Alice ADSL: abbonamento con truffa!!!

[nocturn]

non è legale ma tanto che gli frega.....
cmq se tu vui disdire prima dell'anno lo puoi fare proprio perchè non c'è contratto firmato!
vinci di sicuro come ho vinto io con fw xchè non c'era nessun contratto scritto!
stessa cosa un mio amico con adsl infostrada!
ciauz!

[Xtian]

Originally posted by "FiorDiLatte"



In teoria!!


byezzz

No no, anche in pratica da quel che ho visto (5 casi)

[Giatar]

Originally posted by "nocturn"

pensate che a me un operatore commerciale di fw mi ha attivato il tutto solo perchè ho chiesto delle info roba da matti!
così un bel giorno 19 settembre 2002 mi sono trovato senza linea e il tecnico che mi bussa a casa chiedendo di poter installare l'hag!
....casco dalle nuvole e tutto incavolato rifiuto l'hag e telefono a fw per chiedere spiegazioni!
dicono che anche se hanno combinato il casotto non possono farci nulla
se non farmi rientrare in telecom ripristinando la situazione com'era prima (inclusa la mia adsl premium di infostrada)il prima possibile e non pagare nel frattempo la loro bolletta!
Naturalmente poi ho chiesto il risarcimento del costo sostenuto per il nuovo allaccio a telecom! (arrivato dopo mesi e mesi)
fin qui nulla di che se non fosse stato per il fatto che FW staccandomi da telcom ovviamente ha reso inutilizzabile l'adsl di infostrada!
allora ho spiegato la cosa ad infostrada che se ne è altamente lavata le mani perchè sul contratto c'è scritto che se interviene un terzo operatore
infostrada non è resposanbile (si ma io ho solo chiesto di riattivarmi la linea che cmq stavo pagando)...insomma morale della favola sto senza adsl fino a che non scade il contratto circa a metà febbraio ed inoltre devo pagarla!
che lo dico a fare fw non ne vuol sapere di rimborsarmi anche i soldi di infostrada in quanto secondo loro infostrada potrebbe riallaciarmi la linea in mezzo secondo...ora sto cercando di farmi rimborsare (ovviamente mettendo di mezzo un avvocato) vedremo se ci riuscirò...
Dopo di che decido per FW (direte voi ma sei matto dopo quello che ti hanno fatto? tanto a me le porcate le hanno fatte tutti i gestori della terra quindi o rimango senza tel e adsl o scelgo cmq il + conveniente)ma sino ad oggi sono costretto a connettermi con l'analogica (che balls!) perchè la signora telecom si rifiuta di cedere la linea a FW sostenendo che loro non sono + i proprietari della linea di partenza in quanto io avrei stipulato un contratto di unbunding con un fantomatico gestore telefonico di conseguenza loro non possono cedere una cosa che non è + loro!
Ovvio che il tutto è clamorasamente falso tantè che al 187 risulto un utente telecom e cmq pago regolarmente le bollette a telecom!
dopo vari solleciti e chiacchierate con i vari responsabili di zona che mi danno ragione (infatti so fesso.. anzi mi sento un coglione )e mi rassicurano che in due tre giorni sistemano il tutto e che il problema è di facile soluzione in quanto negli applicativi a livello nazionale risultavo ancora cliente fw ma negli applicativi a livello locale risultavo cliente telecom (che mega c@zz@t@) che ci vuole basa aggiornarli.... e invece no dopo pochi giorni la situzaione sempre la solita... quindi non vedendo risultati sto tempestando di telefonate tutti i giorni i responsabili di zona che ormai si negano (che schifo) ed ho mandato una raccomandata e dei fax molto ma molto inc@zzosi dove praticamente faccio notare l'assurdità della cosa e il fatto che telecom sta contravvenendo alle nuove normative che regolano l'unbunding in italia.... è passato un mese dalla prima lettera ma nada de nada manco se so sognati di rispondere!!

Poi dicono che non c'è + il monopolio ma andate a quel paese....
Ormai sono scoraggiato e mi sono rotto i marones ma è possibile che in questo paese di merd@ ti possono fare tutto quello che minki@ gli pare passandola sempre liscia?
stanno facendo da + di sei mesi tutte le porcate possibili sulla mia utenza che pago ed ho pagato sempre regolarmente.... ma questa è democrazia?
davvero sono amareggiato e schifato raga ci prendono sempre per il cul@
poi a noi utenti se sgarriamo di una virgola sono pronti li a fotterci...hai mandato la disdetta 59 gg prima invece che 60 ti attacchi eheh la legge parla chiaro....
Ora mi rivolgerò ad un avvocato ma è davvero assurdo e irritante che debba rivolgermi ad un avvocato per poter usufruire liberamente della mia utenza e per far valere i + elementari diritti di consumatore ...
e ripagamo l'avvocato.... caro mi costa voler cambiare operatore telefonico...
vabbe non c'entrava quasi una mazza con il post ma mi so sfogato
ciap belli se avete suggerimenti sono qui!

a quanto pare è vizio...
ho un amico a Roma che ha subito la tua stessa vicenda
lui ha chiesto info e un bel giorno senza aver firmato nessun contratto gli hanno staccato la linea da Telecom e li hanno mandato il tecnico Fw a casa.
Morale 15 giorni di telefono muto (non so nemmeno se ancora lo è...), avvocato e una bella richiesta di risarcimento...

[Giatar]

per quanto riguarda Telecom, è vero attivano l' adsl con molta semplicità, ma se si tratta di uno scherzo con altrettanta semplicità te la disattivano
Inoltre ti tariffano l' adsl dopo almeno 20gg (o spesso anche +) che hai iniziato a navigare quindi anche se qualcuno ti ha tirato un brutto scherzo finchè non navighi con la UsId e la Pass che ti hanno spedito non ti addebitano un bel nulla e a far annullar eil tutto ci vogliono 5 min di telefonata.
Il tutto resta nello storico dell' utente, se ci riprovano a farti lo scherzo la 2 volta il tipo vien sicuramente sgamato.
Un altra cosa: nascondere l' Id non funge con i terminali Telcom, registrano tutto.

[FiorDiLatte]

Originally posted by "Giatar"


Un altra cosa: nascondere l' Id non funge con i terminali Telcom, registrano tutto.

Si puo' sempre chiamare dalle cabine telefoniche o da qualsiasi telefono che non sia il proprio .

La questione e' che gli operatori Telecom si fanno pochi (se ne fregano altamente) scrupoli ad attivarti servizi vari o a toglierteli.
Io ho fatto disattivare le chiamate verso l'166, 144 e l'899, ma chiunque conosca il mio numero di telefono puo' riattivarli al volo; quando li ho disattivati non mi e' stato chiesto chi ero o chi non ero, l'hanno disattivati e basta. La Telecom sta dalla parte di Telecom, non del consumatore, posso capire che e' un'azienda monopolista come la Rai, e che il suo lavoro e' farci spendere piuì soldi al telefono, ma dovrebbe proteggere meglio i suoi clienti da certi abili, infimi truffatori. (vedi: dialer autoinstallanti, linee erotiche, loghi e suonerie per i gsm, ecc.)

L'altra fregatura proprio di questi ultimi tempi, e' il presunto aggiornamento alla linea telefonica . Prima ti telefonano e poi ti mandano un tecnico a casa. Ti dicono che e' un aggiornamento alla linea telefonica, che e' gratuito, cosi' poi passa il tecnico Telecom a montarti una bella fiammante BORCHIA ISDN . E quando ce l'hai sono ca..i amari, non paghi il montaggio, ma poi sulla bolletta presumo che ti schiaffino sopra il noleggio !!!

Che ladri!!!

byezzz