Spedizioni: Alternativa alle Poste

[gabriello2501]

eh
appena chiamato nexive e mi hanno detto che non per loro non c'è prenotazione, quindi che cavolo di foglio mi hanno mandato?

[Life bringer]

Originariamente inviato da gabriello2501

eh
appena chiamato nexive e mi hanno detto che non per loro non c'è prenotazione, quindi che cavolo di foglio mi hanno mandato?

Probabilmente fai prima (se ne hai la possibilità) a portarlo alla filiale (ammesso che la trovi aperta, qui a Varese ne avevano 2, una ufficiale e una non ufficiale, quella non ufficiale era aperta, quella ufficiale SEMPRE chiusa, tanto che quando sono andato nell'altra si sono lamentati pure loro) con la LDV...
L'assistenza Nexive lascia il tempo che trova...

[gabriello2501]

Originariamente inviato da Life bringer

Probabilmente fai prima (se ne hai la possibilità)

magari avessi la filiale a tiro.

[Latvia]

Originariamente inviato da gabriello2501

comunque qui da me nonostante l'etichetta nexive, ancora non s'è visto nessuno.

cambiato anche a me i ritiri per oggi con nexive, ma nessuno è passato. Ho aperto un ticket.

E sulla home i prezzi sono lievitati (ma non ho provato a prenotare x capire se rimane lo sconto)

[carlethegame]

domani chiamo Nexive per capire, altrimenti lo porto in filiale.
Il numero di Spediscih24 l ho avuto tramite ticket, e li ho contattati su whatsapp. In generale credo sia un periodo un po complicato, vedi covid,black friday,Natale....

se mettete il codice tracking nel "ricerca spedizione" di Nexive, cosa vi dice?
a me dice "la spedizione sta per essere presa in carico, controlla più tardi".

[Latvia]

Originariamente inviato da carlethegame

domani chiamo Nexive per capire, altrimenti lo porto in filiale.
Il numero di Spediscih24 l ho avuto tramite ticket, e li ho contattati su whatsapp. In generale credo sia un periodo un po complicato, vedi covid,black friday,Natale....

se mettete il codice tracking nel "ricerca spedizione" di Nexive, cosa vi dice?
a me dice "la spedizione sta per essere presa in carico, controlla più tardi".

non ci avevo pensato ed ho verificato. Confermo quanto dici, anche a me risulta presa in carico.
Tuttavia segnalo questo ben peggiore messaggio: "Gentile Cliente, per un problema tecnico/operativo le spedizioni in lavorazione subiranno un ritardo di circa due giorni. Ci scusiamo per il disagio arrecato."
E questo non mi piace per nulla, ho prenotato venerdì, spero vengano domani!

[carlethegame]

Originariamente inviato da Latvia

Tuttavia segnalo questo ben peggiore messaggio: "Gentile Cliente, per un problema tecnico/operativo le spedizioni in lavorazione subiranno un ritardo di circa due giorni. Ci scusiamo per il disagio arrecato."

SI arrivato anche a me

EDIT. Nexive non riesco a contattarla in quanto serve il codice cliente - ed io non lo sono. Dal tracking "via telefono" mi dice che la spedizione deve essere presa in carico.

Forse in questo periodo sarebbe stato meglio affidarsi ai corrieri tradizionali, al costo di qualche euro in più!

[gabriello2501]

Originariamente inviato da carlethegame

EDIT. Nexive non riesco a contattarla in quanto serve il codice cliente - ed io non lo sono. Dal tracking "via telefono" mi dice che la spedizione deve essere presa in carico.

io invece come detto li ho contattati, ho detto di essere il destinatario e di fare un reclamo, tanto poi ti passano comunque un operatore in albania, ho dato il codice di spedizione e mi hanno detto che loro ancora non ce l'hanno in gestione e che devo contattare quello che crea la spedizione e che "esso" cioè spediscih24 deve renderla attiva.
la cosa mi pare strana, però, se c'è una lettera di vettura e un codice, perchè ancora non è "attiva". mah!

Forse in questo periodo sarebbe stato meglio affidarsi ai corrieri tradizionali, al costo di qualche euro in più!

credo che nexive si può considerare un corriere tradizionale, anzi mi pare che sta pure per essere acquisito da Poste Italiane.

[Latvia]

ho sentito direttamente chi fa i ritiri nella mia zona e non ne ha nessuno a mio nome e avendo prenotato venerdì, comincia ad essere un po' troppo lunga. Non tanto per i soldi ovviamente, ma avevo promesso una consegna al max per mercoledì, ma qui nemmeno lo ritirano se va vanti così

[gabriello2501]

Originariamente inviato da Latvia

ho sentito direttamente chi fa i ritiri nella mia zona e non ne ha nessuno a mio nome e avendo prenotato venerdì, comincia ad essere un po' troppo lunga.

confermi esattamente quello che ho detto io.

[carlethegame]

Aggiornamento. Circa un ora fa Nexive mi ha risposto al ticket(aprto domenica) dicendomi che avrebbe sollecitato la filiale di zona. Infatti poco fa mi chiama il corriere avverterndo che sta sarebbe passato. Quindi pacco consegnato al corriere, unica cosa il corriere aveva segnato 3 colli, in realtà erano 2. Spero sia tutto ok e anche il tracking si aggiorni.

[Latvia]

Originariamente inviato da gabriello2501

confermi esattamente quello che ho detto io.

io ho parlato direttamente con la persona col furgoncino, non nexive

[gabriello2501]

Originariamente inviato da Latvia

io ho parlato direttamente con la persona col furgoncino, non nexive

e la persona sul furgoncino conferma esattamente quello che ho raccontato.

[gabriello2501]

Originariamente inviato da carlethegame

Aggiornamento. Circa un ora fa Nexive mi ha risposto al ticket(aprto domenica)

hai aperto un ticket qui?

https://application.nexive.it/contat...tivo=Dettaglio motivodel&motivo_di_contatto=Motivo di contatto

[carlethegame]

Originariamente inviato da gabriello2501

hai aperto un ticket qui?

https://application.nexive.it/contat...tivo=Dettaglio motivodel&motivo_di_contatto=Motivo di contatto

si si

[Latvia]

Originariamente inviato da gabriello2501

e la persona sul furgoncino conferma esattamente quello che ho raccontato.

ah sisi, purtroppo

[carlethegame]

un po scottato dalle ultime vicende con spediscih24 vi chiedo: tralasciando 2€ in piu o in meno, dalla vostra esperienza: meglio spediscih24 o spedire.com ? come precisione e servizio clienti sopratutto.
grazie

[gabriello2501]

Originariamente inviato da carlethegame

un po scottato dalle ultime vicende con spediscih24 vi chiedo: tralasciando 2€ in piu o in meno, dalla vostra esperienza: meglio spediscih24 o spedire.com ? come precisione e servizio clienti sopratutto.
grazie

spedire.com è ottimo dal mio punto di vista
anche se ultimamente l'ho usato poco
spediscih24 paga secondo me, la sua giovane e poca esperienza
io oggi ho preso e (ri)spedito con packlink, chiedo di annullare quella con spediscih24, vediamo quanto ci vorrà per l'annullamento e il rimborso.

[GAE81]

Originariamente inviato da gabriello2501

spedire.com è ottimo dal mio punto di vista
anche se ultimamente l'ho usato poco
spediscih24 paga secondo me, la sua giovane e poca esperienza
io oggi ho preso e (ri)spedito con packlink, chiedo di annullare quella con spediscih24, vediamo quanto ci vorrà per l'annullamento e il rimborso.

Ma sbaglio o spedire.com ha alzato un po i prezzi? Poi non vedo più TNT tra le scelte che era perfetto e ovviamente il più economico. Ha aggiunto però crono di poste.

[gabriello2501]

Originariamente inviato da GAE81

non vedo più TNT tra le scelte che era perfetto e ovviamente il più economico.

TNT su spedire.com non me lo ricordo, e dici pure tra i più economici... forse dipende dalla zona, comunque se ti serve TNT lo trovi ad esempio su www.paccofacile.it