WindTre truffe ai clienti: parte l'indagine della procura, sequestrati 21 milioni di euro

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/telefo...uro_94766.html

La compagnia telefonica italiana si presenta nuovamente davanti al giudice. L'accusa è reato per frode informatica. Incriminati i banner a "zero click" che attivano servizi a pagamento in cui i clienti spesso cascano inconsciamente. La procura di Milano sequestra preventivamente 21,2 milioni di euro

Click sul link per visualizzare la notizia.

[sniperspa]

Frodi belle e buone da parte dei nostri cari operatori telefonici italiani

[Cfranco]

É curioso notare come dopo l'intervento della procura di Milano l'attivazione di questi abbonamenti ingannevoli a pagamento sia diminuita da circa 40.000 al giorno a soli 100 al giorno.

[giovanni69]

Finchè non si va nel penale e fino a quando il costo atteso di pratiche disoneste viene premiato come azzardo morale, la giostra continua.

[*Pegasus-DVD*]

la prossima vodafone? poi eolo?

[JoJo]

Originariamente inviato da giovanni69

Finchè non si va nel penale e fino a quando il costo atteso di pratiche disoneste viene premiato come azzardo morale, la giostra continua.

Più che altro, finché faranno pagare multe pari a 1/10 di quanto rubato. Inizino a fare il contrario: rubi 10? Paghi 100! Vedrai come smettono.

[giovanni69]

Esatto, la punizione esemplare.

[-Vale-]

Fino a qualche anno fa avevo abbonamento , arriva la bolletta , 50/60 euro di sevizi in abbonento mai richiesti mai attivati ....

Ma torniamo indietro io mi ero accorto di questi abbonamenti che si erano attivati e avevo gia chiesto rimborso chiamando il servizio clienti mi era stato detto di aspettare che andavano in pagamento sulla bolletta ma non mi fidavo cosi avevo scritto anche al assisstenza web tramite facebook

Arrivata la bolletta chiamo e mi dicono “e no ormai sono stati fatturati li deve pagare” non vi dico gli insulti che ho lanciato ..... alla fine mi hanno passato un “responsabile” del servizio clienti al quale ho ripetuto tutta la faccenda e gli ho detto anche che avevo scritto tramite facebook .... momento di silenzio .... mi dice che mi richiama ...dopo circa 15 minuti mi richiama e mi dice “avendo la chat di facebook scritta la rimborsiamo “

Quindi in pratica mi sono salvato solo perche era rimasta la chat di facebook dove cera la prova .... quello che dicono a voce vale zero

[Hiei3600]

Originariamente inviato da -Vale-

...dopo circa 15 minuti mi richiama e mi dice “avendo la chat di facebook scritta la rimborsiamo “

Quindi in pratica mi sono salvato solo perche era rimasta la chat di facebook dove cera la prova .... quello che dicono a voce vale zero

Mi stupisce che non abbia semplicemente cancellato la chat di Facebook

[Peppe1970]

WindTre very "Top Quality" in the world !!!

[sbaffo]

Originariamente inviato da Cfranco

É curioso notare come dopo l'intervento della procura di Milano l'attivazione di questi abbonamenti ingannevoli a pagamento sia diminuita da circa 40.000 al giorno a soli 100 al giorno.

Ciò fa capire quanto siano davvero richiesti questi servizi fuffa, e non escludo che quei 100 siano click veri ma involontari. Questi servizi servono SOLO per truffare, andrebbero chiusi o messo il barring di default come per i numeri a sovrapprezzo.

Originariamente inviato da giovanni69

Finchè non si va nel penale e fino a quando il costo atteso di pratiche disoneste viene premiato come azzardo morale, la giostra continua.

Il triste è che saranno 20 anni che ci sono queste truffe sul credito telefonico, ma finché non è capitato personalmente ad un magistrato di mani pulite non se ne è mai occupato nessuno. Le authority dormono, le associazioni di consumatori denunciano i fatti ma le autorità se ne fregano.
Gli altri vedendo l'esempio dei big impuniti si adeguano al peggio (vedi 28gg che si stava estendendo dal cellulare all fisso, poi a sky e altro se non li fermavano).

Io personalmente ho telefonato al numero verde di un'autority per denunciare un fatto ma mi hanno rimbalzato con la scusa che dovevo compilare e firmare form in pdf ecc. quando non era vero, c'è il numero verde apposta.

[giovanni69]

Finchè i consumatori hanno la memoria corta riguardo i successi e gli insuccessi delle associazioni dei consumatori che più di qualche volta hanno l'obiettivo di aumentare la loro base di adesioni più che risolvere i problemi, non mi stupisce che siamo messi a questo punto.
Al consumatore medio non conviene assumere un avvocato per un danno da 10...20... 50€ e loro lo sanno.
Come al solito, serve che un avvocato, magistrato, ecc venga colpito personalmente per sollevare un po' il polverone...fino all'inevitabile volta successiva a meno che il garante non interviene e la cosa finisce presso qualche commissione parlamentare.

[sbaffo]

Originariamente inviato da giovanni69

Al consumatore medio non conviene assumere un avvocato per un danno da 10...20... 50€ e loro lo sanno.

Ci sarebbero le class action, in teoria, in pratica ben poche.
Ci sarebbe la risoluzione amichevole delle controversie col Corecom, ma è una tale rottura di palle e farraginoso capire come fare che la maggior parte lascia perdere, me compreso. Mi sono rivolto qualche volta ad altroconsumo ma l'avvocatucolo principiante che lavora gratis per fare il praticantato è riuscito a farmi perdere una pratica imperdibile. Alla fine ho cambiato operatore ed abbandonato i soldi, se non te li ridanno protestando al servizio clienti è difficile che li rivedi.

E questo lo sanno e ci provano sempre, tanto se va male per uno che rimborsano (senza sanzioni) per altri cento gli va bene.

La gente non ha tempo da perdere in queste cose, non può e non deve perderlo. Bisogna sanzionarli d'ufficio e con pene medievali (cit. pulp fiction ), che gli passi la voglia.

[giovanni69]

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da sbaffo

La gente non ha tempo da perdere in queste cose, non può e non deve perderlo. Bisogna sanzionarli d'ufficio e con pene medievali (cit. pulp fiction ), che gli passi la voglia.

Anche perché se devo perdere mezza giornata di lavoro per recuperare 20€...

[Alfhw]

Dall'articolo:
"Gli abbonamenti "click zero" a pagamento si attivano in automatico anche se il banner ingannevole non viene cliccato. Esatto, è sufficiente visitare la pagina web incriminata che l'abbonamento è già partito sul conto telefonico del cliente."

Basta anche meno! Mia mamma pensionata che ha un vecchio cellulare a conchiglia SENZA internet e SENZA browser con Wind si è trovata un paio di anni fa con un abbonamento settimanale attivato! Poi io ho chiamato Wind ed è stata rimborsata ma come si era attivato dato che non può visitare pagine web con quel cellulare? Ora comincio a capire...

[canislupus]

H3G due episodi uno di qualche anno fa e uno di un anno fa circa...
1 Episodio: Un giorno mi trovo addebitati 38 centesimi (lo so che alla cifra è ridicola, ma ancora più assurdo è il motivo).
Vedo il dettaglio: navigazione su due pagine web alle 3:14 di notte
Chiamo il call center e mi dicono che non potevano dirmi le pagine viste (privacy... io non posso sapere cosa avrei visto) e che se non stacco la batteria (che è sigillata) il mio smartphone poteva navigare a mia insaputa.
Dopo una settimana di minacce di denunce alla polizia postale e di disdetta abbonamento, magicamente hanno rimborsato (mi sono fissato non per i soldi, ma per la presa per i fondelli).
2 Episodio: Sottoscrivo il contratto a marzo... a fine giugno vedo un addebito di oltre 2 euro. Motivo? Quella sorta di segreteria che ti avvisa se ti hanno cercato e non hai risposto... Questa di default viene attivata alla sottoscrizione, MA parte l'abbonamento SOLO se rifiuti di rispondere ad una telefonata
Quel mese lo regalai, ma era evidente quanto fosse subdola la cosa.
Comunque anche io metterei sempre il penale in queste situazioni.
Le multe le mettono sempre nei conti quando fanno simili raggiri.

[JuneFlower]

Le microtransactions hanno distrutto il videogame in generale.
Portanto a fortissime pressioni a chi i giochi li cerca di fare alla vecchia maniera (in modo stupendo).

Andando al tema, questi di wind con questo machine-to-machine "warfare" perché questa è guerra attraverso il digitale al benessere delle persone devono stare 30 anni in galera e giocarsi la vita.

Poi avere braccialetto a vita e se vengono beccati ancora altri 30 anni e marcire li, facciano lavoretti utili per la società, pulizia, produzione di prodotti ecologici.

Questa gente va cancellata dalle attività private.
Una parente è stata giocata da queste truffe, lo ricordo benissimo.

Immagino quanta gente hanno fregato, approfittando DEGLI ANZIANI di cui QUESTO PAESE E' PIENO e della LONTANANZA DEI LORO FIGLI e PARENTI.

Wind merita la chiusura, e tre, animali dello stesso rango anche.

Non sono mai stato rimborsato per le decine di euro che volavano alla settimana. ANIMALI bestie, dove sono i procuratori con le palle che fanno passare i guai a questa gente malata. E chissà dove vanno i soldi! Droga armi, abusivismo ... maiali.

[Hoolman]

Ormai credo che le compagnie telefoniche siano più odiate dagli Italiani che banche, poste e assicurazioni messe insieme... e poi si meravigliano che la gente fa le guerre o cambia operatore per un euro al mese.
E dovrebbero gestire le "autostrade del futuro"... direi forse peggio delle autostrade vere.

Ma a chi conviene questa situazione di eterno conflitto e di odio?? Mah...

[-MiStO-]

se mai mi venisse il dubbio di mollare Iliad per qualche sporadico problema di copertura, leggo queste news e passa tutto
Dio li benedica