[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[m3o]

Ciao Matteo, alcune domande su compilazione modulo attivazione online.
Ora sono con altro operatore, adsl su rame, ed ho anche linea voce classica, da passare a voip, mantenendo il numero.

Quale opzione va scelta per effettuare migrazione da attuale operatore, a ftth pianetafibra?
Le opzioni sono:

-Nuova Attivazione
-Migrazione da Operatore OpenFiber

Mi sarei aspettato una terza opzione, tipo: "Migrazione da altro operatore", dove poi, successivamente, chiede il codice migrazione. Se ho ben capito, da discussioni precedenti, va scelta "nuova attivazione", poi chiede successivamente il codice migrazione.

Nella pagine successive mi aspetto poi che chieda se vuoi portare il vecchio numero e quale offerta voip vuoi attivare.

Ultima cosa: la linea è ora intestata a mio padre. Vorrei intestarla a me. Molti consigliano di non fare questo passaggio subito, perché il vecchio operatore potrebbe far storie per mismatch anagrafiche. Sarei quindi per procedere in due passaggi: intestare la linea a mio padre, per avere coerenza anagrafiche in fase di migrazione, poi, successivamente, chiedere a voi il cambio anagrafica, con calma. Ha un costo il cambio anagrafica intestatario linea su pianetafibra? È semplice come operazione?

Grazie per le dritte!

[matteo-rock]

Ciao,
essendo un cambio tecnologia, nella prima pagina inserisci "Nuova attivazione", nelle pagine successive ti chiederà per la voce ed in quel caso sceglierai "voglio trasferire un numero esistente".

Ti attiveremo la ftth e, quando attivo in 9 giorni faremo il trasferimento del numero voce, che nel mentre continuerà a funzionare sull' adsl e, a trasferimento completato cesserà anche l' adsl.

Fai pure la sottoscrizione a nome tuo, ci pensiamo noi a gestireil cambio anagrafica nel mentre. Rispetto ai grandi operatori non mandiamo ko, ma bonifichiamo eventuali anomalie in maniera trasparente per rendere l' esperienza cliente più soddisfacente e semplice. Insomma, meno burocrazia

Originariamente inviato da m3o

Ciao Matteo, alcune domande su compilazione modulo attivazione online.
Ora sono con altro operatore, adsl su rame, ed ho anche linea voce classica, da passare a voip, mantenendo il numero.

Quale opzione va scelta per effettuare migrazione da attuale operatore, a ftth pianetafibra?
Le opzioni sono:

-Nuova Attivazione
-Migrazione da Operatore OpenFiber

Mi sarei aspettato una terza opzione, tipo: "Migrazione da altro operatore", dove poi, successivamente, chiede il codice migrazione. Se ho ben capito, da discussioni precedenti, va scelta "nuova attivazione", poi chiede successivamente il codice migrazione.

Nella pagine successive mi aspetto poi che chieda se vuoi portare il vecchio numero e quale offerta voip vuoi attivare.

Ultima cosa: la linea è ora intestata a mio padre. Vorrei intestarla a me. Molti consigliano di non fare questo passaggio subito, perché il vecchio operatore potrebbe far storie per mismatch anagrafiche. Sarei quindi per procedere in due passaggi: intestare la linea a mio padre, per avere coerenza anagrafiche in fase di migrazione, poi, successivamente, chiedere a voi il cambio anagrafica, con calma. Ha un costo il cambio anagrafica intestatario linea su pianetafibra? È semplice come operazione?

Grazie per le dritte!

[m3o]

Perfetto, grazie! Sottoscritto ora
Quindi con l'altro operatore non devo fare nulla sia per cessazione utenza telefonica, sia per ADSL, intendo raccomandate ecc, fate tutto voi, corretto?

Grazie ancora

Originariamente inviato da matteo-rock

Ciao,
essendo un cambio tecnologia, nella prima pagina inserisci "Nuova attivazione", nelle pagine successive ti chiederà per la voce ed in quel caso sceglierai "voglio trasferire un numero esistente".

Ti attiveremo la ftth e, quando attivo in 9 giorni faremo il trasferimento del numero voce, che nel mentre continuerà a funzionare sull' adsl e, a trasferimento completato cesserà anche l' adsl.

Fai pure la sottoscrizione a nome tuo, ci pensiamo noi a gestireil cambio anagrafica nel mentre. Rispetto ai grandi operatori non mandiamo ko, ma bonifichiamo eventuali anomalie in maniera trasparente per rendere l' esperienza cliente più soddisfacente e semplice. Insomma, meno burocrazia

[Bi7hazard]

Il tecnico di OF è arrivato oggi per fare 1 sopraluogo, dovranno richiedere i permessi comunali in quanto ci sarà da fare un lungo tratto "non privato" di circa 200 metri.. quindi starà a loro poi decidere se darmi l'ok o meno .. per il resto sarebbe fattibile ma non mi e chiara una domanda, che dovrei avere una linea telefonica da quanto ne so la ftth si appoggia alla ONT dove poi esce la fibra, di certo non si appoggia al cavo telefonico in rame come la fttc/adsl o sbaglio???

come router inizialmente userei un classico e collaudato FRITZ Box 7530

[peppapig]

C'è modo di fare uno speed test della linea che non sia impattato dalle prestazioni del pc?
Ho provato a fare quello classico del sito speedtest (visto che sono passato da openfiber a fibercop) ma mi da solo 500Mb/s, ho notato però che sembra influenzato dall'impegno del processore e del "tempo" disponibile per il download di test...purtroppo il pc collegato via cavo ultimamente ha sempre più problemi (grazie windows con i mille servizi e ff che sta copiando chrome) e temo non sia affidabile così.

[matteo-rock]

Originariamente inviato da m3o

Perfetto, grazie! Sottoscritto ora
Quindi con l'altro operatore non devo fare nulla sia per cessazione utenza telefonica, sia per ADSL, intendo raccomandate ecc, fate tutto voi, corretto?

Grazie ancora

Se trasferisci il numero di telefono facciamo tutto noi, altrimenti devi cessarla tu l' adsl (dopo che ti abbiamo già attivato così non rimani senza internet). Senza migrazione ci rifiuterebbero la nostra richiesta di chiusura.

Originariamente inviato da Bi7hazard

Il tecnico di OF è arrivato oggi per fare 1 sopraluogo, dovranno richiedere i permessi comunali in quanto ci sarà da fare un lungo tratto "non privato" di circa 200 metri.. quindi starà a loro poi decidere se darmi l'ok o meno .. per il resto sarebbe fattibile ma non mi e chiara una domanda, che dovrei avere una linea telefonica da quanto ne so la ftth si appoggia alla ONT dove poi esce la fibra, di certo non si appoggia al cavo telefonico in rame come la fttc/adsl o sbaglio???

come router inizialmente userei un classico e collaudato FRITZ Box 7530

Esatto, il rame e la fibra sono tecnologie diverse che possono anche coesistere. Rimarrai attivo in Rame fino a quando tu lo vorrai. Non è obbligatorio avere ne il rame ne avere un numero di telefono ovviamente

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da peppapig

C'è modo di fare uno speed test della linea che non sia impattato dalle prestazioni del pc?
Ho provato a fare quello classico del sito speedtest (visto che sono passato da openfiber a fibercop) ma mi da solo 500Mb/s, ho notato però che sembra influenzato dall'impegno del processore e del "tempo" disponibile per il download di test...purtroppo il pc collegato via cavo ultimamente ha sempre più problemi (grazie windows con i mille servizi e ff che sta copiando chrome) e temo non sia affidabile così.

Non devi ringraziare Windows per i "mille servizi".
Scarica app Windows 10 Speedtest e fai test con cavo di rete su server Eolo, nient'altro.
Se non sei sicuro di avere un antivirus decente che non rallenta i pacchetti... disattivalo.

[peppapig]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Non devi ringraziare Windows per i "mille servizi".
Scarica app Windows 10 Speedtest e fai test con cavo di rete su server Eolo, nient'altro.
Se non sei sicuro di avere un antivirus decente che non rallenta i pacchetti... disattivalo.

Ho solo l'antivirus di windows e all'avvio tra windows update e scansioni malware (almeno così sembra a vedere i servizi che girano) il procio è impaltanato.
Col browser ormai è pure peggio, si ciuccia ram e procio come niente fosse.
Cmq provo l'app e vediamo.

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da peppapig

Ho solo l'antivirus di windows e all'avvio tra windows update e scansioni malware (almeno così sembra a vedere i servizi che girano) il procio è impaltanato.
Col browser ormai è pure peggio, si ciuccia ram e procio come niente fosse.
Cmq provo l'app e vediamo.

Non è che provi e vedi... quello che ti ho scritto è risolutivo, scrivi delle cose che denotano che hai un PC vecchio o che deve reinstallare, fidati che il mio non è recentissimo e rallentamenti zero.

[giovanni69]

EDIT

[peppapig]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Non è che provi e vedi... quello che ti ho scritto è risolutivo, scrivi delle cose che denotano che hai un PC vecchio o che deve reinstallare, fidati che il mio non è recentissimo e rallentamenti zero.

Ho usato l'app ed ora i download di media stanno sopra i 900 come dovrebbe essere
5 di ping che va sempre bene.
In più essendo fibercop non ho avuto gli ultimi down

Ne approffitto per ringraziare Matteo dell'assistenza per il trasloco


Btw il mio pc non è vecchio, è antico
Si è fatto 7 e 10 con un paio di upgrade in mezzo senza format ma fino all'anno scorso non aveva particolari problemi mentre ultimamente si è imbolsito parecchio e quando controllo il task manager la colpa è sempre dell'antimalware/winupdate/browser
So di doverlo fare (da anni) ma al format dico: non oggi, non oggi (cit.)

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da peppapig

Ho usato l'app ed ora i download di media stanno sopra i 900 come dovrebbe essere
5 di ping che va sempre bene.
In più essendo fibercop non ho avuto gli ultimi down

Ne approffitto per ringraziare Matteo dell'assistenza per il trasloco


Btw il mio pc non è vecchio, è antico
Si è fatto 7 e 10 con un paio di upgrade in mezzo senza format ma fino all'anno scorso non aveva particolari problemi mentre ultimamente si è imbolsito parecchio e quando controllo il task manager la colpa è sempre dell'antimalware/winupdate/browser
So di doverlo fare (da anni) ma al format dico: non oggi, non oggi (cit.)

Ottimo, come vedi non è che devi dare colpa a Windows se non fai un test correttamente, vai sereno che pure io sono diventato pazzo quando ho fatto l'FTTH perchè stupidamente lo facevo da browser e pure con Avast!.
Comunque sia... cambialo 'sto PC e fai girare l'economia...

[peppapig]

Nono, windows è colpevole dei rallentamenti al pc, non tutti ma parte consistente si
Considera che i test li ho sempre fatti con quel pc quindi se prima si ed ora no...la colpa non può essere dell'hardware, vecchio o nuovo che sia.
Per cambiarlo...lo farei volentieri ma non mi piace regalare soldi agli speculatori
Quindi aspetto finchè i prezzi non tornano decenti...e se tutti facessero come me non avremmo schede da oltre 1000€

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da peppapig

Nono, windows è colpevole dei rallentamenti al pc, non tutti ma parte consistente si
Considera che i test li ho sempre fatti con quel pc quindi se prima si ed ora no...la colpa non può essere dell'hardware, vecchio o nuovo che sia.
Per cambiarlo...lo farei volentieri ma non mi piace regalare soldi agli speculatori
Quindi aspetto finchè i prezzi non tornano decenti...e se tutti facessero come me non avremmo schede da oltre 1000€

Ma che centra... speculatori poi... dai, il test l'hai fatto, buona serata...

[peppapig]

Chiamali come preferisci, diciamo che ciò che paghi ora non mi pare correlato a ciò che ottieni.
Quando va bene i prezzi son più che raddoppiati, se non è speculazione questa non so cosa lo possa essere
Cmq chiuso ot, buona serata.

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da peppapig

Chiamali come preferisci, diciamo che ciò che paghi ora non mi pare correlato a ciò che ottieni.
Quando va bene i prezzi son più che raddoppiati, se non è speculazione questa non so cosa lo possa essere
Cmq chiuso ot, buona serata.

Hai iniziato tu con tutta questa polemica, non sapevi come fare un test correttamente (come non lo sapevo io inizialmente)... ora lo sai.
Secondo me basta un po' di umiltà e dire "grazie, ora lo so", tutto il resto è fuffa da esperto che esperto non è, fidati, ci sono passato anch'io...
Comunque sì, i prezzi sono tutti aumentati, ma sono discorsi non semplici, tu parli di speculazione, io potrei dirti che sono secoli che viviamo sopra a quello che ci meritiamo... comunque fine O.T. e buongiorno a tutti...

[Slater91]

Fate tutti e due un bel respiro profondo...

[ocho]

Ad un amico che ha stipulato un contratto FTTH in area bianca hanno collegato la borchia ottica in casa martedì scorso, ma ancora il router non gli è arrivato. È normale? Lui la sera di martedì ha scritto a PF per avvisarli dell’avvenuto collegamento e la risposta è stata: “grazie dell’avvertimento”
Per le aree bianche le tempistiche sono diverse?

[SPARTANO93]

Originariamente inviato da ocho

Ad un amico che ha stipulato un contratto FTTH in area bianca hanno collegato la borchia ottica in casa martedì scorso, ma ancora il router non gli è arrivato. È normale? Lui la sera di martedì ha scritto a PF per avvisarli dell’avvenuto collegamento e la risposta è stata: “grazie dell’avvertimento”

Per le aree bianche le tempistiche sono diverse?

A me in zona bianca è arrivato 2-3 giorni lavorativi dopo senza nessun avvertimento e senza nessun tracking, semplicemente me lo sono trovato fuori dalla porta perché era passato il corriere... avevo scritto giusto quella mattina una mail a pianetafibra e mi era stato detto che non ne avevano più ed avrei dovuto aspettare qualche giorno ancora... invece è arrivato il giorno stesso... questo per dirti che magari anche se hanno risposto così potrebbe già essere in viaggio, ma comunque non ho mai sentito persone che hanno aspettato troppo per il modem forse però potrebbe essere un aspetto da migliorare in pf, almeno notificare la spedizione o fare un reale controllo quando si scrive una mail non sarebbe un male, so che altri hanno ricevuto il tracking quindi non è una cosa che capita sempre.

Inviato dal mio SM-S901B utilizzando Tapatalk

[ocho]

Originariamente inviato da SPARTANO93

forse però potrebbe essere un aspetto da migliorare in pf

Decisamente, considerando anche che ha chiesto la linea ad agosto… va bene che l’attesa per l’allacciamento non è stata colpa di PF, ma almeno inviare subito il router sarebbe il minimo!