fibra telecom, problema assurdo con ip pubblico statico...

[maxik]

Originariamente inviato da Lorenzop1966

In effetti è sempre stato Statico assegnato all'origine dal 191. Improvvisamente da 3 giorni l'ip è cambiato, cambia anche ogni volta al riavvio del modem. Il tecnico tim 191 riferisce che non dipende da loro, se voglio a pagamento posso intervenire sul posto.

ma se lato utente non è cambiato nulla e queste configurazioni vengono comunque fatte nei loro sistemi, come viene in mente di mandarti un tecnico a pagamento?


Io una cosa del genere la chiamo rubare soldi. Da segnalare alle enti competenti...

[Lorenzop1966]

Originariamente inviato da maxik

ma se lato utente non è cambiato nulla e queste configurazioni vengono comunque fatte nei loro sistemi, come viene in mente di mandarti un tecnico a pagamento?


Io una cosa del genere la chiamo rubare soldi. Da segnalare alle enti competenti...

Non posso fare che condividere.

[Lorenzop1966]

Chiamando nuovamente il 191, l'operatrice afferma che non può fare nulla perchè il modem non è loro.

[maxik]

non capiscono una fava!!! a sto punto possono anche mettere dei bot che ti rispondono, tanto è la stessa cosa
prova a procurarti un modem telecom, ti fai rimettere ip statico e dopo rimetti il tuo....se hai a che fare con idioti (purtroppo parecchie volte è così) allora per arrivare al traguardo devi essere al loro livello

[Yramrag]

Ma l'assistenza clienti business Telecom è così incompetente/dedita al raggiro? Una cosa simile me l'aspetto (purtroppo, ma non dovrebbe essere la norma) verso i clienti privati.

Una volta ho avuto a che fare con un'assistenza clienti business Vodafone e sono stati puntuali e precisi.

[Lorenzop1966]

Notizia. Ho risolto. Ho collegato il vecchio modem "TIM" il 191 è riuscito a configurare e riassegnare l'ip statico che avevo, poi, ho rimesso il fritzbox! con sorpresa l'ip statico è rimasto .
Il loro intento è quello di darti il modem in comodato o sei hai problemi devi pagare il loro tecnico.