[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Eccoti

https://drive.google.com/file/d/1G2x...ew?usp=sharing

Si è aumentato un poco il valore in DL ma è diminuito quello in UL. In parte è anche il profilo 12 dB a castrarti la linea, ma secondo me c'è ugualmente qualcosa che non va.

Non hai a disposizione uno screen con i valori prima del calo?

[Radical]

Purtroppo no... Diciamo che non sono mai andato una scheggia ma i 50 li toccavo. Ora sono con il 159 che mi dice che io aggancio a 60 e che apre un ticket.

Dici dei 12db che sono castranti, posso cambiarli? Ha senso?

[Psyred]

Puoi intervenire con il Fritz e riportare SNRm a 6 dB, ma devi ricorrere a software terzi (FBeditor, con i fw più recenti serve anche JSTool). A questo punto attendi l'intervento del tecnico, poi vedi se vale la pena forzare SNRm.

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da Psyred

Che il traffico della tua zona viene raccolto presso il PoP WindTre di Palermo. Era giusto una mia curiosità, niente di attinente al tuo problema.

si ok ma cosa devo fare? possibile che nessuno mi sappia dire niente?

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da filippom

Se non sai dove mettere le mani, e non hai fatto modifiche all'impianto in casa di recente, chiama il 159 e apri una segnalazione.

L'impianto non l'ho mai toccato. Ma contattando il 159 vosa devo dire? Perché loro se ne usciranno con la solita toritela, riavvia modem ecc ecc che sappiamo tutti. Dal codice errore cosa si evince? È possibile capirlo da li? Sia per riferirlo sia per capire io

[Psyred]

Originariamente inviato da spiderman94.ab

L'impianto non l'ho mai toccato. Ma contattando il 159 vosa devo dire? Perché loro se ne usciranno con la solita toritela, riavvia modem ecc ecc che sappiamo tutti. Dal codice errore cosa si evince? È possibile capirlo da li? Sia per riferirlo sia per capire io

Ma tu hai solo disconnessioni PPP (led INFO che si spegne) o anche disconnessioni del link VDSL (led power/DSL) ?

Nello screen che hai postato sono presenti entrambe ma non si riesce a capire se la prima sia conseguenza della caduta di portante oppure se capiti anche con il link VDSL on.

Le disconnessioni PPP sono riconoscibili nel log degli eventi dai messaggi di PPPoE:Timeout, mentre le cadute del link DSL le puoi osservare anche nel grafico "Sincronizzazioni" raggiungibile da Informazioni DSL > Statistica.

Il Fritz ti informa inoltre che è presente una derivazione, interna o esterna, che introduce degrado sulla tua linea. Non è detto però che influisca in alcun modo sui fenomeni di disconnessione che stai rilevando.

Dovresti analizzare meglio log e grafici insomma, o postare una porzione più estesa del log degli eventi.

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da Psyred

Ma tu hai solo disconnessioni PPP (led INFO che si spegne) o anche disconnessioni del link VDSL (led power/DSL) ?

Nello screen che hai postato sono presenti entrambe ma non si riesce a capire se la prima sia conseguenza della caduta di portante oppure se capiti anche con il link VDSL on.

Le disconnessioni PPP sono riconoscibili nel log degli eventi dai messaggi di PPPoE:Timeout, mentre le cadute del link DSL le puoi osservare anche nel grafico "Sincronizzazioni" raggiungibile da Informazioni DSL > Statistica.

Il Fritz ti informa inoltre che è presente una derivazione, interna o esterna, che introduce degrado sulla tua linea. Non è detto però che influisca in alcun modo sui fenomeni di disconnessione che stai rilevando.

Dovresti analizzare meglio log e grafici insomma, o postare una porzione più estesa del log degli eventi.

purtroppo non ne capisco molto, so che il modem, tutte le luci rimangono accese ma l'unica che va via è quella INFO LED ...le altre rimangono accese

[Giox040]

Ciao.

Ho una linea WindTRE FTTC 100 con un ZTE H389Q e l'allineamento e' circa 99/19Mb e corrisponde(va) alla velocita' effettiva.

Qualche giorno fa, ho collegato un TD-W8970 con Openwrt, l'allineamento e' rimasto uguale ma la velocita' effettiva e' calata drasticamente, rimando bassa anche ricollegando il ZTE H389Q.

Ho ricollegato nuovamente il TD-W8970 e dopo 1-2 giorni, senza fare nient'altro, la velocita' e' tornata normale.

Successivamente ho collegato un BTHH5A e di nuovo la velocita' e' calata drasticamente e si mantiene bassa da 3 giorni.

Secondo voi e' normale e devo solo aspettare che si assesti?

Il fatto e' che qui in zona la linea FTTC l'hanno messa da poco (ho visto gli scavi) e per la prima volta ha piovuto molto in questo periodo, non vorrei che dipendesse da questo...

[Psyred]

Originariamente inviato da spiderman94.ab

purtroppo non ne capisco molto, so che il modem, tutte le luci rimangono accese ma l'unica che va via è quella INFO LED ...le altre rimangono accese

Sono PPPoE timeout, dipendono da W3. Non puoi farci niente se non segnalare il problema all'assistenza.

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da Psyred

Sono PPPoE timeout, dipendono da W3. Non puoi farci niente se non segnalare il problema all'assistenza.

ok ma cosa dico di preciso per non farmi dire cose insensate? inoltre perchè parla di perdita di dati e di tot metri ecc per favore aiutami

[Psyred]

Originariamente inviato da spiderman94.ab

ok ma cosa dico di preciso per non farmi dire cose insensate? inoltre perchè parla di perdita di dati e di tot metri ecc per favore aiutami

All'assistenza fai presente che rilevi disconnessioni per mancata autenticazione. Se ti chiedono ulteriori dettagli riporta che il Fritz rileva molti eventi di PPPoE timeout.

Eventualmente cita anche il PoP sul quale sei attestato (PALA-E35) e l'IP del gateway (lo hai oscurato nello screen).

La perdita di circa 38 Mb stimata dal 3490 proviene da una derivazione di 22 m. Tutto quel che puoi fare è collegare il modem alla presa principale, eliminando tutti gli eventuali rami derivati (prese in cascata).

Se la derivazione è esterna alla tua abitazione (chiostrina) non puoi intervenire in alcun modo. Comunque non è quella la causa dei tuoi timeout, altrimenti sperimenteresti anche cadute del link fisico.

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da Psyred

All'assistenza fai presente che rilevi disconnessioni per mancata autenticazione. Se ti chiedono ulteriori dettagli riporta che il Fritz rileva molti eventi di PPPoE timeout.

Eventualmente cita anche il PoP sul quale sei attestato (PALA-E35) e l'IP del gateway (lo hai oscurato nello screen).

La perdita di circa 38 Mb stimata dal 3490 proviene da una derivazione di 22 m. Tutto quel che puoi fare è collegare il modem alla presa principale, eliminando tutti gli eventuali rami derivati (prese in cascata).

Se la derivazione è esterna alla tua abitazione (chiostrina) non puoi intervenire in alcun modo. Comunque non è quella la causa dei tuoi timeout, altrimenti sperimenteresti anche cadute del link fisico.

ok perfetto, grazie

[evarist]

Ciao a tutti, solo per condividere l'esperienza che può essere utile a qualcuno.
Ho chiamato il 159 chiedendo il codice migrazione e parlando con l'operatore ho segnalato che dopo aver terminato di "pagare" il modem (ben 48 rate) non ero affatto contento di dover continuare a pagare quei 4 euro causa rimodulazione.
Ho ottenuto il cambio tariffa a 23.9 al mese, invece dei 29 che avrei continuato a pagare.
Non è la prima volta che mi succede con wind, anche nel cambio da FTTC 100 a 200 mi era stato abbonato il cambio piano pur di farmi restare cliente.

[mifungo]

@evarist
Grazie prima o poi proverò anche io

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da Psyred

All'assistenza fai presente che rilevi disconnessioni per mancata autenticazione. Se ti chiedono ulteriori dettagli riporta che il Fritz rileva molti eventi di PPPoE timeout.

Eventualmente cita anche il PoP sul quale sei attestato (PALA-E35) e l'IP del gateway (lo hai oscurato nello screen).

La perdita di circa 38 Mb stimata dal 3490 proviene da una derivazione di 22 m. Tutto quel che puoi fare è collegare il modem alla presa principale, eliminando tutti gli eventuali rami derivati (prese in cascata).

Se la derivazione è esterna alla tua abitazione (chiostrina) non puoi intervenire in alcun modo. Comunque non è quella la causa dei tuoi timeout, altrimenti sperimenteresti anche cadute del link fisico.

li ho contattati spiegando il problema pppoe timeout, non so di preciso cosa abbia fatto, ha fatto delle verifiche, mi ha modificato dei settaggi (diceva ad 11 ma non so cosa significa), ho notato ne ha ripristinato il modem. Mi ha detto che in base a quello che mi è successo dovrebbe aver risolto cosi, anche se ci vogliono fino alle 72 ore per le modifiche fatte, se cosi non fosse di ricontattarli lunedi. Hai idea di cosa possano aver fatto?

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da filippom

Magari hanno cambiato profilo alzando l'SNR.

in realtà quello è rimasto invariato

[ottavomax]

Originariamente inviato da evarist

Ciao a tutti, solo per condividere l'esperienza che può essere utile a qualcuno.
Ho chiamato il 159 chiedendo il codice migrazione e parlando con l'operatore ho segnalato che dopo aver terminato di "pagare" il modem (ben 48 rate) non ero affatto contento di dover continuare a pagare quei 4 euro causa rimodulazione.
Ho ottenuto il cambio tariffa a 23.9 al mese, invece dei 29 che avrei continuato a pagare.
Non è la prima volta che mi succede con wind, anche nel cambio da FTTC 100 a 200 mi era stato abbonato il cambio piano pur di farmi restare cliente.

Ciao, ho "copiato" da te stamattina. Stessa tua situazione. Chiamato e signorina per non farmi cambiare operatore mi ha fatto 19,90 perchè alla linea è collegato un contratto mobile di mia moglie.
Contratto rimane uguale, windhome 100/20 telefonate comprese senza scatto e sim da 50 GB.
Vediamo se è vero. Sembra incredibile.
max

[Psyred]

Lo abbiamo detto ripetute volte che esiste quella "tattica" per ottenere sconti e/o promo speciali; presto tornerò alla carica pure io per compensare la rimodulazione recente

[ottavomax]

Originariamente inviato da Psyred

Lo abbiamo detto ripetute volte che esiste quella "tattica" per ottenere sconti e/o promo speciali; presto tornerò alla carica pure io per compensare la rimodulazione recente

avevo provato un paio di volte nel tempo e tutte le volte mi davano il codice migrazione....probabilmente non lo fanno sempre. Certo che una riduzione così non me l'aspettavo. Cmq finchè non vedo non credo. Ero indeciso se chiedere di passare anche alla 200 ma non me la sono sentita. Li tutte le volte che ho chiesto upgrade mi dicevano di dover cambiare contratto perchè ho il 7490 che arriva a 100 e quindi nuovo modem e altre rate per 4 anni.

[Psyred]

Originariamente inviato da ottavomax

avevo provato un paio di volte nel tempo e tutte le volte mi davano il codice migrazione....probabilmente non lo fanno sempre. Certo che una riduzione così non me l'aspettavo. Cmq finchè non vedo non credo. Ero indeciso se chiedere di passare anche alla 200 ma non me la sono sentita. Li tutte le volte che ho chiesto upgrade mi dicevano di dover cambiare contratto perchè ho il 7490 che arriva a 100 e quindi nuovo modem e altre rate per 4 anni.

No infatti più volte ci sono rimbalzato pure io. Ci vuole costanza e un po' di pazienza per trovare gli operatori e i periodi giusti.