[THREAD UFFICIALE] LG OLED B6 (55B6V/65B6V)

[Trotto@81]

Pannello con macchia nera sul bordo, quindi da sostituire tutta la tv perché il ricambio è introvabile. Sono passato da 55EG9A7V a OLED55B9PLA, ma parlo di ottobre 2019.

[Alex Row]

Originariamente inviato da DANGU

in realtà per la mia esperienza non è proprio cosi
tutte le volte che ho avuto i problemi citati sopra, parlando con il tecnico
mi diceva che lavoravano un casino per queste TV e sempre per gli stessi problemi, ritiravano in continuazione Tv per sostituzioni pannelli e parte quello anche mio fratello ha preso la TV dopo di me e puntualmente dopo 1 anno e passa anche lui ha iniziato a notare difetti nella visione.

Come ho detto scegliere cmq LG in futuro perché nonostante tutto il prodotto mi piace , e visto che cmq i problemi mi sono sempre stati risolti non ho perso la fiducia.

Per il resto ovviamente ci sono casistiche (come quella che citi di PS5) che sono più che altro sfighe o problemi che sui grossi numeri si riscontrano.

Anche io ho la PS5 dal Day 1 silenziosissima e mai avuto problemi.

Guarda dato che sul forum siamo tutti possessori di questo modello e siamo in tanti mi piacerebbe sentire se tutti hanno dovuto fare un intervento per riparare la Tv a qls titolo o se c’è qlc che non ha mai riscontrato nessun problema e che ha la Tv perfettamente funzionante come il primo gg. e non è mai dovuto intervenire. Sarebbe bello sapere se sono il solo fortunato a cui tutto va bene ormai da 4 anni e 3 mesi tutto qua ma non credo sia così tragica la situazione.

[.ga]

Originariamente inviato da Alex Row

Guarda dato che sul forum siamo tutti possessori di questo modello e siamo in tanti mi piacerebbe sentire se tutti hanno dovuto fare un intervento per riparare la Tv a qls titolo o se c’è qlc che non ha mai riscontrato nessun problema e che ha la Tv perfettamente funzionante come il primo gg. e non è mai dovuto intervenire. Sarebbe bello sapere se sono il solo fortunato a cui tutto va bene ormai da 4 anni e 3 mesi tutto qua ma non credo sia così tragica la situazione.

Anche io nessun problema: acquistata nel 2016.
Però leggendo di tutti questi guasti, spero che la mia non ne abbia al 5o anno + 1 giorno, ossia scaduta la garanzia...

[sbaffo]

Originariamente inviato da Trotto@81

E poco prima dei due anni ho fatto l'estensione con LG per altri tre anni, così la nuova tv è coperta.

I miei genitori hanno un C9, tra qualche mese scadono i due anni di garanzia standard, come si fa l'estensione LG, sul sito LG? quanto costa?

Leggendo qui inizio a preoccuparmi anch'io, ma vi chiedo: chi ha avuto i problemi la usava molto la tv, in particolare con ore di videogiochi pomeridiani, o semplice utilizzo serale tv dopo cena? Magari il degrado dipende più dalle ore di utilizzo che dagli anni.

[Trotto@81]

Sì, sul sito di LG e costa 179€.

[sbaffo]

Originariamente inviato da Trotto@81

Sì, sul sito di LG e costa 179€.

Stic@z, non poco!
Grazie, aspetto la risposta all'altra domanda per valutare, i miei ne fanno un uso medio-basso, e solo tv.

[Trotto@81]

Prego, ma la precedente, così come l'attuale, la utilizzo qualche ora nel dopo cena e nemmeno spesso.

[BlackWalker]

Originariamente inviato da Trotto@81

A me con la garanzia ufficiale LG hanno cambiato la tv con una di pari valore.

Ho finalmente chiamato 2 giorni fa per un difetto di "burn in" sul mio 65B6V (avevo fatto la garanzia "Rilassati" con Unieruo).

Ieri mi chiamano e mi dicono che passano a ritirarlo venerdi e poi Uniero decidera cosa fare.
Qualcosa non mi torna, ma non dovrebbe venire un tecnico prima??
Oggi chiamo e sento....

[Trotto@81]

Con LG per i 50" è prevista l'assistenza a domicilio, senza dover portare via la TV.

[BlackWalker]

Originariamente inviato da Trotto@81

Con LG per i 50" è prevista l'assistenza a domicilio, senza dover portare via la TV.

Ok per i 65" vale lo stesso?
Cosa dovrei fare?
li chiamo.....

chiamati, passano il tecnico (non lo avevano detto ieri) e controlla il danno e lo ritirerà lui, poi sarà unieuro che decidera cosa fare.

[Trotto@81]

Sì, a partire da 50" a salire, per le altre diagonali il televisore va consegnato dal cliente presso l'assistenza.
Nel mio caso non mi sono rivolto al negozio, ho fatto tutto con LG tramite il sito. Il tecnico poi mi ha contattato chiedendomi foto del problema e dell'etichetta del televisore. Pochi giorni dopo mi informava che va sostituito con uno di pari valore per assenza del ricambio e una volta firmata e inviata la delibera mi è stato consegnato e montato a domicilio il nuovo prodotto.

[BlackWalker]

Originariamente inviato da Trotto@81

Sì, a partire da 50" a salire, per le altre diagonali il televisore va consegnato dal cliente presso l'assistenza.
Nel mio caso non mi sono rivolto al negozio, ho fatto tutto con LG tramite il sito. Il tecnico poi mi ha contattato chiedendomi foto del problema e dell'etichetta del televisore. Pochi giorni dopo mi informava che va sostituito con uno di pari valore per assenza del ricambio e una volta firmata e inviata la delibera mi è stato consegnato e montato a domicilio il nuovo prodotto.

si ok, io pero avendo fatto la garanzia "Rilassati" con Unieruo ho dovuto chiamare il servizio di assicurazione.
Ora vediamo venerdi quando viene il tecnico.

Hai detto che a te hanno sostituito la tv con un modello di pari valore, il mio 65B6V nel caso me lo sostituiscono non so che modello potrebbe essere.... cmq vediamo
grazie

[BlackWalker]

Ritirato oggi, lo hanno ritirato con descrizione difetto: logo tg1 impresso sullo schermo!
Vediamo ora cosa succede....
Voglio fare questo tipo di garanzia su un altro 55 oled lg che ho acquistato in promo con la mia banca, si puo fare?
Ne vorrei una uguale a rilassati, se c'e'

[numbhead]

Le assicurazioni LG sono 2 e rateizzabili (ma raddoppia il costo). Si fa tutto sul sito. Valgono anche sui prodotti di importazione.

[Trotto@81]

Originariamente inviato da BlackWalker

Ritirato oggi, lo hanno ritirato con descrizione difetto: logo tg1 impresso sullo schermo!
Vediamo ora cosa succede....
Voglio fare questo tipo di garanzia su un altro 55 oled lg che ho acquistato in promo con la mia banca, si puo fare?
Ne vorrei una uguale a rilassati, se c'e'

Strano che non abbiano fatto l'intervento a casa tua, di solito LG fa così quando il ricambio è disponibile, in caso contrario propone un prodotto equivalente, previa accettazione firmata da parte del cliente.

[neo-full-hd]

Qualcuno ha notato dopo l'ultimo aggiornamento( 34.0 5706 ) nel B 6V la comparsa degli LG Channels nell'elenco canali e nella guida tv ? Sembrano canali da Ip Tv , forse c'erano anche prima ma non me ne sono mai accorto ??

[merlingate]

Originariamente inviato da merlingate

Grazie, oggi è passato il tecnico come da accordi, mi ha accennato che ancora i pannelli si trovano, vedremo !!!

Oggi, dopo più di un mese, è arrivato il responso dall'assicurazione : pannello non più reperibile.......sino a qualche giorno fa, mi avevano assicurato che il ricambio era ancora disponibile.....mi hanno proposto un rimborso, ovviamente che non copre il totale speso in fase di acquisto......a voi ogni tipo di conclusione.

Sto valutando di mandare due righe ad LG anche se so che mi dovrò attaccare al ceppo !!!

[.ga]

Originariamente inviato da merlingate

Oggi, dopo più di un mese, è arrivato il responso dall'assicurazione : pannello non più reperibile.......sino a qualche giorno fa, mi avevano assicurato che il ricambio era ancora disponibile.....mi hanno proposto un rimborso, ovviamente che non copre il totale speso in fase di acquisto......a voi ogni tipo di conclusione.

Sto valutando di mandare due righe ad LG anche se so che mi dovrò attaccare al ceppo !!!

Quanto ti hanno offerto, se hai voglia di condividere?

[merlingate]

Originariamente inviato da .ga

Quanto ti hanno offerto, se hai voglia di condividere?

Certo, me lo hanno comunicato ieri telefonicamente, gli ho chiesto di formalizzare il tutto con una mail, dovrebbe essere circa 900 euro, nel frattempo ho scritto ad LG, vedremo.....se avete suggerimenti, sono ben graditi.

[.ga]

Originariamente inviato da merlingate

Certo, me lo hanno comunicato ieri telefonicamente, gli ho chiesto di formalizzare il tutto con una mail, dovrebbe essere circa 900 euro, nel frattempo ho scritto ad LG, vedremo.....se avete suggerimenti, sono ben graditi.

Suggerimento è di leggere il contratto di garanzia, ma sono certo che ci sia una clausola che gli permetta, in mancanza di pezzo di ricambio, di offrire ristoro economico. Non credo ci siano molte alternative. In ogni caso, parere mio, 900€ mi sembrano ragionevoli.