pagare per un servizio non reso?

[Antonio Avitabile]

20 giorni dall'attivazione

[raceman]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile
20 giorni dall'attivazione

?? cioè?

[Antonio Avitabile]

Originariamente inviato da raceman
?? cioè?

immagino che i 20 giorni si riferiscano a quelli che hai per recedere, e nel tuo caso decorrono dall'attivazione del servizio in quanto l'accordo è stato realizzato tramite call center ovvero on line quindi non avevi la possibilità di conoscere il prodotto.

Spero di aver chiarito il mio punto di vista, la tua firma sul contratto, di fatto non è l'aspetto rilevante per la conclusione del contratto, firmarlo e spedirlo è solo un tuo onere.

Ohps... credevo di rivolgermi a stargate... Scusa raceman

[STARGATE_84]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile
immagino che i 20 giorni si riferiscano a quelli che hai per recedere, e nel tuo caso decorrono dall'attivazione del servizio in quanto l'accordo è stato realizzato tramite call center ovvero on line quindi non avevi la possibilità di conoscere il prodotto.

Spero di aver chiarito il mio punto di vista, la tua firma sul contratto, di fatto non è l'aspetto rilevante per la conclusione del contratto, firmarlo e spedirlo è solo un tuo onere.

Ohps... credevo di rivolgermi a stargate... Scusa raceman

vedi che continui a sbagliarti i 20 giorni non si riferiscono al tempo che ho per recedere dice che io ho tempo 20 giorni per spedirgli il contratto firmato.! del tutto diverso da quello che tu mi stai dicendo. questo significa che se io domani gli chiamo e gli dico che il contratto non mi sta bene loro sono obbligati a disattivarmelo.

[Antonio Avitabile]

Originariamente inviato da STARGATE_84
vedi che continui a sbagliarti i 20 giorni non si riferiscono al tempo che ho per recedere dice che io ho tempo 20 giorni per spedirgli il contratto firmato.! del tutto diverso da quello che tu mi stai dicendo. questo significa che se io domani gli chiamo e gli dico che il contratto non mi sta bene loro sono obbligati a disattivarmelo.

Ho Preso il mio contratto (era ora).

Nella Premessa in Modalità di recesso.

Ai sensi del D. Lgs. 185/99, applicabile ai contratti conclusi a distanza, il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno della conclusione del contratto.

poi
Art. 11 co. 1

Il presente contratto si conlude con l'attivazione del servizio da parte di Tin.it

questo fissa la conclusione (o prefezionamento) del contratto

co 1
Il presente contratto ha durata di un anno dalla sua conclusione e si rinnova tacitamente di anno in anno salvo disdetta di una delle parti da comunicarsi per iscritto all'altra con un preavviso di almeno 30 gg rispetto alla scadenza

questo è il rinnovo tacito

Art. 12 - Limitazioni (quello che si riferisce al contratto scritto)
Nel caso in cui il servizio venga "attivato" telefonicamente, tramite un Contact Center... tin.it invierà al Cliente duplice copia delle condizioni generali di Contratto. Una copia del contratto, debitamente compilata e firmata dal cliente, dovrà essere restituita a Tin.it entro 20 gg solari dall'invio. In caso contrario Tin.it siriserva la facoltà di sospendere... risolvere di diritto il contratto...

In altre parole se non trasmetti il contratto firmato, possono essere solo problemi tuoi, perche solo Tin.it può avvalersene contro di te. Una volta decorsi i 30 giorni dell'effettiva attivazione del servizio il contratto vale,... firma o non firma sul contratto.

E' una delle modalità previste dalla conclusione a distanza dei contratti (call center, televendite...)

Se abbiamo lo stesso contratto, spero di esserti stato utile.

[Antonio Avitabile]

Gentile Cliente,

Le comunichiamo l'avvenuta disattivazione della Sua linea ADSL.
Rimaniamo a Sua disposizione per eventuali informazioni al numero verde 800251152 tutti i giorni dalle 08,00 alle 24,00.


Cordiali saluti.

Tin.it - Customer Care



Alla fine Tin.it ha deciso di mollare, almeno per il prosieguo del contratto, dichiarando la disattivazione del servizio unilateralmente; onestamente non credo che insisteranno nel richiedere il pagamento dell'ultima fattura, di fatto si tratta di un riconoscimento della mia tesi ed in fondo non sarebbe economico avanzare pretese su quell'importo col rischio di vedersi condannare al risarcimento per quanto da me indebitamente pagato a luglio.

Giovedi chiamo il numero verde per conferma.

[Antonio Avitabile]

TIN.IT MI HA MANDATO LE NOTE CREDITO PER LE FATTURE DA ME CONTESTATE... VITTORIA SU TUTTA LA LINEA

[zizi7676]

Originariamente inviato da Antonio Avitabile

TIN.IT MI HA MANDATO LE NOTE CREDITO PER LE FATTURE DA ME CONTESTATE... VITTORIA SU TUTTA LA LINEA

occhio che funziona in questo modo,tin si rivolge ad una società di recupero credito rivendendo il tuo credito (cosi ne recuperano una parte almeno)...
La società di recupero crediti si rifà verso di te...

[Antonio Avitabile]

Originariamente inviato da zizi7676

occhio che funziona in questo modo,tin si rivolge ad una società di recupero credito rivendendo il tuo credito (cosi ne recuperano una parte almeno)...
La società di recupero crediti si rifà verso di te...

Se mi hanno mandato la nota credito, hanno di fatto, riconosciuto che la fattura era indebita, quindi hanno rinunciato al credito.

[subvertigo]

ma alla fine come hai fatto per convincerli? che gli hai detto?
ti sei avvalso di qualche articolo particolare del contratto?

[Antonio Avitabile]

guarda che sta scritto appena un paio di interventi precedenti