Frequenti disconnessioni LAN in Windows durante trasferimenti PC-NAS

[Peach1200]

Ciao a tutti,

Vi scrivo dopo svariati anni di convivenza con questo problema e una serie piuttosto lunga di tentativi di risolverlo che, ahimè, non ha portato alcun risultato.


PROBLEMA
Durante il trasferimento di grossi quantitativi di file (>1GB) tra un NAS e un PC con Windows 10, la connessione ethernet cade e deve essere ripristinata.
Il problema si manifesta sia con connessione cablata che wifi, sia utilizzando il protocollo SMB che FTP.
Il trasferimento dei file viene effettuato all'interno di Gestione Risorse.
Il messaggio di errore dato da Windows quando la connessione cade è: "Error 0x8007003B: An unexpected network error occurred".


SETUP
- Windows 10 aggiornato ultima release
- scheda di rete Realtek integrata nella mobo
- router FRITZ!Box 7490
- NAS autoassemblato (mini PC con OpenMediaVault)
- IP fisso assegnato dal router sia al pc che al nas


CONSIDERAZIONI E TEST FATTI
- escluderei che la colpa possa essere del router in quanto ne ho cambiati 3 e il problema si è sempre riproposto (Vodafone Station -> Fastgate > FRITZ!Box)
- il problema si presenta sia con connessione cablata che in wifi
- ero convinto che la colpa potesse essere del protocollo SMB ma ieri ho avuto lo stesso problema anche spostando dei file dal NAS in FTP con Filezilla
- ho provato a disattivare il firewall di Windows
- ho cambiato spesso antivirus e già provato a disattivarlo (attualmente uso quello di Windows)
- ho provato a disattivare Windows Search


UNICHE CERTEZZE FINORA
- Con lo stesso PC, il problema NON si presenta se utilizzo un'installazione di Ubuntu al posto di Windows
- Con lo stesso NAS il problema non si presenta se, al posto del PC Windows, utilizzo un vecchio Mac Mini.
- negli anni questo problema mi si ripresenta puntualmente, nonostante nel frattempo abbia reinstallato windows varie volte, sia passato da una connessione wifi a quella cablata, abbia aggiornato il router e anche cambiato caso un paio di volte.. torna sempre puntualmente a perseguitarmi


Non so più cosa provare, vi prego, datemi un qualche suggerimento!

[Peach1200]

Altra domanda: è possibile trovare un log, da qualche parte, che mi dica esattamente cosa fa cadere la connessione?

[OUTATIME]

Hai provato con un altro pc?

[Peach1200]

Originariamente inviato da OUTATIME

Hai provato con un altro pc?

Si, l'anno scorso avevo lo stesso problema anche con il PC portatile, poi non ho più riprovato. Oggi riprovo e ti dico.
Aggiungo che sul PC fisso non ho problemi utilizzando Ubuntu e che l'attuale installazione di Windows è pulita, reinstallato tutto solo un mese fa.


Nel frattempo, ho fatto una nuova prova per capire come il Visualizzatore Eventi di Windows traccia il problema. Eccolo:

Nome registro: System
Origine: Microsoft-Windows-DNS-Client
Data: 12/05/2020 08:19:29
ID evento: 1014
Categoria attività: (1014)
Livello: Avviso
Parole chiave: (268435456)
Utente: SERVIZIO DI RETE
Computer: Cthulhu
Descrizione:
Timeout della risoluzione dei nomi per il nome wpad. Nessun server DNS configurato ha risposto.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DNS-Client" Guid="{1c95126e-7eea-49a9-a3fe-a378b03ddb4d}" />
<EventID>1014</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>1014</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000010000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-05-12T06:19:29.335221100Z" />
<EventRecordID>14350</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="2084" ThreadID="1680" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Cthulhu</Computer>
<Security UserID="S-1-5-20" />
</System>
<EventData>
<Data Name="QueryName">wpad</Data>
<Data Name="AddressLength">128</Data>
<Data Name="Address">02000000C0A8B20100000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000</Data>
</EventData>
</Event>

[Dumah Brazorf]

Prova i driver ethernet che sono forniti dal produttore della scheda madre o al limite dal produttore del chip (realtek, broadcom...). Anche driver per windows 7 vanno bene.

[Peach1200]

Anche con il portatile ho lo stesso problema.
A questo punto:
- è un problema risolvibile da windows su entrambi i computer?
- è un problema del NAS?
- c'entra qualcosa il router?

LOG PC PORTATILE:

Nome registro: System
Origine: Microsoft-Windows-DNS-Client
Data: 12/05/2020 09:19:36
ID evento: 1014
Categoria attività: (1014)
Livello: Avviso
Parole chiave: (268435456)
Utente: SERVIZIO DI RETE
Computer: SPECTRE
Descrizione:
Timeout della risoluzione dei nomi per il nome SHUTTLE-NAS. Nessun server DNS configurato ha risposto.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DNS-Client" Guid="{1c95126e-7eea-49a9-a3fe-a378b03ddb4d}" />
<EventID>1014</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>1014</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000010000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-05-12T07:19:36.988117500Z" />
<EventRecordID>2095</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="2524" ThreadID="1280" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>SPECTRE</Computer>
<Security UserID="S-1-5-20" />
</System>
<EventData>
<Data Name="QueryName">SHUTTLE-NAS</Data>
<Data Name="AddressLength">128</Data>
<Data Name="Address">02000000C0A8B201000000000000000000000000000000
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
000000000000000000000000000</Data>
</EventData>
</Event>

[Peach1200]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Prova i driver ethernet che sono forniti dal produttore della scheda madre o al limite dal produttore del chip (realtek, broadcom...). Anche driver per windows 7 vanno bene.

Ci ho pensato anch'io giusto stamattina; ho preso gli ultimi driver direttamente dal sito realtek ma niente da fare, purtroppo

[Peach1200]

Altro tentativo: trasferimento della stessa cartella dal PC fisso al portatile, tagliando fuori dall'equazione il NAS (è un backup di Onedrive da circa 100GB)

L'errore è sempre lo stesso ed è sempre il pc che riceve i file a perdere la connessione.

Nome registro: System
Origine: Microsoft-Windows-DNS-Client
Data: 12/05/2020 10:17:37
ID evento: 1014
Categoria attività: (1014)
Livello: Avviso
Parole chiave: (268435456)
Utente: SERVIZIO DI RETE
Computer: SPECTRE
Descrizione:
Timeout della risoluzione dei nomi per il nome wpad. Nessun server DNS configurato ha risposto.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DNS-Client" Guid="{1c95126e-7eea-49a9-a3fe-a378b03ddb4d}" />
<EventID>1014</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>1014</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000010000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-05-12T08:17:37.357028800Z" />
<EventRecordID>2113</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="2524" ThreadID="11572" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>SPECTRE</Computer>
<Security UserID="S-1-5-20" />
</System>
<EventData>
<Data Name="QueryName">wpad</Data>
<Data Name="AddressLength">128</Data>
<Data Name="Address">02000000C0A8B201000000000000000000000000000000
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
000000000000000000000000000</Data>
</EventData>
</Event>

[Dumah Brazorf]

Usa gli indirizzi ip invece dei nomi
Quindi in esplora risorse invece di \\wpad o \\SHUTTLE-NAS fai \\192.168...
Nel centro connessioni di rete la connessione lan è impostata come Privata o al limite Aziendale vero?
Nelle proprietà della connessione di rete disattiva il tcp/ipv6

[Peach1200]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Usa gli indirizzi ip invece dei nomi
Quindi in esplora risorse invece di \\wpad o \\SHUTTLE-NAS fai \\192.168...
Nelle proprietà della connessione di rete disattiva il tcp/ipv6

Ok, faccio subito una prova con entrambe le cose!
\\wpad tra l'altro non ho idea di cosa sia, non ho nulla in rete che si chiami così.. l'ho visto anch'io nel log ma non ho capito a cosa si riferisse

Nel centro connessioni di rete la connessione lan è impostata come Privata o al limite Aziendale vero?

Si, è già settata come rete privata.

Grazie mille per i suggerimenti, faccio qualche test e aggiorno qui

[Peach1200]

Originariamente inviato da Peach1200

Ok, faccio subito una prova con entrambe le cose!
\\wpad tra l'altro non ho idea di cosa sia, non ho nulla in rete che si chiami così.. l'ho visto anch'io nel log ma non ho capito a cosa si riferisse


Si, è già settata come rete privata.

Grazie mille per i suggerimenti, faccio qualche test e aggiorno qui

Ho provato tutto ma niente da fare, il problema rimane purtroppo.
Per disattivare il protocollo ipv6 basta togliere la spunta qui, giusto?

[Peach1200]

Potrei aver trovato il "colpevole"...

In questi anni tra cambio di casa, computer, formattazioni, router, antivirus, etc... c'è stata sempre e solo una costante a cui non avevo pensato: NetBalancer un programmino che installo sempre perché mi aggiunge un piccolo contatore nella barra di sistema con l'utilizzo della rete in DL/UL.

Ha anche una funzionalità di "balancing" del traffico di rete che però non credevo neppure fosse attiva.. morale: l'ho disinstallato e per ora sembra funzionare tutto!

Dita incrociate, testo ancora un po' e vediamo se era davvero lui il colpevole..

[Dumah Brazorf]

Sì.
Prova questo: https://social.technet.microsoft.com...ns-client.aspx
C'è roba anche nei commenti, tipo se c'è un'opzione per l'ipv6 anche nel router disattivala e prova a settare dns fissi (tipo 8.8.8.8 e 1.1.1.1) nel tcp/ipv4
Riavvia usando l'opzione di riavvio e non arresta e riaccendi.

[Peach1200]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Sì.
Prova questo: https://social.technet.microsoft.com...ns-client.aspx
C'è roba anche nei commenti, tipo se c'è un'opzione per l'ipv6 anche nel router disattivala e prova a settare dns fissi (tipo 8.8.8.8 e 1.1.1.1) nel tcp/ipv4
Riavvia usando l'opzione di riavvio e non arresta e riaccendi.

Avevo quella stessa pagina proprio aperta nel browser, sai?

Comunque, dovrei aver risolto, l'ho scritto proprio sopra: il colpevole sembra essere un programma che avevo installato per monitorare la velocità della rete, NetBalancer.
Dita incrociate, ma per ora sembra funzionare tutto sia sul fisso che sul portatile...

[Peach1200]

Confermo che il problema si é risolto semplicemente disinstallando quel programma... e niente, finalmente posso ricominciare a usare il NAS come si deve!

Grazie comunque a tutti per i suggerimenti!