[Thread ufficiale] iliadBox Wi-Fi 7

[kirner]

Originariamente inviato da mg13

Hai provato a ripristinarla con i valori di fabbrica a vedere se si aggiorna?
Prima però salvati sul PC le impostazioni della IB, se hai configurazioni particolari.

Grazie, ma nulla, ho provato a fare rispristino, riavviare ecc... ma niente da fare..

[Satellite86]

Originariamente inviato da Bovirus

@freddyso

Io ho RTL8125B (driver 1156.22.20.113 13.01.2026) e ottengo questi risultati (Iliadbox 6).

Server: Iliad Italia S.p.A. - Milan (id: 65035)
ISP: Iliad Italia
Idle Latency: 2.23 ms (jitter: 0.13ms, low: 2.12ms, high: 2.36ms)
Download: 2372.48 Mbps (data used: 1.2 GB)
9.10 ms (jitter: 0.45ms, low: 2.62ms, high: 10.44ms)
Upload: 679.34 Mbps (data used: 340.8 MB)
29.32 ms (jitter: 2.35ms, low: 2.23ms, high: 34.88ms)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/e...5-b76a8e08435d

Anche io ho valori simili

[greatzalman]

Portabilità numero effettuata, ma non vanno telefonate in entrata da HO e VODAFONE.
Come avete risolto?

[gcerasari]

Ragazzi come si può ottimizzare la connessione in 5 GhZ? Da telefono non riesco a connettermi bene, col 2.4g nessun problema. Ho separato le due reti ma forse ci sono ottimizzazioni da fare anche per migliorare stabilità e qualità della rete in generale su 5G? Grazie mille

[Great75]

Originariamente inviato da abclito

Ciao,
Le 2 reti sono già divise e se interrogo il router le vedo attive.
L'unica anomalia oltre alla perdita delle connessioni è che, alcune volte, premendo i pulsanti del display del router (per vedere le ore per intenderci) lagga un poco metre se riavvio i pulsanti sono reattivi.
Grazie per la risposta.

Hai per caso attivato i 160 mhz e il dfs?... potrebbe essere quello il problema; ripristinare 80 mhz è probabilmente risolvi...

[giano2002]

Buongiorno a tutti,

vorrei sapere se altri possessori della Iliadbox Wi-Fi 7 hanno riscontrato questo problema.

Per la seconda volta in 15 giorni la mia Iliadbox è entrata in uno stato di blocco completo.

Sul display compare il messaggio:

Step 4 - Ethernet: in attesa risposta DHCP

Da quel momento:

Internet non funziona più;
anche la linea telefonica risulta completamente fuori servizio;

L'unico modo per farla tornare operativa è scollegare completamente l'alimentazione USB-C e ricollegarla. Un semplice riavvio da remoto purtroppo non è possibile perché, quando si verifica il problema, la box risulta completamente irraggiungibile, anche da parte dell'assistenza Iliad.

Ho contattato l'assistenza Iliad (parlando con tre operatori, che hanno preferito far cadere la linea per non darmi risposte!), ma non hanno voluto aprire una segnalazione al secondo livello perché, dopo il riavvio, la linea risultava nuovamente funzionante e quindi non erano più in grado di rilevare il guasto.

La cosa che mi preoccupa è che il problema si è già verificato due volte e, quando sono fuori casa, la connessione rimane inutilizzabile fino a quando qualcuno non interviene fisicamente per togliere e ridare alimentazione.

Vorrei quindi chiedere:

Qualcun altro con la Iliadbox Wi-Fi 7 ha mai visto il messaggio "Step 4 - Ethernet: in attesa risposta DHCP"?
Preciso che la mia linea è da 1 G, in area bianca e la fibra arriva ad un ONT e da questo con cavo ethernet sulla Iliadbox 7

È un problema noto del firmware oppure potrebbe indicare un difetto hardware della box?

Esiste qualche modo per ottenere un'analisi tecnica più approfondita o far intervenire realmente il secondo livello di assistenza Iliad?
Qualcuno è riuscito a risolvere definitivamente questo tipo di blocco?

Qualsiasi esperienza o suggerimento è benvenuto.

Grazie.

[mg13]

Ciao giano2002,
io ho la IB5 e non ho avuto di questi problemi, anche perché non ho ONT, essendo in area nera e su linea OP in EPON, ma ti volevo chiedere:

1) ma non funziona il tasto di accensione/spegnimento della tua IB7 quando succede il problema?
2) quando succede il problema hai guardato le spie del ONT se è tutto regolare?
3) controllato bene il cavo ethernet che sia della categoria giusta e ben collegato sia nella parte ONT che nella parte IB?
4) provato spegnere e riaccendere ONT?
5) provato resettare ONT?

Grazie per le risposte e buon divertimento a fare le prove.

[Dave83]

Io ho la fibra 2.5G con ONT integrato, e di recente mi è già capitato 2-3 volte (nel giro di pochi mesi, l'ultima volta ieri) un problema molto simile.

Praticamente la IB si freeza, il WiFi si spegne, la IB non risponde più ai tasti fisici (compreso quello di spegnimento), ma la rete ethernet continua a funzionare.
L'unico modo per risolvere è staccare l'alimentazione e riattaccarla.

Non appare però nessun messaggio sul display.

Invece ho un dubbio sul ripristino ai dati di fabbrica: se lo eseguo e poi ripristino i profili VPN per wireguard, usando gli stessi nomi e IP, dovrò comunque riconfigurare i client o le chiavi rimangono uguali e quindi non sarà necessario?

[Frix00]

Salve ragazzi, sono uno dei primi clienti della fibra iliad e di conseguenza con la prima versione dell'iliadbox, il contratto è in FTTH e ultimamente mi capita che non ricevo chiamate sul telefono fisso e sono costretto a riavviare manualmente il router per risolvere, qualcuno sa a cosa può essere dovuto e come risolverlo?

ne approfitto anche per chiedervi un'altra cosa, siccome ero nelle impostazioni del router per vedere se ci fosse qualche impostazione 'sbagliata', ho disattivato il SIP ALG e ho cambiato anche le frequenze delle due connessioni wifi impostando quella a 2.4ghz su frequenza 20mhz (prima era a 40) e canale automatico e quella a 5ghz su frequenza 40mhz (prima era 80) e canali 36 primario e 40 secondario (prima era in automatico), sono impostazioni corrette queste oppure ho sbagliato qualcosa? e l'impostazione DFS è disattivata. Vi ringrazio

[Galactus62]

Buonasera la settimana scorsa mi è stata sostiutita la iliadbox con il nuovo modello wifi 7 ma la versione del firmware è la 4.9.18.1 e non c'è verso di farla aggiornare alla 4.9.18.2 neanche staccando l'alimentazione e poi riavviandola consiglio dato anche all'assistenza di iliad.

[DMJ]

Sei passato da una WiFi 5 ad una WiFi 7?
Ed effettuerai il ripristino della configurazione salvata dalla precedente?

[Galactus62]

Originariamente inviato da DMJ

Sei passato da una WiFi 5 ad una WiFi 7?
Ed effettuerai il ripristino della configurazione salvata dalla precedente?

Ho rifatto la configurazione da capo

[fantomax82]

Ciao a tutti, avrei la necessità di bloccare l'accesso da un dispositivo verso alcuni siti web. Sul precedente modem l'avevo fatto senza troppi problemi (avevo tim con timhub), sulla iliadbox7 ho guardato i menu da cima a fondo ma non ho trovato nulla che faccia al caso mio. Questo modem è sprovvisto di tale funzione?

[mg13]

Originariamente inviato da fantomax82

Ciao a tutti, avrei la necessità di bloccare l'accesso da un dispositivo verso alcuni siti web. Sul precedente modem l'avevo fatto senza troppi problemi (avevo tim con timhub), sulla iliadbox7 ho guardato i menu da cima a fondo ma non ho trovato nulla che faccia al caso mio. Questo modem è sprovvisto di tale funzione?

Si é sprovvisto, però nella tua area personale puoi attivare gratuitamente "Surfie".
In questa pagina dell'assistenza del sito ILIAD, puoi trovare informazioni più dettagliate e vedere se può fare al caso tuo.

[ASSPO]

Buonasera, scusatemi, i cavi ethernet forniti da iliad, quello bianco piatto e quello giallo che categoria sono? Sulle guaine non ci sono scritte.

Grazie

[djblaster-303]

Se riavviate iliadbox c'è la versione 4.12.4

[axelv]

Originariamente inviato da djblaster-303

Se riavviate iliadbox c'è la versione 4.12.4

Sono molti giorni che è uscita.

[djblaster-303]

Originariamente inviato da axelv

Sono molti giorni che è uscita.

ma non l'aveva scritto nessuno

[parjbas]

Non so se se ne sia già discusso, ma trovo davvero difficoltoso interagire con il router tramite pagine web. La visualizzazione è davvero complicata, i menu sembrano fuoriuscire dallo schermo, molte info non risultano leggibili, insomma è quasi impossibile utilizzarla. Questo da iPad, forse da computer la situazione è più ortodossa, ma mi pare strano comunque. Cambiando browser qualcosa cambia ma non completamente. L’app al contrario funziona bene, ma tanti parametri sono accessibili solo da web…

[stefano.dipietro]

Ciao a tutti,

vorrei confrontarmi con chi utilizza una iliadbox Wi-Fi 7 con repeater Iliad, per capire se altri stanno riscontrando problemi di stabilità dopo gli ultimi aggiornamenti firmware.

La mia configurazione domestica:

• iliadbox Wi-Fi 7 con firmware 4.12.4 (precedentemente 4.9.18.2).
• 3 repeater Iliad aggiornati al firmware 2.9.3.
• Tutti e tre i repeater sono collegati alla rete tramite cavo Ethernet (backhaul cablato), quindi non utilizzano il Wi-Fi per comunicare con la iliadbox.
• Un'unica rete Wi-Fi gestita centralmente dalla iliadbox.
• Wi-Fi steering impostato su Predefinito, non Sperimentale.

Situazione prima degli aggiornamenti

Con il firmware 4.9.18.2 sulla iliadbox, la rete funzionava perfettamente. Lo steering era molto affidabile, i dispositivi passavano correttamente tra iliadbox e repeater e non riscontravo problemi significativi di stabilità.

Problemi dopo gli aggiornamenti

Dopo il passaggio alla 4.12.4 sulla iliadbox e alla 2.9.3 sui repeater, la situazione è peggiorata sensibilmente.

L'episodio più grave si è verificato recentemente: la banda Wi-Fi 5 GHz è completamente scomparsa, sia sulla iliadbox sia su tutti e tre i repeater.

Non si trattava di dispositivi collegati al punto di accesso sbagliato o di problemi di navigazione: la rete a 5 GHz non risultava proprio più rilevabile dai dispositivi.

Per ripristinare il funzionamento ho riavviato la iliadbox e tutti e tre i repeater. Non ho ancora verificato se sarebbe stato sufficiente riavviare soltanto la iliadbox.

Considerando che i repeater sono collegati via LAN e che il problema ha interessato contemporaneamente tutti e quattro i punti Wi-Fi, sospetto un'anomalia nella gestione centralizzata delle radio a 5 GHz, oppure una regressione firmware.

Naturalmente non posso escludere altre cause, né attribuire con certezza il problema alla 4.12.4 o alla 2.9.3, visto che entrambi i firmware sono stati aggiornati.

Vorrei capire se qualcun altro ha riscontrato:

• Instabilità della banda 5 GHz dopo l'aggiornamento alla 4.12.4.
• Scomparsa completa della rete 5 GHz, soprattutto in presenza di repeater collegati via Ethernet.
• Peggioramenti dello steering o della stabilità generale rispetto alla 4.9.18.2.
• Eventuali soluzioni temporanee, senza dover riavviare periodicamente l'intera rete.

Mi interessa anche capire se qualcuno ha avuto miglioramenti con la serie firmware 4.13.x distribuita in Francia, in attesa che venga resa disponibile anche sulle iliadbox italiane (dato che leggevo che il firmware dei repeater 2.9.x doveva essere rilasciato in concomitanza con la 4.13.x perchè apporta tutta una serie di miglioramenti).

Grazie a chi potrà condividere la propria esperienza.