ho.mobile conferma il furto dei dati degli utenti (non tutti). Si potrà fare il cambio SIM gratis

Il passaggio ad altro operatore senza ICCID è possibile spuntando in fase di portabilità l'apposita casella "sim persa/danneggiata", in teoria, andrebbe richiesta una denuncia a corredo per utilizzare questa procedura ma ne l'operatore donante ne il ricevente fanno mai controlli al riguardo. Quindi come dicevano altri utenti sopra è possibile eseguire la portabilità anche senza l'ICCID.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da SpyroTSK

E com'è riuscita a farlo?
Tieni conto che la carta dove c'era il pin e puk da grattare, è andata perduta diversi anni fà, la sim vodafone in quel momento, la stavo usando a 20km di distanza sul mio telefono e lei ha fatto tutto il passaggio a fastweb.
Mi sono arrivate le sim qualche settimana, funzionanti con la portabilità effettuata dopo 24h dall'attivazione della sim nuova.

In teoria non dovevano farlo (con la fotocopia), ma ci sono punti vendita che lo fanno lo stesso, come altri che non pretendono la denuncia in assenza di ICCID e ti fanno il cambio per sim danneggiata/smarrita (magari ora metteranno regole più rigide).

Però hai appena aggiunto "con i documenti (fotocopiati o non)", ben diverso dai dati rubati dove i documenti NON ci sono.
I tuoi casi non dovrebbero avvenire ma quando avvengono lo fanno già ora senza bisogno di bucare il provider.

Il dato più sensibile (per creare casi di Sim Swap) è proprio il numero ICCID.
Anche questi casi (MNP da un utente ad un altro senza i documenti del primo) non dovrebbero avvenire, però magari con negozio compiacente si riesce a farli (all'estero si è riusciti in passato quindi ...).
Cambi il numero ICCID con cambio Sim ed eviti il problema.

Poi certo se pensiamo a documenti falsi creati usando i ns nomi, e poi con quei documenti andare da fare MNP (con o senza ICCID) allora rendiamo più possibili certe cose.
Ma il gioco si ingrandirebbe ed andrebbe ben oltre il furto dei dati citato.
Poi a pensare male può succedere di tutto, allora basta pensare che domani ci rubano il portafoglio e con i ns documenti in originale fanno qualcosa (sempre con negozio compiacente) prima che noi blocciamo tutto o altre situazioni negative.

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da moob1

Il passaggio ad altro operatore senza ICCID è possibile spuntando in fase di portabilità l'apposita casella "sim persa/danneggiata", in teoria, andrebbe richiesta una denuncia a corredo per utilizzare questa procedura ma ne l'operatore donante ne il ricevente fanno mai controlli al riguardo. Quindi come dicevano altri utenti sopra è possibile eseguire la portabilità anche senza l'ICCID.

LOL
Mi sai dire da che anno hanno introdotto sta genialata?

[SpyroTSK]

Originariamente inviato da Yrbaf

In teoria non dovevano farlo (con la fotocopia), ma ci sono punti vendita che lo fanno lo stesso, come altri che non pretendono la denuncia in assenza di ICCID e ti fanno il cambio per sim danneggiata/smarrita (magari ora metteranno regole più rigide).

Però hai appena aggiunto "con i documenti (fotocopiati o non)", ben diverso dai dati rubati dove i documenti NON ci sono.
I tuoi casi non dovrebbero avvenire ma quando avvengono lo fanno già ora senza bisogno di bucare il provider.

Lei aveva i miei documenti fotocopiati, questo è una bazzecola da fare da zero, basta avere i dati della persona e photoshop, tanto la foto chi cavolo la guarda?

Originariamente inviato da Yrbaf

Il dato più sensibile (per creare casi di Sim Swap) è proprio il numero ICCID.
Anche questi casi (MNP da un utente ad un altro senza i documenti del primo) non dovrebbero avvenire, però magari con negozio compiacente si riesce a farli (all'estero si è riusciti in passato quindi ...).
Cambi il numero ICCID con cambio Sim ed eviti il problema.

Non lo eviti cambiando l'ICCID perché è punto e a capo, qualcun'altro può sempre cambiarlo facendo finta di essere me.

Originariamente inviato da Yrbaf

Poi certo se pensiamo a documenti falsi creati usando i ns nomi, e poi con quei documenti andare da fare MNP (con o senza ICCID) allora rendiamo più possibili certe cose.
Ma il gioco si ingrandirebbe ed andrebbe ben oltre il furto dei dati citato.
Poi a pensare male può succedere di tutto, allora basta pensare che domani ci rubano il portafoglio e con i ns documenti in originale fanno qualcosa (sempre con negozio compiacente) prima che noi blocciamo tutto o altre situazioni negative.

Infatti, ma il problema è proprio quello, se io ho perso i miei documenti, amen, colpa mia, ma quando è (come in questo caso) Ho.mobile che dà i miei dati in giro (contro volontà o meno), io gli ho affidato i miei dati, loro dovevano custodirli, non l'hanno fatto? Pagano un risarcimento di 500€ (prezzo ipotetico) a cliente, che sia danneggiato o meno.

[canislupus]

Originariamente inviato da fraussantin

in passato sai quante volte ho attivato sim a genitori o parenti con fotocopie .. ai voia..

son cartolai non professionisti.

Una volta ( 3 anni fa credo) ho fatto un passaggio da tre a voda senza l'iccid , perchè la scheda era tagliata e non si leggeva.

Non metto in dubbio il fatto che lo facciano.
Dico soltanto che non DEVONO farlo.
Se accade un problema (furto di dati ad esempio o truffa), io porterei in tribunale chi ha fatto la procedura.
Non mi interessa se sia noioso, fastidioso, se tu debba fare tante attivazioni o non abbia il tempo di rispettare le regole.
Nella società dove lavoro ogni X giorni ti obbligano a cambiare la password.
Esistono dei sistemi per sfuggire a questa regola (basta conoscere un sys admin o esserlo... ).
E' evidente che se qualcuno ti ruba le tue credenziali e si scopre che erano sempre le medesime da mesi o anni, l'azienda GIUSTAMENTE può addossare a te (e chi ti ha aiutato/permesso) la responsabilità.
Io ti do delle disposizioni, tu te ne sbatti... perfetto, al primo problema so c... tuoi.

Originariamente inviato da Domenik73

A rimetterci, nella repubblica delle banane, è sempre l'utente finale. Cambio sim gratuito (e ci mancherebbe anche che non lo fosse). Ma se io devo mettermi in macchina per andare al punto vendita già delle spese devo sostenerle (oltre al mio tempo). Se poi, come nel mio caso, capita che in famiglia abbiamo ben 5 sim ho (fortunatamente tutte intestate a me) e tu mi chiedi pure la sim fisica per darmene una nuova (in teoria dovrebbe bastarti la mia persona e i miei documenti), mi crei ulteriore disagio, perché devo lasciare per qualche ora il resto della famiglia in completo isolamento telefonico, o portarli dietro con me (e visto il periodo che stuamo vivendo non è proprio una buona idea)

Senza volerti dare lezioni di vita (o altro), ma in realtà NON dovresti mai intestarti una sim a tuo nome e cederla ad altri, anche se sono familiari.
Se dovesse succedere un qualsivoglia problema (non per dolo, ma per errore), TU verresti citato come responsabile.

[SpyroTSK]

Originariamente inviato da canislupus

Senza volerti dare lezioni di vita (o altro), ma in realtà NON dovresti mai intestarti una sim a tuo nome e cederla ad altri, anche se sono familiari.
Se dovesse succedere un qualsivoglia problema (non per dolo, ma per errore), TU verresti citato come responsabile.

Concordo in pieno.

[ramses77]

Ti scriviamo per informarti che purtroppo ho. Mobile, come numerose altre aziende, e' rimasta vittima di crimini informatici che si sono intensificati durante la pandemia. Da analisi approfondite, tuttora in corso e in stretta collaborazione con le Autorita' inquirenti, e' emerso che e' stata sottratta illegalmente una parte dei tuoi dati con riferimento solo ai dati anagrafici e dati tecnici della tua SIM. Non c'e' stata alcuna sottrazione di dati di traffico (telefonate, SMS, attivita' web, etc.) ne' di dati bancari o relativi ai tuoi sistemi di pagamento. Abbiamo immediatamente attivato ulteriori e nuovi livelli di sicurezza per mettere tutti i clienti al riparo dalla minaccia di potenziali frodi. Potrai comunque richiedere in qualsiasi momento la sostituzione gratuita della SIM presso i punti vendita autorizzati ho. Mobile. Per maggiori dettagli vai su ho-mobile.it/comunicazione

[StIwY]

Originariamente inviato da ramses77

Ti scriviamo per informarti che purtroppo ho. Mobile, come numerose altre aziende, e' rimasta vittima di crimini informatici che si sono intensificati durante la pandemia. Da analisi approfondite, tuttora in corso e in stretta collaborazione con le Autorita' inquirenti, e' emerso che e' stata sottratta illegalmente una parte dei tuoi dati con riferimento solo ai dati anagrafici e dati tecnici della tua SIM. Non c'e' stata alcuna sottrazione di dati di traffico (telefonate, SMS, attivita' web, etc.) ne' di dati bancari o relativi ai tuoi sistemi di pagamento. Abbiamo immediatamente attivato ulteriori e nuovi livelli di sicurezza per mettere tutti i clienti al riparo dalla minaccia di potenziali frodi. Potrai comunque richiedere in qualsiasi momento la sostituzione gratuita della SIM presso i punti vendita autorizzati ho. Mobile. Per maggiori dettagli vai su ho-mobile.it/comunicazione

Mi piace quel "...come numerose tante aziende...", quasi a discolparsi

Mi ricorda la scuola, quando un alunno viene colto sul fatto "Ma lo ha fatto pure tizio...", quindi è solo un peccatuccio veniale.

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da SpyroTSK

Lei aveva i miei documenti fotocopiati, questo è una bazzecola da fare da zero, basta avere i dati della persona e photoshop, tanto la foto chi cavolo la guarda?

A questo punto, avendo gli operatori introdotto questa genialata della mnp con sim danneggiata che non richiede più l'iccd (eeeh l'importante è sempre e solo vendere vendere vendere) effettivamente non si è sicuri al 100% nemmeno col cambio sim.

[ramses77]

Non hanno scritto "gestori" perché avrebbero dovuto dire che erano gli unici.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da SpyroTSK

Lei aveva i miei documenti fotocopiati, questo è una bazzecola da fare da zero, basta avere i dati della persona e photoshop, tanto la foto chi cavolo la guarda?

Ed allora dove è il problema (di HO)
Se non guardano la foto, non guardano neanche l'indirizzo o altri dati.
Anzi è più facile che guardino solo la foto e poi dal sistema controllano se il numero di telefono corrisponde al nome.

Toh allora basta solo avere il nome di una persona ed il suo numero di telefono (magari ottenuto da un contatto sporadico con WApp) per farlo (con un documento falso creato ad hoc).
Non ti servono i dati rubati ad un provider (che di certo facilitano, ma non sono la causa visto che si può fare a prescendire).

Non lo eviti cambiando l'ICCID perché è punto e a capo, qualcun'altro può sempre cambiarlo facendo finta di essere me.

Cosa che a quanto dici si può sempre fare a prescindere.

Infatti, ma il problema è proprio quello, se io ho perso i miei documenti, amen, colpa mia, ma quando è (come in questo caso) Ho.mobile che dà i miei dati in giro (contro volontà o meno), io gli ho affidato i miei dati, loro dovevano custodirli, non l'hanno fatto? Pagano un risarcimento di 500€ (prezzo ipotetico) a cliente, che sia danneggiato o meno.

Beh non so cosa dica la legge, ma credo tu dovresti aver subito un danno ed aver dimostrato il collegamento con la perdita di dati per aver un rimborso.

Però su come la fai semplice (e magari lo è, anche se non credo e/o voglio sperarlo) siamo già in molti fregati a prescendire da cosa è successo ad HO.

Io sto per andare a spedire un pacco e sull'etichetta (che chiunque può fotografare durante il trasporto) c'è il mio nome, il mio indirizzo e spesso il mio telefono (e tra l'altro pure non di HO).
Molti fanno annunci di vendita pubblicando il proprio numero di telefono e qualcuno pure usando nome e cognome.
Su social pubblicate spesso la vs vita minuto per minuto con molti dati riservati a volte.

Modi per collezionare dati ce ne sono eccome già ora e per fare le stesse truffe ipotizate
L'unica cosa vitale persa da HO è il numero ICCID, più il fatto di avere dato un DB già bello che pronto, con dati già relazionati tra loro.

Cambi ICCID e ti proteggi un po' di più, per il resto si vedrà e magari saresti stato fregato comunque da altre fonti (magari tue).

[giovanni69]

Originariamente inviato da fraussantin

bella domanda..

Originariamente inviato da gd350turbo

ma il messaggio di HO arriva tramite sms ?

Sì e per me ci sono le basi per una bella causa, proprio perchè hai anche l'ammissione personalizzata via SMS, se arriva.

[pingalep]

comunque alla fine della fiera molto meglio intestare le sim a persone che non hanno contratti o conti bancari importanti. il nipote di turno, così girano solo i suoi dati e se le compagnie li perdono sono sempre quelli. pensavo di fare così con i miei genitori a questo punto. è illegale, ma è illegale anche che una cosa del genere finisca a tarallucci e vino

[bagnino89]

Faccio una domanda forse un po' scema.

Fino a qualche mese, usavo una SIM di ho.mobile in un router 4G. Poi ho smesso di ricaricarla perché non la utilizzo più, contavo di fare una ricarica prima che trascorra un anno giusto per non fare scadere la SIM.

Come faccio a verificare se i dati della SIM sono stati trafugati o meno? Ho provato a inserirla in un cellulare, ma non sembra essere arrivato alcun SMS. Però non so se il fatto che non sia stata ricaricata possa influire.

Tra l'altro il sito di ho.mobile non sembra raggiungibile da un po'.

[Thron]

Io sono uno di quelli a cui è arrivato il sms. Bella menata e perdita di tempo che nessuno mi paga. Vado anche dai carabinieri che fare denuncia è meglio che non farla.
Il bello che se si va sul sito della HO, nelle faq spiegano chi, cosa, come per quanto riguarda il problema della sottrazione, in fondo trovi anche la famosa frase;
Cambia spesso la password per proteggere i tuoi dati ..............
Sì la mia pass è apposto, pare che il problema sia dalla tua parte.

[fraussantin]

Originariamente inviato da bagnino89

Faccio una domanda forse un po' scema.

Fino a qualche mese, usavo una SIM di ho.mobile in un router 4G. Poi ho smesso di ricaricarla perché non la utilizzo più, contavo di fare una ricarica prima che trascorra un anno giusto per non fare scadere la SIM.

Come faccio a verificare se i dati della SIM sono stati trafugati o meno? Ho provato a inserirla in un cellulare, ma non sembra essere arrivato alcun SMS. Però non so se il fatto che non sia stata ricaricata possa influire.

Tra l'altro il sito di ho.mobile non sembra raggiungibile da un po'.

Considerato che si parla di 2.5 milioni di utenze direi che ci sei anche tu

[canislupus]

Originariamente inviato da Yrbaf

Beh non so cosa dica la legge, ma credo tu dovresti aver subito un danno ed aver dimostrato il collegamento con la perdita di dati per aver un rimborso.

Però su come la fai semplice (e magari lo è, anche se non credo e/o voglio sperarlo) siamo già in molti fregati a prescendire da cosa è successo ad HO.

Io sto per andare a spedire un pacco e sull'etichetta (che chiunque può fotografare durante il trasporto) c'è il mio nome, il mio indirizzo e spesso il mio telefono (e tra l'altro pure non di HO).
Molti fanno annunci di vendita pubblicando il proprio numero di telefono e qualcuno pure usando nome e cognome.
Su social pubblicate spesso la vs vita minuto per minuto con molti dati riservati a volte.

Modi per collezionare dati ce ne sono eccome già ora e per fare le stesse truffe ipotizate
L'unica cosa vitale persa da HO è il numero ICCID, più il fatto di avere dato un DB già bello che pronto, con dati già relazionati tra loro.

Cambi ICCID e ti proteggi un po' di più, per il resto si vedrà e magari saresti stato fregato comunque da altre fonti (magari tue).

La legge dice che nel momento in cui TU SOCIETA' X detieni i miei dati personali DEVI attuare tutti i comportamenti al fine di custodirli.
Il fatto stesso che siano stati rubati, potrebbe essere un motivo di risarcimento danni.
POI se si riuscisse a dimostrare ANCHE che ne è stato fatto un uso illecito, allora si parlerebbe di ulteriori danni.
Sarebbe assurdo che TU possa richiedere il pagamento di un danno solo presentando una documentazione di un crimine.
Anche perchè a volte sono succedono delle truffe delle quali si viene a conoscenza dopo anni o non se ne viene proprio a conoscenza.
Quindi credo che in ogni caso debbano provvedere ad un risarcimento danni generico (che non può essere la sola sostituzione della sim), poi si vedrà...

Originariamente inviato da TnS|Supremo

LOL
Mi sai dire da che anno hanno introdotto sta genialata?

Non so da quando è stata introdotta ma la prima volta che ho usato questa possibilità è stato nel 2013 perchè avevo perso la SIM e nessuno mi ha chiesto la denuncia a corredo già al tempo...

Personalmente credo che il metodo migliore non sia cambiare SIM ma cambiare operatore che è sicuramente più sicuro per proteggersi da eventuali portabilità "truffaldine"

[Nelson Muntz]

a tutti quelli che conosoc io che hanno ho e' arrivato il messaggio .
o lo spediscono a tutti , o la "parte" degli utenti compremessa e' comqunue piuttosto ampia

[giovanni69]

Originariamente inviato da canislupus

La legge dice che nel momento in cui TU SOCIETA' X detieni i miei dati personali DEVI attuare tutti i comportamenti al fine di custodirli.
Il fatto stesso che siano stati rubati, potrebbe essere un motivo di risarcimento danni.
POI se si riuscisse a dimostrare ANCHE che ne è stato fatto un uso illecito, allora si parlerebbe di ulteriori danni.

Dipende che dati...
Da oggi non più se ci fosse un nesso con il numero di cellulare, perchè loro con quel 'puoi chiedere gratuitamente in qualsiasi momento la sostituzione della SIM', si mettono al riparo: se non lo fai, dunque lasci in giro l'iccd oggetto del furto: io (ho mobile) ti avevo avvisato ma tu se non l'hai fatto....

Certo:

Originariamente inviato da canislupus

TU SOCIETA' X detieni i miei dati personali DEVI attuare tutti i comportamenti al fine di custodirli.

THIS!

Originariamente inviato da canislupus

Quindi credo che in ogni caso debbano provvedere ad un risarcimento danni generico (che non può essere la sola sostituzione della sim), poi si vedrà...

Sì bella class action che dato il numero di utenti.. saranno 10€ a testa.... vediamo se ne esce la punizione esemplare.

La persona che assisto dubito che si accontenterà.