pixel difettosi (norma ISO 13406-2) e diritto di recesso

[KRYHAWOK]

Avevo letto di un individuo che aveva scritto, tempo fa, a PC Professionale per un problema identico al tuo. La risposta è stata la medesima: cambiano il monitor solo se i pixel difettosi superano un certo numero.

[supermarchino]

Originally posted by "davidino80"

Ciao a tutti!
Giusto due giorni fa ho acquistato un monitor 15'' LCD della
Philips modello 150S3.

Ho ponderato un po sulla scelta 15 o 17 pollici.. ma poi misurando lo spazio utile del 15 ho visto che è quasi grande come un 17'' normale (non lcd). Praticamente il 15 lcd che mi son preso è 1cm in meno x lunghezza e 1cm in meno x larghezza di un solito e vecchio 17'' normale.

Ok. scelto il 15'' lo vado a prendere. pesa pochissimo cmq.. gran bel monitor.. e i lati in plastica sono molto ridotti (1,5cm lato-lato)

Unica cosa: accendo il monitor e in alto a sx trovo un bel pixel che resta acceso di colore blu.
Allora.. stamattina.. reimballa tutto nella scatola deciso di portarlo al mio rivenditore (anzi.. rivenditore della mia ditta.. quindi.. prezzi un po + bassini e buon servizio)
Gli spiego il fatto e mi dice che non me lo può cambiare.. perchè esiste una normativa di legge (????) che obbliga il fornitore a sostituire il monitor SOLO se ci sono 3 PIXEL ATTIGUI BRUCIATI oppure ALMENO 5 PIXEL SPARSI per lo schermo.
Cioè.. se per sfiga avessi 4 puntini x lo schermo .. dovrei tenerlo!!!!!! Pensa te!

NESSUNO SA QUALCOSA DI QUESTA "NORMATIVA" ????????
MI POSTATE QUALCOSA PER FAVORE??????

Ah.. non è finita.. allora incazzato vado in ditta e chiamo la Philips.. e mi dicono molto rapidamente che per un pixel non mi cambiano il monitor.

Prima di tornarmene sconsolato a casa trovo un monitor identico in ditta da me pronto da spedire. Molto furbamente scambio i 2 monitor.. e mi porto a casa quello nuovo!!!
Bella storia: arrivo a casa e incredibilmente TROVO UN PIXEL QUASI AL CENTRO DI COLORE ROSA!!!!!

Cioè.. o è sfiga.. o sono dei ladri. Mi è costato SOLO 340€ !!!!!

CHE POSSO FARE ???? IO ME LO TENGO ANCHE.. SOLO CHE NON MI SEMBRA ASSOLUTAMENTE GIUSTO.
E POI QUESTA NORMATIVA LEGGE.. ESISTE DAVVERO????

Se avete qualche idea.. vi prego.. postate!!!!!!

mi sa ke vado da "mi manda lubrano.. "

non esiste nessuna legge del genere... i limiti sui pixel rotti sono nel contratto di garanzia del produttore, quindi il venditore non è obbligato a sostituirtelo se c'è un hot pixel ma non gli è nemmeno vietato...... semplicemente fa così perché può e gli conviene....

[Frank1962]

.....ma perchè non utilizzi il diritto di recesso ?

[ZetaG]

Sapete se esiste qualche produttore che garantisce i suoi TFT dai guasti sui pixel (e subpixel) almeno per i primi 6 mesi?

... cioe' anche sei i pixel guasti sono meno di di 5...

[alcatel]

Che io sappia nessuno
anche perché è troppo bello per il produttore avere la possibilità di venderti un lcd con 5 pixel difettosi come ottimo lcd...
Speriamo che le cose cambino!!!

[ZetaG]

Eh si speriamo che cambino...

Grazie mille!

[SAND]

Originally posted by "ZetaG"

Sapete se esiste qualche produttore che garantisce i suoi TFT dai guasti sui pixel (e subpixel) almeno per i primi 6 mesi?

... cioe' anche sei i pixel guasti sono meno di di 5...

Io sono andato da m.d.....ld perchè mi interessa un monitor e mi hanno detto che loro lo cambiano anche solo con un pixel difettoso...poi mi sa che li rivendono a prezzo più basso visto che me ne hanno proposto uno con un pixel bruciato a 50€ in meno.
Per me sono corretti!

[ZetaG]

Ok, pero' alla fine che ci rimette e' il venditore finale, che per serieta' ed onesta' si accolla il difetto... e le spese....

Io speravo che almeno 1 casa costruttrice facesso qualcosa di simile... ma ci credevo poco, visto che non lo fa nemmeno la sony...

[SAND]

Mi sembra di aver letto sul sito di ne.t (in provincia di milano, chiedimi link in pvt se ti interessa) c' è una serie della AOC (incredibile vero) che garantisce i monitor anche solo per un pixel.

Comunque è scandaloso.

[rc211v]

Ho letto una pubblicità ma non mi ricordo dove
che i ctx garantiscono x 100gg anche un pixel

Ciao da un felice possessore di un lcd senza pixel bruciati

[ZetaG]

Grazie a tutti, ora mi informo...

[luckye]

La normativa prevede (solitamente) 7 pixel in oblikuo,3 adiacenti.
Secondo me hai sbagliato a chiedere dopo aver comprato.
In OGNI supermercato o centro specializzato provvedono loro al cambio ANCHE PER UN PIXEL BRUCIATO tutto logicamente entro 7gg dopodichè in garanzia.ma se il pixel bacato non c'è alla prima accensione non c'è + !!!
Mi spiace ma dovrai rassegnarti

[rickiconte]

Originally posted by "Frank1962"

.....ma perchè non utilizzi il diritto di recesso ?

Il diritto di recesso vale solo per gli acquisti al di fuori dei locali commerciali, vale a dire via internet o sui cataloghi tipo postal market per intenderci.

Altrimenti si, penso che il diritto di recesso sia un ottima scappatella legale.

[pippo432]

Volevo solo far notare con questo post quanto sbagliata sia attualmente la
convinzione di alcuni secondo cui garantire la completa assenza di pixel
difettosi in un monitor LCD farebbe lievitare il prezzo del monitor in modo
eccessivo.
Esempio:

Produzione totale: 100 monitor
Costo del monitor completo 800 euro
costo del pannello tft: 400 euro(questo è un prezzo per eccesso...)
costo del monitor senza pannello tft: 400 euro

Se si avesse un 10% (un esagerazione) dei pannelli con almeno un pixel
difettoso e si buttassero quei pannelli, il costo totale di quei pannelli
sulla produzione totale sarebbe di 10*400=4000 euro
Il costo totale della produzione (includendo i pannelli tft difettosi) di 90
monitor completi sarebbe quindi di : 400* 100 + 400 * 90= 76 000 euro
Il costo totale della produzione (includendo i pannelli tft difettosi) di
100 monitor completi sarebbe di: 400* 100+ 400* 100= 80 000 euro

In pratica un monitor senza nessun pixel difettoso verrebbe a costare: 76
000/90=844,44 euro circa
cioè 44,44 euro in più (lire 86 000).

Non so voi ma personalmente sceglierei di spendere quei 44 euro in più con
la garanzia di non avere nessun pixel difettoso.
Tant'è che aziende come la ctx (che non mi sembra venda in italia) fornisce
questa garanzia sui suoi monitor: ("DVI, ISO13406-2 certification and ZERO
dead pixel guarantee." http://www.ctxeurope.com/lcdseries.asp )

Ciao


(se qualcuno ha provato col dvi questo monitor magari mi dica come va
http://www.ctxeurope.com/products/pv722i_fspec.asp )
(per informazioni sul DVI : http://www.iiyama.com/support2/faq.html )

[vash]

eh già!!!

D L 50/1992

[willyC]

Ho acquistato un monitor LCD Sony che ha un pixel bruciato. Sono in attesa di parlare con il Servizio Clienti della Sony per chiedere cosa prevede la garanzia. Sono consapevole che mi risponderanno che rientra nella tolleranza x gli LCD. Voi cosa dite? Grazie

[Zeus@Zeus]

Mah, per un pixel mi sembra un pò esagerato chiedere la sostituzione credo che probabilmente rientri nella norma.

[pippo432]

Originally posted by "Zeus@Zeus"

Mah, per un pixel mi sembra un pò esagerato chiedere la sostituzione credo che probabilmente rientri nella norma.

A me invece sembra assurdo aver pagato un dispositivo che mi promette di vedere a 1280x1024 le immagini quando invece in concreto mi fa vedere su una riga un punto in meno. Non è visibile? Ma se è un monitor!
E' come comprare un paio di occhiali conun bel punto nero all'interno di una delle lenti... beh è solo un puntino, si ma non ho comprato un apparecchio acustico, ho comprato un paio di occhiali per vederci bene.
Lo pagherò di meno magari ma è pur sempre un difetto che compromette l'utilizzo completo del prodotto.

[livius]

Scusa per curiosità, che LCD hai preso? Perchè Io ho un Sony X72 da 17" ed ha ben 4 sub-pixel bruciati, ma siccome non si notano (devi veramente cercarli, ognittanto mi sembra quasi che siano spariti) non lo mando via in assistenza, anche se mi hanno assicurato che con anche un solo pixel bruciato lo sostituiscono (centro assistenza Lancenigo TV).
Il problema è che lo mandano a Milano e stà via almeno 20gg.

[Fabio AMD]

Originally posted by "pippo432"



A me invece sembra assurdo aver pagato un dispositivo che mi promette di vedere a 1280x1024 le immagini quando invece in concreto mi fa vedere su una riga un punto in meno. Non è visibile? Ma se è un monitor!
E' come comprare un paio di occhiali conun bel punto nero all'interno di una delle lenti... beh è solo un puntino, si ma non ho comprato un apparecchio acustico, ho comprato un paio di occhiali per vederci bene.
Lo pagherò di meno magari ma è pur sempre un difetto che compromette l'utilizzo completo del prodotto.

COmpletamente d'accordo ... aspetto un hitachi da Essedi ... e se vedo anche un solo pixel bruciato lo mando indietro ... (recesso)