Problemi con TIM - Thread ufficiale

[MnPaolo]

Linea TIM ADSL con modem scolapasta fatturato 16/48 rate a 5€ mensili. Se l'abbonato volesse cessare è tenuto a pagare le restanti rate? Si può altrimenti renderlo per non pagare le restanti rate?
Cosa verrebbe a costare la cessazione?

[orlroc]

Ciao a tutti,

da alcuni giorno ho continue disconnessioni sulla mia linea FTTC TIM 100 MB che utilizzo con un router 7590 con firmware 7.20 a bordo.

Questi i dati statistici di oggi del Fritz... Oltre alle disconnessioni poi, la linea è passata da 67 MB a circa 46 MB... Ho aperto già una segnalazione a TIM che però come al solito dice che per loro è tutto ok....



Cosa posso fare secondo voi??

Grazie per l'aiuto!

[giovanni69]

Per questo genere di problemi con Tim, ti consiglio di chiedere qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2463426

[Favo]

Ciao a tutti, da qualche giorno sono passato anche io da TIM ADSL a FTTC 100 con un buon miglioramento. Ho per un problema con il notebook in connessione wifi.
Facendo uno speedtest in wifi scarica a ca. 11-13 in download e ca. 19-20 in up
Se invece connetto il portatile con il cavo di rete, il download passa a 80-90 mbps.
Come faccio a capire se il problema della connessione "lenta" in wifi è dovuto al notebook (Asus S500C con win 10) o allo scatolotto della TIM ?
Aggiungo che il portatile si trova nella stessa stanza e ca. 2-3 mt dallo scatolotto e i valori non cambiano neanche se lo a pochi cm dallo scatolotto

grazie 1000
Favo

[orlroc]

Originariamente inviato da giovanni69

Per questo genere di problemi con Tim, ti consiglio di chiedere qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2463426

Grazie per il consiglio, provo li allora!

[rondinix]

Salve a tutti!
Qui utente ADSL TIM, in attesa della fibra.
Ho notato che la portante agganciata dal Fritzbox è circa 18 Mbps, ma nei vari speedtest raggiungo a fatica i 14 Mbps.

Non so da cosa possa dipendere...potrebbe essere influenzato dal fatto che la presa a cui ho attaccato il modem, non è la prima di casa? Eppure non dovrebbe comunque agganciare ad una portante superiore alla reale velocità in tal caso.

Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 22240 1216
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 896 320
Capacità della linea kbit/s 17324 1058
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 17264 1058
Adattamento continuo della velocità off off
Modalità di risparmio corrente L2 off

Latenza 8 ms 8 ms
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 1 1.3
G.INP off off

Margine rapporto segnale-rumore dB 7 7
Scambio di bit (bitswap) off attivata
Attenuazione di linea dB 21 10
Riduzione della potenza dB 0 0


Record di supporto A43 A43

Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES) per
minuto ultimi
15 minuti
FRITZ!Box 0 0 0 0
Centralina di commutazione 0 0 0 0

[giovanni69]

Si chiama overhead, ovvero la parte di velocità che viene persa causa i protocolli di trasmissione. Inoltre non è detto che lo speedtest effettuato su un sito sia identico a quello di un altro.
Ad esempio con la mia VDSL Tim FTTC ho una portante di circa 141Ms ed uno speedtest con eolo di 131.

Tra l'altro quanto accade attualmente con la tua attuale ADSL è veramente poco indicativo del risultato in termini di VDSL.
Certamente per quest'ultima è opportuno fare attenzione al cablaggio domestico.

Vedi prima pagina del thread VDSL Tim FTTC. Buona lettura

[rondinix]

Cavolo un 20% di overhead?
Non ci avevo mai fatto caso.

Sarei curioso di vedere come si comporta con altri protocolli

[slowped]

Originariamente inviato da rondinix

Sarei curioso di vedere come si comporta con altri protocolli

Quali altri protocolli?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Favo

Se invece connetto il portatile con il cavo di rete, il download passa a 80-90 mbps.
Come faccio a capire se il problema della connessione "lenta" in wifi è dovuto al notebook (Asus S500C con win 10) o allo scatolotto della TIM ?
Favo

E' evidente che se il test su diversi siti di speedtest con cavo si avvicina ai valori mostrati dalla portante nel modem, a meno di un certo overheat (entrando in 192.168.1.1 oppure con app MyTim), mentre il medesimo test in wifi è completamente inferiore, chiaramente il problema sta in quest'ultimo, qualunque sia il dispositivo in wifi utilizzato.

Originariamente inviato da rondinix

Cavolo un 20% di overhead?
Non ci avevo mai fatto caso.

Sarei curioso di vedere come si comporta con altri protocolli

Non ci sono altri protocolli rispetto all'UDP, TCP... semmai prova a cambiare cavo telefonico ma sono solo nerdate. Piuttosto se usi un Fritz, occhio a quell'accrocchio fornito in dotazione.

[Shear]

Buongiorno,ho contratto TIM a 20Mb, navigo sotto banda garantita certificato Nemesys. Telecom riconosce , solo a voce per telefono, esistenza problemi sulle sue linee. Soluzione in forse perchè troppo costosa per Telecom. Esclusa disdetta contratto da parte mia perchè non ci sono altri fornitori in ULL cosa potrei fare per ottenere il minimo garantito?
A thangos387 chiedo. Come puoi agganciare una portante così elevata a 5 Km dalla centrale e 500metri dal cabinet? Hai la fibra fino al cabinet o sei in ADSL con tutta la tratta in rame?Quanto è la tua attenuazione?
Io sono a 2,5 Km dalla centrale e a 650 metri dal cabinet e ho 42 db di attenuazione. Grazie

[giovanni69]

Originariamente inviato da Shear

Buongiorno,ho contratto TIM a 20Mb, navigo sotto banda garantita certificato Nemesys. Telecom riconosce , solo a voce per telefono, esistenza problemi sulle sue linee. Soluzione in forse perchè troppo costosa per Telecom. Esclusa disdetta contratto da parte mia perchè non ci sono altri fornitori in ULL cosa potrei fare per ottenere il minimo garantito?

Non puoi fare altro perchè se Tim non agisce puoi solo recedere senza costi e penali per la parte internet.

Infatti https://misurainternet.it/reclamo/
non prevede forzatamente che l'operatore (Tim) debba per forza ripristinare il minino garantito...a tutti i costi.


Soluzioni: affidarti ad una SIM di un gestore mobile in 3G/4G ed usare un modemrouter LTE con slot per SIM per accedere ad internet con i tuoi dispositivi. In alternativa potresti usare uno smartphone da collegare in tethering/hotspot per sfruttarne i GB.
O infine attendere la copertura di altro operatore magari con Open Fiber se sei in area bianca o altre soluzioni in FWA.

[Shear]

Grazie giovanni69.
La tua risposta conferma i miei timori. Open Fiber ha già posato la sua fibra, sono in zona bianca. La vendita dei servizi per FTTH è prevista per giugno/luglio 2021. Sarà scelta obbligata se TIM non attuerà la soluzione tecnica idonea. Un saluto

[giovanni69]

[Favo]

Originariamente inviato da giovanni69

E' evidente che se il test su diversi siti di speedtest con cavo si avvicina ai valori mostrati dalla portante nel modem, a meno di un certo overheat (entrando in 192.168.1.1 oppure con app MyTim), mentre il medesimo test in wifi è completamente inferiore, chiaramente il problema sta in quest'ultimo, qualunque sia il dispositivo in wifi utilizzato.

Ciao Giovanni e grazie per la risposta. Il mio problema è cosa fare per migliorare la ricezione wifi del notebook o cosa eventualmente sia possibile settare sul modem tim per migliorare.
E' possibile che il modulo wifi del mio notebook sia così scarso ?
Acquistando una chiavetta dedicata potrebbe migliorare ?

Grazie
Favo

[syfer82]

ciao, vi riporto il logo eventi del mio router, è normale secondo voi che una volta al giorno si presenti questa cosa?

La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: ______________, server DNS: ________________, gateway: _________________, PoP banda larga: r-sv900
24.08.20
03:12:59
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 72754/21600 kbit/s).
24.08.20
03:12:36
Inizia la sincronizzazione DSL (training).
24.08.20
03:12:32
Timeout dell'autenticazione PPP.
24.08.20
03:12:31
La connessione Internet è stata chiusa.
24.08.20
03:12:27
DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
24.08.20
03:07:41
[Fritz1750] L'impulso di clock del sistema è stato aggiornato dal server temporale ____________.
23.08.20
23:07:51
[Fritz1750] Il server temporale __________________ non risponde.
23.08.20
20:43:06
La velocità di trasferimento DSL è stata adattata. Ulteriori adattamenti dinamici verranno eseguiti automaticamente (senza che vengano menzionati).
23.08.20
16:48:52
La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: _____________, server DNS: __________________, gateway: 192.168.100.1, PoP banda larga: r-sv900
23.08.20
16:48:49
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 82265/21600 kbit/s).
23.08.20
16:48:25
Inizia la sincronizzazione DSL (training).
23.08.20
16:48:21
Timeout dell'autenticazione PPP.
23.08.20
16:48:20
La connessione Internet è stata chiusa.
23.08.20
16:48:16
DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).
23.08.20
14:19:15
La connessione Internet è stata stabilita. Indirizzo IP: ___________________-, server DNS: _______________, gateway: 192.168.100.1, PoP banda larga: r-sv900
23.08.20
14:19:04
Timeout dell'autenticazione PPP.
23.08.20
14:19:04
La connessione Internet è stata chiusa.

[Moronveller]

Ciao a tutti, chiedo vostro aiuto per questo: da qualche giorno sul decoder Tim Vision quando seleziono i canali Eurosport mi apre un canale qualsiasi del dig. terrestre. Ho provato ad aggiornare il software, riavviare il decoder, rifare ricerca canali ma il problema non si è risolto.

Quelli del 187 dicono che bisogna procedere al reset del decoder ma prima di adottare questa soluzione volevo sapere se c'è un'altra strada che mi permetta di non dover reinstallare poi tutto (account, app, ecc).

Grazie

[ibra_89]

ho strani problemi oggi di connessione ( lenta impacciata tipo XD ) voi ne riscontrate pure? sembra anche chrome coinvolto...abito in provincia di Reggio Calabria...altri riscontri? dallo speed test ( Ookla) ho fatto i soliti risultati di sempre 82dl 20ul e 25 ping ( ho la 100 mega ) grazie

[KampMatthew]

Originariamente inviato da ibra_89

ho strani problemi oggi di connessione ( lenta impacciata tipo XD ) voi ne riscontrate pure? sembra anche chrome coinvolto...abito in provincia di Reggio Calabria...altri riscontri? dallo speed test ( Ookla) ho fatto i soliti risultati di sempre 82dl 20ul e 25 ping ( ho la 100 mega ) grazie

Stessa cosa per me da circa un'oretta, provincia di Caserta. Per alcuni siti è lentissima, per altri non sono raggiungibili. Speed test a volte mi dice che non ho connessione (ma non è vero in quanto contemporaneamente posso guardare video sul tubo), poi quando va, funziona normalmente. La mia 100 mega di solito è sui 91/20. Sul router tutto ok. Sarà uno dei soliti problemi di Telemmerda.

[giovanni69]

Senza specificare IP di destinazione e DNS primario e secondario, serve a poco.