Smart Stick Now TV

[Kerchak]

Ciao a tutti,

non so se ho postato nel forum giusto, eventualmente lo sposterete.

Allora, avendo un TV Samsung del 2015, dal 5 settembre l'app Now TV integrata nello stesso non è più compatibile, così l'assistenza Now TV mi ha mandato la loro smart stick a 0,99 €.
Usando la smart stick ho constatato che i contenuti di Now TV si vedono perfettamente, mentre quelli di tutte le altre app installate nella smart stick stessa (Netflix, Disney+, Prime Video, Youtube) si vedono bene ma con dei fastidiosi piccoli lag nelle scene con movimenti di camera veloci. L'assistenza di Now TV mi ha detto che non può dipendere dalla smart stick dato che i loro contenuti non hanno problemi e mi hanno invitato a contattare l'assistenza delle altre app; Netflix mi ha detto che non si occupano di tali problematiche e mi ha detto di contattare l'assistenza Now TV!
Ora, io non sono un tecnico esperto ma... non potrebbe dipendere dal fatto che forse l'app di Now TV ha bisogno di meno risorse a livello di ram o potenza del processore, rispetto alle altre app installate nella smart stick che, probabilmente, non è potentissima? Potrei risolvere con una stick più performante tipo la firestick di ultima generazione di Amazon che, dicono, sia la migliore?
Scusate per il lungo post, ma ritengo sia una cosa abbastanza strana e andava spiegata per bene... grazie a chi vorrà rispondermi!

[DelusoDaTiscali]

Leggo su idealo.it (quindi non è una fonte ufficiale) che la NowTv stick è full HD e gestisce 24 fotogrammi al secondo.

Queste sono le funzioni / modalità sospette come causa del problema:

Upscaling: se il Tv è 4K dovrà fare upscaling da 1080P a 4k

Frame rate: il panello del Tv molto probabilmente lavora a 60fps, per evitare che il Tv inserisca fotogrammi "di aggiustamento" il device esterno dovrebbe impostare dinamicamente il pannello a 24fps

Image smoothing ecc: il Tv potrebbe avere funzioni automatiche di "miglioramento" dell' immagine, questa funzione, dal risultato quasi sempre molto discutibile, impegna il processore del TV


Una prova che puoi fare è disabilitare le funzioni di image smoothing sul tuo tv, se il problema è nel processore del tv potrebbe migliorare qualcosa.

Se invece è un problema di frame rate (esempio: il contenuto di un altro provider è a 25fps e la NowTv stlck non aggiusta il frame rate del pannello di conseguenza) mi sembra improbabile venirne a capo senza ricorrere ad un dispositivo diverso.

===

Di più non ti saprei dire, device esterni 4K con gestione dinamica del frame rate costano e, comunque, in genere la soluzione migliore è usare le app interne al TV.

Finché non emergono altre incompatibilità (tra piattaorme streaming e TV) credo che la soluzione migliore sia usare la stick solo per NowTv e per le altre piattaforme le app interne al tv stesso.

Di più non ti saprei dire, se non risolvi su questo forum tieni presente che ce ne sono di specialistici (mi viene in mente digital-forum).

[Kerchak]

Originariamente inviato da DelusoDaTiscali

Leggo su idealo.it (quindi non è una fonte ufficiale) che la NowTv stick è full HD e gestisce 24 fotogrammi al secondo.

Queste sono le funzioni / modalità sospette come causa del problema:

Upscaling: se il Tv è 4K dovrà fare upscaling da 1080P a 4k

Frame rate: il panello del Tv molto probabilmente lavora a 60fps, per evitare che il Tv inserisca fotogrammi "di aggiustamento" il device esterno dovrebbe impostare dinamicamente il pannello a 24fps

Image smoothing ecc: il Tv potrebbe avere funzioni automatiche di "miglioramento" dell' immagine, questa funzione, dal risultato quasi sempre molto discutibile, impegna il processore del TV


Una prova che puoi fare è disabilitare le funzioni di image smoothing sul tuo tv, se il problema è nel processore del tv potrebbe migliorare qualcosa.

Se invece è un problema di frame rate (esempio: il contenuto di un altro provider è a 25fps e la NowTv stlck non aggiusta il frame rate del pannello di conseguenza) mi sembra improbabile venirne a capo senza ricorrere ad un dispositivo diverso.

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Di più non ti saprei dire, device esterni 4K con gestione dinamica del frame rate costano e, comunque, in genere la soluzione migliore è usare le app interne al TV.

Finché non emergono altre incompatibilità (tra piattaorme streaming e TV) credo che la soluzione migliore sia usare la stick solo per NowTv e per le altre piattaforme le app interne al tv stesso.

Di più non ti saprei dire, se non risolvi su questo forum tieni presente che ce ne sono di specialistici (mi viene in mente digital-forum).

Innanzitutto grazie per la competente e precisa risposta, quindi la differenza tra l'app di Now TV e le altre contenute nella stick è che, forse, now tv manda i contenuti a 24fps mentre le altre app mandano i contenuti ad un frame rate più elevato mandando un pò in crisi il pannello TV?
Purtroppo non posso sfruttare appieno le altre app interne al TV, poichè un altro difetto che ha il mio Samsung è che ogni tanto si perde la connessione wi fi... è un difetto conosciuto anche sui forum. Io credo proprio che la soluzione sarebbe una stick più performante e potente... il problema è che l'ultima firestick di Amazon costa più di 60 €!

[DelusoDaTiscali]

Al di là del prezzo bisogna poi vedere se poi risolve, perché quella fatta ora è solo una ipotesi.

Sul tema dell' acquisto di uno stick / tv box migliore temo che il forum non sia quello giusto se avessi una risposta sicura te la darei comunque ma temo che altri interventi su questo punto non ci saranno.

p.s. con il Tv non avendo sul posto il cavo ethernet uso i powerline, ma mi rendo conto che rispetto al budget indicato siamo lì

[Kerchak]

Originariamente inviato da DelusoDaTiscali

Al di là del prezzo bisogna poi vedere se poi risolve, perché quella fatta ora è solo una ipotesi.

Sul tema dell' acquisto di uno stick / tv box migliore temo che il forum non sia quello giusto se avessi una risposta sicura te la darei comunque ma temo che altri interventi su questo punto non ci saranno.

p.s. con il Tv non avendo sul posto il cavo ethernet uso i powerline, ma mi rendo conto che rispetto al budget indicato siamo lì

Cercando qua e la sul web, ho trovato un sito "FirestickTricks" che da consigli su come impostare la firestick per risolvere problemi di visione.
A un certo punto parla di un'impostazione della Firestick denominata "Match Original Frame Rate":

- Match Original Frame Rate: FireStick usually either works at the 60Hz or 50Hz frame rate. However, a lot of videos are usually shot at 25 Hz or lower frame rate. If the frame rates aren’t matching, you might see occasional judder during the playback. You may turn Match Original Frame Rate ON to allow FireStick to match the frame rate of the native content, provided you are using a supported app. Also, the Video Resolution setting must be set to ‘Auto’ for this option to work

... a giudicare dalla descrizione dell'impostazione, sembrerebbe fare al caso mio... che ne dici?

[DelusoDaTiscali]

Sì, mi riferivo al judder.

Non ho firestick, so peraltro che c' é una versione full HD ed una 4K, NowTv è full HD (come molto materiale delle altre piattaforme di streaming).

Se prendi la full HD ed il Tv è 4K (non me lo hai confermato) l' upscaling sarà a carico del TV (ma è una cosa che i Tv fanno molto bene);se prendi la 4K dovrebbe farlo la Fire (dubito che setti dinamicamente anche la risoluzione).

Sulla discussione ufficiale dedicata alla Fire in questo forum presumo che potrebbe rispondere qualcuno che ne ha esperienza diretta per un parere più concreto:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2710984

[Kerchak]

Originariamente inviato da DelusoDaTiscali

Sì, mi riferivo al judder.

Non ho firestick, so peraltro che c' é una versione full HD ed una 4K, NowTv è full HD (come molto materiale delle altre piattaforme di streaming).

Se prendi la full HD ed il Tv è 4K (non me lo hai confermato) l' upscaling sarà a carico del TV (ma è una cosa che i Tv fanno molto bene);se prendi la 4K dovrebbe farlo la Fire (dubito che setti dinamicamente anche la risoluzione).

Sulla discussione ufficiale dedicata alla Fire in questo forum presumo che potrebbe rispondere qualcuno che ne ha esperienza diretta per un parere più concreto:

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2710984

Sì il mio è un TV 4K Samsung 55", serie JU6800, cmq indipendentemente da chi fa l'upscaling, quella funzione della firestick di far combaciare i frame rate delle app con quello della stick non dovrebbe essere utile?

[DelusoDaTiscali]

Più che utile per me è indispensabile (parlo per esperienza perché la mia Shield Nvidia, vecchio modello, non ce l' ha) se poi risolva definitivamente il tuo problema in particolare non sono in grado di darne conferma sulla base di una esperienza diretta, non avendo la fire stick.