Stampante non parte: cosa fare?

[Bandit]

Ciao a tutti ragazzi
potete aiutarmi a capire perchè la mia stampante non viene comandata dal pc quando devo stampare qualcosa?

Stampante collegata al pc tramite usb

In gestione Dispositivi, c'è la stampante e funziona correttamente.

Quando tento di stampare qualcosa, mi compare nell'elenco stampanti da poter scegliere.

Cosa devo fare? Dove devo vedere?

[Attorney@LAN]

La stampante è USB?
Se lanci una stampa esce qualche messaggio di errore? La stampa che hai lanciato la vedi nella coda?

[Bandit]

Originariamente inviato da Attorney@LAN

La stampante è USB?
Se lanci una stampa esce qualche messaggio di errore? La stampa che hai lanciato la vedi nella coda?

si la stampante è usb.
Non esce nessun messaggio di errore
si la vedo nella coda ma non stampa.

[Attorney@LAN]

Ok, fai così:

Apri la coda di stampa, Stampante > Proprietà > Porte
E prova a cambiare la porta, esempio se adesso punta su USB1 prova a cambiarla in USB2/3/4/ecc.. e dai Applica.

Appena becchi la porta giusta, dovrebbe cominciare a stampare.

[domthewizard]

controlla che non sia impostata come stampante offline, con le ultime versioni di windows 10 c'è questo bug

[Bandit]

ciao a tutti ragazzi

vi ringrazio per avermi risposto

@Attorney@LAN

quindi si va per tentativi, ok
la prox volta che stampo lo provo, grazie



il problema penso sia a questo punto quello che ha suggerito domthewizard
andando in stampanti e scanner, vedo la mia stampante (con il suo nome) e sotto c'è scritto 'Offline'
cosa si fa?

[domthewizard]

Originariamente inviato da Bandit

ciao a tutti ragazzi

vi ringrazio per avermi risposto

@Attorney@LAN

quindi si va per tentativi, ok
la prox volta che stampo lo provo, grazie



il problema penso sia a questo punto quello che ha suggerito domthewizard
andando in stampanti e scanner, vedo la mia stampante (con il suo nome) e sotto c'è scritto 'Offline'
cosa si fa?

prova ad avviare una stampa e a togliere la spunta dalla voce "usa stampante offline" (oppure a metterla, insomma fai il contrario di quello che c'è )

[Bandit]

ciao a tuti ragazzi,
da quando ì ho scritto questo mio problema della stampante, quest'ultima è rimasta accesa fino a ieri sera. Stamattina che volevo risolvere il problema grazie ai vostri suggerimenti, vado a riaccendere la stampante e subito parte con la stampa che volevo fare alcuni gg fa, senza premere nulla.

non so che dire

[neo-full-hd]

Confermo la soluzione indicata da domthewizard (HP + W 10 ) mi ritrovo la spunta su offline e non stampa subito.