Facebook mi chiede "Ottieni un codice dall'app di autenticazione". help!

[FoxesHunter]

Ciao,
dopo essere ritornato da un viaggio, non riesco più, ad entrare nel mio Facebook. Uso il PC. Ora sono disconnesso da Facebook e per entrare mi chiede un codice dall'app di autenticazione.
Mai sentintita nominarequesta cosa. Quando mi sa dire dove posso trovare questo codice?
Sono molto preoccupato.
Grazie

[TorettoMilano]

Originariamente inviato da FoxesHunter

Ciao,
dopo essere ritornato da un viaggio, non riesco più, ad entrare nel mio Facebook. Uso il PC. Ora sono disconnesso da Facebook e per entrare mi chiede un codice dall'app di autenticazione.
Mai sentintita nominarequesta cosa. Quando mi sa dire dove posso trovare questo codice?
Sono molto preoccupato.
Grazie

il mio account é collegato a google authenticator, probabilmente te ne sei dimenticato

[FoxesHunter]

PER FAVORE, potresti spiegarti meglio?
Non capisco quello che mi dici. Scusami.
Ricercando su Internet ho letto che bisogna scaricarlo da Google Play Store.

[TorettoMilano]

Originariamente inviato da FoxesHunter

PER FAVORE, potresti spiegarti meglio?
Non capisco quello che mi dici. Scusami.
Ricercando su Internet ho letto che bisogna scaricarlo da Google Play Store.

google authenticator serve per avere autenticazione a due fattori.
escluderei ti abbiamo rubato l’account perché nel caso ti avrebbero cambiato le credenziali. cerca di ricordare quale sistema a due fattori hai configurato su facebook

[FoxesHunter]

Originariamente inviato da TorettoMilano

google authenticator serve per avere autenticazione a due fattori.
escluderei ti abbiamo rubato l’account perché nel caso ti avrebbero cambiato le credenziali. cerca di ricordare quale sistema a due fattori hai configurato su facebook

Ho un portatile con cui sono riuscito ad entrare nel mio Facebook. Non so neppure come ho fatto. Ma non riesco ad entrare con il PC. Quindi devo solo recuperare il mio account, non è stato hackerato. Ma ho paura di fare un casino. Infatti ho già spedito la mia Carta di Identità, ma non solo: mi hanno chiesto anche un selfie. NON so come andare avanti ed entrare in Facebook. Se non ho un codice, non ci riesco.
Tu mi dici di ricordare quale sistema a due fattori ho configurato su facebook. Ma non so neppure di cosa parli. Per questo sono realmente preoccupato.
Per favore ... non abbandonarmi.

[TorettoMilano]

Originariamente inviato da FoxesHunter

Ho un portatile con cui sono riuscito ad entrare nel mio Facebook. Non so neppure come ho fatto. Ma non riesco ad entrare con il PC. Quindi devo solo recuperare il mio account, non è stato hackerato. Ma ho paura di fare un casino. Infatti ho già spedito la mia Carta di Identità, ma non solo: mi hanno chiesto anche un selfie. NON so come andare avanti ed entrare in Facebook. Se non ho un codice, non ci riesco.
Tu mi dici di ricordare quale sistema a due fattori ho configurato su facebook. Ma non so neppure di cosa parli. Per questo sono realmente preoccupato.
Per favore ... non abbandonarmi.

i miei poteri sono limitati, prova dal portatile a resettare l’autenticaziome a due fattori o comunque a vedere come l’hai configurata.
per vedere come arrivare a questa impostazione cerca su google

[FoxesHunter]

Originariamente inviato da TorettoMilano

i miei poteri sono limitati, prova dal portatile a resettare l’autenticaziome a due fattori o comunque a vedere come l’hai configurata.
per vedere come arrivare a questa impostazione cerca su google

Hai ragione, è giusto quello che dici. Ma facendo una ricerrca, non sono riuscito a combinare nulla. O è tutto fumoso quello che c'è scriutto, o io sono molto indietro .... e non capisco.
COMUNQUE: devo o posso scarivcare questa benedetta "App di autenticazione" o no? Se tutto si semplifica vorrei installarla nelllo smartphone Samsung.
Comunque grazie di nuovo.

[TorettoMilano]

Originariamente inviato da FoxesHunter

Hai ragione, è giusto quello che dici. Ma facendo una ricerrca, non sono riuscito a combinare nulla. O è tutto fumoso quello che c'è scriutto, o io sono molto indietro .... e non capisco.
COMUNQUE: devo o posso scarivcare questa benedetta "App di autenticazione" o no? Se tutto si semplifica vorrei installarla nelllo smartphone Samsung.
Comunque grazie di nuovo.

da iphone
vai su profilo
clicca sui 3 punti
centro della privacy
facebook (in fondo)
password e sicurezza
autenticazione a due fattori

questi sono i passaggi, ho appena fatto, immagino siano uguali anche su browser/pc. vedi cosa ti appare come autenticatore

[FoxesHunter]

Originariamente inviato da TorettoMilano

da iphone
vai su profilo
clicca sui 3 punti
centro della privacy
facebook (in fondo)
password e sicurezza
autenticazione a due fattori

questi sono i passaggi, ho appena fatto, immagino siano uguali anche su browser/pc. vedi cosa ti appare come autenticatore

PURTROPPO nulla di tutto questo.

[TorettoMilano]

Originariamente inviato da FoxesHunter

PURTROPPO nulla di tutto questo.

nulla nel senso i passaggi non ti tornano? nel caso trovali da te, saranno molto simili in ogni caso

[Unax]

qui, evidentemento hai attivato l'autenticazione a 2 fattori

[FoxesHunter]

Originariamente inviato da TorettoMilano

nulla nel senso i passaggi non ti tornano? nel caso trovali da te, saranno molto simili in ogni caso

Se cliscco sui 3 puntini, non è che non ci sono quei passaggi, non c'è nulla di quel percorso.
Vedi foto.

[FoxesHunter]

Originariamente inviato da Unax

qui, evidentemento hai attivato l'autenticazione a 2 fattori

Dopo aver cliccato sulla foto del mio Account, FINALMENTE sono riuscito a trovare il percorso ed ora vedo la schermata che mi hai gentilmente inviato.
Ma nel pannello "App di autenticazione" vedo scritto "Riceverai un codice di accessondalla tua app di autenticazione.
Non vedo il mio account e tanto meno nessun codice.
Ma dove devo vedere qiuesto benedetto codice?
Dove trovo questa "App di autenticazione" con i codici?
Grazie per chiarirmi.

[TorettoMilano]

Originariamente inviato da FoxesHunter

Dopo aver cliccato sulla foto del mio Account, FINALMENTE sono riuscito a trovare il percorso ed ora vedo la schermata che mi hai gentilmente inviato.
Ma nel pannello "App di autenticazione" vedo scritto "Riceverai un codice di accessondalla tua app di autenticazione.
Non vedo il mio account e tanto meno nessun codice.
Ma dove devo vedere qiuesto benedetto codice?
Dove trovo questa "App di autenticazione" con i codici?
Grazie per chiarirmi.

scarica google authenticator e prova, al massimo resettala, immagino sia possibile tramite sms

[FoxesHunter]

FORSE nel mio smartphone c'è già installata l'App di autenticazione e non la devo installare? O devo installarla? Questo perchè se ci clicco sopra vedo già il mio Facebook, ma non so come procedere.
Puoi dirmi come andare avanti? Ho paura di sbagliare e poi magari perdere il mio Facebook.
Allego 3 foto.

[TorettoMilano]

nell’ultima schermata deseleziona l’opzione, in teoria dovresti disattivare l’opzione a due fattori cosí risolvi sul nascere e puoi loggarti ovunque solo con login e password. poi in un secondo momento, se vorrai, attiverai l’autenticazione a due fattori nella modalitá a te piú congeniale

[FoxesHunter]

FINALMENTE CI SONO RIUSCITO, ma senza usare la app. Ho scelto, come mi avevi consigliato di ottenere il Codice per sms, e così è stato. E' il metodo più semplice che ci possa essere. Chissà perchè siamo andato a scaricare l'app etc. etc. Comunque ora è tutto OK grazie a voi. GRAZIE GRAZIE E GRAZIE

[TorettoMilano]

figurati, a breve ti arriverá la fattura