Diritto alla riparazione, da domani nuove regole per smartphone ed elettrodomestici: un anno in più di garanzia

[randorama]

mi ripeto.
in quanti casi vi si è scassato qualcosa nel range temporale che va dai 2 ai 3 anni?

io in quel lasso di tempo annovero un alimentatore da 5 euro (che, oggettivamente, ho maltrattato parecchio e - quasi - un ssd.
dico quasi perchè ha tirano le cuoia un paio di mesi prima dei canonici due anni).

per carità, è ovvio che tiu is megl che uan (cit.) però mi sembra un sofisma.
diciamo che forse avrei gradito ricambi a pagamento garantiti per un tot anni, cosa che ad oggi non è.

[piwi]

Hmmmmm ...

Un lettore Bluray Philips, usato tipo tre volte ... alla quarta, non funzionava. Massimo sarà durato quattro anni (2011-2015).

Più di recente, una friggitrice ad aria di marca ignota da trenta euro, 2021-2023. Il venditore ci ha elargito un buono

[randorama]

stica.. certo che la friggitrice è un bella sfiga. non è altro che un grossa resistenza dentro una scatola

[azi_muth]

Originariamente inviato da randorama

mi ripeto.
in quanti casi vi si è scassato qualcosa nel range temporale che va dai 2 ai 3 anni?

io in quel lasso di tempo annovero un alimentatore da 5 euro (che, oggettivamente, ho maltrattato parecchio e - quasi - un ssd.
dico quasi perchè ha tirano le cuoia un paio di mesi prima dei canonici due anni).

per carità, è ovvio che tiu is megl che uan (cit.) però mi sembra un sofisma.
diciamo che forse avrei gradito ricambi a pagamento garantiti per un tot anni, cosa che ad oggi non è.

A me sono capitate diverse cose, ma senza fare un elenco che non vale nulla perchè ha un valore episodico e non statistico, secondo me ti sfuggono alcuni aspetti....

I nuovi obblighi di riparazione riguardano proprio il periodo successivo alla garanzia.
Il beneficio riguarda anche un apparecchio che si guasta dopo cinque o più anni, non soltanto ciò che succede fra il secondo e il terzo anno.

Contrariamnete a quello che affermi la disponibilità per un determinato numero di anni è già prevista dalle norme europee per diverse categorie di prodotti.
Per esempio per i frigoriferi sensori, maniglie 7 anni, lavatrici 10 anni, TV 7 anni dopo l'immissione sul mercato dell'ultima unità di quel modello.
Il che significa che potenzialmnete sono più dei 7 anni di base...

Il nuovo obbligo aggiunge la possibilità di ottenere dal produttore una riparazione, nei casi previsti, entro tempi e a prezzi ragionevoli. Cosa che oggi non esiste.

Come già detto se ti si rompe il cuscinetto della lavatrice il ricambio lo trovi, ma non è conveniente cambiarlo perchè invece che fornirti il cuscinetto ti danno tutta la vasca di lavaggio ( 200-300 euro)

A me è capitato con un lavatrice bosch trascorsi a 30 mesi si è bruciata la scheda dell'inverter, mihanno proposto una riparazione per 400 euro...che era quasi pari al costo della lavatrice da nuova.


La scarsa frequenza dei guasti durante la garanzia potrebbe essere anche un risultato della garanzia stessa. Il produttore che sostiene i costi dei difetti coperti dalla garanzia ha un incentivo economico a prevenirli. Una copertura più lunga può quindi incoraggiare una maggiore affidabilità.

Con il nuovo diritto di riparabilità se la riparazione avviene durante la garanzia si aggiunge un' altro anno...

Altro che sofismo.

[azi_muth]

Originariamente inviato da aqua84

A 9 gradi la merce la devi buttare, forse il tecnico mangia prodotti avariati per quello che le spara così grosse
Sì ho messo un termometro all interno del frigo e corrisponde alla temperatura sul display.

Si guarda alla fine ho restituito il frigo a causa del tecnico, più che del prodotto che in sè poteva essere difettoso.

[DelusoDaTiscali]

Staremo a vedere gli effetti

(1) scappatoie (2) possibilità di gravare il cliente di disagi di vario genere (tipo spedire l'e lettrodomestico in un' altra città) (3) reale efficacia in un mercato in cui i marchi sono spesso "meteore" che oggi ci sono domani non più (perché l'azienda è fallita, è stata chiusa ecc)

E, soprattutto, speriamo che non vada come al solito a gravare sui soli PRODUTTORI EUROPEI

[marcram]

Originariamente inviato da DelusoDaTiscali

E, soprattutto, speriamo che non vada come al solito a gravare sui soli PRODUTTORI EUROPEI

Da quando?
Le regole di qualità europee sono di solito allargate globalmente, un produttore straniero deve adattarsi, altrimenti non vende in Europa...

[Qarboz]

Originariamente inviato da azi_muth

[...]
I nuovi obblighi di riparazione riguardano proprio il periodo successivo alla garanzia.
Il beneficio riguarda anche un apparecchio che si guasta dopo cinque o più anni, non soltanto ciò che succede fra il secondo e il terzo anno.
[...]
Il nuovo obbligo aggiunge la possibilità di ottenere dal produttore una riparazione, nei casi previsti, entro tempi e a prezzi ragionevoli. Cosa che oggi non esiste
[...]

Premetto che sono favorevole a questa legge, però mi sfugge come faranno con prodotti low cost. P.es. i telefonini da 100 euro; i ricambi, presumibilmente, possono farli pagare una cifra ragionevole, ma la manodopera di un tecnico specializzato quella è, e in un intervento rischia di oltrepassare la metà del valore del telefonino, ad essere ottimisti. Quindi, IMHO, questi prodotti spariranno dal mercato o verranno prezzati quasi come i mediogamma. E lo stesso ragionamento si applica a tanti altri prodotti, sempre IMHO

[tmviet]

È un invito ad andare dai soliti a prezzi modici.... perché a volte i centri riparazione ci ciurlano a fregano il cliente ignaro.

[randorama]

Originariamente inviato da Qarboz

Premetto che sono favorevole a questa legge, però mi sfugge come faranno con prodotti low cost. P.es. i telefonini da 100 euro; i ricambi, presumibilmente, possono farli pagare una cifra ragionevole, ma la manodopera di un tecnico specializzato quella è, e in un intervento rischia di oltrepassare la metà del valore del telefonino, ad essere ottimisti. Quindi, IMHO, questi prodotti spariranno dal mercato o verranno prezzati quasi come i mediogamma. E lo stesso ragionamento si applica a tanti altri prodotti, sempre IMHO

embeh. ovvio.
con telefoni che costano meno di 200 euro tanto per dirne una non vale praticamente mai la pena cambiare il vetro, a meno di aver la sfiga di spaccarlo praticamente subito.