[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LordC]

Passaggio da FASTWEB a WINDTRE.
La linea si è interrotta il 05/05/2020, data prevista per l'attivazione di WINDTRE.
Soltanto che, ad oggi, nonostante la segnalazione di guasto la linea è muta e dal modem non risulta nemmeno la portante.
Preciso che ho un Fritz!Box 7490 e che l'offerta a cui ho aderito è una FTTC 200 mega.
Io penso di poterla usare ugualmente soltanto che arriverò al massimo a 100 mega, che comunque rientrava nella velocità stimata effettiva prevista in fase di adesione.
Non ci sono impedimenti giusto?
Grazie.

[Artiko]

Originariamente inviato da LordC

Passaggio da FASTWEB a WINDTRE.
La linea si è interrotta il 05/05/2020, data prevista per l'attivazione di WINDTRE.
Soltanto che, ad oggi, nonostante la segnalazione di guasto la linea è muta e dal modem non risulta nemmeno la portante.
Preciso che ho un Fritz!Box 7490 e che l'offerta a cui ho aderito è una FTTC 200 mega.
Io penso di poterla usare ugualmente soltanto che arriverò al massimo a 100 mega, che comunque rientrava nella velocità stimata effettiva prevista in fase di adesione.
Non ci sono impedimenti giusto?
Grazie.

Quando è stata fatta la richiesta?
SMS ricevuto il?

Avevi indicato NGA o VULA... Probabilmente ti hanno attaccato alla porta sbagliata. Ad avere il disservizio siete in 2. Probabilmente vi hanno invertito

[Zikan]

Originariamente inviato da LordC

Passaggio da FASTWEB a WINDTRE.
La linea si è interrotta il 05/05/2020, data prevista per l'attivazione di WINDTRE.
Soltanto che, ad oggi, nonostante la segnalazione di guasto la linea è muta e dal modem non risulta nemmeno la portante.
Preciso che ho un Fritz!Box 7490 e che l'offerta a cui ho aderito è una FTTC 200 mega.
Io penso di poterla usare ugualmente soltanto che arriverò al massimo a 100 mega, che comunque rientrava nella velocità stimata effettiva prevista in fase di adesione.
Non ci sono impedimenti giusto?
Grazie.

Ho avuto il tuo medesimo problema, nel momento di fare lo switch (che avviene virtualemente)(vodafone vula--> windtre nga) mi sono ritrovato senza portante, dopo svariate telefonate all'assistenza tecnica sono riuscito a farmi aprire un guasto e dopo 5 giorni (domenica 26/4) il modem magicamente si è allineato. Il giorno seguente vengo contattato da un tecnico(telecom) dove chiedeva conferma del funzionamento della linea, a detta loro è stato un problema di caricamento del profilo sulla onu. Un mio consiglio quando apri il guasto fatti mandare sms con il codice pratica.

[eraser]

Sapete se con Wind cambiando i DNS del router questo vada ad impattare sulle funzionalità di VoIP come avviene con TIM?

[LordC]

Originariamente inviato da Artiko

Quando è stata fatta la richiesta?
SMS ricevuto il?

La richiesta l'ho fatta il 17.04.2020. Non ho ancora ricevuto l'SMS di conferma attivazione, però tracciando lo stato di attivazione risulta attivo dal 05.05.

Originariamente inviato da Zikan

Ho avuto il tuo medesimo problema, nel momento di fare lo switch (che avviene virtualemente)(vodafone vula--> windtre nga)...

quindi Windtre è sempre in NGA? e prima con Fastweb ero in VULA?

Originariamente inviato da Zikan

Un mio consiglio quando apri il guasto fatti mandare sms con il codice pratica.

grazie... ho chiamato e la pratica di guasto non risultava neanche aperta... ora sto aspettando l'sms...

[Psyred]

Originariamente inviato da LordC

quindi Windtre è sempre in NGA? e prima con Fastweb ero in VULA?grazie... ho chiamato e la pratica di guasto non risultava neanche aperta... ora sto aspettando l'sms...

Come per Fastweb dipende dalle centrali, nella maggior parte dei casi è VULA. WindTre ha iniziato a rivendere il BS-NGA da Luglio 2019.

[LordC]

Comunque mi confermate che il fatto che avere il modem Fritz!Box 7490 – che mi pare sia compatibile con il profilo VDSL2 30a e non 35a – non è un problema, e semplicemente aggancerà a non più di 100 Megabit? perché mi hanno ribadito che se il guasto è causa mia mi fanno pagare l'intervento tecnico...

[Psyred]

Si, il 7490 si allinea in fallback in 17a. Gli ultimi fw hanno risolto anche certi bug, a me capitava di avere l'upstream dimezzato per esempio.

[Zikan]

Originariamente inviato da LordC

La richiesta l'ho fatta il 17.04.2020. Non ho ancora ricevuto l'SMS di conferma attivazione, però tracciando lo stato di attivazione risulta attivo dal 05.05.

Stai passando tutto quello che ho passato io , l'sms di attivazione non l'ho mai ricevuto anche se dal tracking della linea risultavo attivo ma in realtà non avevo portante come te.

Originariamente inviato da LordC

quindi Windtre è sempre in NGA? e prima con Fastweb ero in VULA?

Dipende, se testi la copertura del tuo indirizzo sul sito di windtre ti indica se stai passando in VULA o NGA, mentre con fastweb basta che controlli in bolletta il codice di migrazione se finisce con 0011 eri in VULA invece se finisce con 0014 eri in NGA . Comunque passaggi da VULA o NGA avviene tutto da remoto e non c'è bisogno di switch fisico, questo avviene solo in caso di SLU dove l'uscita del tecnico è obbligatori perchè deve permutarti nell'armadio di proprietà dell'OLO.

[Yramrag]

Originariamente inviato da LordC

Comunque mi confermate che il fatto che avere il modem Fritz!Box 7490 – che mi pare sia compatibile con il profilo VDSL2 30a e non 35a – non è un problema, e semplicemente aggancerà a non più di 100 Megabit? perché mi hanno ribadito che se il guasto è causa mia mi fanno pagare l'intervento tecnico...

Per la precisione la portante sarà tutto quello che consente il 17a fino al tuo modem (*).

Facendo un esempio con valori a caso: se in 35b agganci 100 Mb, di cui 70 in 17a (e 30 nel residuo 35b), allora con il 7490 avrai quei 70 Mb e basta.

(*): dipende da distanza, diafonia, eventuali derivate, stato del cavo che arriva a casa e da come gira a Tim

[ryan78]

Originariamente inviato da eraser

Sapete se con Wind cambiando i DNS del router questo vada ad impattare sulle funzionalità di VoIP come avviene con TIM?

se dovesse darti problemi non mettere il dominio, ma l'indirizzo ip alla voce del registrar.

[Gorham]

Originariamente inviato da ryan78

visto che non te lo fa sempre, che non hai modificato nulla, e che il fritz è quello dato da wind (penso), non ti resta che segnalare la cosa ai tecnici e vedere cosa dicono. In questi casi conviene attendere. L'unico test possibile sarebbe quello di provare un altro modem.
Se è colpa di TIM perché gestisce lei il rame, vorrei capire perché Wind non li solleciti. Se continua più volte al giorno ti fai rimborsare i giorni di disservizio.

Mi intrometto, avendo gli stessi problemi, io il router ho provato a sostituirlo con un'altro Fritz 7490 praticamente nuovo sempre della wind di un mio collega che me l'ha regalato quando è passato alla FTTC 200 e il problema persiste comunque. L'impianto di casa è rimasto invariato, quando la linea funziona ho gli stessi valori di sempre, tranne l'srn in down che è passato da 6 a 8 (ma i valori di banda sono rimasti uguali), solo che adesso ho queste cadute di linea sporadiche.

[Gorham]

Originariamente inviato da Andrea786

tecnicamente non ce disservizio perchè la sconnessione dura 30 secondi al massimo

E' esattamente il tipo di errore che sto riscontrando anch'io.

[fabiossdevil]

Chiedo per un amico. Ha fatto richiesta di nuova attivazione. Il suo armadio è coperto fino a 100 mega e gli risultava attivabile la absolute 100 NGA.
La pratica è però saltata per " motivi tecnici" .
Quale può essere il problema?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da fabiossdevil

Chiedo per un amico. Ha fatto richiesta di nuova attivazione. Il suo armadio è coperto fino a 100 mega e gli risultava attivabile la absolute 100 NGA.
La pratica è però saltata per " motivi tecnici" .
Quale può essere il problema?

Problemi con l'IBAN.
Digli di provare con carta di credito o altro IBAN.

[fabiossdevil]

Originariamente inviato da OUTATIME

Problemi con l'IBAN.
Digli di provare con carta di credito o altro IBAN.

Perchè dici IBAN ? L'ha accettato tranquillamente, era quello della postepay evolution. Non penso ci siano problemi

[saven]

attivata oggi la absolute con un dva-5592 usato brandizzato infostrada... praticamente la configurazione non c'è stata! ho attaccato il modem ed è andato tutto subito senza inserire parametri... cosa strana ha funzionato subito anche il VOIP! leggevo nelle pagine recenti che anche a qualcun'altro è successa la stessa cosa... va bene così o devo comunque chiamare il 159 per cambiare pw?
ora devo settare bene il wifi che si ciuccia la metà della banda nello spazio di 2 metri!
un po' di dati
portante:downstream [Kbps] 159499/Upstream [Kbps] 21599...
speedtest con lan: down 144.15 mbps/up 18.82 mbps
direi che può andar bene

[Dono89]

Ciao a tutti, attivata finalmente la nuova linea FTTC 100, sono a 750mt dall'armadio, quindi non posso ambire a velocità come 50mb, cmq vi lascio tutti i grafici del caso per dare un vostro punto di vista tecnico e non.

Panoramica linea
http://dono89.altervista.org/Frit/pano.JPG
http://dono89.altervista.org/Frit/stat.JPG
http://dono89.altervista.org/Frit/spettro.JPG

HLOG
http://dono89.altervista.org/Frit/HLOG.JPG

QLN
http://dono89.altervista.org/Frit/QLN.JPG

Non ultimo, capire se il giunto che ha fatto in casa è corretto (va diretto da chiostrina a scatola di derivazione, singolo cavo che va su singola presa, ma correggetemi nel caso vediate diafonie etc)

Foto giunto in casa (i cavi rossi e bianchi vanno in chiostrina, quello grigio va alla presa -unica- in casa)
http://dono89.altervista.org/Frit/giunto.jpg

Grazie mille al solito

[saven]

Dono andiamo in parallelo! ora il prossimo step è la prima fattura con la verifica del prezzo fantasma!

[OUTATIME]

Originariamente inviato da fabiossdevil

Perchè dici IBAN ? L'ha accettato tranquillamente, era quello della postepay evolution. Non penso ci siano problemi

Perchè è successa la sressa cosa a me ed era quello.