[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[monkis]

Originariamente inviato da filippom

L'hotspot si configura sul telefono, come con qualunque altra sim, sulla sim non devi fare niente. Su android devi attivare la funzione router wifi.
A me funziona benissimo in hotspot

ho risolto, fatto eliminazione e ripristino del punto di accesso della sim

[ottavomax]

Buongiorno a tutti, dopo 4 anni circa mi sono accorto che la linea telefonica non comunica le scelte fatte da tastiera ai call center.

Mi spiego, chiamo un cup per prenotare una visita e quando la vocina elenca i numeri da premere per le varie opzioni da scegliere il sistema mi dice che non sto digitanto nessun numero sulla tastiera.

ho provato con il 159 di wind3 e li tutto funziona. Lo avevo già usato cmq diverse volte

Per conferma che magari funziona solo perchè la linea è wind3, ho provato a fare il 187 di tim e anche li non funziona. Ho provato anche a cambiare il telefono fisicamente ma niente da fare.

Avete idea se ci sia un qualche settaggio all'interno del 7490 da modificare?
Grazie
max

[Lorenzo988]

Ciao @ottavomax, io avevo risolto modificando la voce "Trasmissione DTMF" qui:
Telefonia -> Propri numeri -> Numeri di telefono -> Bottone di modifica

Se non erro nelle ultime release del Fritz OS è necessario modificare la voce "Provider di telefonia" in "Altro provider" per accedere alle impostazioni da customizzare.

Sinceramente non ricordo cosa avevo impostato per far funzionare il riconoscimento dei toni, potrebbe essere "in-band".

Fai delle prove e facci sapere!

[Psyred]

Si bisogna selezionare In-Band. Vedi anche tip riportato sul secondo post in prima pagina "Abilitare i toni DTMF (menu call center e centralini)".

P.S.

Io ultimamente con il 7590 e Trasmissione DTMF settata su In-Band ho ugualmente riscontrato problemi con alcuni call center (non tutti).

[ottavomax]

Originariamente inviato da Lorenzo988

Ciao @ottavomax, io avevo risolto modificando la voce "Trasmissione DTMF" qui:
Telefonia -> Propri numeri -> Numeri di telefono -> Bottone di modifica

Se non erro nelle ultime release del Fritz OS è necessario modificare la voce "Provider di telefonia" in "Altro provider" per accedere alle impostazioni da customizzare.

Sinceramente non ricordo cosa avevo impostato per far funzionare il riconoscimento dei toni, potrebbe essere "in-band".

Fai delle prove e facci sapere!

Grazie mille. Confermo che per far uscire la voce DTMF bisogna modificare la voce "Provider di telefonia" in "Altro provider" e poi si mette: In-band.





Provato con Tim ora funzia
Domani provo a chiamare il call center che mi dava problemi e vediamo se funzia.

Grazie ancora
max

[ottavomax]

Originariamente inviato da Psyred

Si bisogna selezionare In-Band. Vedi anche tip riportato sul secondo post in prima pagina "Abilitare i toni DTMF (menu call center e centralini)".

P.S.

Io ultimamente con il 7590 e Trasmissione DTMF settata su In-Band ho ugualmente riscontrato problemi con alcuni call center (non tutti).

Grazie, infatti mi sembrava di aver letto a suo tempo queste info e andando in prima pagina in effetti ci sono.
max

[princekento]

Ciao a tutti. Vi spiego questo disservizio che ormai dura da più di un mese sul mio abbonamento con fibra 100 in fttc.
Praticamente riscontro un abbassamento del download che oscilla tra i 4 ed i 6 mega massimi. In upload invece il problema non sussite. Aggancio 19 mega dei 20 previsti.
Ho fatto molte segnalazioni, inviato anche report Nemesys che confermava il disservizio. I tecnici fanno le verifiche e mi chiudono la pratica con guasto risolto giovedì scorso, 7 ottobre 2021.
Purtroppo ancora oggi non c'è stata risoluzione. I tecnici,dal modem, vedono che i parametri sono tutti nella norma e che nella cabina armadio che dista circa 140m da casa,non riscontrano anomalie. L'unica presa telefonica in casa ed il modem dva 5592 funzionano normalmente.
Preciso inoltre che anche molti utenti del mio paese, hanno lo stesso problema con TIM.
Ho avuto modo di parlare con chi ha attiva la fibra 200 con modem fritzbox 7530 e hanno il mio stesso problema.
Ho anche inviato una nuova pec dove chiedo un intervento alla centrale telefonica, magari il guasto è concentrato lì dato che sono stato esclusi guasti agli altri apparati.
Avete consigli da suggerirmi ? Grazie in anticipo per eventuali risposte.

[anto1963]

Originariamente inviato da princekento

Preciso inoltre che anche molti utenti del mio paese, hanno lo stesso problema con TIM.

Cambiare paese?
sembra esteso il problema, non per fare solo la battuta stupida

[princekento]

Originariamente inviato da anto1963

Cambiare paese?
sembra esteso il problema, non per fare solo la battuta stupida

Figurati 😆
Però sì, è un problema esteso a molti utenti, tra cui vicini di casa e altri della stessa zona. Più di segnalare non sappiamo che fare.

[monkis]

E' possibile ricevere un rimborso per i giorni che sono rimasto senza linea? Praticamente da martedi' mattina fino a oggi alle 13.00

Sono veramente stufo, sempre problemi da quando sono passato in fttc, e non vorrei fargliela passare liscia pure questa volta.

[neo-full-hd]

Si ma in pratica ti tolgono 3 giorni dal totale del periodo di disservizio ,chiamali e chiedi comunque il rimborso.

[monkis]

Originariamente inviato da neo-full-hd

Si ma in pratica ti tolgono 3 giorni dal totale del periodo di disservizio ,chiamali e chiedi comunque il rimborso.

Grazie, ho provato a chiederlo tramite chat, mi hanno riconosciuto 5 euro + iva sulla prossima fattura

[spiderman94.ab]

Salve..ho una 100 mega windtre con un fritzbox 7490. In questi anni mai avuto nessun problema. Ultimamente mi succede qualcosa di strano. Prima saltuariamente ora sembea ogni giorno. Praticamente si spegne il led info e di conseguenza non funziona ne internet ne niente. Mi tocca riavviare...a volte si sistema subito..altre no. Cosa può essere? Connessione esterna, modem, cabina, problemi in zona, server? Cosa mi consigliate?

[spiderman94.ab]

Originariamente inviato da filippom

Cosa c'è nel registro eventi del fritz?

Scusami..mi sai dire come si fa? Non lo trovo

[spiderman94.ab]

ok trovato... help

[Psyred]

Originariamente inviato da spiderman94.ab

ok trovato... help

Che bello un altro PoP W3 da identificare... Palermo... LA però al momento non mi dice niente

[Radical]

Da qualche giorno ho la seguente situazione...
Possibile, la mia linea non è mai stata un fulmine ma ridotta ad una semplice ADSL mi sembra troppo! Che posso fare?

[Lorenzo988]

Non per fare il gradasso, ma la mia è ancora più Adsl della tua


Edit
Scherzi a parte potresti condividere qualche info dalla sezione "Informazioni dsl"?

[Radical]

Ecco...

https://drive.google.com/file/d/1TFj...ew?usp=sharing

[Lorenzo988]

Hai un snr in down parecchio alto, il frizt dice nulla a riguardo di disturbi rilevati?
Immagino la banda sia calata sensibilmente in down a giudicare dai 14dB di snr