Uno YouTuber vuole denunciare Samsung: la sostituzione di un SSD 990 Pro guasto diventa un caso

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/storag...so_154742.html

Lo youtuber Louis Rossmann vuole portare Samsung in tribunale dopo il guasto di un SSD 990 Pro da 4 TB ancora in garanzia. L'azienda si sarebbe rifiutata di sostituire il prodotto per la mancanza di scorte, offrendo solo il rimborso del prezzo originale. Lo YouTuber chiede un'unità equivalente o un rimborso aggiornato al prezzo di mercato

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Sella]

Non male il livello di poraccitudine in Samsung...ok che devono pagare il dovuto agli operai del comparto ram, ma se fai figure così barbine coi tuoi clienti, ti sputtani in un amen.

[coschizza]

dal punto di vista legale in questo caso samsung ha torto su tutta la linea le stesse norme che ti fa firmare sul contratto per tutelarsi in questo caso le si sono rigirate contro

[bio82]

Originariamente inviato da Sella

Non male il livello di poraccitudine in Samsung...ok che devono pagare il dovuto agli operai del comparto ram, ma se fai figure così barbine coi tuoi clienti, ti sputtani in un amen.

più che altro sanno che tipo è il personaggio, ha una buona visibilità ed è molto propenso alla lite........ dategli un 8 tb e state zitti....

bio

[Saturn]

Ma infatti, fanno la figura dei barboni.

Sostituissero questo benedetto SSD e chiudessero la questione.

Non finirò mai di stupirmi di quanto queste multinazionali si perdano in bicchieri d'acqua.

Comunque buono a sapersi, compravo Samsung anch'io per l'assistenza e per affidarmi ad un marchio conosciuto ed affidabile, se questo è il livello, chi me lo fa fare...

@Samsung, ma tanto che vi frega, ormai vendete tutto in blocco a chi realizza datacenter per l'IA, giusto ?

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

I produttori di memorie stanno facendo fantastiliardi con l'attuale situazione di mercato, ma a quanto pare Samsung dell'attuale situazione vuole solo i tanti forti vantaggi e saltare a piè pari i pochi svantaggi.

"poraccitudine" scritto da qualcuno prima è sicuramente un termine adeguato.

[DanieleG]

Samsung perde colpi, almeno una volta il loro HW si rompeva ESATTAMENTE il mese dopo la fine della garanzia...

[supertigrotto]

Casi simili anche con le RAM.
A questo punto sarebbe da comprare nuovi i prodotti e mandare il pagamento ai superstalloni della IA,per vedere se ancora ridono dietro alle nostre spalle

[destroyer85]

Sfortunatamente per lui non vive in Europa dove esiste la garanzia legale.
oppure
Fortunatamente per lui non vive in Europa dove esiste la garanzia legale.
Dipende da come va a finire.

[leoben]

A parte il fatto che Samsung se la poteva cavare con poco, ma mi chiedo: a cose normali (quindi col prezzo che scende al passare del tempo) questo fenomeno avrebbe accettato un rimborso al valore di mercato? Ovvero magari alla metà del prezzo d'acquisto?
Pubblicità a gratis e polemica inutile pure per lui...

[destroyer85]

Magari in USA è normale così.

[coschizza]

Originariamente inviato da leoben

A parte il fatto che Samsung se la poteva cavare con poco, ma mi chiedo: a cose normali (quindi col prezzo che scende al passare del tempo) questo fenomeno avrebbe accettato un rimborso al valore di mercato? Ovvero magari alla metà del prezzo d'acquisto?
Pubblicità a gratis e polemica inutile pure per lui...

l'eula che accetti dice di si ma anche la legge dice questo

[Max Power]

ADATA/XPG sono da arrestare: ignorano gli RMA
Vediamo quando li prendo per le orecchie al prossimo evento

[popye]

Originariamente inviato da Saturn

Ma infatti, fanno la figura dei barboni.

Sostituissero questo benedetto SSD e chiudessero la questione.

Non finirò mai di stupirmi di quanto queste multinazionali si perdano in bicchieri d'acqua.

Comunque buono a sapersi, compravo Samsung anch'io per l'assistenza e per affidarmi ad un marchio conosciuto ed affidabile, se questo è il livello, chi me lo fa fare...

@Samsung, ma tanto che vi frega, ormai vendete tutto in blocco a chi realizza datacenter per l'IA, giusto ?

oppure ci sono migliaia di richieste di questo tipo e per non dare il via a una valanga di sostituzioni/rimborsi le rifiutano tutte in blocco...stile assicurazioni sulla salute

[zephyr83]

Originariamente inviato da leoben

A parte il fatto che Samsung se la poteva cavare con poco, ma mi chiedo: a cose normali (quindi col prezzo che scende al passare del tempo) questo fenomeno avrebbe accettato un rimborso al valore di mercato? Ovvero magari alla metà del prezzo d'acquisto?
Pubblicità a gratis e polemica inutile pure per lui...

Stessa cosa che ho pensato io. Samsung a norma di legge è a posto così come lo sono altri produttori in casi simili (si sono già lette notizia del genere soprattutto per la RAM). Non si può rimborsare a prezzo di mercato altrimenti nella stra gran maggioranza dei casi ci rimetterebbe il consumatore.
Qui il problema in realtà è che Samsung afferma di non avere a disposizione un prodotto analogo in sostituzione. Non mi pare abbia abbandonato il settore e non produca più niente al contrario vende eccome! Quindi dovrebbe sostituire i prodotti difettosi senza fare storie.

[idroCammello]

non solo Samsung.

diversi altri brand non stanno onorando le garanzie in fatto di Ram e SSD.

Alcuni brand minori o secondari hanno comunicato ai distributori che a partire da certe date non accetteranno più RMA.
Sostanzialmente chiudono senza fallire.

[vaio-man]

I'm Europa con l'offerta di rimborso sarebbero stati a posto, in America non saprei ma possibile che siano a posto anche lì.

[zephyr83]

Originariamente inviato da vaio-man

I'm Europa con l'offerta di rimborso sarebbero stati a posto, in America non saprei ma possibile che siano a posto anche lì.

Rimborsano il costo di acquisto non quello di mercato esattamente quello che gli hanno proposto.

[ninja750]

Originariamente inviato da Saturn

Ma infatti, fanno la figura dei barboni.

che poi a loro quanto costa un ssd tipo quello? una frazione di un cazzesimo?

[Saturn]

Originariamente inviato da ninja750

che poi a loro quanto costa un ssd tipo quello? una frazione di un cazzesimo?

Appunto...neanche gliene avesse chiesti cento !