Tin.it ha problemi?

[Yngwie74]

Originally posted by "czame"


AH, questa mi è nuova! Quindi il filtro RJ con le due uscite "modem" e "telefono" che era nella confezione filtra solo l'uscita telefono, o sbaglio??!?

Il filtro RJ di cui parli ti serve se alla presa dove attacchi il modem vuoi collegare anche il telefono. In questo caso usi quel filtro e mettil il modem dove c'e' scritto appunto "modem" e il tel nell'altra.

[VINICIUS]

Mi hanno chiamato stamattina da tin.it e mi hanno detto che la linea è già attiva. Tempo per doppino e linea: una settimana.
Adesso manca per me che non ho ordinato per tempo il modem router.
La cosa che mi ha fatto un pò girare le scatole è stato il rifiuto della signorina tin.it di darmi la password dell'abbonamento, sostenendo che esso è a nome di mio padre e non mio.
E se dicevo di essere mio padre? Mi ha risposto che mi avrebbe fatto una serie di domande anagrafiche per accertarlo. Le ho risposto: "Bene, facciamo finta che le abbia detto che sono mio padre, mi faccia tutte le domande che vuole, sono preparatissimo"!
Ma io non lo so...
Per attivarlo l'abbonamento non si sono accertati che l'intestatario fossi io o mio padre, tanto è vero che l'ho sottoscritto io a nome suo...
In quel caso controlli non ne dovevano fare, giustamente basta che abbonano...

Tra l'altro telefonavo dal numero di casa, quello per il quale avevo richiesto l'abbonamento!

[brochure]

Tranquillo, a volte capita
Però questa ha veramente del ridicolo.
A volte il buon senso dovrebbe sopravanzare la fedeltà alle regole... :o

[micino]

Per la mia linea che risulta KO dal 2 luglio,oggi ho chiamato Tin.it e la tipa mi ha detto che non sa niente,e che provvederà alla richiesta di manutenzione alla centrale.
Praticamente,è come se non avessi telefonato..Ultimamente,l'assistenza Tin.it è come quella di Wind
Poi invece ho chiamato la Telecom,e il tipo mi ha detto che chiamava la loro squadra di tecnici,che coprono l'area di Padova e Venezia,e che entro domani sera uno dei tecnici mi chiama per farmi sapere se la centrale è abile al Adsl oppure no..
Se fosse abile,in 2-3 giorni vanno alla centrale,e montano il MUX
Speriamo bene,il problema in questo caso sarebbe risolto alla radice (sennò mi toccherebbe aspettare a settembre,e chi lo sa)

[czame]

Originally posted by "Yngwie74"



Il filtro RJ di cui parli ti serve se alla presa dove attacchi il modem vuoi collegare anche il telefono. In questo caso usi quel filtro e mettil il modem dove c'e' scritto appunto "modem" e il tel nell'altra.

TKS!!

[Asterix72]

Originally posted by "VINICIUS"

Mi hanno chiamato stamattina da tin.it e mi hanno detto che la linea è già attiva. Tempo per doppino e linea: una settimana.

io sto al decimo giorno e non ho visto ancora nulla

sabato pomeriggio, allo scadere del settimo giorno ho chiamato il num verde per sapere qualcosa e mi hanno detto che la pratica era ancora in lavorazione...

[czame]

Originally posted by "micino"

Per la mia linea che risulta KO dal 2 luglio,oggi ho chiamato Tin.it e la tipa mi ha detto che non sa niente,e che provvederà alla richiesta di manutenzione alla centrale.
Praticamente,è come se non avessi telefonato...

Anch'io stessa situazione, linea KO dal 2 luglio (interland est di Milano) e stasera, come tutte le sere, faccio due chiacchiere con le operatrici di tin.it...
Anche questa sera hanno inoltrato sollecito per l'attivazione della linea, dicendo che -"...E' alquanto anomalo il "mio" caso!".
Con la calma di un bradipo le ho risposto che bastava semplicemente rispondermi che visto l'elevato numero... e bla-bla-bla... ma preso per i fondelli così, questo no!

Come se poi avessi qualche magra consolazione per la quale esser fiero...

Qualche tempo fa, rileggendo un messaggio come quello che ho appena scritto, avrei pensato che solo un pazzo avrebbe regalato i suoi soldi per ben un anno a società come queste che offrono un "disservizio caro" piuttosto che un "buon servizio"! E il tutto per una linea che non garantisce niente di più che l'impegno di pagare per un intero anno (sempre previa disdetta anticipata di almeno 2 mesi, altrimenti la giostra riparte! ).

[[jaque]]

io ho richiesto Tin.it Adsl 640 il 3 luglio dopo che lo stesso giorno il toscanini , sito di alice mi davano coperto da adsl ,.. ora se controllo lo stato mi da sempre "assegnato a Telecom Italia" ,.. ho rikiesto l'abbonamento solo linea , il modem lo ho comprato io, quanto ci vorrà ?

[czame]

In merito all'attivazione della linea ancora niente, vero??

[[jaque]]

Originally posted by "czame"

In merito all'attivazione della linea ancora niente, vero??

ancora oggi il mio stato è "assegnato a Telecom Italia"

[brochure]

Ripeto che il tempo medio di attivazione è di 2-3 settimane.
Se si va oltre si può incominciare a sollecitare eccetera, ma prima non è assolutamente il caso.
Basta leggersi discussioni neanche troppo vecchie, parlo di un mesetto fa, per rendersi conto di come molti utenti abbiano atteso anche un mese e mezzo o due mesi.
E parlo tanto di tin.it quanto di Alice.
Anzi, semmai tin.it era considerato più celere.
Se poi qualcuno ha avuto il servizio in due o tre giorni, meglio per lui...

[czame]

Originally posted by "brochure"

Ripeto che il tempo medio di attivazione è di 2-3 settimane.
Se si va oltre si può incominciare a sollecitare eccetera, ma prima non è assolutamente il caso...

Ah beh, se è così mi metto davvero comodo!
Grazie per la risposta!

[luke10]

Io ho fatto la richiesta il 30, il 4 sono venuti i tecnici telecom a controllare la linea (ho isdn ma il cavo aggiuntivo già ce l'ho perchè tempo fà provai bb*b) e ad attivarmi in centrale. Il 7 sono stato contattato per la consegna del modem , e oggi me l'hanno consegnato. Ho attivato l'abbonamento però ho problemi cado continuamente (con bb*b mai avuto un problema), ora mi devono ricontattare entro 24 ore per risolvere.
ciao

[scream72]

Salve ho visto il post e volevo dare il mio contributo ...ho fatto un abbonamento con Tin.it a Forfait il giorno 23/05/2003 per portare un doppino extra vista l'intenzione di tenermi la borchia Isdn ...ebbene dopo 20 giorni telefono per sollecitare poi di nuovo e poi di nuovo dopo una trentina di giorni escono due ragazzi di una ditta appaltatrice mandati da Telecom a fare il lavoro e siccome tutte le condotte sono private e non Telecom hanno cominciato a rovistare a casaccio nei tombini ....per vedere dove erano passati i cavi..alla fine abbiamo dato loro il numero dell'impresario e sono riusciti a risalire al tragitto...ebbene sotto al giardino vicino a casa mia appartenente ad una villetta costruita sempre dallo stesso impresario, la sonda si bloccava inesorabilemente sempre nello stesso punto finché i ragazzi hanno desistito e sospeso il lavoro. Il giorno dopo telefono all'impresario che mi riferisce che in quel tratto tutto é ok visto che trattasi di un tratto dritto senza intoppi o tombini di mezzo di 10 mt in bagno di cemento e l'ipotesi di una rottura risulterebbe alquanto remota secondo lui...potrebbe essere entrata solo qualche pietra o dello sporco ha ipotizzato .... poi chiamato Telecom ma trattano solo Alice ...poi Tin.it che mi ha detto che non hanno ricevuto ancora risposte da Telecom e mi hanno consigliato di fare ancora solleciti.......cosa devo fare? Secondo voi ? Aiuto vi prego.......................devo scrivere a riviste tipo PcWorld o PcProfessionale per smuoverli su fatti e misfatti? Penso che lo farò a giorni....

[czame]

Originally posted by "scream72"

...cosa devo fare? Secondo voi ? Aiuto vi prego.......................devo

Argh! Brutta situazione... se si rimpallano la palla è finita!
Il mio babbo, che ha sottoscritto Fasweb in fibra, ha avuto problemi si collegamento ed è stato un rimpallarsi unico da un operatore all'altro... provi il cavo, veda se è quello... fatto sta che lui ha cominciato a sospendere i pagamenti della bolletta. Immagino sappia il fatto suo, visto che è avvocato.

Si è poi scoperto, in seguito all'uscita dei tecnici, che il problema era dovuto ad una apparente disconnessione del cablaggio nel quadro Fastweb installato nelle cantine. Ovviamente non potevano pretendere il pagamento della somma fissa mensile, non essendo state effettuate chiamate e/o log via PC.
In fondo ricordate bene che con il pagamento della bolletta noi tutti paghiamo A-N-T-I-C-I-P-A-T-A-M-E-N-T-E il servizio... ma se questo non è erogato, il discorso cambia!

Meditate gente, meditate...

[brochure]

x Scream72

Vai in un Punto 187 vicino a casa tua

[luke10]

Ho sollecitato con un fax e in + questa mattina non mi si collega proprio bah.

ciao

[brochure]

x Luke 10

Hey, ma non ho capito se hai fatto tin.it o Alice.
Cmq un mio amico quando ha fatto Alice ha avuto problemi analoghi (la linea gli cadeva sempre dopo 4 minuti), ha insistito a segnalare il problema finché non gli è arrivato un tecnico a casa a sistemargli la connessione.

Bye

[luke10]

Originally posted by "brochure"

x Luke 10

Hey, ma non ho capito se hai fatto tin.it o Alice.
Cmq un mio amico quando ha fatto Alice ha avuto problemi analoghi (la linea gli cadeva sempre dopo 4 minuti), ha insistito a segnalare il problema finché non gli è arrivato un tecnico a casa a sistemargli la connessione.

Bye

Ho fatto tin.it se non mi si sistemano la linea entro i 10 giorni validi faccio il recesso, non è possibile avere una connessione così. In + in alcuni momenti la linea se ne và per mezz'ora e poi ritorna.
ciao

[luke10]

scusate doppio post