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[DMD]

La storia della mia stampante XP-4100 non va proprio bene, tornata dall'assistenza dopo 20 giorni con lo stesso problema, riconoscimento di cartucce. Contatto nuovamente Epson e mi dicono che le cartucce che aveva montate di setup non andavano bene una volta tolte, allora ho riprovato con una cartuccia originale (15 eurozzi solo black) non volevo spendere quasi come la stampante, ebbene appena inserita non mi riconosce neanche la singola cartuccia.
Molto probabilmente ho buttato 100 euro fidandomi di Epson.
Ho scritto loro se devo fare un tira e molla per un prodotto acquistato sul loro sito, usata pochissimo con qulalche mese di vita, assurdo.
Forse faccio parte dell0 0,000...% di sfortunati , però non mi pare un buon servizio di assistenza, anche perchè quando ho ricevuto indietro la stampante con il corrirere, dentro c'era ancora il mio fogliettino che indicava l'anomalia ma niente report sulla riparazione, complimenti.
Se avessi acquistato su Amazon forse avrei avuto qualche chance in piu.

[giovanni69]

Fatti valere presso qualche associazione di consumatori cosicchè da rendere pubblico il trattamento ricevuto da Epson.

Non che altri produttori siano dei santi, eh!....


@ATI-Radeon-89: il rischio di stampare 1 volta al mese è quello di seccare le testine. Vedi consigli prima pagina. Per cui in realtà, dovresti farti un nodo al dito e cercare di stampare almeno 1 volte ogni 2 settimane per evitare di seccare la catuccia/testina. Tieni presente che modelli del genere hanno i consumabili che costano di più.

[DMD]

A sentire loro hanno sempre ragione, solo che poi uno si snerva a stare dietro ad una storia del genere per 100 euro di valore, che per principio mi bruciano molto.
Cavoli stampante in garanzia, non se esce fuori, dammene un'altra che cavolo va in perdita la Epson per 100 euro di valore.

[giovanni69]

Infatti: Amazon ha dei difetti ma in tal senso....

Epson: finchè possono farlo impuniti, continueranno....

[DMD]

Oddissea riparazione....
Ricontattati anche oggi via chat ,oltre che ho gia risposto ad una loro mail inviando delle foto, mi hanno fatto ripetere la tiritera per l'ennesima volta e per l'ennesima volta volevano ancora le foto. Gli ho detto esplicitamente che un tira e molla che non comprendo.
Comuque ripeto anche se sono l'ultimo dei clienti epson con lo 0,00% di problematiche per me Epson oggi ha chiuso non so se le altre marche hanno un serivizio assistenza e rapporto con i clienti in questo modo.
Epson da come si è comportata nei miei confronti per una stampante dal valore di 100 euro, che potevano anche sostituirla, mi fa pena.
Da tenere presente che un set di cartucce nuove originale costano circa 60 euro contro i 100 della stampante, ne ho gia sprecata una per provare, ed è pure troppo.

[giovanni69]

Rimango della mia opinione: fino a che non hanno un danno di immagine su qualche testata nazionale, non si scomoderanno a cambiare.

E certamente non è che questo thread non sia letto...tra l'altro.

[HSH]

pèenso che siano più o meno tutti così

[unnilennium]

La fortuna di Amazon è il servizio clienti, che si occupa di gestire i rapporti coi produttori, ovvio che a loro non chiedono nulla, c'è il rientro dellarticolo, la revisione e lo rimettono in vendita. E tanti saluti. Mi dispiace dirlo, perché anche Amazon ha i suoi difetti, ma in questo caso conviene... Consiglierei di postare l'avventura su Altroconsumo o altra rivista che tratta questo argomento, oltre che fare una bella recensione negativa magari su una piattaforma tipo trustpilot o trovaprezzi

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[DMD]

Grazie per i consigli, sono così amareggiato non so se portare la stampante in ricicleria o farla a pezzi.

[giovanni69]

Non riesco più a trovare il video con il tizio ed il martello... ma puoi trovare ispirazione in questo:
https://www.youtube.com/watch?v=_sK3qcu-fAQ

Forse è il momento di registrare la versione per Epson

[DMD]

Che soddisfazione, non ne posso piu.

[HSH]

ma di Canon non c'è niente di equivalente alla workforce che a 80€ ha praticamente tutto ?
(in particolare è requisito essenziale le cartucce dei colori separate, trovo ASSURDO che nel 2021 ci siano ancora le cartucce tricolor come 15 anni fa)

[giovanni69]

Originariamente inviato da DMD

Che soddisfazione, non ne posso piu.

Altro suggerimento:

https://www.youtube.com/watch?v=Q1xeafNoYsM&t=1725s

[Jammed_Death]

ciao ragazzi...la mia hp dell'ufficio sta andando in malora...nonostante i toner originali e tutto, va continuamente in riavvio e la carta si inceppa continuamente, posso stampare solo un foglio per volta. Volevo sostituirla e nonostante questa mi abbia servito per quasi 10 anni, era molto pignola con i toner (solo originali, ogni ricarica 220 euro)

pensavo di passare a brother perchè ne ho una a casa e in vari uffici dove sono stato si comportavano sempre benissimo, a prova di impiegato stralunato. In più persino il mio macinino casalingo riceve ancora aggiornamenti software e firmware e macina ogni toner che gli butto dentro senza fare storie.

le richieste:
-a colori, fax non necessario
-stampiamo circa 500 pagine al mese, con periodi in cui si scende a 200 e si sale a 1000
-scansione fronte retro e wifi
-compatibilità con toner alternativi
-di questo secolo, hp la mia l'ha abbandonata 5 anni fa e prima di alcuni aggiornamenti di windows 10 avevo il triplo dei problemi che mi da ora.
-budget tra i 300 e i 400 euro

non mi interessa la velocità di stampa, non mi insegue nessuno e se devo stampare 50 pagine una dopo l'altra vado a bermi un caffè. Preferisco laser rispetto a inkjet perchè detesto la testina che fa avanti e indietro per stampare e ok il disinteresse per la velocità, ma non voglio passarci la giornata comunque

personalmente ho adocchiato la Brother DCPL3550CDW. Avevo sentito anche di stampanti a led ma non ho idea di come funzionino e del livello di affidabilità. Voi avete alternative, anche più economiche che soddisfino i miei requisiti?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Jammed_Death

Preferisco laser rispetto a inkjet perchè detesto la testina che fa avanti e indietro per stampare e ok il disinteresse per la velocità, ma non voglio passarci la giornata comunque

Forse sei rimasto alla velocità delle ink-jet di qualche anno fa. Certo, dipende anche dal modello, se in fascia consumer vs office.

A parte che non specifichi il budget e nè se ti serve una laser b/n o colori, comunque sia, nelle precedenti 10 pagine si è parlato di opzioni laser. Vedi anche ragionamenti in prima pagina.

[Jammed_Death]

Originariamente inviato da giovanni69

Forse sei rimasto alla velocità delle ink-jet di qualche anno fa. Certo, dipende anche dal modello, se in fascia consumer vs office.

A parte che non specifichi il budget e nè se ti serve una laser b/n o colori, comunque sia, nelle precedenti 10 pagine si è parlato di opzioni laser. Vedi anche ragionamenti in prima pagina.

ho editato il post con le specifiche mancanti, ora mi sto leggendo il thread. C'era scritto ultimo aggiornamento al 2018 e quindi l'ho ignorato

[Giovi86]

Ciao,

cerco consiglio per l'acquisto di una stampante da posizionare sul una scrivania di circa 90x50.

Utilizzo: stampa delle fatture in studio formato A4.

Priorità: dimensioni contenute.

Altro: non mi interessa sia a colori, non mi interessano features particolari come fax, scanner o connessione wi-fi.

Cerco prodotto dal buon rapporto qualità/prezzo.

Grazie per il supporto

[HSH]

Originariamente inviato da giovanni69

Altro suggerimento:

https://www.youtube.com/watch?v=Q1xeafNoYsM&t=1725s

mi pare di capire che anche le Canon non brillano per qualità e supporto.... Resterò su epson-amazon per una migliore tutela

[scindypaul]

Ciao a tutti, dopo dieci anni la mia multifunzione HP inkjet é passata a miglior vita. Non so assolutamente cosa acquistare vorrei in consiglio.
1)mi serve una multifunzione, cioè stampante e scanner utilizzabili via smartphone (in locale non in remoto)
2)stampo relativamente poco. Va a periodi, a necessità, magari per due settimane sta spenta, possiamo dire una media di 4 pagine al giorno...ma molto variabile
3)mi serve il colore. non ho idea se stare su inkjet o laser. Non stampo foto. Stampo documenti vari e mi occorre il colore.
4)vorrei evitare stampanti con cartucce che costano una fucilata. Ad esempio ho letto che le ultime hp non accettano cartucce compatibili che io usavo prendendole online
5)formato A4. Fronte retro non mi serve ma se c'è tanto meglio.
6) budget compatibile con le esigenze che ho descritto... Starei sotto le 100 ma se con 200 prendo una cosa che fa più al caso mio ok
Grazie a chi mi risponderà
Paolo
PS navigando su amazon stavo guardando alla Epson workforce WF-2830DWF

[giovanni69]

Originariamente inviato da HSH

mi pare di capire che anche le Canon non brillano per qualità e supporto.... Resterò su epson-amazon per una migliore tutela

Troverai video sul tema per ogni tipo stampante... la mia non era certo un'enfasi a favore o contro un certo tipo di produttore.

Giusto l'utente DMD non è stato per nulla soddisfatto del trattamento ricevuto da Epson. Leggi poco prima.

@scindypaul: non vedo disponibile la stampante che dici. Invece quel prezzo a 120€ per la HP OfficeJet 8012e con 6 mesi di inchiostro InstantInk incluso, è una gran offerta (20€ in meno dello shop HP).