OTP bloccate, non mi arrivano sul telefono

[Aless799]

Buonasera a tutti,

Da più di due mesi non riesco più ad entrare nel mio account Paypal. Digito la password, e poi come da nuova normativa, invia al mio numero di telefono una OTP (one time password) che non arriva mai. Scelgo l'opzione "ricevi chiamata", ma stesso risultato. L'ultimo mio accesso risale a prima della normativa che vuole un ulteriore riconoscimento tramite OTP, ed entravo normalmente.
Ho eliminato tutti i numeri bloccati in blacklist (sia chiamate che messaggi).
Ho chiamato la mia compagnia telefonica (Windtre), con cui ci siamo risentiti in 3 momenti diversi, con 3 tecnici diversi, e tutti mi han detto che da parte loro non ci sono problemi. Il mio dubbio era che il loro sistema avesse bloccato tutta una serie di numeri considerati spam, truffe, pericolosi, etc. ed in mezzo ci fosse anche quello di Paypal, ma dicono che non è così.
Il numero di Paypal, da giorni, mi dice che ha gli operatori tutti occupati e di richiamare in un altro momento.
Il centro assistenza sul sito Paypal finisce sempre e comunque con farmi eseguire l'accesso prima di inviare la richiesta, cosa che ovviamente non posso fare senza ricevere la OTP. E l'unica opzione che prende in considerazione il sistema quando clicchi su "problemi di accesso" è quella di cambiare password.. cosa di cui non ho bisogno, visto che la conosco, e poi comunque per cambiarla probabilmente mi manderebbe una OTP per confermarla.
Quindi sono entrato in un loop dove nessuno degli addetti mi da assistenza.

Ho cercato in molti forum e articoli su internet, e diversi lamentano il non arrivo delle OTP, qualcuno addirittura con la propria banca, o PosteID, etc. Ma soluzioni a riguardo non se ne trovano, sembrerebbe che le compagnie telefoniche girano il problema alle aziende in questione e viceversa.

Qualcuno ha avuto gli stessi problemi e li ha risolti? E come?
Ho cercato di capire, ma senza molto successo, che giro fanno gli sms, dal server automatico delle varie aziende che ti mandano le OTP fino al nostro Telefono, per capire dove potesse essere il nodo o blocco. Se c'è qualcuno più esperto che possa avere idee e soluzioni... siete i benvenuti!
Grazie mille in anticipo

[placidomaio]

Originariamente inviato da Aless799

Buonasera a tutti,

Da più di due mesi non riesco più ad entrare nel mio account Paypal. Digito la password, e poi come da nuova normativa, invia al mio numero di telefono una OTP (one time password) che non arriva mai. Scelgo l'opzione "ricevi chiamata", ma stesso risultato. L'ultimo mio accesso risale a prima della normativa che vuole un ulteriore riconoscimento tramite OTP, ed entravo normalmente.
Ho eliminato tutti i numeri bloccati in blacklist (sia chiamate che messaggi).
Ho chiamato la mia compagnia telefonica (Windtre), con cui ci siamo risentiti in 3 momenti diversi, con 3 tecnici diversi, e tutti mi han detto che da parte loro non ci sono problemi. Il mio dubbio era che il loro sistema avesse bloccato tutta una serie di numeri considerati spam, truffe, pericolosi, etc. ed in mezzo ci fosse anche quello di Paypal, ma dicono che non è così.
Il numero di Paypal, da giorni, mi dice che ha gli operatori tutti occupati e di richiamare in un altro momento.
Il centro assistenza sul sito Paypal finisce sempre e comunque con farmi eseguire l'accesso prima di inviare la richiesta, cosa che ovviamente non posso fare senza ricevere la OTP. E l'unica opzione che prende in considerazione il sistema quando clicchi su "problemi di accesso" è quella di cambiare password.. cosa di cui non ho bisogno, visto che la conosco, e poi comunque per cambiarla probabilmente mi manderebbe una OTP per confermarla.
Quindi sono entrato in un loop dove nessuno degli addetti mi da assistenza.

Ho cercato in molti forum e articoli su internet, e diversi lamentano il non arrivo delle OTP, qualcuno addirittura con la propria banca, o PosteID, etc. Ma soluzioni a riguardo non se ne trovano, sembrerebbe che le compagnie telefoniche girano il problema alle aziende in questione e viceversa.

Qualcuno ha avuto gli stessi problemi e li ha risolti? E come?
Ho cercato di capire, ma senza molto successo, che giro fanno gli sms, dal server automatico delle varie aziende che ti mandano le OTP fino al nostro Telefono, per capire dove potesse essere il nodo o blocco. Se c'è qualcuno più esperto che possa avere idee e soluzioni... siete i benvenuti!
Grazie mille in anticipo

Ho gia letto alcuni casi simili su trustpilot (riguardo spusu), accade solo con alcune compagnie telefoniche virtuali, per cui consiglio per il numero principale di usare sempre compagnie telefoniche note come Vodafone e Tim non accade mai questo problema, non credo che esista una soluzione a questo problema.

[FreeMan]

https://www.hwupgrade.it/forum/showt...3#post47284053

CLOSED!!

>bYeZ<