[Thread Ufficiale] Asus DSL-AX82U Modem\Router WiFi AX5400 Gbit ADSL2+\VDSL2\35b\FTTH

[giovanni69]

Aura non va più nel senso che non è controllabile il colore oppure rimane spento?

[corsicali]

No, proprio tutto spento.

Buio pesto😔

[giovanni69]

Confermo: appena aggiornato a 3.0.0.4.386_49606 ma Aura (che di solito non uso), l'ho abilitata per l'occasione e con qualsiasi impostazione, il modem non mostra alcun pattern luminoso Aura.

[corsicali]

Riavviato adesso, niente da fare.

I 4 led bianchi di stato funzionano e possono essere accesi o spenti dalla spp ma Aura non va più.

Speriamo almeno che non abbiano fatto fuori anche qualcos'altro.

[strassada]

pare che mettendo il router in modalità ripristino, i led si riaccendano, e forse caricando un precedente firmware, torneranno abilitati. non so se provando a caricare l'ultimo firmware, funzioni lo stesso.
comunque è un bug, non so se resettandolo solo e anche la cache del browser, (prima di riaccedere alla gui) possa aiutare.

[giovanni69]

Originariamente inviato da strassada

e forse caricando un precedente firmware, torneranno abilitati..

Ho ripristinato il fw precedente, nel mio caso DSL-AX82U_3.0.0.4_386_48378, ed in effetti Aura torna a funzionare.

Tuttavia ci sono troppo correzioni di security nel nuovo fw e preferisco per ora ri-aggiornare alla 3.0.0.4.386.49606.

[christofdarkan]

Confermo che non vanno in nessun modo, con nessuna opzione, ne con ripristini o altro. I led bianchi vanno normalmente. I led aura si accendono solo dopo un ripristino e lampeggiano di rosso o dopo un reboot, ma dopo non vanno più. Ho già segnalato la cosa ad Asus. Per ora, dato tutte le fix, manterrò l'ultimo firmware, sperando che facciano presto (tipo ieri) un nuovo firmware che ripristini l'aura. Vero che si compra un modem router del genere per le sue funzioni, ma anche l'estetica, dato che si paga, conta e deve funzionare!

[strassada]

quelli del fritz 7530ax sono anche più vecchi, quindi mi sa che la colpa è di Broadcom
edit:
quelli dell'ultimo inhaus sono 47k

[ness.uno]

Aggiornato e tutto ok, di Aura non mi importa, tanto lo tenevo spento, come della parte DSL, dal 14 sono con Eolo 100, e l'AX82 funziona solo da router, ho fatto il contratto con device di proprietà.

[strassada]

infatti anche il fork di Gnuton aveva questo problema a giugno
https://github.com/gnuton/asuswrt-merlin.ng/issues/197
prima o poi se ne accorgeranno anche loro

[arioli]

Attenzione - per alcuni ha BUG anche più gravi. Mi ha fatto sabato notte l'update automatico a Ver. 3.0.0.4.386_49606 mentre ero fuori casa.

Risultato - VDSL down. Motivo: router non si collega a DHCP del tuo ISP. Notare ho Fastweb in cui clono il MAC e uso l'opzione DHCP 60 con la stringa per essere autenticaoto coni parametri di controllo del modem fastweb. Il nuovo firmware fa casino o con DHCP o con il clone mac o con l'opzione 60.

Ripristinata la Version 3.0.0.4.386_48378 - il router è tornato immediatemente a funzionare

Quindi:
1- 3.0.0.4.386_49606 ha bug seri
2- lesson learnt, disattivato update automatico (mentre sei fuori casa :-))

Originariamente inviato da strassada

mah, mi sa che si erano confusi con l'rt-ax82u e hanno sbagliato a scrivere la versione per il DSL, anche come nome del file, pensando che fosse la stessa. non tutti i firmware usciti in questi giorni sono numerati 3.0.0.4.386.49674

Edit:
l'hash MD5 del file .w estratto dallo zip 49606, è lo stesso indicato stamani per un ipotetico file versione 49674, e siccome difficilmente due file diversi hanno lo stesso hash...

[MiloZ]

Confermo il bug dell'Aura-RGB con l'ultima release, ho già avvertito Asus aggiungendogli pure di aggiornare i driver xdsl se possibile. Questa la risposta:

We'll fix the led issue.
Regarding xdsl driver, we'll also check whether any available version.
If possible, we'll also update it.
Thanks.

[arioli]

Originariamente inviato da MiloZ

Questa la risposta:

We'll fix the led issue.
Regarding xdsl driver, we'll also check whether any available version.
If possible, we'll also update it.
Thanks.

Da che sito hai scritto ? Io ho usato, come indicato dal sito, il sito supporto della country di appartenza (italia) - e la risposta è stata "devastante"

In merito al problema riscontrato con l'ultima versione firmware, La invitiamo se è possibile di segnalare il problema al reparto competente tramite la pagina " Amministrazione>Suggerimenti/Feedback".

Cioè una segnalazione di bug va fatta su Amministrazione>Suggerimenti e Feedback ? Andiamo bene ..... delusissimo.

[MiloZ]

Originariamente inviato da arioli

Da che sito hai scritto ? Io ho usato, come indicato dal sito, il sito supporto della country di appartenza (italia) - e la risposta è stata "devastante"

In merito al problema riscontrato con l'ultima versione firmware, La invitiamo se è possibile di segnalare il problema al reparto competente tramite la pagina " Amministrazione>Suggerimenti/Feedback".

Cioè una segnalazione di bug va fatta su Amministrazione>Suggerimenti e Feedback ? Andiamo bene ..... delusissimo.

Si, ti coviene mandare un messaggio dalla sezione feedback tramite la webgui, in modo che arrivi direttamente all'assistenza principale in Taiwan.
Il supporto italiano per le questioni tecniche serve a poco.

[giovanni69]

E' già stato avvisato anche il supporto italiano di Asus, circa Aura e la problematica di arioli e non mediante webgui.
Ma certamente le mani devono mettercele a Taiwan.

[Raven]

Originariamente inviato da arioli

Da che sito hai scritto ? Io ho usato, come indicato dal sito, il sito supporto della country di appartenza (italia) - e la risposta è stata "devastante"

In merito al problema riscontrato con l'ultima versione firmware, La invitiamo se è possibile di segnalare il problema al reparto competente tramite la pagina " Amministrazione>Suggerimenti/Feedback".

Cioè una segnalazione di bug va fatta su Amministrazione>Suggerimenti e Feedback ? Andiamo bene ..... delusissimo.

A me pare che a risposta sia stata tempestiva e corretta... se sei deluso, prova i router netgear, tplink, etc etc, e vedrai che bel supporto tecnico!

ps: non aspettate comunque un nuovo firmware col fiato sospeso... se non ci sono problematiche "serie" (e il led aura non lo è) verrà corretto con la prossima release stabile che sarà fra qualche mese...
Al limite potrebbero forse rilasciare un "beta" (come fatto per l'ultimo firmare dell'XT8 che però aveva un problema decisamente più serio)

pps: davvero ci sono coraggiosi che hanno impostato l'aggiornamento automatico del router???

[Raven]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Sull'aura sono d'accordo ma il problema relativo alla dhcp 60 segnalato sopra mi sembra decisamente più grave

certo! bisogna vedere però se è un bug circoscritto a un caso specifico o generalizzato (nel senso: a volte le impostazioni personalizzate "avanzate" scazzano con gli upgrade... con un full reset si risolveva o no?)
E nel caso sia generalizzato, Asus lo sa?

[corsicali]

Originariamente inviato da Raven

pps: davvero ci sono coraggiosi che hanno impostato l'aggiornamento automatico del router???

Io non l'ho fatto ma, purtroppo, sono un aggiornatore ossessivo compulsivo e stavolta in effetti mi è andata male.

Fortunatamente l'Aura RGB non rientra fra le funzioni per me indispensabili, spero solo che questo aggiornamento non nasconda qualche "chicca" magari più occulta e più insidiosa.

[marcoz66]

https://www.asus.com/it/supportonly/...Desk_Download/


ASUS DSL-AX82U Firmware version 3.0.0.4.386.49607
- Fixed Aura RGB issue.

Please unzip the firmware file first then check the MD5 code.
MD5: b47813c582a7d737937ef71e559e42ba

[arioli]

Originariamente inviato da Raven

A me pare che a risposta sia stata tempestiva e corretta... se sei deluso, prova i router netgear, tplink, etc etc, e vedrai che bel supporto tecnico!

ps: non aspettate comunque un nuovo firmware col fiato sospeso... se non ci sono problematiche "serie" (e il led aura non lo è) verrà corretto con la prossima release stabile che sarà fra qualche mese...
Al limite potrebbero forse rilasciare un "beta" (come fatto per l'ultimo firmare dell'XT8 che però aveva un problema decisamente più serio)

pps: davvero ci sono coraggiosi che hanno impostato l'aggiornamento automatico del router???

Ciao - grazie !

1) si con le preziose e precise indicazioni di cui sopra di MiloZ (grazie !!) fatto (ie. footer- di webgui del modem - suggestion) - sono riuscito. Era la prima volta e non sapevo fossero li - ha senso, non lo sapevo :-D il servizio italiano non aveva spiegato chiaramente dove trovarle e io accedevo al MyAsus Suppor del web nell'area personale.

2) stanno verificando. il guasto è BLOCCANTE. Fastweb è prescrittiva su diconoscimento dei CPE che è il motivo per cui molti comprano ASUS (MAC clone e opzione DHCP 60). Con il bug - NON si CONNETTE PROPRIO - ma li ho sentiti oggi e le segnalazioni italiane stanno ora aumentando .... :-D Con il FW precedente tutto va, quindi sono tranquillo, ma se non lo sistemano NON passo al nuovo firmware fino a quando mi hanno detto che è risolto :-D

3) Mi trovo bene con il prodotto, è confuso il sito di supporto web - la pagina di supporto nella webgui - non l'avrei chiamata suggerimenti, ma adesso che so che è li - amen ... :-D

4) Certo forse è stata una leggerezza il lasciare di defaul l'update automatico. Ma con NIghthwak D7000 di prima non era mai successo un guasto bloccante ... poi anche lui aveva le sue enormi pecche (no V35b su un ruouter relativamente recente). Ovvio l'update è subito rimosso. Come nella vita si impaara dove dare o meno fiducia :-D

ndr di Aura non me ne sono accorto - il mio è in armadio ventilato - la ho spenta da subito per saving, visto che non la ved9 proprio :-D

Grazie aiuto.