[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[76maxx76]

Ciao a tutti. Ho fatto la richiesta di migrazione da Tiscali a Pianeta Fibra e sul sito la mia posizione è ferma ad "attesa di SVLAN di zona": avete idea della tempistica? Grazie mille

[Bibe]

Originariamente inviato da carlese

Io non riesco a capire, sul cell funziona mentre su Android TV o iPad dice che non sono in Italia.. Ovviamente tutti i dispositivo sotto la stessa rete WiFi..

Stesso problema,
sembra un problema legato alla nuova rete e i nuovi ip.

Ho aperto un ticket di assistenza comunque...

[Mamukata]

Originariamente inviato da carlese

Io non riesco a capire, sul cell funziona mentre su Android TV o iPad dice che non sono in Italia.. Ovviamente tutti i dispositivo sotto la stessa rete WiFi..

un mio collega è messo uguale... da smartphone via WiFi Nowtv funziona, sulla TV gli dice che non è in Italia.

[Bibe]

A seguito del ticket di ieri sera,
stamattina mi hanno risposto che il problema è risolto.

Non sono a casa per provare la tv,
fate vobis e fate sapere o se serve una richiesta per ogni utenza /ip.

[Gogeta ss4]

Qualcuno che è attivo con loro in FTTC sa dirmi come si trova e che router forniscono?
Sto valutando per la linea di mia sorella che attualmente è con TIM ma paga tanto.

Grazie

[carlese]

Originariamente inviato da Bibe

A seguito del ticket di ieri sera,

stamattina mi hanno risposto che il problema è risolto.



Non sono a casa per provare la tv,

fate vobis e fate sapere o se serve una richiesta per ogni utenza /ip.

Da me ancora stesso problema

[Bibe]

Si è vero non hanno risolto,
a quanto pare scrivono diversi anche su altri forum che è un problema di sky.

Non ho idea ma non saranno veloci a risolvere temo...
Il mio vicino mi segnala anche problemi con accesso alla vpn,
localizzazione ai caraibi e il server aziendale ovviamente blocca....

[matteo-rock]

Originariamente inviato da Bibe

Si è vero non hanno risolto,
a quanto pare scrivono diversi anche su altri forum che è un problema di sky.

Non ho idea ma non saranno veloci a risolvere temo...
Il mio vicino mi segnala anche problemi con accesso alla vpn,
localizzazione ai caraibi e il server aziendale ovviamente blocca....

I problemi con nowtv sono stati risolti stanotte. Eravamo in costante contatto con neustar che gestisce la geolocalizzazione degli IP. In pratica sembra che per un errore umano abbiano cambiato la localizzazione delle classi. Leggendo "Aruba" han pensato all' isola, non al nome del provider

[vash79]

Originariamente inviato da matteo-rock

I problemi con nowtv sono stati risolti stanotte. Eravamo in costante contatto con neustar che gestisce la geolocalizzazione degli IP. In pratica sembra che per un errore umano abbiano cambiato la localizzazione delle classi. Leggendo "Aruba" han pensato all' isola, non al nome del provider

non c'è niente da fare. il pericolo peggiore in informatica è quello tra la tastiera e la sedia.

[Bibe]

Originariamente inviato da matteo-rock

I problemi con nowtv sono stati risolti stanotte. Eravamo in costante contatto con neustar che gestisce la geolocalizzazione degli IP. In pratica sembra che per un errore umano abbiano cambiato la localizzazione delle classi. Leggendo "Aruba" han pensato all' isola, non al nome del provider

Ciao,
grazie dell'info io oggi ero fuori non ho accesso la tv,
vediamo stasera.

Ho aperto un ticket oggi anche per il problema della vpn,
con i servizi ufficiali di microsoft c'è sempre il solito problema che sembriamo essere ai caraibi....ti serve un log o qualcosa?
Certo io non posso scrivere a Microsoft che sbaglia a leggere la mia localizzazione dell'ip,non mi caghereanno neanche di striscio.

Nel ticker la risposta di Andrea è che dovrei parlare con il mio ced ma essendo una multinazionale mi hanno già detto che la porta aperta oggi domani la chiudono se il mio provider non risolve la questione....
ovviamente i firewall aziendali bloccano tutto il traffico dai paesi tropicali....

Grazie.

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da vash79

non c'è niente da fare. il pericolo peggiore in informatica è quello tra la tastiera e la sedia.

Il gatto che ci dorme sopra intendi?

[carlese]

Originariamente inviato da matteo-rock

I problemi con nowtv sono stati risolti stanotte. Eravamo in costante contatto con neustar che gestisce la geolocalizzazione degli IP. In pratica sembra che per un errore umano abbiano cambiato la localizzazione delle classi. Leggendo "Aruba" han pensato all' isola, non al nome del provider

Confermo, problema risolto! Siete davvero il top come servizio, fatevelo dire

[vash79]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Il gatto che ci dorme sopra intendi?

hai un gatto o una pantera?

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da vash79

hai un gatto o una pantera?

Nessuno dei due purtroppo.

[Bibe]

Originariamente inviato da carlese

Confermo, problema risolto! Siete davvero il top come servizio, fatevelo dire

Si confermo che adesso funziona il servizio di nowtv.
Per quanto riguarda la vpn anche quella con dati di tracciamento verso le antille non ho avuto modo di riprovare.

[gabrielet78]

sito web pianetafibra irraggiungibile e navigazione assente, di chi sarà la colpa stavolta?

[matteo-rock]

Originariamente inviato da gabrielet78

sito web pianetafibra irraggiungibile e navigazione assente, di chi sarà la colpa stavolta?

Per il sito web è in corso la migrazione del datacenter da Milano ad Arezzo come da manutenzione programmata. Le linee internet non sono impattate

[gabrielet78]

non funziona niente zona forli a chi devo scrivere non mi va il sito pianetafibra e n on riesco ad aprire il tichet oper la navigazione wan assente

[m3o]

Confermo assenza connettività zona Forlì da più di un’ora e l’impossibilità di aprire il ticket alle 07:08
Update: connettività ancora assente alle 08:29

[gabrielet78]

sta situazione è ridicola non possso aprire il ticket perchè il portale è irraggiungibile da 12 ore ma stiamo scherzando?