Play.com e merce non arrivata

[Xirtam]

Ecco la risposta di Play.com:

As it has been 14 days since we posted it to you we will now consider it lost in the post. We will be happy to replace this item for you. Alternatively if this is not a suitable option we will be happy to refund this item. Please contact us at info@play.com with your preferred outcome, and which title you are referring to, so that we can resolve this issue for you.

In pratica mi stanno dicendo che mi restituiranno i soldi o rimanderanno l'articolo...ottimo direi!
Però non ho ben capito cosa devo dir loro al momento di ricontattarli....in pratica devo comunicargli se voglio il rimborso o la rispedizione e poi?

[goldorak]

Esatto, baste dirgli cosa preferisci o il rimborso o la rispedizione.

[negator136]

scusate se mi intrometto, ma come funzionano le spedizioni?

arriva il corriere o te lo porta il postino?

nel primo caso per me non sarebbe comodo perchè potrebbe arrivare quando non c'è a casa nessuno (raramente ma può capitare!), nel secondo se non ci 6 lascia l'avviso nella cassetta delle lettere e te lo vai a prendere in posta?

grazie ciao

[Xirtam]

è come se ti arrivasse una normalissima busta il postino te la mette nella cassetta delle lettere e se ne va!

Byez

[negator136]

sì ma non ci sta! :confused

quindi cosa fa mi lascia l'avviso vero?


cmq mi confermi niente corriere


grazie

[Xirtam]

si niente corriere.....ma che cassetta della posta hai che non ti entra un pacchetto delle dimensioni di un dvd?

[negator136]

Originariamente inviato da Xirtam
si niente corriere.....ma che cassetta della posta hai che non ti entra un pacchetto delle dimensioni di un dvd?

un dvd forse si ma un adattarore pad ps2 non penso...

[Xirtam]

ma quanto pensi sia grande?l'adattatore ha le dimensioni di un pacchetto di sigarette con la scatola e tutto arriva alle dimensioni di una custodia di un cd un pò più spessa!

Byez

[kikbond]

Originariamente inviato da Xirtam
ma quanto pensi sia grande?l'adattatore ha le dimensioni di un pacchetto di sigarette con la scatola e tutto arriva alle dimensioni di una custodia di un cd un pò più spessa!

Byez

esattamente...la scatola dell'adattatore ha la stessa lunghezza e larghezza di una custodia di cd ma ha + spessore

[trokij]

C'è qualcuno che ha provato l'adattatore con un volante psx?
e se si come va?
Ciao

[Xirtam]

Dopo 2 mail hanno già confermato la rispedizione del pacco....pazzesco mai visto un servizio clienti così efficiente!

[TheRipper]

Dopo 2 mail hanno già confermato la rispedizione del pacco....pazzesco mai visto un servizio clienti così efficiente!

Gia'...ed il bello e' che se dovesse arrivare prima o poi l'altro adattatore che hai ordinato, te lo puoi tenere tranquillamente.
Io per esempio ho due copie di Star Wars KOTOR...

[goldorak]

Originariamente inviato da TheRipper
Gia'...ed il bello e' che se dovesse arrivare prima o poi l'altro adattatore che hai ordinato, te lo puoi tenere tranquillamente.
Io per esempio ho due copie di Star Wars KOTOR...

Vabbe', e questa tra l'altro e' uno dei motivi per cui un servizio clienti cosi efficiente non l'avremo mai negli e-shop italiani.
Ci sentiamo in dovere di essere sempre piu' furbi degli altri.

[TheRipper]

Vabbe', e questa tra l'altro e' uno dei motivi per cui un servizio clienti cosi efficiente non l'avremo mai negli e-shop italiani.
Ci sentiamo in dovere di essere sempre piu' furbi degli altri.

Ci tengo a precisare che il gioco mi e' pervenuto quasi UN MESE dopo la loro spedizione (quando loro al massimo garantiscono 10 giorni come tempo massimo di spedizione).
Di certo non ne ho approfittato.

[viko]

scusate..ma cosa significa :Issue number ???
Me lo chiede durante la registrazione...Sarra qualcosa per la carta di credito?

[grey.fox]

Originariamente inviato da viko
scusate..ma cosa significa :Issue number ???
Me lo chiede durante la registrazione...Sarra qualcosa per la carta di credito?

Ciao bello! Io non ho inserito nulla,e va tutto alla perfezione! Non mettere nessun numero.