[FTTH] PosteCasa FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Originariamente inviato da shoxblackify

La migrazione del numero la richiederai all'operatore entrante , quindi a Poste con annesso codice di migrazione presente sulla fattura di Windtre , e solo in fase di sottoscrizione contrattuale .

Questo è certo.

Il mio dubbio è quello di smuovere preventivamente le acque in Windtre chiedendo codice di migrazione..e dunque poi rischiare quanto descritto sopra. (E già ne arrivano abbastanza di chiamate indesiderate...). Non penso serva a qualcosa comunque.

[Lollauser]

Originariamente inviato da shoxblackify

si procede prima a chiedere all'operatore attuale l'eventuale migrazione/cessazione ecc. della propria linea a secoda dei casi e dopodichè una volta che essi prendono in gestione la richiesta .. si procede a richiedere (entro sempre i 30gg trascorsi) un nuovo contratto con l'operatore X , mai il contrario

Anche secondo me è rischiosa questa procedura, in caso di volonta di mantenere la numerazione telefonica.
Se la procedura di cessazione vecchia linea va avanti e quella di attivazione nuova linea va ko per qualche motivo (non così improbabile) si rischia appunto di perdere per sempre il numero.

Se invece non importa del numero, ed eventualmente di stare per un po senza linea cablata, può essere una buona idea procedere come suggerisci

[giovanni69]

Buongiorno,
qualcuno sa esattamente il significato di questa comunicazione via email dal titolo 'Attesa permessi per completare l'installazione' ricevuta dopo il primo contatto con operatore Open Fiber che ha verificato la presenza della copertura e mi ha chiamato dicendomi di attendere la telefonata del tecnico?

"ti informiamo che siamo in attesa dei permessi necessari per completare l'installazione della linea PosteCasa Ultraveloce (DAxxxxxxxx).

Una volta ottenuti tali permessi, sarai contattato dall'installatore per la presa appuntamento."

[lost_inside]

Salve . Ho fatto richiesta di attivazione della fibra FTTH con Poste. Quando mi ha contattato l'operatore per la conferma della mia richiesta e della presa in carico della procedura mi ha detto che non appena contattato dal tecnico dovrei mandare la disdetta a Windtre che è il mio attuale operatore con cui ho una semplice adsl 40 che va come un dinosauro. Quando ho fatto presente che però una volta mandata la disdetta se qualcosa fosse andato storto durante l'installazione io mi sarei ritrovato senza più nè internet nè telefono, l'operatore mi ha risposto che se il tecnico fosse venuto e avesse trovato la " linea occupata" non avrebbe potuto ultimare l'installazione. Vi risulta che questo sia corretto? Se lui deve semplicemente togliere i cavi in rame e sostituirli con quelli in fibra perchè non può farlo ? Da inguaribile pessimista non vorrei ritrovarmi senza nè l'uno nè l'altro. Grazie a chiunque voglia dissipare i miei dubbi.

[Bibe]

Se è adsl su cavo in rame e tu hai richiesto la fibra to home,
che c'entra?
Tecnicamente potresti avere due contratti attivi allo stesso momento....

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bibe

Tecnicamente potresti avere due contratti attivi allo stesso momento....

E' vero, potrebbe tenere l'ADSL (o una FTTC) ed anche richiedere una FTTH.

Originariamente inviato da lost_inside

Quando ho fatto presente che però una volta mandata la disdetta se qualcosa fosse andato storto durante l'installazione io mi sarei ritrovato senza più nè internet nè telefono, l'operatore mi ha risposto che se il tecnico fosse venuto e avesse trovato la " linea occupata" non avrebbe potuto ultimare l'installazione. Vi risulta che questo sia corretto? Se lui deve semplicemente togliere i cavi in rame e sostituirli con quelli in fibra perchè non può farlo ? Da inguaribile pessimista non vorrei ritrovarmi senza nè l'uno nè l'altro. Grazie a chiunque voglia dissipare i miei dubbi.

Credo che il punto di vista del tecnico dell'installazione FTTH potrebbe essere quello di non poter rimuovere il doppino in rame di un'utenza ADSL ancora attiva per sfruttarne le canalizzazioni. Ma.... vedi sotto.

Mi risulta che se si richiede la portabilità del numero, la disdetta è gestita automaticamente dal nuovo operatore (PosteCasa), che comunica al precedente operatore il passaggio. In questo scenario, non è necessario inviare disdetta manuale, ma è fondamentale verificare che la portabilità sia stata effettivamente richiesta e completata.
La disdetta manuale invece è richiesta nel caso di migrazione tecnologica da ADSL a FTTH nel caso non portabilità del numero.

Fossi in te scriverei ad [email protected] per avere conferme sul da farsi. Usa sempre l'email che hai usato per la sottoscrizione del contratto, citando il numero di attivazione (es. DA111555777). Ovviamente in fase di sottoscrizione devi aver chiesto la portabilità del numero di telefono attuale.
Questo thread è relativamente poco frequentato.
Dai una lettura alle FAQ (verso fine pagina)
https://www.postemobile.it/Privati/P...ltraveloce_FAQ

[Lollauser]

Originariamente inviato da giovanni69

Credo che il punto di vista del tecnico dell'installazione FTTH potrebbe essere quello di non poter rimuovere il doppino in rame di un'utenza ADSL ancora attiva per sfruttarne le canalizzazioni. Ma.... vedi sotto.

Mi risulta che se si richiede la portabilità del numero, la disdetta è gestita automaticamente dal nuovo operatore (PosteCasa), che comunica al precedente operatore il passaggio. In questo scenario, non è necessario inviare disdetta manuale, ma è fondamentale verificare che la portabilità sia stata effettivamente richiesta e completata.
La disdetta manuale invece è richiesta nel caso di migrazione tecnologica da ADSL a FTTH nel caso non portabilità del numero.

Esatto, se si fa la portabilità (mantenere lo stesso numero di telefono) non serve dare disdetta che io sappia, la cessione della numerazione da parte dell'operatore uscente comporta automaticamente la cessazione della linea.
Appena visto a casa dei miei, per un passaggio da FTTC Wind a FTTH Tiscali con portabilità numero voip. Avevo anche chiamato Wind per informazioni e me lo hanno confermato.
Non so se nel caso dell'utente che ha fatto la domanda sia lo stesso, visto che avendo adsl non ha un numero voip, non so se la cessazione sia automatica ugualmente (ma penso di si) e cmq non ha specificato se ha richiesto la portabilita del numero.

Che la risposta della centralinista sia legata al fatto di dover usare le canalizzazioni del doppino per la nuova linea mi sembra strano, se il tecnico non ha fatto nessun sopralluogo come fa a saperlo?
Cmq sono tutte ipotesi

[Bibe]

Attenzione che telecom non vede di buon occhio l'uso misto dei loro condotti per altro....
Inteso che openfiber o chicchesia non potrebbe usare i tubi esistenti specie il telefonico,poi chiaro che dentro condominio o dentro casa ci faccio quello che mi pare.

In strada comunque hanno direttive che non posso toccare i pozzetti esistenti di telecom,per nessun motivo.

Il problema non è di spazi chiaramente viste le dimensioni di un cavo in fibra,
sono solo diatribe tra fornitori chiaramente.

[giovanni69]

Originariamente inviato da terrornoize

Comunque solita porcata all'italiana eh.
Openfiber mi da coperto, poste coperto, tiscali coperto... ho pensato "wow, attivo subito!"... e poi devi ricordarti che sei sempre in italia, come c'è sempre la copertura commerciale e la copertura effettiva.

Originariamente inviato da Navigator3000

sia perchè è Open Internet, ed anche come avrai potuto constatare, non avrei attivato Poste. L'assistenza dei call-center è standard, non penso che posso risalire alla cronologia dei permessi e autorizzazioni, ed è normale che non abbia informazioni il centralino. Ti consiglio di scegliere un buon piccolo operatore, che attiva in area bianca

Secondo me non gli sarebbe cambiato nulla.
Qui non si tratta di un banale problema di toponomastica che l'operatore 'piccolo' si prende carico di sistemare.

A mio avviso, quello era un problema di civico 'alias' di Open Fiber per i quali l'operatore ha dichiarato una copertura praticamente solo per aumentare i numeri senza una reale rete secondaria disponibile per concludere l'attivazione.