LiberoFlat:Servizio in fase finale di attivazione

[yorics]

Originariamente inviato da Andrewu
C'è qualcuno ha avuto la nostra esperienza, e da dirci quanto tempo passa quando passa in "ultimo stato di attivazione" a quando arriva l'e-mail e quindi poi funziona?????
io è da 29 che aspetto...sono 10gg, e meno male che sito dice"tra pochi giorni il servizio sarà attivo"!!!!

Ma come ospite riesci a collegarti o ti da errore 721??

[principe_75]

Ragazzi siccome mi sono stufato di essere preso in giro da questi provider (ho capito che tanto sono tutti uguali!!) ora faccio una cosa. Da lunedi scadono i 20 giorni lavorativi che indicano loro come tempo di attesa e lunedi stesso mando un fax in cui gli faccio notare che sto subendo danni economici dovuti alla loro lentezza nell'attivazione del servizio.. mio cognato e' un avvocato e mi ha detto che in base all'articolo che ora non ricordo del codice civile loro rispondono per danni economici dovuti ad un ritardo nell'attivazione dei servizi promessi.. quindi gli scrivo che se non ricevero' una attivazione veloce ricorrero' a vie legali.. in questi casi loro siccome sanno di essere nel torto si danno una seria mossa..
Loro in ogni occasione sono pronti a sbatterti in faccia le condizioni contrattuali tipo non ha diritto ad un limite di banda, se rescinde prima deve pagare una penale bla bla bla..
Non capisco perche' invece nel caso nostro non debbano esistere condizioni contrattuali a cui appellarci.. ora finalmente l'ho trovata e non avro' il minimo scrupolo ad utilizzarla..
Anche perche' mio cognato mi ha detto che se loro indicano entro 15-20 giorni lavorativi una persona attiva pensando a quei tempi. Se ritardano di troppo io vengo ingannato dalla loro pubblicita' ingannevole e quindi chiedo a loro i danni perche' magari avrei attivato con telecom che mi avrebbe collegato prima..
Ovviamente non e' che si riesce ad ottenere veramente soldi pero' si riesce a farli svegliare perche' loro sanno di essere nel torto..

[Nickmanit]

La cosa scandalosa è che il contratto è visionabile solo dopo essersi attivati sul sito. Ma dove sta la trasparenza ?!
Almeno quello di tiscali è visibile..
Saluti..

[orestino74]

Originariamente inviato da principe_75
Ragazzi siccome mi sono stufato di essere preso in giro da questi provider (ho capito che tanto sono tutti uguali!!) ora faccio una cosa. Da lunedi scadono i 20 giorni lavorativi che indicano loro come tempo di attesa e lunedi stesso mando un fax in cui gli faccio notare che sto subendo danni economici dovuti alla loro lentezza nell'attivazione del servizio.. mio cognato e' un avvocato e mi ha detto che in base all'articolo che ora non ricordo del codice civile loro rispondono per danni economici dovuti ad un ritardo nell'attivazione dei servizi promessi.. quindi gli scrivo che se non ricevero' una attivazione veloce ricorrero' a vie legali.. in questi casi loro siccome sanno di essere nel torto si danno una seria mossa..
Loro in ogni occasione sono pronti a sbatterti in faccia le condizioni contrattuali tipo non ha diritto ad un limite di banda, se rescinde prima deve pagare una penale bla bla bla..
Non capisco perche' invece nel caso nostro non debbano esistere condizioni contrattuali a cui appellarci.. ora finalmente l'ho trovata e non avro' il minimo scrupolo ad utilizzarla..
Anche perche' mio cognato mi ha detto che se loro indicano entro 15-20 giorni lavorativi una persona attiva pensando a quei tempi. Se ritardano di troppo io vengo ingannato dalla loro pubblicita' ingannevole e quindi chiedo a loro i danni perche' magari avrei attivato con telecom che mi avrebbe collegato prima..
Ovviamente non e' che si riesce ad ottenere veramente soldi pero' si riesce a farli svegliare perche' loro sanno di essere nel torto..

Non è proprio così...
Loro non si ritengono responsabili nel caso di ritardi nell' attivazione (e tu hai firmato la clausola, sempre che gli hai mandato il contratto)....
E soprattutto in una causa, non è sufficiente dire che hai subito un danno, lo devi anche dimostrare il danno....ed è questo che non è così facile...
Cmq io gli ho mandato la diffida ad adempiere (vedere codice civile)....ma tanto se ne fregano ampiamente di tutto....anche di una citazione in giudizio, credo....mi piacerebbe provare, però, tanto per vedere qualcuno di wind!!

[principe_75]

Originariamente inviato da orestino74
Non è proprio così...
Loro non si ritengono responsabili nel caso di ritardi nell' attivazione (e tu hai firmato la clausola, sempre che gli hai mandato il contratto)....
E soprattutto in una causa, non è sufficiente dire che hai subito un danno, lo devi anche dimostrare il danno....ed è questo che non è così facile...
Cmq io gli ho mandato la diffida ad adempiere (vedere codice civile)....ma tanto se ne fregano ampiamente di tutto....anche di una citazione in giudizio, credo....mi piacerebbe provare, però, tanto per vedere qualcuno di wind!!

Il bello e' proprio questo.. loro in un contratto possono scrivere quello che vogliono poi si vede se quello che scrivono ha una valenza contrattuale.. Esempio:
Libero non puo' in una offerta pubblica dire di non assumersi responsabilita' per eventuali ritardi dovuti a Telecom senza dimostrare che Telecom davvero attui una concorrenza sleale per ostacolare gli altri provider.. Se una persona avesse davvero voglia di denunciare Libero per ritardi nelle attivazioni lei sarebbe obbligata a dimostrare che questi ritardi sono dovuti a Telecom lasciando intendere quindi che Telecom applichi politiche di concorrenza sleale; non potrebbe provarlo..
Mio cognato mi ha detto che il contratto e' pieno di clausole che non avrebbero valenza contrattuale se portate davanti ad un tribunale il problema e' che nessuno di noi ha voglia e pazienza per portare avanti una denuncia, allora il significato di mandare fax di questo tipo e' solo quello di provare a farli svegliare un po'.. se gli mandi una raccomandata del tuo avvocato con tutto descritto a modo lo vedi poi come si sbrigano ad attivartela... io mi limito a questo fax se poi insistono gli mando una lettera di un avvocato e faccio sul serio perche' loro non devono esagerare.. poi magari mi attivano fra 3 mesi ma almeno gli rompo un po le palle...

[xcdegasp]

scusa, ma non ho letto tutta la discussione... te prima usavi un altro provider?
in tal caso la legge non dice in quanto la linea debba essere liberata per poter usufruire di altro operatore...
lo so bene perchè sono stato uno dei pochi che si è trovato in mezzo nel fallimento di un provider

il danno economico potenzialmente otrebbe essere dimostrabile per una linea aziendale/commerciale non di certo per una linea home inquanto si intende appunto una linea per uso privato.
questo non è per parare il culo a qualcuno ma per farti notare la diversità dell'offerta e il targhet a cui è rivolta...

cmq a me su linea con portante libera hanno impiegato solo 7 giorni per l'attivazione..

[orestino74]

Originariamente inviato da principe_75
Il bello e' proprio questo.. loro in un contratto possono scrivere quello che vogliono poi si vede se quello che scrivono ha una valenza contrattuale.. Esempio:
Libero non puo' in una offerta pubblica dire di non assumersi responsabilita' per eventuali ritardi dovuti a Telecom senza dimostrare che Telecom davvero attui una concorrenza sleale per ostacolare gli altri provider.. Se una persona avesse davvero voglia di denunciare Libero per ritardi nelle attivazioni lei sarebbe obbligata a dimostrare che questi ritardi sono dovuti a Telecom lasciando intendere quindi che Telecom applichi politiche di concorrenza sleale; non potrebbe provarlo..
Mio cognato mi ha detto che il contratto e' pieno di clausole che non avrebbero valenza contrattuale se portate davanti ad un tribunale il problema e' che nessuno di noi ha voglia e pazienza per portare avanti una denuncia, allora il significato di mandare fax di questo tipo e' solo quello di provare a farli svegliare un po'.. se gli mandi una raccomandata del tuo avvocato con tutto descritto a modo lo vedi poi come si sbrigano ad attivartela... io mi limito a questo fax se poi insistono gli mando una lettera di un avvocato e faccio sul serio perche' loro non devono esagerare.. poi magari mi attivano fra 3 mesi ma almeno gli rompo un po le palle...

Il danno rimane da dimostrare, e i 20 giorni che dicono sono indicativi...certo, dopo 4 mesi, magari diventa imbarazzante....
Cmq fidati, un paio di fax dell' avvocato, hanno risposto, ma ancora niente linea....

[Andrewu]

Originariamente inviato da yorics
Ma come ospite riesci a collegarti o ti da errore 721??

mi l'errore!!

[yorics]

Oggi mi hanno mandato l'email,nn mi posso lamentare hanno impiegato 16 giorni

[orestino74]

Originariamente inviato da yorics
Oggi mi hanno mandato l'email,nn mi posso lamentare hanno impiegato 16 giorni

Allora sei attivo, e ti lamenti?

Mannaggia!!!!!!!!!!

[principe_75]

La cosa che mi intristisce di piu' e' leggere tutte le discussioni che si stanno facendo sui disservizi di Libero.. devo aspettare un mare di tempo per l'attivazione per poi rischiare di avere un servizio pessimo leggo addirittura di persone che non superano i 300 Kbps in download.. spero sinceramente che non sia cosi' altrimenti dopo aver disdetto Tiscali dovro' disdire anche questa volta..

[xcdegasp]

Originariamente inviato da principe_75
La cosa che mi intristisce di piu' e' leggere tutte le discussioni che si stanno facendo sui disservizi di Libero.. devo aspettare un mare di tempo per l'attivazione per poi rischiare di avere un servizio pessimo leggo addirittura di persone che non superano i 300 Kbps in download.. spero sinceramente che non sia cosi' altrimenti dopo aver disdetto Tiscali dovro' disdire anche questa volta..

se te avessi letto bene avresti anche capito che libero subisce la conseguenza dell'ennefficenza di TelecomItalia, infatti l'unione provider-italiani ha denunciato TelecomItalia perchè non adempie ai doveri di fornitore penalizzando così i clienti degli altri provider.... notizia del 2 aprile 2005

infatti visto che l'adsl 1.2mbit distribuita da TelecomItalia è un fallimento totale, telecom ha pensato bene di puntare alla 4mbit.. ai provider a cui fornisce le linee telecom (in caso di malfunzionamenti di linea) propone o un declassamento della linea o di passare a 4mbit

faccio presente che libero è solo uno dei tanti provider che hanno problemi; tin.it nonostante l'ufficializzazione dell'accusione sotto Telecom ha disservizi forse peggiori di libero... tipo ogni 35minuti la disconnessione della linea....

[Matcek]

Originariamente inviato da principe_75
La cosa che mi intristisce di piu' e' leggere tutte le discussioni che si stanno facendo sui disservizi di Libero.. devo aspettare un mare di tempo per l'attivazione per poi rischiare di avere un servizio pessimo leggo addirittura di persone che non superano i 300 Kbps in download.. spero sinceramente che non sia cosi' altrimenti dopo aver disdetto Tiscali dovro' disdire anche questa volta..

io vado a 300 ( al massimo...intendo ) però sono ancora su rete telecom, se tu sei su rete wind ho sentito che funziona tutto bene .....
altrimente ti attacchi al c..o, leggi un po di 3d sull'argomento e vedrai.
ciao

[principe_75]

Questa ve la voglio raccontare perche' e' davvero qualcosa di incredibile.. Vi dicevo dell'attivazione di Libero che tarda a venire pero' pensavo fosse questione di pochi giorni in quanto ho gia' la portante da qualche giorno. Oggi per magia il modem non trova piu' nessuna portante e non riuscivo a capire cosa potesse essere successo.. mi informo e scopro che Telecom ne ha combinata una delle sue. Io i primi di Marzo ho disdetto Tiscali e il 10 Marzo mi trovo la portante libera, chiamo Telecom per informarmi sulle offerte di Alice pero' dico che voglio pensarci perche' sono indeciso con un altro operatore..
Morale della storia: la portante che avevo fino ad oggi non era quella di Libero ma di una attivazione di Alice Free che io non avevo mai richiesto e che un operatore mosso da ispirazione lucrosa mi avevo attivato. Oggi mi avrebbero tolto questa portante di Alice per far posto chissa' adesso fra quanto tempo a quella legittima di Libero che ho chiesto IOOOOO!!
Fate un po' voi non so che pensare oggi una persona non e' neanche piu' libera di telefonare Telecom per informazioni che ti attivano quello che decidono loro.. sono senza parole e in piu' chissa' adesso quando mi attiveranno Libero.. mahhhhhhhhhhhh

[Andrewu]

Ancora nessuna novità, ho chiamato anche l'altro giorno e ho fatto fare un sollecito della ragazza al telefono,oltre i due fatti già da me via web, voi avete qualche novità???

[Nickmanit]

Originariamente inviato da Nickmanit

LA mia situazione è:
31/3 attivato sul sito
1/4 Ricevuta email
4/4 mandato contratto firmato

ORa il mio stato è sempre in attivazione con "Stato del servizio al 01/04/2005 "

Ho la linea da Lunedì 4/4 ma và a 800dw e 320in up.Come mai così poco in dw?
Amici qua vicino a casa mia ce l'hanno a 1500.
Savona

..io sempre uguale..

Sapete che ieri mi ha telefonato al telecom (non ho risposto io) e ha detto che nella mia ZONA è attiva ADSL?
MA sarà attiva da almeno 2 anni! Non è che volevano fregare iil cliente a libero?!
Mio Frate ,che ha risposto, ha detto che l'adsl ce l'abbiamo già..

[orestino74]

Originariamente inviato da Andrewu

Ancora nessuna novità, ho chiamato anche l'altro giorno e ho fatto fare un sollecito della ragazza al telefono,oltre i due fatti già da me via web, voi avete qualche novità???

Anch' io sempre in "fase finale"....però in compenso io non ho ancora nemmeno la portante.....

[Andrewu]

Ho chiamato x l'ennesima volta l'155, dopo 25minuti chiedo all'operatore a che punto è la mia adsl, mi ha detto vedendo sul monitor che a lui risulta al 28/03 la richiesta di libero a telecom x la mia adsl (a me dal 29/03 risulta in fase finale)io gli ho detto che ho già la portante a 1.5, poi guardando ancora mi ha detto che da sul terminale vede che c'è già il codice di attivazione, manca solo l'istradamento, quindi è questione di giorni!

[orestino74]

Originariamente inviato da Andrewu

Ho chiamato x l'ennesima volta l'155, dopo 25minuti chiedo all'operatore a che punto è la mia adsl, mi ha detto vedendo sul monitor che a lui risulta al 28/03 la richiesta di libero a telecom x la mia adsl (a me dal 29/03 risulta in fase finale)io gli ho detto che ho già la portante a 1.5, poi guardando ancora mi ha detto che da sul terminale vede che c'è già il codice di attivazione, manca solo l'istradamento, quindi è questione di giorni!

Ma tu al 155 che sequenza componi?
Io non ho mai chiamato, ora mi starei iniziando a rompere le scatole del ritardo di questi babbei incompetenti...

E poi ancora qualcuno ha il coraggio di dire di fastweb....a me hanno detto il 30/09 (giorno della richiesta): la attiviamo il 23/10 alle 8.00 del mattino...e così è stato....questi di libero non sanno nemmeno se riapriranno gli occhi il giorno successivo....

[Andrewu]

la seguenza precisa nn la ricordo, cmq vado in adsl,asistenza,stato attivazione!
cmq una parte di questi ritardi dipende da telecom (così dicono)