win 11 - riavvi random da mesi

[desegno]

ciao a tutti, sono mesi che non riusciamo a risolvere un problema fastidioso e soprattutto non replicabile.
il pc si riavvia in maniera del tutto casuale e random, senza specifici sw in uso.
ho cambiato alimentatore pensando mi stesse abbandonando ma niente.
ho cambiato il sistema di raffreddamento passando ad un sistema a liquidi professionale e nulla.
per un periodo sembrava essere tutto ok e poi ha ricominciato.

mi chiedevo se esistesse un sw che mi consentisse di capire cosa possa causare il crash.

le temperature sono nella norma.

configurazione
AMD Ryzen 9 5950X 16-Core Processor
ASUS ROG STRIX B550-F GAMING (WI-FI)
DDR4 16 GB PC 3200 CL16 G.Skill KIT (2 x 8 GB)
rtx zotac gaming 3080
Corsair RM1000x 80 PLUS Gold
win 11 installazione pulita.

STO IMPAZZENDO!!!

Spero che qualcuno possa darmi una dritta. il tecnico fa prove ma io ogni prova resto senza pc.
i suoi benchmark accesi notte e giorno anche per stressare il video danno esiti negativi.
a me si spegne e si riavvia anche solo navigando sul web.

[FulValBot]

Non hai ancora controllato la ram

[desegno]

Originariamente inviato da FulValBot

Non hai ancora controllato la ram

cosa devo fare nello specifico? potresti darmi indicazioni più precise?

[LL1]

Originariamente inviato da desegno

mi chiedevo se esistesse un sw che mi consentisse di capire cosa possa causare il crash.

posto che quei software esistano, non sono certo disponibili per l'utenza consumer (e chi gli fa assistenza)..

Ma ti da BSoD (nel qual caso, un ingegnere informatico che riesca ad interpretare l'origine del problema si può anche trovare se pur faticosamente) oppure ti si spenge il PC e bon senza cioè log di qualsiasi natura??
Perché se è cosi', puoi andare giusto a tentoni (testare RAM, provare con una scheda madre/CPU diversa etc)..

C'è infine un tecnico di mezzo:
presumo abbia tentato la strada del BIOS aggiornato etc, non è esclusa cmq una CPU fallata..

[desegno]

purtroppo all'ora dello spegnimento improvviso c'è sempre un errore critico ma senza ulteriori informazioni.
ho un UPS da 3kw che alimenta le prese di tutti i pc.

kernel power 47
Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.

stesso errore da maggio, quando tutto iniziò senza aver cambiato nessun hw da dicembre 2021

[LL1]

ok, quell'errore non dice nulla (neppure ad un ingegnere se non che è andata via la corrente alla tal ora)..

UPS??


Prova senza (ma il tecnico a regola non lo ha per cui a regola è da escludere...) e pensa al difetto nel resto dei componenti (CPU, scheda madre, ram, VGA)

[desegno]

a maggio non avevo UPS e iniziò da li
ora siamo sotto ups sull'intera linea dei pc e non è cambiato nulla.
quindi si il problema potrebbe essere ovunque, ma dove?
dopo le 10 di stamattina non lo ha più fatto ma lo rifarà

[LL1]

se sei in garanzia, manda indietro tutto e provi altri componenti:
quest'esperienza è andata male e risalire ad un problema del genere oltretutto casuale è praticamente impossibile anche qualora si presentasse al tecnico (che saprebbe una sega lui a chi imputare la responsabilità)...

[desegno]

Originariamente inviato da LL1

se sei in garanzia, manda indietro tutto e provi altri componenti:
quest'esperienza è andata male e risalire ad un problema del genere oltretutto casuale è praticamente impossibile anche qualora si presentasse al tecnico (che saprebbe una sega lui a chi imputare la responsabilità)...

ma tutto vuol dire scheda video, madre, ram cpu... e che causale ci metto?!?!? fino a che è amazon ancora riesco ma la nvidia presa alla next la vedo complicata senza una motivazione seria.

[desegno]

per 6 mesi ha funzionato tutto correttamente....notte e giorno

[LL1]

Originariamente inviato da desegno

ma tutto vuol dire scheda video, madre, ram cpu... e che causale ci metto?!?!? fino a che è amazon ancora riesco ma la nvidia presa alla next la vedo complicata senza una motivazione seria.

prova anzitutto a farti prestare per una settimana la prima VGA che hanno sotto mano (non sarà una 3080 ma per vedere se in quel lasso di tempo ti si resetta casualmente credo sia sufficiente) e vedi:
se lo riscontri ugualmente hai trovato quello che non è sicuramente il colpevole, in caso contrario...

Originariamente inviato da desegno

per 6 mesi ha funzionato tutto correttamente....notte e giorno

misteri della fede..

Di sicuro non è 11 (o 10, 8.1, 8, 7,...)

BIOS (della VGA, scheda madre, SSD) aggiornato, giusto??

[desegno]

ok provo intanto a montare una delle gtx 1070 dell'altro pc cosi inzio ad andare per esclusione.

[desegno]

Originariamente inviato da LL1

misteri della fede..

Di sicuro non è 11 (o 10, 8.1, 8, 7,...)

BIOS (della VGA, scheda madre, SSD) aggiornato, giusto??

ah si ero su win 10, poi su win 11 e il problema si è presentato con entrambi.
aggiornato tutto assolutamente.
speravo esistesse un sw che, tipo registro eventi, riuscisse a catturare la periferica con il problema.

secondo te, potrebbero essere le porte USB?
Chiedo perchè quelle superiori del case non mi hanno mai dato molta fiducia!

te dirai, prova a staccarle! ma era solo per sapere se potevano causare una cosa del genere.

[desegno]

non so se come prova sia valida.
toccando la ram, uno dei due banchi, il pc si è arrestato.
e' stato un tocco delicato.
cosi ho verificato che fosse ben inserita e ho riprovato.
altro errore.

per non sapere ne leggere nè scrivere mando indietro ram e motherboard

[desegno]

dovendo procedere ad un nuovo acquisto cosa potreste consigliarmi come ram e scheda madre per AMD Ryzen 5950x e che supporti minimo due schede video?
budget sui 400/500 euro

[LL1]

https://rog.asus.com/it/motherboards...-gaming-model/


A me non piace il formato perché preferisco qualcosa di più compatto ma è sicuramente un'ottima linea di prodotti.
Si, b550 perché costa meno e gira e rigira ci fai le stesse cose che con il chipset Uber...

[desegno]

grazie

[desegno]

Originariamente inviato da LL1

https://rog.asus.com/it/motherboards...-gaming-model/

al momento disponibili ho trovato solo:

ASUS PRIME B550M-K, Scheda madre micro ATX AMD B550 (Ryzen AM4), dual M.2, PCIe 4.0, 1 Gb Lan, HDMI/D-Sub/DVI, SATA 6 Gbps, USB 3.2 Gen 2 Type-A

ASUS ROG STRIX B550-A GAMING, Scheda madre AMD B550 Ryzen AM4 Gaming ATX con PCIe® 4.0, stadi di potenza in team, 2.5Gb Ethernet, dual M.2 con dissipatori, SATA 6 Gbps, USB 3.2 Gen 2, Aura Sync RGB

ASUS ROG Strix B550-F Gaming, Scheda Madre Gaming ATX, AMD B550, Socket AM4, DDR4, PCI 4.0, LAN Intel 2.5Gb, 2xM.2,ASUS Optimem II, USB 3.2 Gen 2, Aura Sync RGB, Nero

di solito abbiamo 2 vga installate ma nel caso della 3080 al momento non c'è stata necessità di implementarla, per questo prediligo schede più ampie cosi da dare più spazio ai componenti.

[desegno]

cambiato scheda madre e ram, tutto sembra funzionare.

grazie dell'aiuto!! preziosissimo

[desegno]

Purtroppo cantato vittoria troppo presto.
Oggi ha sbarellato completamente e ha iniziato a riavviarsi come un pazzo forsennato.
Ho staccato tutto e portato ad un centro assistenza diverso per vedere se capiscono quale sia il problema. Mi hanno spiegato che purtroppo quando accade qualcosa del genere è molto difficile capire cosa va in conflitto. È pur vero che ora l'unica cosa da cambiare è rimasta la VGA dopo di ché è stato cambiato tutto.
Che brutta cosa non riuscire a capire dove stanno i problemi soprattutto se uno usa il PC solo per lavoro, è davvero un problema.🤬😡