acqistata ram nuova ,ma il pc non parte,cosa sara?

[giovi2009]

salve ho il classico HP laptop model -15s-fq 2119nl , comprato da exspert , niente ho visto su yotube che si poteva aggiungere

una ram ,il pc internamente gia monta la ram da 8 giga e ha uno slot libero dove nel video aggiungono un altra ram da 8 giga ,

quindi entusiasta di questa idea , ho comprato una ram su amazon , ho smontato il portatile e l'ho inserita ,ma il risultato è il seguente:

-se monto solo la ram nuova acquista il portatile si accende ,ma lampeggia il tasto TAB e non funziona

​-se la monto insieme alla ram originale ,il pc parte , ma poi esce schermata blu , con un errore e dice di fare il ripristino del sistema



onde far danni , lo tolta e ho messo solo la ram originale , adesso funziona tutto ,secondo voi dove sbaglio o cosa è che non va?



qui vi allego le 2 ram ,credo che siano uguali ,mio date un occhiata ,grazie




foto ringrandite :
foto1
https://ibb.co/QNMR7bF

foto 2
https://ibb.co/PxhWmLH

[arcofreccia]

Allega l'immagine non si vede

[megthebest]

usa un servizio di hosting immagini come imgur o imgbb e metti il link alle foto della attuale ram e della nuova acquistata.

Fossi in te, aggiornerei anche il bios all'ultima versione di fine 2023 F.33 Rev.A
https://support.hp.com/it-it/drivers...26?sku=698W2EA
Questo update potrebbe anche migliorare la compatibilità con memrorie diverse da quella installata o far coesistere due diversi mouli

[giovi2009]

fatemi sapere se adesso è grande :
foto1
https://ibb.co/QNMR7bF

foto 2
https://ibb.co/PxhWmLH

grazie per il consiglio non credevo che i bios si aggiornassero manualmente , invece pensavo che andasse tutto in automatico con laggiornamenti che fa win11

[megthebest]

Originariamente inviato da giovi2009

fatemi sapere se adesso è grande :
foto1
https://ibb.co/QNMR7bF

foto 2
https://ibb.co/PxhWmLH

grazie per il consiglio non credevo che i bios si aggiornassero manualmente , invece pensavo che andasse tutto in automatico con laggiornamenti che fa win11

prego.
in alcuni casi succede che vengono effettuati in automatico da Windows Update.. ma non è sempre così.. sincerati della versione che hai ora (basta cpu-z o una app del genere o al bios iniziale) e se è vecchio procedi all'aggiornamento

[giovi2009]

Originariamente inviato da megthebest

prego.
in alcuni casi succede che vengono effettuati in automatico da Windows Update.. ma non è sempre così.. sincerati della versione che hai ora (basta cpu-z o una app del genere o al bios iniziale) e se è vecchio procedi all'aggiornamento

grazie del link ho provato a cercare il mio sistema ,ma io ho win11 home 23h2 e come puoi vedere in foto ci stanno solo 3 disponibili win11 - win 11 22h2 e win11 21h2 , chissa se prima o poi uscira anche per mio mio , ormai è un portatile vecchiotto
foto :
https://ibb.co/kKmrcy6

dammi un occhio io ho questa versione , l'ho ricavata senza usare ne app e ne programma ,interrogando il system information del pc
https://ibb.co/VC9PPgr

[megthebest]

Originariamente inviato da giovi2009

grazie del link ho provato a cercare il mio sistema ,ma io ho win11 home 23h2 e come puoi vedere in foto ci stanno solo 3 disponibili win11 - win 11 22h2 e win11 21h2 , chissa se prima o poi uscira anche per mio mio , ormai è un portatile vecchiotto
foto :
https://ibb.co/kKmrcy6

dammi un occhio io ho questa versione , l'ho ricavata senza usare ne app e ne programma ,interrogando il system information del pc
https://ibb.co/VC9PPgr

Va bene lo stesso, win 11 22H2 è come il 23H2 quanto ad aggiornamenti.
vedo il nuovo Bios F.35 del 2024, tu ora hai F.33 del 2023