[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da fra55

Mi ha risposto AGCOM per il problema segnalato con la Absolute FTTC/FTTH: secondo loro la selezione di Fibra Ottica -> Absolute 100 fibra è compatibile con il mio contratto.
Adesso ho risposto evidenziando le differenze (FTTC e non FTTH), vediamo che dicono.

Sarebbe opportuno segnalare anche che per i piani Absolute 200 VDSL hanno riportato una banda massima di 100 Mb

[fra55]

Originariamente inviato da Psyred

Sarebbe opportuno segnalare anche che per i piani Absolute 200 VDSL hanno riportato una banda massima di 100 Mb

Avevo già segnalato la cosa nel primo ticket, ma nella risposta non ne hanno fatto cenno.
Se mai mi risponderanno (ci sono volute solo 2 settimane per avere la risposta ) tornerò alla carica anche su quell'offerta

[AlexCyber]

per chi è già cliente, potreste segnalare in un vostro eventuale ticket che nella verifica disponibilità della windtre absolute vengono riportati dati diversi se si inserisce l' attuale numero di tel posseduto oppure non si inserisce?

esempio:
se inserisco il numero ho copertuta con tecnologia fttc fino a 100Mb, senza inserire il numero di tel ho copertuta ftth., questo comporta che non hai possibilità di farti l' abbonamento in autonomia online

[m3talm0rph]

salve a tutti, una domanda: qualcuno sa se è possibile dopo la fusione richiedere l'indirizzo ip statico per la linea di casa?

[DanyGE81]

Che io sappia non è possibile

[Psyred]

Niente IP statico sui contratti residenziali, disponibile invece sulle offerte business tipo queste https://www.windtrebusiness.it/picco...fice-plus-maxi

[Psyred]

Stavo dando un'occhiata ai piani dedicati alle piccole/medie aziende, ho notato che dichiarano anche i valori di banda minima garantita.


- ADSL Wholesale 7 Mb : bmg 600 kb (DL)

- ADSL ULL 20/1 Mb : bmg 300 kb (DL)

- FTTC 200/20 Mb : bmg 1 Mb (DL/UL)

- FTTH 1000/200 Mb : bmg 50/5 Mb (DL/UL)


A giudicare dal bombardamento di spot in TV sembrano credere molto nel ramo business.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Stavo dando un'occhiata ai piani dedicati alle piccole/medie aziende, ho notato che dichiarano anche i valori di banda minima garantita.


- ADSL Wholesale 7 Mb : bmg 600 kb (DL)

- ADSL ULL 20/1 Mb : bmg 300 kb (DL)

- FTTC 200/20 Mb : bmg 1 Mb (DL/UL)

- FTTH 1000/200 Mb : bmg 50/5 Mb (DL/UL)


A giudicare dal bombardamento di spot in TV sembrano credere molto nel ramo business.

si diciamo che piu che bombardamento in TV dovrebbero fare un borbadamento per la copertura piu o meno come lo spot di SKY

[jhonny82]

ed oggi mi hanno staccato la FTTC.. definitamente chiuso col rame (almeno per questa numerazione/abitazione)

Devo dire rapidissimi:
Chiamato venerdi 26 settembre per la richiesta
Mercoledi 30 arriva il modem+sfp (kit)
Venerdi 02 ottobre tecnico alle ore 14:30 per impianto FTTH
Alle ore 20:30 numero passato e linea attiva
Oggi 05 ottobre alle 16:00 portante fttc staccata

[Debian-LoriX]

@Johnny82
Beato te... io ho appena chiamato il 159 per l'upgrade a FTTH, registrazione vocale conclusa mantenendo le stesse condizioni economiche attuali e soprattutto inviandomi solo il modulo SFP; poco dopo l'operatore mi richiama dicendo che il mio modem NON risulta compatibile (è uno zyxel 8825, con la porta dedicata SFP, glielo avevo ben chiarito) e quindi me ne invieranno loro un'altro gratuitamente. A quel punto ho disdetto tutto, io di altri scatolotti che appena migri/disdici ti fatturano 300 euro non ne voglio più!

[DanyGE81]

Io che già ero ftth ho aderito al modem libero e non sono stati in grado di mandarmi un modulo sfp...dopo 3 modem tutti uguali ho disdetto e se mi chiedono dei soldi vado di Corecom...

[Gorham]

Scusate l'ignoranza ma questo modulo sfp a cosa serve esattamente?

[DanyGE81]

A collegare la fibra al modem se questi ha la porta apposita oppure tramite mediaconverter

[Psyred]

A me è stato fornito il D-Link DVA-5592, munito di slot SFP e quindi compatibile con FTTH. Però se ritengono opportuno mandarmi un nuovo modem lo accetto ben volentieri, a patto che non riparta la rateazione ovviamente.

Al limite me lo rivendo, come da tradizione

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Psyred

Però se ritengono opportuno mandarmi un nuovo modem lo accetto ben volentieri, a patto che non riparta la rateazione ovviamente.

certo che non riparte la rateazione, te lo inviano "gratis": o, meglio, appena decidi di migrare (vuoi magari perché da 25 euro al mese ti rimodulano a 35) ti appioppano il costo per intero, all'incirca 300 euro (per un "coso" che ne vale 1/10)

[Psyred]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

certo che non riparte la rateazione, te lo inviano "gratis": o, meglio, appena decidi di migrare (vuoi magari perché da 25 euro al mese ti rimodulano a 35) ti appioppano il costo per intero, all'incirca 300 euro (per un "coso" che ne vale 1/10)

Beh allora è come se ci fossero ancora le rate, nel senso che saresti costretto a pagare una penale in caso di recesso. Non credo proprio che funzioni così, se ti hanno detto che è gratis non hanno il diritto di pretendere niente.

[Debian-LoriX]

@psyred
sarei curioso di leggere le clausole di un contratto del genere "upgrade FTTC-FFTH", per verificare specificamente cosa prevede in caso di recesso.

O tu ti fidi di un'operatore telefonico, che ha provvigioni per ogni contratto concluso?

[Psyred]

Mi fido poco sia di loro che dei negozianti, tanto che ho preferito non restituire il modem e aprire una istanza di conciliazione presso Agcom/Conciliaweb (peraltro procedura al momento lentissima).

In ogni caso questa migrazione interna non prevede modifiche ai contratti in essere, quindi il modem e/o il modulo SFP presumo ti siano forniti a titolo gratuito per consentire la fruizione del servizio, nessuna vendita abbinata. Al limite dovrai restituirli in caso di recesso (le condizioni in effetti non sono chiare).

P.S. Per me l'operatore del 159 si è sbagliato e ti sarebbe arrivato il solo SFP.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

@Johnny82
Beato te... io ho appena chiamato il 159 per l'upgrade a FTTH, registrazione vocale conclusa mantenendo le stesse condizioni economiche attuali e soprattutto inviandomi solo il modulo SFP; poco dopo l'operatore mi richiama dicendo che il mio modem NON risulta compatibile (è uno zyxel 8825, con la porta dedicata SFP, glielo avevo ben chiarito) e quindi me ne invieranno loro un'altro gratuitamente. A quel punto ho disdetto tutto, io di altri scatolotti che appena migri/disdici ti fatturano 300 euro non ne voglio più!

Guarda che io ho ricevuto sia il modem che il modulo perché devono metterti in condizione di far funzionare il servizio. Non ci sta alcun vincolo né clausola è tutto gratuito e basta. Non stai facendo un nuovo contratto inoltre viene fatta la registrazione vocale dove viene espressamente detto.
Richiama e fai la richiesta

[Debian-LoriX]

@jhonny82
non c'è fretta, voglio prima capire bene quanto è "gratis" 'sto modem... la cosa mi puzza perché ho concluso la registrazione vocale con solo il modulo SFP ed ho chiuso la chiamata.

5 minuti dopo mi richiama l'operatore per dirmi che si è sbagliato e dalle verifiche il mio modem (glielo avevo ben detto che è uno zyxel 8825 e che ha un ingresso SFP) non è compatibile, da qui l'invio "gratis" di un modem identico al mio.