Problema modulo bluetooth

[Straniero77]

Salve possiedo un dell e5430 da quando ho installato win 11 23h2 non mi rileva più il Bluetooth, ho acquistato un nuovo modulo credendo fosse danneggiato ma uguale,ho provato sia winux che Ubuntu Live credendo fosse problema di driver,come posso fare per testare se funziona il Bluetooth?non credo sia problema di scheda madre

[aled1974]

1. controlla che non sia disabilitato nel bios
2. controlla che non sia disabilitato tramite pressione della combinazione pulsanti su tastiera Fn+qualcosa o che ci sia un pulsante on/off dedicato alle connessioni wireless (di cui il bluetooth fa parte). Tipo sul display?
3. controlla nelle impostazioni di risparmio energetico di windows che non sia impostata una combinazione per cui disabilita il BT, le usb, eccetera
4. clicca su start e digita "devmgmt.msc" senza apici (") seguito da invio ---> poi controlla se compaiono punti esclamativi gialli e su cosa, e se appare o no la connettività bluetooth
4b. se appare controlla se risulta abilitato ed in caso rimuovi la periferica, al riavvio pc dovrebbe trovarla e installare i driver da solo
4c. se non lo fa controlla con un programma quale hwinfo marca e modello del chipset bluetooth e cerca il driver manualmente in base al dato ricavato. Mal che vada sempre da "gestione dispositivi" e se è presente il modulo BT si possono ricavare in una sua sottoscheda VID-PID e risalire da qui a marca/modello del chipset ---> quindi cercare e provare a installare il driver manualmente
5. quando dici di aver acquistato un nuovo modulo, intendi uno interno? Cioè uno 03YX8R (se non ho visto male in velocità) e una volta collegato il cavo power/dati e le antenne, neanche questo funziona?
o intendi un modulo BT stile pennetta usb?

ciao ciao

[Straniero77]

Originariamente inviato da aled1974

1. controlla che non sia disabilitato nel bios

2. controlla che non sia disabilitato tramite pressione della combinazione pulsanti su tastiera Fn+qualcosa o che ci sia un pulsante on/off dedicato alle connessioni wireless (di cui il bluetooth fa parte). Tipo sul display?

3. controlla nelle impostazioni di risparmio energetico di windows che non sia impostata una combinazione per cui disabilita il BT, le usb, eccetera

4. clicca su start e digita "devmgmt.msc" senza apici (") seguito da invio ---> poi controlla se compaiono punti esclamativi gialli e su cosa, e se appare o no la connettività bluetooth

4b. se appare controlla se risulta abilitato ed in caso rimuovi la periferica, al riavvio pc dovrebbe trovarla e installare i driver da solo

4c. se non lo fa controlla con un programma quale hwinfo marca e modello del chipset bluetooth e cerca il driver manualmente in base al dato ricavato. Mal che vada sempre da "gestione dispositivi" e se è presente il modulo BT si possono ricavare in una sua sottoscheda VID-PID e risalire da qui a marca/modello del chipset ---> quindi cercare e provare a installare il driver manualmente

5. quando dici di aver acquistato un nuovo modulo, intendi uno interno? Cioè uno 03YX8R (se non ho visto male in velocità) e una volta collegato il cavo power/dati e le antenne, neanche questo funziona?

o intendi un modulo BT stile pennetta usb?



ciao ciao

È un modulo interno con la sigla che hai scritto,nel bios è attivato,ha solo il tasto fisico che mette in modalità aereo e disattiva tutto,devo fare le prove che hai descritto

[Straniero77]

Originariamente inviato da Straniero77

È un modulo interno con la sigla che hai scritto,nel bios è attivato,ha solo il tasto fisico che mette in modalità aereo e disattiva tutto,devo fare le prove che hai descritto

Ho provato con hwinfo non appare proprio il modulo bluetooth, sembra proprio scollegato,non vorrei fosse un problema della porta della scheda madre
Appare così

[aled1974]

ok, e seguendo il punto 4) ?

cioè con devmgmt.msc

punti esclamativi gialli? appare il modulo bt?

ciao ciao

[Straniero77]

Originariamente inviato da aled1974

ok, e seguendo il punto 4) ?



cioè con devmgmt.msc



punti esclamativi gialli? appare il modulo bt?



ciao ciao

Non appare nessun punto esclamativo o interrogativo,

[aled1974]

meglio, ma il modulo BT in devmgmt c'è che non ho capito?

di conseguenza, già provato i punti 4b e 4c?

ciao ciao

[Straniero77]

Originariamente inviato da aled1974

meglio, ma il modulo BT in devmgmt c'è che non ho capito?



di conseguenza, già provato i punti 4b e 4c?



ciao ciao

Si con devmgmt non appare,non sono riuscito a capire,si ho fatto anche i punti 4b e 4c
Siccome vorrei venderlo il notebook se dico che non funziona il Bluetooth perde valore ancora di più

Inviato dal mio SM-S938B utilizzando Tapatalk

[aled1974]

nuove ipotesi

a) anche il nuovo modulo è guasto, la sfiga, alle volte...
b) è guasto il connettore / il chip di controllo del connettore sulla mobo
c) c'è una qualche opzione bios, magari con nome esoterico (o una compatibilità da mettere/togliere) non ancora individuata
d) il pulsante sullo schermo non funziona (ma è la meno probabile, esce regolarmente dalla modalità aereo e il wifi funziona, giusto?)



ciao ciao