[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[SPARTANO93]

Originariamente inviato da ocho

Decisamente, considerando anche che ha chiesto la linea ad agosto… va bene che l’attesa per l’allacciamento non è stata colpa di PF, ma almeno inviare subito il router sarebbe il minimo!

Se aspetta da agosto non dipende assolutamente da pianetafibra, io chiesi la linea il 15 agosto ed il primo settembre già avevo la linea attiva, semmai da migliorare c'è solo la spedizione del modem per il resto sono sempre stato soddisfattissimo della linea.

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[matteo-rock]

Originariamente inviato da ocho

Decisamente, considerando anche che ha chiesto la linea ad agosto… va bene che l’attesa per l’allacciamento non è stata colpa di PF, ma almeno inviare subito il router sarebbe il minimo!

I modem sono spediti entro 24 ore. Se non lo ha ancora ricevuto fagli scrivere a [email protected] chiedendo il tracking così verificano dove si trova

[fra55]

Esiste una discussione per la FTTC proposta da Pianeta Fibra?

[peppapig]

Scusa Matteo, l'aggiornamento che dovrebbe risolvere i problemi con Akamai potrebbe risolvere anche il fatto che alcuni siti (tipo epic o acea) chiedono sempre la verifica immagini (tipo captcha) al login?

[matteo-rock]

Originariamente inviato da fra55

Esiste una discussione per la FTTC proposta da Pianeta Fibra?

No, ma secondo me puoi scrivere anche qua eventuali dubbi, posso essere utili a tutti. Ftth e fttc condividono gran parte della nostra rete.

Originariamente inviato da peppapig

Scusa Matteo, l'aggiornamento che dovrebbe risolvere i problemi con Akamai potrebbe risolvere anche il fatto che alcuni siti (tipo epic o acea) chiedono sempre la verifica immagini (tipo captcha) al login?

Sicuramente migliorerà la reputazione sia degli IP che della rete quindi sono fiducioso che avvenga. A giorni faremo il passaggio quindi avremo la controprova

[fra55]

Originariamente inviato da matteo-rock

No, ma secondo me puoi scrivere anche qua eventuali dubbi, posso essere utili a tutti. Ftth e fttc condividono gran parte della nostra rete.

Ho letto che l'upgrade da FTTC a FTTH avverrà in maniera gratuita una volta che la zona/abitazione verrà cablata, è così?
Il contratto dovrà essere risottoscritto o sarà aggiornato in automatico?

[Bibe]

Non credo proprio sia così,felice di sbagliarmi nel caso...

In area bianche se hanno predisposto la rete bul fino alle abitazioni hai già richiedibile la FTTH,
la FTTC difficile lo diventi poi se non per richieste dei singoli con relativi costi
che il fornitore ti addebita.

FTTC esiste da molto tramite Tim ad esempio,
ma non mi risulta sia previsto ampliamento,anzi....

[fra55]

Originariamente inviato da Bibe

Non credo proprio sia così,felice di sbagliarmi nel caso...

In area bianche se hanno predisposto la rete bul fino alle abitazioni hai già richiedibile la FTTH,
la FTTC difficile lo diventi poi se non per richieste dei singoli con relativi costi
che il fornitore ti addebita.

FTTC esiste da molto tramite Tim ad esempio,
ma non mi risulta sia previsto ampliamento,anzi....

Non ci capiamo.

Sul sito di PF

https://www.pianetafibra.it/fttc/

E' scritto:

quando arriveremo alla tua abitazione in FTTH potrai passare, senza costi, alla fibra 1000 Megabit

Chiedevo solo conferma di quanto sopra, per capire come funzionerebbe visto che (in teoria) tra un anno dovrei essere coperto da FTTH se OF si da una mossa..

[Bibe]

In effetti non avevo mai letto quella sezione dal loro sito,
vediamo che dice Matteo,
circa i tempi della transizione con of chissà....

[matteo-rock]

Originariamente inviato da fra55

Non ci capiamo.

Sul sito di PF

https://www.pianetafibra.it/fttc/

E' scritto:



Chiedevo solo conferma di quanto sopra, per capire come funzionerebbe visto che (in teoria) tra un anno dovrei essere coperto da FTTH se OF si da una mossa..

Si confermo, ma l' FTTC poi non ha proprio vincoli. Comunque quando si viene coperti da ftth, sia essa of che fibercop, si attiva la fibra e quando attivo stacchiamo la fttc per non lasciarvi a piedi

Originariamente inviato da peppapig

Scusa Matteo, l'aggiornamento che dovrebbe risolvere i problemi con Akamai potrebbe risolvere anche il fatto che alcuni siti (tipo epic o acea) chiedono sempre la verifica immagini (tipo captcha) al login?

Se non hai ip statico, riavvia il modem e vai sulla nuova rete già ora. Se hai ip statico contattami che sistemiamo. Così ti sfatiamo anche quel dubbio

[strassada]

Originariamente inviato da matteo-rock

Se non hai ip statico, riavvia il modem e vai sulla nuova rete già ora. Se hai ip statico contattami che sistemiamo. Così ti sfatiamo anche quel dubbio

ho provato anche io (FTTC) chiudendo e riaprendo la sessione pppoe

test direttamente dal router Zyxel:

traceroute to youtube.com (142.250.184.46), 30 hops max, 38 byte packets
1 83.136.109.254 (83.136.109.254) 10.021 ms
2 94.198.103.181 (94.198.103.181) 11.744 ms
3 62.149.185.225 (62.149.185.225) 12.632 ms
4 62.149.185.202 (62.149.185.202) 14.165 ms
5 72.14.220.98 (72.14.220.98) 12.513 ms
6 74.125.245.225 (74.125.245.225) 12.565 ms
7 142.250.212.245 (142.250.212.245) 13.206 ms
8 142.250.184.46 (142.250.184.46) 12.296 ms

è circa 2 ms in più di prima

test da wireless (quindi almeno 2 ms in più) su pc effettuato poco prima (per errore ho cancello i 3-4 test da router e pc)



test direttamente dal router (purtroppo ho cancellato il test sulla rete di prima)
traceroute to google.it (142.250.184.35), 30 hops max, 38 byte packets
1 83.136.109.254 (83.136.109.254) 8.666 ms
2 94.198.103.181 (94.198.103.181) 11.885 ms
3 62.149.185.225 (62.149.185.225) 12.342 ms
4 62.149.185.204 (62.149.185.204) 12.813 ms
5 72.14.220.98 (72.14.220.98) 13.151 ms
6 74.125.245.241 (74.125.245.241) 13.348 ms
7 142.250.212.243 (142.250.212.243) 12.418 ms
8 142.250.184.35 (142.250.184.35) 13.076 ms

da pc via wireless



9.9.9.11 è tornato sopra i 22-25ms, da qualche mese era paragonabile a google
da pc via wireless:


test di qualche tempo fa dal tim hub (ssh)
traceroute to 9.9.9.11 (9.9.9.11), 30 hops max, 38 byte packets
1 host-254-109-136-83.retail.pianetafibra.it (83.136.109.254) 9.979 ms 9.943 ms 9.609 ms
2 10.0.0.5 (10.0.0.5) 38.285 ms 11.230 ms 10.067 ms
3 10.0.0.18 (10.0.0.18) 10.894 ms 10.621 ms 11.707 ms
4 i3dnet.mix-it.net (217.29.66.51) 10.409 ms 10.430 ms 10.148 ms
5 hosted-by.i3d.net (109.200.199.196) 9.912 ms 10.210 ms 10.554 ms
6 dns11.quad9.net (9.9.9.11) 10.391 ms !C 10.004 ms !C 10.852 ms !C

root@modemtim:~# traceroute 8.8.4.4
traceroute to 8.8.4.4 (8.8.4.4), 30 hops max, 38 byte packets
1 host-254-109-136-83.retail.pianetafibra.it (83.136.109.254) 10.003 ms 10.056 ms 9.867 ms
2 10.0.0.5 (10.0.0.5) 10.475 ms 10.333 ms 9.912 ms
3 10.0.0.18 (10.0.0.18) 11.233 ms 11.796 ms 11.761 ms
4 Google.mi11-ca.ae1.SeFlow.it (94.198.103.150) 10.592 ms 10.880 ms 11.054 ms
5 108.170.245.81 (108.170.245.81) 11.274 ms 74.125.245.225 (74.125.245.225) 10.218 ms 9.962 ms
6 108.170.232.169 (108.170.232.169) 11.347 ms 142.250.212.243 (142.250.212.243) 10.409 ms 142.251.235.179 (142.251.235.179) 10.134 ms
7 dns.google (8.8.4.4) 10.457 ms 10.207 ms 10.224 ms


la banda è ok (117mbps su 126 di portante), come lo è sempre stata

quotidiani.net mi banna ancora

[Cla.78]

Ho provato anche io, ho un nuovo ip e sono cambiati gli instradamentie ci sono 2 ms in più ulteriori che si sommano ai 10 ms in più di open fiber aavuti nell'ultimo periodo, mi chiedo se si esca già al pop di Roma per il sud Italia, dai vari test sembra di no cmq.

Aspettiamo che completino il tutto

[fra55]

Originariamente inviato da matteo-rock

Si confermo, ma l' FTTC poi non ha proprio vincoli. Comunque quando si viene coperti da ftth, sia essa of che fibercop, si attiva la fibra e quando attivo stacchiamo la fttc per non lasciarvi a piedi

Capito, grazie.
Per migrare da un abbonamento internet+fonia ad uno PF senza fonia c'è qualche accorgimento particolare da osservare?
Basta inserire il codice migrazione (unico) e pensate a tutto voi o la fonia va disdettata col proprio provider?

[matteo-rock]

Originariamente inviato da fra55

Capito, grazie.
Per migrare da un abbonamento internet+fonia ad uno PF senza fonia c'è qualche accorgimento particolare da osservare?
Basta inserire il codice migrazione (unico) e pensate a tutto voi o la fonia va disdettata col proprio provider?

Inserisci pure migrazione classica col codice. Ci pensiamo noi, in base al provider, a migrare correttamente e contattarti se sarà necessario inviare disdetta o potremo farlo noi

[fra55]

Originariamente inviato da matteo-rock

Inserisci pure migrazione classica col codice. Ci pensiamo noi, in base al provider, a migrare correttamente e contattarti se sarà necessario inviare disdetta o potremo farlo noi

Grazie molto gentile

[Bi7hazard]

Scusate raga, sto cercando di capire la tempistica massima per l'approvazione degli scavi da parte del comune, googlando sul web ho trovato questo:

Open Fiber però puntualizza che se i Comuni non rispondono (entro 30 giorni, ndr), l’azienda può procedere con silenzio assenso. Ma se le amministrazioni rispondono non concedendo l’autorizzazione o chiedendo oneri non dovuti, come il ripristino del manto stradale, si apre una serie di rimpalli che porta all’inevitabile allungamento dei tempi.

mentre qui parlano di 250 giorni...

Nonostante le promesse iniziali, ilpiano Banda Ultra Larga procede a rilento. Assotelelecomunicazioni (Asstel), l’associazione che rappresenta gli operatori del settore, ha evidenziato i motivi di questi ritardi. Per avviare i lavori di scavo sono necessari fino a 250 giorni. Come sempre la colpa è della burocrazia.

secondo voi?

[ocho]

Originariamente inviato da matteo-rock

I modem sono spediti entro 24 ore. Se non lo ha ancora ricevuto fagli scrivere a [email protected] chiedendo il tracking così verificano dove si trova

Aggiornamento: il 19 il vs cliente ha scritto all’indirizzo indicato, il 20 gli avete risposto che la linea risulta ancora ‘in attivazione’ e che avreste fatto dei controlli più approfonditi.
Per carità, io non so come funzioni la procedura, magari finché OF non vi comunica ufficialmente che la linea è stata collegata voi non potete muovervi.
Ma credimi, per l’utente finale tutto questo non è simpatico.
Anzi, se potessi spiegare quali sono le varie fasi dell’attivazione e della spedizione del router te ne sarei grato.
Metto le mani avanti e ribadisco ( per i fan boys ), lo so benissimo che la colpa del ritardo da agosto a gennaio NON È di PF

[matteo-rock]

Originariamente inviato da Bi7hazard

Scusate raga, sto cercando di capire la tempistica massima per l'approvazione degli scavi da parte del comune, googlando sul web ho trovato questo:



mentre qui parlano di 250 giorni...



secondo voi?

Dipende da comune a comune, a volte le PA rilasciano i permessi in 15 giorni con silenzio assenzo, se ci sono contenziosi, fino a che non sbloccano il contenzioso non li rilasciano e qui il tempo diventa indefinito. Poi bisogna capire chi deve rilasciare i permessi, se il comune, o TIM o la provincia o ED (li ho messi in ordine di velocità, dal più veloce al meno). Se sei in attesa dei permessi da ED (enel distribuzione) fai tempo a farti ricrescere 3 volte la barba da mormone.

Originariamente inviato da ocho

Aggiornamento: il 19 il vs cliente ha scritto all’indirizzo indicato, il 20 gli avete risposto che la linea risulta ancora ‘in attivazione’ e che avreste fatto dei controlli più approfonditi.
Per carità, io non so come funzioni la procedura, magari finché OF non vi comunica ufficialmente che la linea è stata collegata voi non potete muovervi.
Ma credimi, per l’utente finale tutto questo non è simpatico.
Anzi, se potessi spiegare quali sono le varie fasi dell’attivazione e della spedizione del router te ne sarei grato.
Metto le mani avanti e ribadisco ( per i fan boys ), lo so benissimo che la colpa del ritardo da agosto a gennaio NON È di PF

Perchè il nostro sistema è automatizzato, quando OF la espleta, arriva un push al portale che inserisce il codice risorsa, si segna attiva a portale e automaticamente viene notificata l' amministrazione per fatturare e al magazzino scende la configurazione del modem che viene sparata nel modem e spedito. Se OF non la segna come attiva rimane in attivazione a portale e quindi rimane tutto bloccato.

Possiamo fare un' eccezione, solitamente in 24 ore la sbloccano, ma se o.f. non lo fa perchè si son dimenticati il cliente ci può contattare con la foto dell' ont e del suo seriale e ci pensiamo noi a bonificare la cosa e, mentre lo facciamo, fare una spedizione manuale del router

[MarkL]

chiedo un'info, sono interessato a questo provider ma ho un dubbio (non ho letto tutte le altre pagine, mi dispiace non ho tempo):

dove vivo (l'area di Misano Adriatico - RN) è coperta da Fibercop (stanno ultimando i lavori).
Rispetto a TIM se faccio Pianeta Fibra avrei una diminuzione del ping nei giochi online (cosa importante per me)??
Il download è stabile a tutte le ore a circa 1000 ??

In concreto che cosa cambia rispetto a TIM o a Poste?

Forniscono un ONT (gratuito) o vanno direttamente col cavo in fibra al router?


Grazie in anticipo per le risposte

[peppapig]

Originariamente inviato da MarkL

chiedo un'info, sono interessato a questo provider ma ho un dubbio (non ho letto tutte le altre pagine, mi dispiace non ho tempo):

dove vivo (l'area di Misano Adriatico - RN) è coperta da Fibercop (stanno ultimando i lavori).
Rispetto a TIM se faccio Pianeta Fibra avrei una diminuzione del ping nei giochi online (cosa importante per me)??
Il download è stabile a tutte le ore a circa 1000 ??

In concreto che cosa cambia rispetto a TIM o a Poste?

Forniscono un ONT (gratuito) o vanno direttamente col cavo in fibra al router?


Grazie in anticipo per le risposte

Io ho appena rifatto un contratto con PianetaFibra, il primo su rete Openfiber mentre il secondo su Fibercop.
Non ho notato differenze prestazionali, il ping è sempre sui 5ms.
Quello che è cambiato è che openfber mi aveva attaccato una scatolina piccola a muro a cui poi si attaccava l'ont piccolino pure lui mentre per Fibercop al muro mi hanno attaccato una scatola unica molto più voluminosa.
Per il resto la connessione Fibercop finora mi sembra più affidabile (non ho avuto i down segnalati su openfiber).