Problema con scanner Epson

[Kenobis]

Ho una stampante/scanner della Epson SX445W, installata su porta USB che da quando ho installato Win 11 mi sta dando qualche problema.

Se avvio il computer e la stampante è spenta, quando provo a lanciare il suo programma di scansione mi dice che è impossibile comunicare con lo scanner.



Per farlo vedere devo prima accendere la stampante e poi avviare il PC

Con la stampa invece nessun problema

Ovviamente ho provato a disinstallare e reinstallare i driver più recenti, ma il problema persiste.

Suggerimenti?

Grazie

[emln]

Stesso problema con il v370. Addirittura sul programma che gestisce lo scanner,non appaiono i pulsanti di anteprima e acquisizione.

[Kenobis]

ho lo stesso problema con i pulsanti, ma se clicchi col mouse nel punto in cui dovrebbero esse riappaiono.
Speriamo che la Epson aggiorni il software

[DLINKO]

Originariamente inviato da Kenobis

Ho una stampante/scanner della Epson SX445W, installata su porta USB che da quando ho installato Win 11 mi sta dando qualche problema.

Se avvio il computer e la stampante è spenta, quando provo a lanciare il suo programma di scansione mi dice che è impossibile comunicare con lo scanner.



Per farlo vedere devo prima accendere la stampante e poi avviare il PC

Con la stampa invece nessun problema

Ovviamente ho provato a disinstallare e reinstallare i driver più recenti, ma il problema persiste.

Suggerimenti?

Grazie

Io utilizzo Epson modello XP-960, avevo un problema simile ma con windows 10 e avevo risolto utilizzando lo scanner con collegamento WiFi anziché USB, con quella connessione funzionava sempre. Mentre con Windows 11, fortunatamente funziona sia in USB e sia in WiFi.

Sono andato a controllare, si, il tuo modello ha anche il WiFi, prova a cambiare connessione allo scanner e passa al WiFi dovresti risolvere.

[DLINKO]

Originariamente inviato da emln

Stesso problema con il v370. Addirittura sul programma che gestisce lo scanner,non appaiono i pulsanti di anteprima e acquisizione.

Originariamente inviato da Kenobis

ho lo stesso problema con i pulsanti, ma se clicchi col mouse nel punto in cui dovrebbero esse riappaiono.
Speriamo che la Epson aggiorni il software

Si, ultimamente, Epson, secondo me, dovrebbe curare meglio il supporto ai prodotti e magari rallentarne l'uscita di nuovi a cascata.

Io ho sempre utilizzato Epson e continuo ad utilizzarne i prodotti, ma, ultimamente, non faccio in tempo ad acquistare una stampante che ne esce subito una nuova con una virgola in più e che fa dimenticare loro che quella uscita poco prima, non si può abbandonarla al suo destino, ma, per correttezza e serietà, andrebbe supportata per qualche anno, soprattutto quando esce un nuovo sistema operativo. Meno male che la XP-960 funziona perfettamente anche con driver e software per Windows 10.

Pertanto, tornando ai pulsanti scomparsi, non penso che dipenda da Windows, probabilmente il software e il driver per la gestione dello scanner andrebbero rivisti per essere compatibili anche con windows 11.

[Kenobis]

Ok
Grazie

Originariamente inviato da DLINKO

Io utilizzo Epson modello XP-960, avevo un problema simile ma con windows 10 e avevo risolto utilizzando lo scanner con collegamento WiFi anziché USB, con quella connessione funzionava sempre. Mentre con Windows 11, fortunatamente funziona sia in USB e sia in WiFi.

Sono andato a controllare, si, il tuo modello ha anche il WiFi, prova a cambiare connessione allo scanner e passa al WiFi dovresti risolvere.

[emln]

Per i pulsanti, bisogna cliccare all'interno della finestra del programma e premere il tasto alt come riportato sulle faq di epson.

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Buono a saperlo, correggessero anche le incompatibilità del software invece di dare solo workaround, sarebbe anche meglio

Ne avevo già scritto il 7 luglio
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...96&postcount=2

[DLINKO]

Originariamente inviato da emln

Per i pulsanti, bisogna cliccare all'interno della finestra del programma e premere il tasto alt come riportato sulle faq di epson.

Ok, ma possibile che non hanno una soluzione definitiva per risolvere il problema ?

[DjConti]

Io ho avuto lo stesso problema con una Epson xp235

Per lo scanner ho risolto installando il software NAPS2 che per alcune cose è anche più comodo di quello epson e funziona benissimo

https://www.naps2.com/

[DLINKO]

Qui dicono, finalmente come fare.

In ogni caso, voglio verificare, adesso provo .....

A dopo

https://www.epson.it/viewcon/corpora...index/KA-01005

Eccomi qua, allora Alt funziona, mentre io Epson Scan nuovo non l'ho trovato e scaricando quello che appare per la mia stampante, non ha i pulsanti come prima.

E voi ?

[Gilles72]

Buongiorno.

Ho una Stylus Photo RX585. Sempre andata fino a windows 10. E con Mac.

Ora la parte Scanner con windows 11 non funge, NON VIENE RICONOSCIUTO, indipendentemente dal programma che uso.

Ho istallato perfino i driver (non lo facevo piú da una vita...) ma nulla.

Idee?

Grazie

[patrick40]

Io ho lo stesso identico tuo problema, ma con una stampante/scanner HP... Windows 11 pietoso, almeno nel mio caso...

[sinertec]

Io ho un epson ds-520 e mi dava lo stesso errore, ho risolto così:
Servizi - Acquisizione di immagini di Windows (WIA) tab connessione spunta account di sistema locale e consenti al servizio di interagire col desktop.
Saluti.

[jarry]

Per i pulsanti di anteprima e acquisizione dello scanner scomparsi o nascosti tutta la casistica per risolvere è riportata qui:
https://epson.com/faq/SPT_WIN11-NS~f...-8796584585292
1) se nella pagina di Supporto di Epson (vedere sia in italiano che in inglese) nei driver è disponibile un Epson Scan per Windows11 più recente di novembre 2021 allora basta installarlo e risolve. Ovviamente va bene anche se il driver aggiornato è generico e si trova in Windows11>gestione dispositivi>scanner>aggiorna driver.
2) per alcuni scanner Epson ha reso disponibile a novembre 2021 una Patch (Scan Patch for User Interface V.1.0) dedicata. Se c’è nella pagina del Supporto risolve. Ma non si trova per prodotti vecchi.
3) se le due soluzioni precedenti non sono possibili allora bisogna premere ALT per far apparire i due pulsanti nascosti. E’ un’operazione da fare ogni volta.

Nel mio caso devo ricorrere ad ALT perché per il mio scanner il driver più recente è del 2018 e perché la Patch non c’è.

[jarry]

Aggiornamento:
Sul sito giapponese Epson era disponibile una patch EPSONScan_W11P_20211102_S.exe per risolvere definitivamente e far riapparire stabilmente i pulsanti senza dover ogni volta digitare ALT. Si trovava qui:
https://www.epson.jp/dl_soft/file/34703
Ma ora la pagina è sparita.
Comunque il nome del file utile è quello:
Epson Scan Patch Installer ovvero: EPSONScan_W11P_20211102_S.exe
Compare ora in pagine orientali non di Epson e senza traduzione. Ho lasciato perdere.

Continuerò con ALT fino a tempi migliori.

[patrick40]

Hai provato con il consiglio di Sinertec (che ringrazio INFINITAMENTE): a me ha risolto definitivamente il problema (e non ci sarei assolutamente arrivato da solo)!

[jarry]

Originariamente inviato da patrick40

Hai provato con il consiglio di Sinertec (che ringrazio INFINITAMENTE): a me ha risolto definitivamente il problema (e non ci sarei assolutamente arrivato da solo)!

S', grazie, avevo visto. Ma vale per l'interfaccia WIA (Windows Image Acquisition) che però è dicisamente più basic di quella TWAIN che utilizzo da sempre e che permette un completo uso professionale.

Poco male, continuerò a usare ALT.

[emln]

Originariamente inviato da sinertec

Io ho un epson ds-520 e mi dava lo stesso errore, ho risolto così:
Servizi - Acquisizione di immagini di Windows (WIA) tab connessione spunta account di sistema locale e consenti al servizio di interagire col desktop.
Saluti.

Grazie mille per il consiglio:risolto il problema!!!