Pc ogni 3/4 mesi si freeza e devo spegnere alimentatore

[109Tango]

Salve ragazzi, ormai sono sconsolato e chiedo anche a voi se sapete dove mettere le mani.

Un anno fa ho comprato un pc con le seguenti caratteristiche:
Alimentatore 750W Xilence Performance X 80+ Gold Modulare (XN073)
Case Sharkoon S25-W Atx
Cpu Amd Ryzen 7 3800X
SSD 2TB Crucial BX500 (disco secondario)
SSD 1TB Crucial P2 3D NAND NVME PCIe M.2 (disco con windows)
Scheda Madre Gigabyte B450 AORUS Elite V2
Scheda video nVidia Manli GeForce Rtx 3060 12GB
Ram DIMM DDR4 32GB Corsair 2666 C16 Ven K2 [CMK32GX4M2A2666C16W] (x2 ossia 4 blocchi da 16)

Il pc fino a 5 mesi dopo essere stato assemblato non ha mai dato alcun tipo di problema, dopo 5 mesi il pc durante il suo uso (non sotto sforzo) da schermo nero, le lucine della scheda madre si spengono, il led del dissipatore stock del ryzen diventa rosso e sulla scheda madre si accende il led che indica problema ram.
Se provi a premere i tasti del case per riavviarlo o spegnerlo non ci si riesce, devi staccare l'alimentazione con l'interruttore dell'alimentatore.
Inizialmente ho provato ad aggiornare il bios pensando fosse agesa malfuzionante cosi, dopo 4 mesi senza problemi di colpo nuovamente lo stesso problema.
A questo punto avevo già visto che sulla QVL della scheda ram la mia ram era stata "testata" solo per 2 blocchi, pensando che il problema fosse sicuramente questo, compro altri 64 giga di ram questa volta 4 blocchi di Ram DIMM DDR4 16GB Team Group 2666MHz CL19 1.2V [TED416G2666C1901] (questa volta il QVL li dava validi per tutti e 4 i blocchi occupati).
Li monto e aggiorno di nuovo il bios alla versione f64 (ottobre 2022) e va altri 4 mesi senza problemi fino a qualche giorno fa dove si ripresenta lo stesso identico errore, la ram non era il problema.
Premetto che proprio per non creare problemi alla stabilità del pc non ho toccato per niente il bios, ho lasciato tutte le sue impostazioni cosi come le ha messe la gigabyte ma, ho notato, che ogni volta che si presenta il problema, il bios viene ripristinato ai valori di default (ma io non l'ho toccato se non per aggiornarlo) e questa finestra che mi dice la cosa, compare quando si entra nel bios.
Premetto, il pc non da schermate blu, non da codici di errori, non si riavvia, non si spegne da solo, non si freeza su windows niente, solo che di punto in bianco da questo problema e non spesso ma ogni 3/4 mesi.
Io non so più che fare, leggo in giro che qualcuno dice che il controller della memoria dei ryzen da problemi quando riempi tutti e 4 gli slot della scheda madre perché non riesce a gestire tutti gli slot pieni, io francamente non so che pensare.
Ho parlato anche con chi mi ha venduto i pezzi e spiegato l'anomalia chiedendo di mandare in rma sia la scheda madre che il processore, ma mi hanno detto che se davvero il problema si presenta ogni 3/4 mesi, le case madri prenderanno i pezzi, li testeranno e non vedendo problemi mi diranno che sono pienamente funzionanti e me li rimanderanno indietro.
Vi mando anche la foto di come si presenta il pc quando accade, anche se si vede poco e male, mentre il tower si presenta cosi, lo schermo è completamente nero anche se è acceso.
Non so più che fare, sono quasi rassegnato, se avete qualche idea non fatevi problemi ad esporla.

[terranux]

Originariamente inviato da 109Tango

Salve ragazzi, ormai sono sconsolato e chiedo anche a voi se sapete dove mettere le mani.

Un anno fa ho comprato un pc con le seguenti caratteristiche:
Alimentatore 750W Xilence Performance X 80+ Gold Modulare (XN073)
Case Sharkoon S25-W Atx
Cpu Amd Ryzen 7 3800X
SSD 2TB Crucial BX500 (disco secondario)
SSD 1TB Crucial P2 3D NAND NVME PCIe M.2 (disco con windows)
Scheda Madre Gigabyte B450 AORUS Elite V2
Scheda video nVidia Manli GeForce Rtx 3060 12GB
Ram DIMM DDR4 32GB Corsair 2666 C16 Ven K2 [CMK32GX4M2A2666C16W] (x2 ossia 4 blocchi da 16)

Il pc fino a 5 mesi dopo essere stato assemblato non ha mai dato alcun tipo di problema, dopo 5 mesi il pc durante il suo uso (non sotto sforzo) da schermo nero, le lucine della scheda madre si spengono, il led del dissipatore stock del ryzen diventa rosso e sulla scheda madre si accende il led che indica problema ram.
Se provi a premere i tasti del case per riavviarlo o spegnerlo non ci si riesce, devi staccare l'alimentazione con l'interruttore dell'alimentatore.
Inizialmente ho provato ad aggiornare il bios pensando fosse agesa malfuzionante cosi, dopo 4 mesi senza problemi di colpo nuovamente lo stesso problema.
A questo punto avevo già visto che sulla QVL della scheda ram la mia ram era stata "testata" solo per 2 blocchi, pensando che il problema fosse sicuramente questo, compro altri 64 giga di ram questa volta 4 blocchi di Ram DIMM DDR4 16GB Team Group 2666MHz CL19 1.2V [TED416G2666C1901] (questa volta il QVL li dava validi per tutti e 4 i blocchi occupati).
Li monto e aggiorno di nuovo il bios alla versione f64 (ottobre 2022) e va altri 4 mesi senza problemi fino a qualche giorno fa dove si ripresenta lo stesso identico errore, la ram non era il problema.
Premetto che proprio per non creare problemi alla stabilità del pc non ho toccato per niente il bios, ho lasciato tutte le sue impostazioni cosi come le ha messe la gigabyte ma, ho notato, che ogni volta che si presenta il problema, il bios viene ripristinato ai valori di default (ma io non l'ho toccato se non per aggiornarlo) e questa finestra che mi dice la cosa, compare quando si entra nel bios.
Premetto, il pc non da schermate blu, non da codici di errori, non si riavvia, non si spegne da solo, non si freeza su windows niente, solo che di punto in bianco da questo problema e non spesso ma ogni 3/4 mesi.
Io non so più che fare, leggo in giro che qualcuno dice che il controller della memoria dei ryzen da problemi quando riempi tutti e 4 gli slot della scheda madre perché non riesce a gestire tutti gli slot pieni, io francamente non so che pensare.
Ho parlato anche con chi mi ha venduto i pezzi e spiegato l'anomalia chiedendo di mandare in rma sia la scheda madre che il processore, ma mi hanno detto che se davvero il problema si presenta ogni 3/4 mesi, le case madri prenderanno i pezzi, li testeranno e non vedendo problemi mi diranno che sono pienamente funzionanti e me li rimanderanno indietro.
Vi mando anche la foto di come si presenta il pc quando accade, anche se si vede poco e male, mentre il tower si presenta cosi, lo schermo è completamente nero anche se è acceso.
Non so più che fare, sono quasi rassegnato, se avete qualche idea non fatevi problemi ad esporla.

fai un memtest da usb un banco alla volta

[109Tango]

Originariamente inviato da terranux

fai un memtest da usb un banco alla volta

Intanto grazie per la rapidissima risposta.
Allora il pc che da problemi è in un luogo di lavoro quindi non mi è sempre accessbile, non appena potrò vedrò di fare un memtest per sicurezza.
Intanto siccome mi hai fatto venire il dubbio e siccome uso 32 giga di ram nel computer di casa che sono le corsair che avevo inizialmente comprato per il computer, ho subito testato i banchi (anche se due a due e non 1 a 1 come da te detto) e a conferma di quello che pensavo (ossia che la ram è ok sia qusta che quella che è montata attualmente sul pc che da problemi) i 4 banchi di ram DIMM DDR4 32GB Corsair 2666 C16 Ven K2 [CMK32GX4M2A2666C16W] testati a coppia qui al pc di casa, non danno alcun errore (questo in foto è la seconda coppia di banchi dove ho fatto un paio di test in meno per velocizzare tutto, il primo test sulla prima coppia di banchi corsair è andato avanti per un oretta circa e ha dato zero errori).
In attesa di fare un memtest anche sulla ram nuova comprata ad ottobre 2022, rinnovo il mio invito ad avanzare proposte, idee o consigli agli utenti del forum sul come capire quale sia il problema e com risolverlo.

Grazie ancora.

[alecomputer]

Per la ram la dovresti provare sul pc che ha problemi , il test che hai fatto indica solo che la ram e buona e funziona sul tuo pc . Ma puo essere invece che sul pc di lavoro dia problemi a causa dell' hardware diverso , infatti potrebbero esserci incompatibilita di qualche tipo .
Oltre alla ram controlla anche in "gestione eventi di windows" se guardi il giorno e l' orario in qui si sono verificati i blocchi del pc , dovresti provare degli errori associati , che potrebbero aiutarti a capire chi li ha causati .

[109Tango]

Originariamente inviato da alecomputer

Per la ram la dovresti provare sul pc che ha problemi , il test che hai fatto indica solo che la ram e buona e funziona sul tuo pc . Ma puo essere invece che sul pc di lavoro dia problemi a causa dell' hardware diverso , infatti potrebbero esserci incompatibilita di qualche tipo .
Oltre alla ram controlla anche in "gestione eventi di windows" se guardi il giorno e l' orario in qui si sono verificati i blocchi del pc , dovresti provare degli errori associati , che potrebbero aiutarti a capire chi li ha causati .

Ciao Ale e grazie per il tuo contributo.
Si infatti la ram Corsair che avevo preso inizialmente l'ho tolta, nonostante fosse elencata nel QVL della scheda madre come testata, ho notato che il produttore ne assicurava la compatibilità solo per 2 slot e non 4.
Per tale motivo ora sto usando questa ram su un altro pc mentre 32 giga sono in scatola perché sul pc di casa non me ne servono 64.
Ora il pc che si trova nel luogo di lavoro monta 4 banchi di Ram DIMM DDR4 16GB Team Group Elite 2666MHz [TED48G2666C1901], presa ad ottobre e che devo ancora testare.
Certo che se il crash che avviene ogni 3/4 mesi è dovuto a delle incompatibilità con la ram che viene riportata espressamente dal produttore della scheda madre nella lista QVL come testata e compatibile, sarebbe davvero assurdo. Significherebbe che il QVL non ha valenza o comunque può non averla visto che se prendi una ram in lista può risultare comunque incompatibile e dare errore.
Intanto vi aggiorno, ho deciso di farmi almeno cambiare il processore.
Mi sono registrato al sito dell'amd, ho esposto il mio problema in inglese con l'aiuto del traduttore (senza sarei davvero incapace), ho fatto riferimento al fatto che diversi utenti in rete diceva che il controller di memoria dei ryzen a volte usciva difettoso e dava problemi di stabilità quando si usavano 4 slot su 4 nella scheda madre. Risultato, mi hanno accettato l'rma in meno di mezza giornata. Spero sia davvero lui il problema (controller di memoria ryzen) e che l'amd, essendo a conoscenza di questa problematica, appena ha letto il mio caso ha subito accettato la sostituzione per questo motivo.