[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[duke68]

Originariamente inviato da duke68

Bene, sono riuscito ad attivare FTTH con aruba quindi é per me inutile mantenere anche la FTTC con windtre... li saluto anche io.

A proposito di saluti... in media quanto tempo ci mettono a disattivare la linea?

Ho inviato PEC per chiusura linea a seguito di proposta di modifica unilaterale di condizioni economiche non accettate il 10 luglio (eh si', mi hanno mandato anche questa)...

[taleboldi]

Ciao a tutti,
ho scoperto da poco di essere coperto dalla fibra, vengo qui a cercare info (sono con wind/infostrada da 20 anni) e state a scappare tutti.

Che succede ?

[Darka]

io non cambio per nulla al mondo, mai avuto problemi e pago 18,9€ al mese.

[Massimo 67]

Originariamente inviato da taleboldi

Ciao a tutti,
ho scoperto da poco di essere coperto dalla fibra, vengo qui a cercare info (sono con wind/infostrada da 20 anni) e state a scappare tutti.

Che succede ?

Prima non vi erano molte altre possibilità, dalle mie parti TIM o Windtre.
2 carrozzoni che considerano l'utente come un limone da spremere il più possibile, non come un capitale da tenere da conto.
Disservizi causati da operai maldestri durante la manutenzione della linea, che windtre trovò piu semplice dichiarare come degradata e non migliorabile ( anche se prima della manutenzione funzionava perfettamente).
Aumenti continui e ingiustificati, avevo il modem a rate, proprio allo scadere delle ultime rate, mi fecero un aumento dello stesso importo delle rate in scadenza(4 euro).
Appena si è presentata l'opportunità li ho salutati, adesso pago con un altro gestore 19.90 al mese (ftth 1 giga), molto meno di quanto pagavo per una misera fttc, che arrivava a malapena a 50 mega in download.

[taleboldi]

Stamattina lavoro a casa e l'adsl (di wind) non va ed è la seconda volta in 1 mese.
Contatto il callcenter che prende nota e passa la chiamata al tecnico e poi mi chiede se voglio passare alla fibra visto che hanno finito i lavori da poco nella mia zona.
Sarà una coincidenza ?

Originariamente inviato da Darka

io non cambio per nulla al mondo, mai avuto problemi e pago 18,9€ al mese.

Come paghi così poco ?
A me il callcenter ha proposto 29,90

[Massimo 67]

Originariamente inviato da taleboldi

Stamattina lavoro a casa e l'adsl (di wind) non va ed è la seconda volta in 1 mese.
Contatto il callcenter che prende nota e passa la chiamata al tecnico e poi mi chiede se voglio passare alla fibra visto che hanno finito i lavori da poco nella mia zona.
Sarà una coincidenza ?



Come paghi così poco ?
A me il callcenter ha proposto 29,90

Cosa intendi per "fibra",FTTC o FTTH?
Conoscendo Windtre non mi sorprenderebbe affatto sapere che promuovono ancora abbonamenti fttc, pur sapendo che entro pochi anni, le centrali che si appoggiano al rame per i collegamenti verranno dismesse.

[taleboldi]

Originariamente inviato da Massimo 67

Cosa intendi per "fibra",FTTC o FTTH?
Conoscendo Windtre non mi sorprenderebbe affatto sapere che promuovono ancora abbonamenti fttc, pur sapendo che entro pochi anni, le centrali che si appoggiano al rame per i collegamenti verranno dismesse.

FTTH

[Massimo 67]

Consiglio disinteressato, vedi quali altri gestori coprono la zona, valuta le offerte e nel caso cambia gestore.
Qui a Roma, Unidata sta cablando (con la propria rete) tutto il comune e provincia, parlano molto bene anche di Dimensione.

[taleboldi]

Infatti pensavo di cambiare.
Non capisco però per quale motivo alcuni mi danno 1 Gbps e altri 2,5 Gbps.

[mas-cio]

da agosto mi è aumentato di 2 euro il canone. ora pago 26,99.
c'è di meglio in giro?
qualcuno ha già telefonato al call center per avere qualche offerta di retention?

[taleboldi]

Ho deciso di dire basta con sta gentaglia. 3 disservizi in un mese e diversi gg senza connessione sono troppi. In più mi chiudono i ticket senza risolverli.

Alternative?
Sto in prov di Milano est.

[alethebest90]

Originariamente inviato da mas-cio

da agosto mi è aumentato di 2 euro il canone. ora pago 26,99.
c'è di meglio in giro?
qualcuno ha già telefonato al call center per avere qualche offerta di retention?

ti silurano con un...no mi spiace non si può, se vuole può anche andare !!

mah una volta si riusciva ad avere qualche sconto, oggi basta che fanno attivazioni al mese e stanno apposto...

al prossimo aumento vedo se c'è altro

[bmw320d150cv]

Ragazzi buonasera
Sto assistendo da qualche settimana a questa parte di un progressivo degradamento delle prestazioni WEB della mia linea FTTH
Oggi per curiosità , sono "entrato" nella gestione modem e mi son saltati all'occhio questi valori che mi sembrano anormali


TX Power: 2.55 dBm
RX Power: -35 dBm

RX Power mi sembra veramente mal messo , sul web in genere si indica un valore buono intorno ai -20/-25 dBm , oltre i -30 indica una segnale molto scarso della fibra...
Confermate? Chiamo il servizio clienti?

[thewarriors92]

Originariamente inviato da bmw320d150cv

Ragazzi buonasera
Sto assistendo da qualche settimana a questa parte di un progressivo degradamento delle prestazioni WEB della mia linea FTTH
Oggi per curiosità , sono "entrato" nella gestione modem e mi son saltati all'occhio questi valori che mi sembrano anormali


TX Power: 2.55 dBm
RX Power: -35 dBm

RX Power mi sembra veramente mal messo , sul web in genere si indica un valore buono intorno ai -20/-25 dBm , oltre i -30 indica una segnale molto scarso della fibra...
Confermate? Chiamo il servizio clienti?

Ho avuto lo stesso problema anni fa con Wind, l'unica soluzione è stata cambiare operatore. Cambiato router, problema sparito

[pumui12]

Salve, per coloro che vivono nelle MARCHE, vi domando se conviene passare a WIND3 venendo dalla tim (sono con loro da decenni nel fisso ma mi son stufato e a volte vedo promozioni nel sito W3), qualcuno ha esperienza in merito?

La linea fissa è più veloce di quella della TIM?

GRAZIE in anticipo.

[pumui12]

Nessuno risponde?
Come mai?

[intelinside70]

Originariamente inviato da pumui12

Nessuno risponde?
Come mai?

Ti rispondo io: con windtre è una questione di fortuna. Se ti trovi in una zona diciamo "buona", la linea va bene e non avrai mai problemi. Ma se la zona in cui ti trovi non è "buona" (= disconnessioni, latenze, lentezza) e ciò accade non di rado, allora sarà un tedio costante. Mettiamoci anche possibilità di fatture errate, aumenti improvvisi e quando avrai a che fare con l'assistenza e ancor più con la macchina windtre in generale, ti passa davvero la voglia.

Sono con loro da quasi 20 anni. Ho cambiato diverse case e la "fortuna" non c'è stata sempre. Ci sono stati lunghi periodi "sfortunati", fatti da:

- Lentezze improvvise che duravano settimane
- Disconnessioni improvvise, diciamo 3 o 4 a settimana
- Fatture errate con addebiti errati, mancanti o imprevisti
- Malfunzionamento del voip (con addirittura cambio del numero!)
- Aumenti ogni 2 anni o anche ogni 6 mesi
- Traslochi linea difficoltosi ed a volte impossibili

Ciò ha determinato:

- Moltissime pec
- Numerosi minuti / ore di teleassistenza e telefonate al call center
- Mediazioni / conciliazioni effettuate 3 volte con 3 vincite e rimborsi relativi

C'è anche che per più di due anni ho pagato, per errore loro mai accortosi, circa 12 euro al mese con linea fibra ftth 1000/200 e chiamate illimitate incluse; c'è anche lunghi periodi di stabilità; c'è anche però che ho cambiato il loro ont con uno esterno huawei che mi ha evitato blocchi frequenti del router per calore intenso.

Insomma, ti sei fatto più o meno un'idea?

Spero di si

[pumui12]

Grazie sei stato chiaro!

[roby06]

Originariamente inviato da pumui12

Grazie sei stato chiaro!

Io sto con wind da oltre 20 anni. Ho dialogato su questi firum fin dagli albori e devo dire che non ho mai avuto problemi. Mi hanno messo la fibra gratis e pago un prezzo mensile irrisorio rispetto ad altri. Ho velocità di solo un giga ma non mi lamento, mi basta anche perchè se richiedessi la 2.5 giga ho paura che mi alzerebbero il prezzo.

[delvo_69]

Originariamente inviato da roby06

Io sto con wind da oltre 20 anni. Ho dialogato su questi firum fin dagli albori e devo dire che non ho mai avuto problemi. Mi hanno messo la fibra gratis e pago un prezzo mensile irrisorio rispetto ad altri. Ho velocità di solo un giga ma non mi lamento, mi basta anche perchè se richiedessi la 2.5 giga ho paura che mi alzerebbero il prezzo.

Idem! Esattamente lo stesso per me!
Ed aggiungo con una buona "convergenza" con le 4 sim familiari.