[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[kilthedog91]

Originariamente inviato da rossoverde

Comunque rispondo senza parlare di altri operatori, wind nonostante gli ingenti investimenti in pubblicità (sono veramente tanti soldi) ha perso quota clienti molto di più di altri ( persi più di 30mila BB e UBB).... sia sul BB e UBB sia sul mobile.(qui perdite clienti ingenti -1,7milioni di clienti persi)....

Fa molta pubblicità perde clienti abbassa i prezzi e con molti clienti va in perdita o sarà costretto a rimodulare..... non mi sembra geniale come piano industriale.... Sinceramente

Sbagliano approccio secondo me.
Il mobile è minacciato da Iliad. Gli stessi WIND vanno verso Iliad perché tanto ignari di cosa sia ran sharing, ping, speedst.

Il fisso invece è minacciato dall'assenza di promo convergenti. Vodafone e TIM puntano molto sul pubblicizzare "TIM UNICA, GIGA FAMILY".
Wind3 se ne esce con la Topquality. E alla gente sta cosa gli puzza. Specie perché sa che WIND = rete di merda.

Nello spot dovrebbe invece puntare nel dire: "WINDTRE SUPER FIBRA: chiamate illimitate, bla bla bla a 24,99€ e con 9,90€ in più, minuti illimitati e giga illimitati per le tue sim" E se volessero aumentare l'attenzione "Anche senza modem!"

[Dono89]

sbagliano tutto.

ti garantisco però che vodafone come assistenza è peggio.

a mia madre su linea adsl 20mb hanno attivato il 12dB e son 3gg di chiamate e ti passo quello, non so cos'è il 6db.

uno mi ha anche detto questo "i parametri non li possiamo cambiare con modem proprietari"
come se decidessi io di avere il 12dB...

[Yramrag]

@Dono89:
Riprova finché non trovi l'operatore che sa fare il suo lavoro e gira la segnalazione a Tim.
L'astinenza tecnica è allo stesso livello per tutti purtroppo

[cacodemon79]

Scusatemi, da quanto ho capito per avere username e password del voip bisogna chiamare il 159 e ti chiedono alcuni dati tra cui il modem in tuo possesso.
Successivamente il reparto tecnico ti contatta per fornirti le credenziali, giusto?

Ma si limitano a darti le credenziali o ti fanno anche configurare il modem per il voip in diretta?

Lo chiedo perché il modem voip ancora non ce l'ho ma intanto vorrei farmi dare i parametri.

Grazie.

PS: ovviamente gli dico che ho un Home&Life/WindTre HUB (ZYXEL VMG8825-B50B)

[Artiko]

Originariamente inviato da cacodemon79

Scusatemi, da quanto ho capito per avere username e password del voip bisogna chiamare il 159 e ti chiedono alcuni dati tra cui il modem in tuo possesso.
Successivamente il reparto tecnico ti contatta per fornirti le credenziali, giusto?

Ma si limitano a darti le credenziali o ti fanno anche configurare il modem per il voip in diretta?

Lo chiedo perché il modem voip ancora non ce l'ho ma intanto vorrei farmi dare i parametri.

Grazie.

PS: ovviamente gli dico che ho un Home&Life/WindTre HUB (ZYXEL VMG8825-B50B)

ti pronunciano la password. no configurazione, che cmq trovi facilmente in internet.

[mystic]

Ragazzi, quindi su OpenFiber WindTre non ti da L'ONT separato se vuoi usare il tuo router di proprietà (nel mio caso Ubiquity Edgerouter ER-X)?

[Debian-LoriX]

@mystic
Ottimo router! Ti basta comprare un qualsiasi ONT, tipo lo Huawei HG8010H (devi però copiargli il seriale dell'SFP che consegna w3), da collegare al tuo Ubiquity e sfrecci!

[cipri3310]

Salve ragazzi, avete anche voi problemi a contattare il servizio clienti? Al 159 e in chat non rispondono, ho problema di caduta linea da sabato.

[IlCavaliereOscuro]

Ho installato il FRITZ!box 7530 di proprietà e per configurare la parte telefonica ho chiamato Wind3 (per richiedere la password) e mi hanno detto che devo pagare 30€ perché è necessaria l'assistenza del tecnico.
Vi risulta questa cosa?


@cipri3310 A me sembra essere sparita la possibilità di parlare con un operatore....

[saven]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Ho installato il FRITZ!box 7530 di proprietà e per configurare la parte telefonica ho chiamato Wind3 (per richiedere la password) e mi hanno detto che devo pagare 30€ perché è necessaria l'assistenza del tecnico.
Vi risulta questa cosa?


@cipri3310 A me sembra essere sparita la possibilità di parlare con un operatore....

"VOCE: Il servizio Voce viene attivato sfruttando la tecnologia VoIP: sottoscrivendo la seguente offerta che non prevede il modem incluso, la voce non sarà disponibile automaticamente per temi legati alla sicurezza e privacy. Chiama il 159 per richiedere i codici di configurazione. Se hai richiesto di mantenere il tuo numero di telefono, il giorno dell'attivazione potresti avere una temporanea interruzione del servizio."


dalla mail di conferma ordine... se hai fatto Absolute non è un intervento a pagamento
a me fanno il passaggio giovedì... incrociamo le dita!

[fabiossdevil]

Ma per curiosità quant'è attualmente il costo di disattivazione per fibra FTTC ? Non trovo scritto da nessuna parte dei costi ufficiali. Qualcuno sa qualcosa di più?

[Zikan]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Ho installato il FRITZ!box 7530 di proprietà e per configurare la parte telefonica ho chiamato Wind3 (per richiedere la password) e mi hanno detto che devo pagare 30€ perché è necessaria l'assistenza del tecnico.
Vi risulta questa cosa?

Richiama e parla con un altro operatore, non devi pagare nulla, io ci ho messo 1 settimana per avere le credenziali ma solitamente richiamano il giorno dopo e ti comunicano solo la passsword.

[Yramrag]

Originariamente inviato da fabiossdevil

Ma per curiosità quant'è attualmente il costo di disattivazione per fibra FTTC ? Non trovo scritto da nessuna parte dei costi ufficiali. Qualcuno sa qualcosa di più?

Col nuovo sito hanno "perso" anche la pagina con la tabella riportata in questo post (importo pari a una mensilità di canone)?

[Signor Finnigan]

Originariamente inviato da fabiossdevil

Ma per curiosità quant'è attualmente il costo di disattivazione per fibra FTTC ? Non trovo scritto da nessuna parte dei costi ufficiali. Qualcuno sa qualcosa di più?

Ciao, prima della fusione era di 50 euro più eventuali arretrati tra rate modem e attivazione rateizzate.

[GAE81]

Originariamente inviato da cipri3310

Salve ragazzi, avete anche voi problemi a contattare il servizio clienti? Al 159 e in chat non rispondono, ho problema di caduta linea da sabato.

Io ho inviato una PEC per un guasto e mi hanno contattato loro. Pratica in lavorazione.

[fabiossdevil]

Ho trovato la pagina dei costi di disattivazione e parla di addebito del “ valore più basso tra i «costi reali supportati da WINDTRE per il mercato del fisso» ovvero i costi sostenuti per dismettere la linea o trasferire il servizio, secondo quanto riportato in tabella, ed il «valore del contratto» ovvero l’importo pari
ad una mensilità di canone che WINDTRE si aspetta di riscuotere”

Ma nel caso di FTTC che ha un costo di cessazione di 50 euro, se quindi ho attiva una Absolute da 25 euro al mese da quello che ho capito sono tenuto a pagare il valore più basso dei due, cioè 25 euro giusto?

[Psyred]

Originariamente inviato da fabiossdevil

Ma nel caso di FTTC che ha un costo di cessazione di 50 euro, se quindi ho attiva una Absolute da 25 euro al mese da quello che ho capito sono tenuto a pagare il valore più basso dei due, cioè 25 euro giusto?

Esatto, in teoria il costo di disattivazione dovrebbe corrispondere ad una mensilità.

[cukkiara]

Salve ragazzi so che non c'entra nulla con questo topic ma mi servirebbe un consiglio che solo voi potete darmi.
Con il contratto mi hanno dato la sim da 100GB (come tutti) che non mai usato perché il telefono é primordiale e comunque il pc é un fisso e senza scheda wireless e mi chiedevo se potevate consigliarmi un modem per poter usare la scheda se un giorno per qualche motivo non dovesse andare la linea e rimanere senza internet.
Grazie

[androsdt]

È passata una settimana dalla attivazione e oggi ho avuto già 3 disconnessioni della linea. Ho la vodafone station sbloccata e domani dovrebbe arrivare il 7530... Vediamo un po'...

[mattimag]

Ciao ragazzi ho bisogno di una informazione.
A casa della mia fidanzata abbiamo da maggio 2017 la fibra fttc Wind Infostrada e ci hanno fornito ai tempi il fritzbox 7490.
Ora visti i rincari (siamo a più di 30 euro al mese), il fatto che va molto lento perché è una casa di campagna (invece di 100mb va a 15/20) e visto il fatto che cmq in quella casa ci stiamo poco vorremmo togliere la fibra e la rete fissa e mettere un router 4g con una SIM Iliad.
La domanda è questa: per quanto riguarda il fritzbox 7490 come funziona? Se lo riprendono oppure visto che sono passati 3 anni é diventato nostro? Grazie