FTP alice e cartella WA: che roba è?

[Ciaba]

Scusate se riesumo questo 3D ma ho un problema ormai da la scorsa primavera: avevo testato allora lo spazio con una bozza per il sito che vorrei pubblicare ma alcune cartelle si bloccarono. Pochi giorni fa, stufo di telefonare e ritelefonare senza esito al 187, ho messo mano alla questione e sono riuscito a sbloccare ed eliminare le cartelle incriminate, il problema è che se n'è andata anche la famosa WA e lo spazio risulta vuoto. Richiamato diverse volte e inutilmente il 187 mi sono ritrovato così da capo: il loro file manager risulta fuori uso da qualche mese!!!!("Servizio momentaneamente non disponibile. Riprovare più tardi."), Filezilla non riesce ad accedere(550 PWD: Permission Denied). Idèe?...sono disperato

[gotam]

Originariamente inviato da Ciaba

Scusate se riesumo questo 3D ma ho un problema ormai da la scorsa primavera: avevo testato allora lo spazio con una bozza per il sito che vorrei pubblicare ma alcune cartelle si bloccarono. Pochi giorni fa, stufo di telefonare e ritelefonare senza esito al 187, ho messo mano alla questione e sono riuscito a sbloccare ed eliminare le cartelle incriminate, il problema è che se n'è andata anche la famosa WA e lo spazio risulta vuoto. Richiamato diverse volte e inutilmente il 187 mi sono ritrovato così da capo: il loro file manager risulta fuori uso da qualche mese!!!!("Servizio momentaneamente non disponibile. Riprovare più tardi."), Filezilla non riesce ad accedere(550 PWD: Permission Denied). Idèe?...sono disperato

Mandali 1 fax...io ho dovuto aspettare 9 mesi...mandato 1 fax con minaccia di azioni legali e hanno risolto subito...

[Ciaba]

Dici?Ti ringrazio della dritta,...a che indirizzo eventualmente? Cmq oggi ho richiamato e vediamo che succede; certo che sono di una disorganizzazione unica, ci vorrebbe Brunetta in Telecom

[Ciaba]

EUREKA! Finalmente! Ieri sera mi ha chiamato il tecnico e in 2 balletti abbiamo risolto...gli ho spiegato cosa non andava e cosa secondo me andava fatto per risolvere senza sbattersi troppo(un reset dello spazio web alle condizioni originali), lui mi ha chiesto che errori dava il file manager e così stamani mattina tutto funziona di nuovo. Cinque minuti fa mi ha anche richiamato per dirmi che secondo loro ora era a posto, ho confermato e ringraziato.

p.s. Suggerimento: quando chiamate il 187 per questioni tecniche e non beccate una persona preparata in materia(molto spesso,...non per colpa loro), siate sicuri che la nota alla sezione tecnica redatta dall'operatore/trice sia chiara e contenete i punti salienti del problema. Questo da quanto ho capito fa una bella differenza, e in proposito vorrei ringraziare l'ultima operatrice, gentilissima e paziente che ho chiamato.