Acer AL732, pixel bruciati, perdita segnale e altri difetti

[etty]

Originariamente inviato da gokou
anche a me lo hanno finalmente rispedito oggi e me lo hanno riparato(non sostituito)
appena mi arriva vi faccio sapere
speriamo bene

...ma sono trascorsi 20 giorni.....è tantissimo!
certo che l'assistenza dell'acer fa proprio pena.
Chissà a me quando me lo rispediscono, sperando che non me lo rimandino indietro dicendo che non hanno riscontrato alcun problema.

[mappo]

Originariamente inviato da etty
me lo rimandino indietro dicendo che non hanno riscontrato alcun problema.

Il monitor è arrivato oggi: "Dopo i test effettuati, non è stato riscontrato nessun difetto"

Non ho nemmno voglia di rimontarlo...

[gokou]

Originariamente inviato da mappo


Il monitor è arrivato oggi: "Dopo i test effettuati, non è stato riscontrato nessun difetto"

Non ho nemmno voglia di rimontarlo...

cioe' fammi capire...
ti e' ritornato il monitor ma non e' cambiato nulla da come era quando glielo hai spedito???
oppure e' arrivato oggi a loro(Acer)e dai test che hano fatto risulta non difettoso???
fatti capire

[gokou]

cioe0 sono inorridito!!!!
mi e0 tornato il monitor oggi dopo piu' di un mese
e' stato sostituito il control board ma indovinate un po'!!!!...
l'inteliggentone del tecnico ha poggiato la staffa di sotto del monitor(quella che si avvita per intenderci)invece dietro al monito la ha messa sopra il pannello!!!
risulato il pannello e' completamente graffiato e ROTTO!
ci sono dei solchi che sotto il dito sono profondissimi!
risultato devi rispedire di nuovo il monitor alla ACER!!!
che merda!!!

Originariamente inviato da marco46
Tutti gli lcd sono soggetti a pixel difettosi, l'acer è il monitor che al momento si sente più parlare, quindi può sembrare che i pixel si fulminino più facilmente di altri che si parla poco

Sgrati sgrat, devo prendere un Acer a giorni e spero che queste voci siano dovute al fatto che sia una tra le marche più vendute e non perchè maggiormente difettosa, io ho sentito parlare male dei philips.

[etty]

Originariamente inviato da gokou
mi è tornato il monitor oggi dopo piu' di un mese
e' stato sostituito il control board...
...risulato il pannello e' completamente graffiato e ROTTO!
...ci sono dei solchi che sotto il dito sono profondissimi!

da non crederci! questo sta a dimostrare la non curanza e il menefreghismo più assoluto dei tecnici (se così vogliamo chiamarli)acer.
Mi sa che qui parte qualche denuncia. Ora mi sono proprio rotto.

[gokou]

adesso mi ritocchera' spedirlo e chissa quanto dovro' aspettare di nuovo......

[etty]

se fossi in te li denuncerei immediatamente.
Non esiste ne in cielo ne in terra che uno spedisce un prodotto per farlo riparare e successivamente te lo rispediscono addirittura rotto! Ma che stiamo scherzando?!?

[etty]

Originariamente inviato da gokou
adesso mi ritocchera' spedirlo e chissa quanto dovro' aspettare di nuovo......

...solo per curiosità, sul rapportino tecnico che hai trovato allegato al monitor, chi è il tecnico di riferimento?

[gokou]

Originariamente inviato da etty
se fossi in te li denuncerei immediatamente.
Non esiste ne in cielo ne in terra che uno spedisce un prodotto per farlo riparare e successivamente te lo rispediscono addirittura rotto! Ma che stiamo scherzando?!?

lo farei ma tanto e' inutile devo solo sperare che questa volta vada meglio....
a dimenticavo anche il tasto di accensione non fuziona piu' rimane sempre su ON non fa piu' il tic per accendere e spegnere.... E' come se fosse incastrato!!!

descrizione intervento:sostituta Control Board
Tecnico: Daniele Villa (PRRrrrrRRRrRRrrrRRRrrRRRrrRRRRR)!!!
almeno la prendo a ridere

[mixkey3]

E' un grande problema quando si trova un difetto su un monitor.
Se il difetto non e' molto grave e se non riusciamo a farlo sostituire la riparazione e' un'operazione rischiosa.
I pannelli vengono montati, durante la fabbricazione, in maniera automatica ed anche un bravo tecnico difficilmente riesce ad aprire e richiudere senza almeno fare un piccolo graffio. Se poi il tecnico non e' bravo i risultati sono quelli che sono.
Viene data la prevalenza al lato funzionale, cosa che va bene per un computer da ufficio e non viene tenuto conto di quanto un appassionato tenga ad avere un apparecchio senza graffi o difetti visibili. Non viene capito che anche su un solo pixel l'occhio cade in continuazione.
Ciao.

[etty]

Originariamente inviato da gokou
a dimenticavo anche il tasto di accensione non fuziona piu' rimane sempre su ON non fa piu' il tic per accendere e spegnere.... E' come se fosse incastrato!!!

stesso ed identico mio problema oltre al fatto che a me va via il segnale in dvi.

Originariamente inviato da mixkey3
I pannelli vengono montati, durante la fabbricazione, in maniera automatica ed anche un bravo tecnico difficilmente riesce ad aprire e richiudere senza almeno fare un piccolo graffio. Se poi il tecnico non e' bravo i risultati sono quelli che sono.

fino a poco tempo stavo anche io in un'assistenza tecnica per pc.....sono d'accordo con te in riguardo al fatto che sia difficile smontarli e rimontarli senza fare nemmeno un graffio. Ti dico una cosa, ho smontato un portatile e dopo aver eseguito l'intervento l'ho rimontato esattamente come prima senza alcun difetto.
Mi dici il perchè?
è questione di bravura, senz'altro, ma sicuramente anche di tanta accortezza, pazienza, pignoleria e tante altre piccole cose che alla fine fanno la differenza.
Il monitor è costato tanti bei soldini e vederselo graffiare e/o rovinare da un tecnico che a momenti non sa neanche dove abita....bèh fa inc@zzare, non parecchio, ma di più.

[luckye]

Ricordiamo che più è grande il pannello LCd più cresce statisticamente la probabilità di pixel fulminati o subpixel andati.Io ho un 15" lg con 1352 ore alle spalle e nessun problema.....

[mixkey3]

Originariamente inviato da etty
è questione di bravura, senz'altro, ma sicuramente anche di tanta accortezza, pazienza, pignoleria e tante altre piccole cose che alla fine fanno la differenza.

Quando hai smontato il tuo hai messo tutto il tempo possibile, avrai preso tutte le precauzioni.
Sai bene che danni si possono fare quando si deve forzare un'apertura con un cacciavite per fare un esempio.
Detto questo non giustifico certo l'operato di certi tecnici che riescono a danneggiarti un monitor solo a guardarlo.
Infatti il mio intervento poneva il dubbio se tenersi un piccolo difetto o vedersi ritornare un monitor pieno di graffi e magari con il difetto ancora presente.
E bada bene, parlo di interventi in garanzia.

[etty]

mi è arrivato ieri il monitor dall'assistenza....tempo record 1 settimana (incredibbb-le) ed anche a me è stato sostituito il control board.
Ho provato oggi il monitor e sembra andare tutto bene in DVI 1280*1024 fino a quando decido di provare l's-video con il mio impianto dvd........ mi si vede in bianco e nero nonstante abbia imppostato nelle proprietà del display l'uscita s-video. Qualcuno saprebbe consigliarmi? Vi prego.
Non vorrei rispedire il monitor nuovamente in assistenza.
Aiutatemi.

[gokou]

sono contento che almeno ti abbiano risolto un problema..
per quanto riguarda il biano e nero non so proprio dirti...
mi pare strano pero' sia un problema del monitor

[etty]

...prima di spedirlo in assistenza funzionava correttamente l's-video col dvd......che [email protected] richiamato in assistenza e mi hanno passato direttamente il laboratorio e indovinate un po'....???? devo rispedirlo....impossibile....
non c'è la faccio più, questa è la terza volta.
Possibile che ho solo io questo problema?

[gokou]

Originariamente inviato da etty
...prima di spedirlo in assistenza funzionava correttamente l's-video col dvd......che [email protected] richiamato in assistenza e mi hanno passato direttamente il laboratorio e indovinate un po'....???? devo rispedirlo....impossibile....
non c'è la faccio più, questa è la terza volta.
Possibile che ho solo io questo problema?

QUESTA VOLTA DAVVERO!!!!!! LOOOOOOOOOOOOOOOOOOL!


fanno schifo!

[etty]

bèh evidentemente sono il solo ad avere questo problema.

[etty]

a tutti i possessori del monitor lcd al732 (e non) che hanno avuto problemi con l'lcd e non sono per niente soddisfatti dell'assistenza acer, leggete questo comunicato stampa dell'acer e giudicate. ( http://www.acer.it/acereuro/page29.d...&crc=189836985 )