Esplora file si chiude all'improvviso

[admin2k3]

Piccolo ufficio, pc collegati ad uno switch. I pc montano delle share da un server Windows Server 2022.

Mentre gli utenti sfogliano le share montate, improvvisamente esplora file si chiude, nessun messaggio di errore, non si riapre automaticamente.

All'inizio pensavo fosse qualche combinazione di tasti involontaria, la tastiera, il mouse.

Ho provato con un ping -t -l verso l'ip del file server e anche con un ping -t -l verso il nome dns del file server. Nessuna perdita di pacchetti, anche se hanno segnalato il problema

Provato con sfc, chkdsk, disabilitato bitlocker...

Qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere?

Grazie!

[deuterio1]

Prova a dare un occhiata all'Event Viewer di Windows, se è un crash del processo Explorer.exe dovrebbe essere tracciato come "Application Error" o qualcosa del genere.

Un comportamento simile può essere anche spiegato dalla chiusura della session SMB dalla share remota (potrebbe essere stato impostato un timeout di sessione sulla share, magari tramite GPO, il default dovrebbe essere 15 minuti). Però questo accade solo se l'utente non usa quella sessione, cioè non interagisce in alcun modo con il contenuto della share.

P.S. quando dici che si chiude Esplora File, intendi la finestra specifica che esplora la share oppure tutto il processo (comprensivo di taskbar e eventuali altri finestre)?