Mi stanno veramente facendo girare le palle (garanzia mobo)

[ld1984]

Originariamente inviato da billis
Eh eh vi piace comprare on line per risparmiare qualche manciata di € ?...

puo' succedere ma nn è sempre cosi'........dove ho comprato finora ho sempre avuto il max della serietà..........

la sfortuna xò è sempre dietro l'angolo....

[Krammer]

Originariamente inviato da ld1984
puo' succedere ma nn è sempre cosi'........dove ho comprato finora ho sempre avuto il max della serietà..........

la sfortuna xò è sempre dietro l'angolo....

quoto. comprando online ho avuto le mie magagne ma a conti fatti ho cmq risparmiato parecchio, e soprattutto ho potuto aquistare prodotti che dalle mie parti non sanno nemmeno cosa siano

[ulk]

Originariamente inviato da billis
Eh eh vi piace comprare on line per risparmiare qualche manciata di € ?...

Parliamo di decine di €, se non di centinaia.

Non tutti abitano nelle grandi città, dove risiedono anche i rivenditori on-line.

Certo a chi abita a Roma che vuol comprare una scheda e va nel negozieto sotto casa e la paga quasi il doppio bisognerebbe dargli il premio.

Ciao.

[lukeskywalker]

scusa ma tu invece dove compri?

[billis]

Ho un negozio e i miei prezzi sono mediamente piu' cari di appena 3/4 punti % dei venditori on line (se poi ci metti le spese di spediz. siamo li'), con la differenza che da me il prodotto difettoso lo cambio al momento nei primi 3 mesi dalla data di acquisto mentre nei restanti lo mando al fornitore e nel giro di una settimana mi viene reso riparato o sostituito occupandomene io personalmente di tutto (spediz. o trasp. a mano , telefonate varie , solleciti ecc.) tutto cio' per la soddisfazione del cliente e per arrecargli quanto meno disagio possibile .
Quante soddisfazioni e benedizioni da parte dei clienti che non hanno guardato quei 7/8 € che hanno pagato in piu' su una mobo o su un hd (e non decine e centinaia come dice ulk ; evidentemente hai avuto a che fare con negozianti ladri).

[ulk]

Originariamente inviato da billis
Ho un negozio e i miei prezzi sono mediamente piu' cari di appena 3/4 punti % dei venditori on line (se poi ci metti le spese di spediz. siamo li'), con la differenza che da me il prodotto difettoso lo cambio al momento nei primi 3 mesi dalla data di acquisto mentre nei restanti lo mando al fornitore e nel giro di una settimana mi viene reso riparato o sostituito occupandomene io personalmente di tutto (spediz. o trasp. a mano , telefonate varie , solleciti ecc.) tutto cio' per la soddisfazione del cliente e per arrecargli quanto meno disagio possibile .
Quante soddisfazioni e benedizioni da parte dei clienti che non hanno guardato quei 7/8 € che hanno pagato in piu' su una mobo o su un hd (e non decine e centinaia come dice ulk ; evidentemente hai avuto a che fare con negozianti ladri).

Perchè abito in una cittadina di provincia.

I commercianti ladri sono tali la dove se lo possono permettere.

Ad esempio prima che arrivasse un grosso centro commerciale di elettronica in generale dalle mie parti, i negozi praticavano prezzi assurdi; dopo si sono dovuti ridimensionare.

Il giorno che E****i o C** aprono una filiale sono c***i per i negozi in loco.

Ciao.

[ulk]

Originariamente inviato da lukeskywalker
scusa ma tu invece dove compri?

On line per la maggioranza delle cose. A parte il mese scorso che ho comprato una scheda Asus e le memorie in sign al Marc di Genova (e qui ho risparmiato parecchio).

Ciao.

[lukeskywalker]

Originariamente inviato da ulk
On line per la maggioranza delle cose. A parte il mese scorso che ho comprato una scheda Asus e le memorie in sign al Marc di Genova (e qui ho risparmiato parecchio).

Ciao.

scusa chiedevo a billis, ma in pratica ha già risposto.
billis che negozio hai a napoli?

[ld1984]

Originariamente inviato da Krammer
soprattutto ho potuto aquistare prodotti che dalle mie parti non sanno nemmeno cosa siano

hai pienamente ragione.....da me nn c'è praticamente niente!!....sempre le solite marche + gettonate (asus e similari)se chiedo muskin ocz epox dfi nn sanno neanche cosa sono.....


nei grandi centri commerciali ho c'è l'offertona o altrimenti i prezzi vengono aggiornati una volta ogni 2 mesi.......

[sc82]

La vicenda non si e' ancora conclusa...

Praticamente sono quasi 3 settimane che mi hanno detto che il pacco con la scheda sostituita e' pronto x essermi spedito, alle mie telefonate x sapere perche' allora la scheda non e' ancora arrivata mi hanno sempre risposto "eh non e' ancora passato il corriere...".

X esempio, lunedi' della settimana scorsa mi hanno detto "il corriere 99 su 100 passa domani, quindi mercoledi' sara' a casa sua".
Non mi arriva niente, venerdi' ritelefono e mi dicono "non e' ancora passato, ma passera' sicuramente uno dei primi giormi della prossima settimana" (quindi ieri o oggi).

Oggi mi e' appena arrivata una e-mail in cui mi dicono che il mio pacco e' pronto, e devo dirgli quale corriere voglio che utilizzino per mandarmela.
Aggiungono inoltre che se voglio una spedizione in posta celere o tramite il loro corriere, devo fargli un vaglia di 15 euro per le spese di spedizione.

Ma che cazzo di comportamento e'??? Come possono saltarsene fuori adesso con questa storia???
Perche' dovrei essere io a pagare le spese x il ritorno della scheda sostituita??? Io ho gia' pagato le spese x mandargli quella guasta, queste se le pagano loro.

Che devo fare?

[Krammer]

[ulk]

A me è arrivata una mail di risposta sullo stato della mia scheda,e mi hanno scritto che hanno sollecitato il loro fornitore.

Non ho capito bene se è il fornitore dell componenti da sostituire la nella mia vecchia scheda o proprio una scheda nuova.

Non è che qualcuno ci abita vicino e va a vedere con che razza di pez***i abbiamo ache fare.

Ciao.

[Nemini]

Se non diversamente specificato all'atto del rientro della scheda, le ss sono A CARICO del negozio dove hai acquistato la scheda, PUNTO. (anche quelle x il rientro dovrebbero essere a carico loro mma vabbè... )

Saranno poi loro a rivalersi su chi di dovere x il pezzo danneggiato, ma tu non devi sborsare un cent.


P.S. manda anche a me un PVT con il nome del negozio che sono curioso

[Furla]

tu non ci devi rimettere NIENTE.
digli che li denunci se non seguono la procedura di sostituzione, ne avresti tutto il diritto.

anche a me farebbe piacere sapere con chi hai avuto la sfortuna di imbatterti, manda pm se non ti dispiace grazie

[sc82]

E invece purtroppo hanno ragione loro:

1.. CONDIZIONI DI GARANZIA
Alcuni prodotti sono assistiti, durante il periodo di garanzia,
direttamente dal produttore e/o da organizzazioni da esso delegate, secondo modalità e tempi previsti direttamente dallo stesso. Per tali prodotti la nostra Società non risponde in nessun modo per eventuali danni o ritardi nella prestazioni di servizi di assistenza e garanzia. Per i prodotti dove non è prevista un'assistenza diretta, la nostra Società risponde direttamente e/o da organizzazioni delegate per minimo 12 mesi. La garanzia non è valida se sono stati alterati o assenti gli identificativi apposti
dalla nostra Società e/o dal Produttore oppure se il materiale è stato manomesso, smontato o usato impropriamente. La garanzia non copre danni causati durante il trasporto. La nostra Società non risponde dei danni diretti o indiretti a cose e persone conseguenti al malfunzionamento dei prodotti commercializzati. Per i prodotti assistiti direttamente dalla nostra Società e/o da organizzazioni da essa delegate, la garanzia è prestata franco nostro centro assistenza, tutte le eventuali spese di trasporto e accessorie sono a carico dell'acquirente. Prima di inviare prodotti malfunzionanti presso il nostro centro assistenza, è necessario richiedere un numero di autorizzazione al rientro (numero RMA) presso il nostro centro assistenza compilando l'apposito modulo di richiesta. Invii di prodotti senza tale numero di autorizzazione indicato all'esterno dell'imballo saranno respinti. Il servizio si intende prestato con la sostituzione o riparazione dei prodotti malfunzionanti, o con l'eventuale sostituzione del prodotto malfunzionante con altro delle medesime
caratteristiche o con caratteristiche superiori, o con emissione di nota di accredito. La scelta tra l'accredito o la sostituzione sarà esclusivamente
di competenza di It Street srl. In caso di accredito, l'emissione della nota di credito è vincolata alla consegna, in poto franco, di tutto il materiale accessorio del prodotto guasto (manuali, dischi,CD, cavi, ecc.) presso il nostro centro assistenza. Per quanto non espressamente previsto, si fa riferimento alle norme previste dal Codice Civile.


Ho fatto l'errore di dare per scontato che le ss del prodotto sostituito fossero a carico loro, dato che, mi sembra, funzioni così per praticamente TUTTI gli altri negozi online.

Ma nn importa, tra un po' vado a fargli sto vaglia di 15 Euro (dopo avermi trattato come un deficiente x 2 mesi ci vuole una bella faccia tosta x venire a domandarmi soldi, cmq), dopodichè ovviamente chiuderò ogni mio contatto con quel negozio e mi impegnerò a fargli quanta più pubblicità negativa possibile.

Ah il negozio in questione è www.itstreet.it

[ulk]

Originariamente inviato da sc82
E invece purtroppo hanno ragione loro:
Ho fatto l'errore di dare per scontato che le ss del prodotto sostituito fossero a carico loro, dato che, mi sembra, funzioni così per praticamente TUTTI gli altri negozi online.

Ma nn importa, tra un po' vado a fargli sto vaglia di 15 Euro (dopo avermi trattato come un deficiente x 2 mesi ci vuole una bella faccia tosta x venire a domandarmi soldi, cmq), dopodichè ovviamente chiuderò ogni mio contatto con quel negozio e mi impegnerò a fargli quanta più pubblicità negativa possibile.

Ah il negozio in questione è www.itstreet.it

Scusa, ma stai parlando di una scheda Epox, perchè nel mio RMA si parla di 12,91 Euro.

Puoi spiegarmi, ciao.

[sc82]

Originariamente inviato da ulk
Scusa, ma stai parlando di una scheda Epox, perchè nel mio RMA si parla di 12,91 Euro.

Puoi spiegarmi, ciao.

Io gli ho mandato una Epox 8RDA3+ rotta, ora mi mandano una NF7-S perchè di Epox non ne hanno più.

Ora il pacco con la Abit è li pronto, e mi hanno detto di fargli un vaglia di 15 Euro per le spese di spedizione per mandarmi questo pacco.

[ulk]

Tu quindi non sai dove la riparano?

Ti posto una copia per RMA:

[sc82]

Ma quello sarebbe il modulo RMA di un rivenditore Epox?

Tutto quello che ho scritto in questo thread si riferisce al negozio It Street che è dove ho comprato la scheda e dove gliel'ho mandata indietro in garanzia. Poi dove vadano loro a farsela cambiare non lo so.

[ulk]

Originariamente inviato da sc82
Ma quello sarebbe il modulo RMA di un rivenditore Epox?

Tutto quello che ho scritto in questo thread si riferisce al negozio It Street che è dove ho comprato la scheda e dove gliel'ho mandata indietro in garanzia. Poi dove vadano loro a farsela cambiare non lo so.

No questa è l'assistenza diretta dove i rifornitori o i clienti fanno riferimento, e sono loro che dovrebbero mandarti la scheda.

Nel mio caso la scheda aveva quasi 2 anni e mi hanno dato i numeri dell'assistenza diretta.

E' per questo che ti ho parlato delle spese che no mi sembravano così coincidenti.

Ciao.