Lenovo - Digital Reaver | Processo di vendita torbido.

[theBlooder]

Ciao,
Volevo segnalare a tutti voi il processo di vendita di Lenovo Italia, come sia torbido, e conseguente non rivolto ad una piena tutela del consumatore.

Fatti:
Ordino un T14 il 15/07/2020. Sotto il prodotto è presente la dicitura: "spedizione entro 7 giorni lavorativi".

A seguito dell'ordine, arriva un'e-mail con la seguente dicitura:
"Il tuo ordine è in fase di elaborazione, riceverai un'ulteriore e-mail a conferma dello stato dell'ordine nelle prossime 24 ore."

Il giorno seguente (16/07/2020) ricevo e-mail che tuttavia afferma:
"La presente notifica di ricezione ordine non costituisce un’accettazione dello stesso, che verrà inviata una volta che avremmo verificato la disponibilità, la correttezza dei dati e del prezzo."

A parte avremo e non avremmo... almeno l'ordine non è stato addebitato sulla carta di credito fornita.

Comunque è a questo punto che, come potrete immaginare, mi ritrovo confuso.

Trovate corretto che prendano un ordine per poi, il giorno successivo, scrivere che potranno confermare solo dopo aver verificato la disponibilità, la correttezza dei dati e del prezzo.

Delusissimo.

[Doppiadi]

Com’è andata poi?
Io ho ordinato un portatile da loro questa mattina e mi risulta in consegna programmata già domani (vedremo..). Ovviamente ognuno fa storia a se, magari hai beccato un modello con poca scorta e relativa pagina non ben aggiornata. Se hai dubbi contattali magari, mi pare che il loro servizio clienti non sia male.

[dav117]

il mio x395 ordinato ad aprile nessun problema...

[theBlooder]

E' partito con UPS. Consegna prevista il 27.

Questa dicitura è stata standard anche per voi?

"La presente notifica di ricezione ordine non costituisce un’accettazione dello stesso, che verrà inviata una volta che avremmo verificato la disponibilità, la correttezza dei dati e del prezzo."

E' questo mettere le mani avanti, dopo aver ricevuto l'ordine, che trovo ridicolo...

[Doppiadi]

Sì, anche io avevo quella dicitura. Fa un po'storcere il naso ma è prassi delle aziende tutelarsi in ogni modo possibile, d'altra parte ti dicono anche che in questa fase gli eventuali soldi addebitati puoi riaverli subito indietro quindi non è un'operazione poi così losca secondo me

[theBlooder]

Originariamente inviato da Doppiadi

Sì, anche io avevo quella dicitura. Fa un po'storcere il naso ma è prassi delle aziende tutelarsi in ogni modo possibile, d'altra parte ti dicono anche che in questa fase gli eventuali soldi addebitati puoi riaverli subito indietro quindi non è un'operazione poi così losca secondo me

Punti di vista...
Immagina di andare in negozio, avere in mano, arrivare alla cassa, e fartelo levare dalle mani... poichè non più disponibile, prezzo errato, etc.
A me non piace come approccio.

Comunque aspetto che arrivi e GG.

[domthewizard]

Originariamente inviato da theBlooder

Punti di vista...
Immagina di andare in negozio, avere in mano, arrivare alla cassa, e fartelo levare dalle mani... poichè non più disponibile, prezzo errato, etc.
A me non piace come approccio.

Comunque aspetto che arrivi e GG.

mi è capitato con una stampante. comunque lo fanno anche altri shop, l'anno scorso su ebay trovai un negozio che aveva tutti i prezzi sbagliati, ordinai senza speranze e infatti annullarono gli ordini. A qualcuno è capitato anche con amazon