[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[cipri3310]

Salve ragazzi, nelle giornate di sabato e domenica nessun segno di saturazione, non era mai successo, o l'aumento dell'snr ha fatto miracoli oppure c'è stata una fuga da Wind perché non penso abbiano ampliato la centrale.

[john-doe]

Originariamente inviato da Psyred

Dove sono i riferimenti contrattuali relativi alla SIM? Perchè nessuno li ha mai visti.

Hai ragione, non li trovo.

[Zeratul]

del resto che facciano le cose male è risaputo......
come la storia di cambiare il nome dei piani, cosi ad minchia......
nel contratto sottoscritto della sim il nome del piano era wind home mobile new......se si entra adesso nell'area privata del sito si chiama invece 100 giga - wind fibra.......se si clikka sul link si finisce in home.....cosi tanto per.......
la stessa cosa era capitata col fisso, si chiamava wind home e poi è diventata internet 100......però almeno in quel caso due righe in bolletta le avevano scritte......

[roby06]

Originariamente inviato da Rizzy

Una domanda: tecnicamente, il 155, da remoto puo' eseguire un factory reset ad un Fritz 7490?
Intendo senza che tu non faccia nulla lato interfaccia.

Grazie

L'hanno fatto due giorni fa con il mio Fritz Box in quanto la linea aveva toccato il minimo da quando ho infostrada: 40 su 100. Adesso mi hanno riportato a 83 con l'intervento dei tecnici TIM.

[RedSky]

Originariamente inviato da amd-novello

se è veramente come una adsl marcia il test ti permette di mandare la pec anche poco dopo. non per forza 24 ore.

Confermo, questo è il mio certificato, dopo dure ore e mezza circa di test e dopo 10 minuti si è "acceso" il pulsante per mandare la pec all'operatore e l'ho inviata

Se siete in una situazione di disastro come la mia e solo a degenerare dalle 15/16 (prima era 17/18) fino a notte inoltrata (perchè la mattina è una cannonata) .. fate il test .. individuate la fascia della (cit.) "schifezza della schifezza della schifezza" e lanciatelo, tanto far passare i mesi con finte risoluzione non ha senso, tanto vale... magari siete fortunati e vi risolvono la situazione ... e non siete fortunati, siete comunque liberi contrattualmente dopo 30gg dal primo test in cui l'operatore dovrà o rispondere o portarvi almeno ai minimi contratuali e altri 15gg dopo il secondo che vi libererà definitivamente

Queste sono le bande minime (cit.): "Banda garantita in download"

https://www.misurainternet.it/confronto_banda_minima/

[Rizzy]

Originariamente inviato da roby06

L'hanno fatto due giorni fa con il mio Fritz Box in quanto la linea aveva toccato il minimo da quando ho infostrada: 40 su 100. Adesso mi hanno riportato a 83 con l'intervento dei tecnici TIM.

Hanno cercato di farlo da me e non ci sono riusciti...
Ero straconvinto che un rest normale (=riavvio) si potesse... oppure un push dei dati Voip, anche... ma un factory reset non pensavo davvero, per questioni di sicurezza peraltro.

Mesi fa, per esempio... me lo fecero fare attraverso la digitazione di un codice sulla tastiera di un telefono collegato al Fritz.

Cmq da me non ci sono riusciti...

[MarkS3]

Originariamente inviato da Rizzy

Hanno cercato di farlo da me e non ci sono riusciti...

Ero straconvinto che un rest normale (=riavvio) si potesse... oppure un push dei dati Voip, anche... ma un factory reset non pensavo davvero, per questioni di sicurezza peraltro.



Mesi fa, per esempio... me lo fecero fare attraverso la digitazione di un codice sulla tastiera di un telefono collegato al Fritz.



Cmq da me non ci sono riusciti...

Dipende da chi trovi.
A volte a me con lo Zyxel lo fanno loro, altre volte fanno fare a me.
Una volta è capitato anche che loro non riuscissero a farlo perché il modem non rispondeva (ma vabbè quello è il mio zyxel che fa schifo)

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

[Zeratul]

Originariamente inviato da MarkS3

Dipende da chi trovi.
A volte a me con lo Zyxel lo fanno loro, altre volte fanno fare a me.
Una volta è capitato anche che loro non riuscissero a farlo perché il modem non rispondeva (ma vabbè quello è il mio zyxel che fa schifo)

Inviato dal mio VTR-L09 utilizzando Tapatalk

Ne parli come fosse un'operazione quotidiana.....

[roby06]

Originariamente inviato da Rizzy

Hanno cercato di farlo da me e non ci sono riusciti...
Ero straconvinto che un rest normale (=riavvio) si potesse... oppure un push dei dati Voip, anche... ma un factory reset non pensavo davvero, per questioni di sicurezza peraltro.

Mesi fa, per esempio... me lo fecero fare attraverso la digitazione di un codice sulla tastiera di un telefono collegato al Fritz.

Cmq da me non ci sono riusciti...

Infatti non deve essere un'operazione immediata: avevo al telefono l'operatore del 155 che mi chiedeva di tenere sotto controllo le luci del fritz. Dopo tre o quattro tentativi durante i quali si meravigliava che nulla succedesse, alla fine le lucette si sono spente ed è cominciato il riavvio. Aggiungo che tale operazione non ha portato a risultati e mi ha costretto a rimettere a posto i dati del modem con un file di backup che per fortuna avevo. Solo l'intervento di 2 tecnici TIM che hanno agito sia sulla centralina del mio condominio che sull'armadio di strada, oltre che in Centrale, ha permesso di rimettermi in sesto la linea.

[MarkS3]

Originariamente inviato da Zeratul

Ne parli come fosse un'operazione quotidiana.....

Ahahahaha è che in 2 anni e mezzo di fibra è capitato svariate volte, poi quando li chiami il reset del modem è la prima cosa che fanno, quindi ormai mi sono abituato

[BigEaster]

Oggi ho raggiunto il minimo dei minimi anche di pomeriggio...
la situazione peggiora:


Ho dovuto chiamare il servizio clienti per disperazione.
Stavolta ho trovato un tecnico preparato e rispettoso:
1) non mi ha fatto resettare il router
2) ha ammesso i problemi diffusi di saturazione
3) mi ha detto che posso fare Nemesys su Misurainternet!
Gli ho detto che dovrebbero dargli una medaglia al valore (o licenziarlo, più probabilmente )
Ha aperto una segnalazione di zona ma se non se ne aggiungono altre non si muoverà nulla.
Comunque, non ho molte alternative....anzi ne ho una sola, cioè mamma TIM.
Sempre nell'ottica che io sono convinto che la mamma abbia sempre un occhio di riguardo per i suoi figlioli....a pensar male....spesso ci si
indovina...

[willow1655]

Originariamente inviato da cicciosub

Siccome vorrei migrare da vodafone a infostrada volevo un attimo capire se faccio la wind absolute poi successivamente si riesce ad attivare l opzione voce unlimited? Chiedo perché da sito non esce contestualmente all'attivazione e quindi immagino di no, ma ne vorrei giusto una conferma. Grazie

io ero con infostrada e ho attivato fibra 200 con tre stesso gestore dato che si sono fusi.
appena attivata la linea ho richiesto in un centro tre 2 sim con voce e internet illimitati a 4.99 e al mese. ritirate poco fa

[-Yara-]

Per adesso regge


Oggi mi hanno chiamato 2 volte, non ho riposto perche' ho visto dopo la chiamata.
Poi su Facebook mi arriva il messaggio: "Ciao, restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Se hai ancora bisogno d'assistenza non esitare a contattarci."

Mai sentito o parlato con nessuno... a posto siamo


EDIT: ho parlato troppo presto...non c'e' speranza

[Yramrag]

Una curiosità:

$ xdslctl info --webstats | grep "Line Att" -B 1
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB): 11.7     N/A     N/A     N/A    28.4    90.3    102.3

mentre

$ xdslctl info --pbParams | grep "Line Att" -B 1
VDSL Band Status        U0      U1      U2      U3      U4      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  11.7     N/A     N/A     N/A     N/A    28.4    90.3     N/A

Quel "102.3" di attenuazione in D3 è un refuso dell'interfaccia web (l'output con --webstats viene appunto visualizzato dall'interfaccia web), o salta fuori da qualche cappello magico, dato che non si vede nemmeno con l'opzione --pbParams?

[-Yara-]

Non saprei dirti, la banda D3 non ce l'ho attiva in 8b quindi con entrambi i comandi mi da' N/A
Qual e' la differenza fra i 2 comandi esattamente?

[Yramrag]

Originariamente inviato da -Yara-

Non saprei dirti, la banda D3 non ce l'ho attiva in 8b quindi con entrambi i comandi mi da' N/A
Qual e' la differenza fra i 2 comandi esattamente?

xdslctl info --webstats restituisce l'output che viene mostrato nella pagina statistiche xdsl del modem, mentre xdslctl info --pbParams dovrebbe essere il comando "corretto" per vedere le attenuazioni di linea.
Inoltre ho fatto caso che indica anche il valore per "U4", a differenza dell'interfaccia web.

Certo che tra avere N/A e 102 non mi cambia nulla... era solo curiostià

[-Yara-]

E' vero, segna anche U4 (ma cos'e'?)
Comunque se tu hai 17Mbit in 17a potrebbe essere verosimile quel 102 di attenuazione..praticamente non esiste pero' potrebbe essere

[Psyred]

US4 è una banda del profilo 30a, non usato in Italia.

[ATI-Radeon-89]

Fatto passaggio da ADSL a FTTC ieri.

Completata la registrazione, internet funziona ma il telefono no, nel manuale diceva di aspettare 2 ore ma ormai due ore son belle che passate

Avete qualche suggerimento a parte chiamarte il 155?

[Yramrag]

Originariamente inviato da ATI-Radeon-89

Fatto passaggio da ADSL a FTTC ieri.

Completata la registrazione, internet funziona ma il telefono no, nel manuale diceva di aspettare 2 ore ma ormai due ore son belle che passate

Avete qualche suggerimento a parte chiamarte il 155?

Prova con un factory reset del modem.