ho.mobile conferma il furto dei dati degli utenti (non tutti). Si potrà fare il cambio SIM gratis

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/telefo...tis_94480.html

L'operatore virtuale ha appena confermato il furto di dati di una parte dei clienti, avviando la procedura di notifica verso quelli coinvolti. Non sono stati in alcun modo trafugati dati bancari o altri dati di pagamento sensibili. Ecco la comunicazione ufficiale di ho.mobile

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Skylake_]

Stiamo assistendo a diversi fenomeni speculativi sui social network

Embè, ancora un po' che aspettavate ad ammettere il furto di dati...!

alcuni dati di parte della base clienti con riferimento solo ai dati anagrafici e tecnici della SIM

Dici niente...!

[tallines]

Speriamo che non mi arrivi nessun messaggio da parte di Ho.Mobile........

Al limite vado a prendere una nuova Sim gratis .

Ma la domanda è: posso tenere il mio numero, facendo la portabilità o........ devo cambiarlo ?

Perchè se lo devo cambiare, è un pò....un problema.....

[biometallo]

Originariamente inviato da tallines

Ma la domanda è: posso tenere il mio numero, facendo la portabilità o........ devo cambiarlo ?

Non ho capito a cosa ti riferisci, se intendi il cambio della sim non che ci siano dubbi, ma è comunque ben specificato che resta tutto uguale, tariffa giga rimanenti ecc... e ovviamente anche il numero, cambia solo la sim e il suo codice identificativo

Se invece Parlai della portabilità del numero... beh se non consentisse di portare a presso il proprio numero non avrebbe senso chiamarla così no?
Lo scopo infatti è proprio quello di poter portare sempre con se il numero di telefono che da qualche anno la legge ha stabilito che non è di proprietà del gestore ma dell'utente.

[Phoenix Fire]

giustamente ora richiedono il controllo fisico, fino a ieri, MNP facili per tutti

[giovanni69]

Quindi se sanno chi è stato coinvolto sanno anche quanti sono ma... per ora non lo dicono. Evidentemente, legalmente, non sono costretti dal Garante a farlo.

Potrebbero essere 25, 25000 o 2.499.000
E c'è una bella differenza.

E' trasparenza questa?

E poi si lamentano dei fenomeni speculativi sui social network....

[pingalep]

scusate ma quindi possono inviare l'sms di verifica per il cambio password e il token della banca a un altro dispositivo in teoria? e mi hanno copiato anche foto del documento e del codice fiscale, della mail e tutto il resto?

[SpyroTSK]

Beh, bello fare il cambio sim (inutilmente) quando ormai gli "hacker" hanno già i dati dei clienti, cos'è che cambia? il numero sim? uau.

Telefonata al Call center: "Ciao, sono pippo il proprietario del numero di telefono 123456789, CF: PIPCZZ86... domicilio: 'Via Pio X 22, RM', ho perso la sim, potete inviarmene un'altra all'indirizzo del lavoro 'via le man dal cul 24'?
Operatore: Certo, eccola.

Oppure, metodo migliore, al negozio:
"Ciao, sono ciccio il figlio/fratello/padre di Pippo, il proprietario del numero di telefono 123456789, CF: PIPCZZ86... domicilio: 'Via Pio X 22, RM' (con tanto di fotocopia), ha perso la sim e non la trova più, potete darmene un'altra?"
Operatore: Certo, eccola.

Fixed.

[fantonimanuel]

Originariamente inviato da SpyroTSK

Beh, bello fare il cambio sim (inutilmente) quando ormai gli "hacker" hanno già i dati dei clienti, cos'è che cambia? il numero sim? uau.

Telefonata al Call center: "Ciao, sono pippo il proprietario del numero di telefono 123456789, CF: PIPCZZ86... domicilio: 'Via Pio X 22, RM', ho perso la sim, potete inviarmene un'altra all'indirizzo del lavoro 'via le man dal cul 24'?
Operatore: Certo, eccola.

Oppure, metodo migliore, al negozio:
"Ciao, sono ciccio il figlio/fratello/padre di Pippo, il proprietario del numero di telefono 123456789, CF: PIPCZZ86... domicilio: 'Via Pio X 22, RM' (con tanto di fotocopia), ha perso la sim e non la trova più, potete darmene un'altra?"
Operatore: Certo, eccola.

Fixed.

Devi fare denuncia di smarrimento per richiedere una sim...se poi funziona come dici tu, allora hai ragione, siamo in cacchen...

[io78bis]

Originariamente inviato da SpyroTSK

Beh, bello fare il cambio sim (inutilmente) quando ormai gli "hacker" hanno già i dati dei clienti, cos'è che cambia? il numero sim? uau.

Telefonata al Call center: "Ciao, sono pippo il proprietario del numero di telefono 123456789, CF: PIPCZZ86... domicilio: 'Via Pio X 22, RM', ho perso la sim, potete inviarmene un'altra all'indirizzo del lavoro 'via le man dal cul 24'?
Operatore: Certo, eccola.

Oppure, metodo migliore, al negozio:
"Ciao, sono ciccio il figlio/fratello/padre di Pippo, il proprietario del numero di telefono 123456789, CF: PIPCZZ86... domicilio: 'Via Pio X 22, RM' (con tanto di fotocopia), ha perso la sim e non la trova più, potete darmene un'altra?"
Operatore: Certo, eccola.

Fixed.

Viene chiesto il CCID della SIM per fare la sostituzione ed è il motivo per cui viene fatta la sostituzione gratis.
Sicuramente tutte le SIM con dati sottratti con a questo attacco saranno trattate con maggior attenzione durante le pratiche di assistenza

[io78bis]

Originariamente inviato da giovanni69

Quindi se sanno chi è stato coinvolto sanno anche quanti sono ma... per ora non lo dicono. Evidentemente, legalmente, non sono costretti dal Garante a farlo.

Potrebbero essere 25, 25000 o 2.499.000
E c'è una bella differenza.

E' trasparenza questa?

E poi si lamentano dei fenomeni speculativi sui social network....

Il fatto che non lo comunichino indica che il numero non è basso, per fortuna io non avevo ancora fatto il passaggio verso Ho.

[supermario]

piano piano ci arriviamo

settimana scorsa non gli risulta
oggi qualcosina
prossimamente tutti


menomale che al garante poco importa e una bella multa fino al 20% del fatturato non gliela toglie nessuno

[tallines]

Originariamente inviato da biometallo

Non ho capito a cosa ti riferisci, se intendi il cambio della sim non che ci siano dubbi, ma è comunque ben specificato che resta tutto uguale, tariffa giga rimanenti ecc... e ovviamente anche il numero, cambia solo la sim e il suo codice identificativo

Se invece Parlai della portabilità del numero... beh se non consentisse di portare a presso il proprio numero non avrebbe senso chiamarla così no?
Lo scopo infatti è proprio quello di poter portare sempre con se il numero di telefono che da qualche anno la legge ha stabilito che non è di proprietà del gestore ma dell'utente.

Ok

[tallines]

Originariamente inviato da SpyroTSK

Beh, bello fare il cambio sim (inutilmente) quando ormai gli "hacker" hanno già i dati dei clienti, cos'è che cambia? il numero sim? uau.

Telefonata al Call center: "Ciao, sono pippo il proprietario del numero di telefono 123456789, CF: PIPCZZ86... domicilio: 'Via Pio X 22, RM', ho perso la sim, potete inviarmene un'altra all'indirizzo del lavoro 'via le man dal cul 24'?
Operatore: Certo, eccola.

Oppure, metodo migliore, al negozio:
"Ciao, sono ciccio il figlio/fratello/padre di Pippo, il proprietario del numero di telefono 123456789, CF: PIPCZZ86... domicilio: 'Via Pio X 22, RM' (con tanto di fotocopia), ha perso la sim e non la trova più, potete darmene un'altra?"
Operatore: Certo, eccola.

Fixed.

Ma manco per niente, hai fatto degli esempi fake....hai letto bene l'articolo ?

Mi sa di no.........

[Yrbaf]

Originariamente inviato da SpyroTSK

Beh, bello fare il cambio sim (inutilmente) quando ormai gli "hacker" hanno già i dati dei clienti, cos'è che cambia? il numero sim? uau.

E' l'unica cosa che conta eventualmente cambiare.

Tutti gli altri tuoi esempi sono sbagliati ed in ogni caso se fossero veri lo si potrebbe già fare su molte persone recuperando i dati in altro modo (certo magari sarebbe meno facile e ci sarebbero meno utenti coinvolti, ma sarebbe ancora fattibile e non servirebbe andare a bucare nessun provider).

[SpyroTSK]

Sarà come dite, ma la mia compagna ha fatto il passaggio sia di Vodafone a Fastweb (fisico in uno stand) che vice versa dopo alcuni mesi(al telefono), sia del mio numero (intestato a me) sia del suo (intestato a lei) con la mia fotocopia dei documenti, senza numero CCID e senza deleghe, ovviamente ricaricabile non a contratto.

[Koleman]

Originariamente inviato da giovanni69

Quindi se sanno chi è stato coinvolto sanno anche quanti sono ma... per ora non lo dicono. Evidentemente, legalmente, non sono costretti dal Garante a farlo.

Potrebbero essere 25, 25000 o 2.499.000
E c'è una bella differenza.

E' trasparenza questa?

E poi si lamentano dei fenomeni speculativi sui social network....

Si parla di 2 milioni e mezzo di dati, non di utenti (che a luglio non arrivavano neppure a 2 milioni). Ho visto qualche giorno fa i dati relativi ad alcuni nominativi distribuiti a titolo di esempio: ogni utente ha 78 metadati disponibili (data di nascita, comune, indirizzo ecc.). Quindi, facendo un pò di conti, con 32.000 persone (su 2 milioni di abbonati) hai 2 milioni e mezzo effettivi di dati.

[v1doc]

Complimenti per la “prontezza” con cui ho.mobile ha gestita la cosa quando era cristallino che fin dal primo giorno erano stai hackerati.
In un paese normale ho.mobile sarebbe stata multata e obbligata a pagare un’assicurazione contro il furto dell’identità personale a tutti i suoi clienti (con tutti i dati personali che si sono fatti rubare mi aspetto una campagna di phishing massivo).
Sfortunatamente non viviamo in un paese normale, finirà a tarallucci e vino in cui gli utenti avranno diritto a 5 euro di rimborso solo se potranno dimostrare di essere stati danneggiati e solo se avevano segnalato la cosa all’operatore con una raccomandata con ricevuta di ritorno o con una PEC.

[fraussantin]

mi auguro che vengano informati i cartolai di controllare bene i dati e non accettare cambi senza averci documenti reali e persona fisica davanti.

[TnS|Supremo]

*