[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[axel7]

Ma anche a voi aumenta la perdita pacchetti nelle ore di punta?
Non riesco a capire se la perdita pacchetti c'entra o no con la qualità della mia tratta.
Perchè ultimamente (ma già prima della quarantena) nelle ore di punta perdo sempre pacchetti testando il ping.
Ad esempio ora su 100 ne ho persi 16.
Di solito quando faccio il test nelle ore non di punta ne perdo 0.

Adesso come adesso solo la notte non perdo pacchetti..prima della quarantena li perdevo di solito solo la sera dopo cena.

Ad esempio ora ho fatto lo stesso test con la rete LTE del cellulare (windtre) e su 100 zero pacchetti persi.

Per quello stavo cercando di capire se la congestione nelle linee fisse puó causare tutti quei pacchetti persi oppure dipende dalla qualità della mia tratta..

[Mark-]

Originariamente inviato da axel7

Ma anche a voi aumenta la perdita pacchetti nelle ore di punta?
Non riesco a capire se la perdita pacchetti c'entra o no con la qualità della mia tratta.
Perchè ultimamente (ma già prima della quarantena) nelle ore di punta perdo sempre pacchetti testando il ping.
Ad esempio ora su 100 ne ho persi 16.
Di solito quando faccio il test nelle ore non di punta ne perdo 0.

Adesso come adesso solo la notte non perdo pacchetti..prima della quarantena li perdevo di solito solo la sera dopo cena.

Ad esempio ora ho fatto lo stesso test con la rete LTE del cellulare (windtre) e su 100 zero pacchetti persi.

Per quello stavo cercando di capire se la congestione nelle linee fisse puó causare tutti quei pacchetti persi oppure dipende dalla qualità della mia tratta..

Io da Bari riesco a navigare solo la mattina presto e la notte tardi, altrimenti non riesco ad aprire neanche youtube.. il ping schizza a 1500 e down/up max 20/8. Altrimenti normalmente faccio 12 di ping e 93/20

[Jahn101]

Sono riuscito a parlare col 159, mi hanno detto che sono saturi e sanno benissimo che internet va così ma non possono farci nulla.
Ho fatto presente che la banda minima garantita da contratto è superiore alle 2 mega con cui si va al pomeriggio ed alla sera e mi ha risposto che posso fare ciò che voglio.
Adesso ho capito la politica aziendale che applicano: come se un ristorante che ha solo 8 posti a sedere fa accedere 100 persone per poi dire loro che devono spartirsi sedie e portate.
Deluso, molto.
Faccio la certificazione della velocità internet con Nemesys e chiedo il recesso dal contratto per loro grave inadempienza.
E con questa Wind, Tre, Infostrada o WindTre che si chiami, con me ha chiuso.

[Crashland]

Stamattina non funziona di nuovo il VoIP. Scandalosi

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Jahn101

E con questa Wind, Tre, Infostrada o WindTre che si chiami, con me ha chiuso.

capisco pienamente la tua frustrazione... però i concorrenti non credere siano tanto meglio, anzi, ad es. ieri sono venuti i 'tecnici' di xxx per allacciarmi la ftth a casa, un disastro, dopo un'ora di smanettamenti a forza di infilare invano sonde, sfilare qui e la, mi hanno proposto di fare un bel foro passante del muro esterno nel bel mezzo del soggiorno per permettere così il passaggio del cavo, li ho invitati a lasciare la mia abitazione, ora annullo tutto


Io ho il dente avvelenato per il muro di gomma che wind ha eretto, di fatto, contro il modem libero, ma tant'è che io e consorte con la rete ci lavoriamo e quindi ciccia. Questo non vuol dire arrendersi, però di usare sempre il buon senso

[alanfibra]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

capisco pienamente la tua frustrazione... però i concorrenti non credere siano tanto meglio, anzi, ad es. ieri sono venuti i 'tecnici' di xxx per allacciarmi la ftth a casa, un disastro, dopo un'ora di smanettamenti a forza di infilare invano sonde, sfilare qui e la, mi hanno proposto di fare un bel foro passante del muro esterno nel bel mezzo del soggiorno per permettere così il passaggio del cavo, li ho invitati a lasciare la mia abitazione, ora annullo tutto


Io ho il dente avvelenato per il muro di gomma che wind ha eretto, di fatto, contro il modem libero, ma tant'è che io e consorte con la rete ci lavoriamo e quindi ciccia. Questo non vuol dire arrendersi, però di usare sempre il buon senso

Negli ultimi anni è peggiorata, parlo da ex cliente, per non parlare delle politiche aziendali riferite ai modem e ai codici di migrazione.

[Jahn101]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

capisco pienamente la tua frustrazione... però i concorrenti non credere siano tanto meglio, anzi, ad es. ieri sono venuti i 'tecnici' di xxx per allacciarmi la ftth a casa, un disastro, dopo un'ora di smanettamenti a forza di infilare invano sonde, sfilare qui e la, mi hanno proposto di fare un bel foro passante del muro esterno nel bel mezzo del soggiorno per permettere così il passaggio del cavo, li ho invitati a lasciare la mia abitazione, ora annullo tutto


Io ho il dente avvelenato per il muro di gomma che wind ha eretto, di fatto, contro il modem libero, ma tant'è che io e consorte con la rete ci lavoriamo e quindi ciccia. Questo non vuol dire arrendersi, però di usare sempre il buon senso

Buon senso sempre e prima di tutto!
Ma io continuo a pagare a prezzo pieno un servizio che non riescono né a garantire, né a rendere fruibile.
Ad oggi io devo sempre raggiungere il posto di lavoro, ma stanno allestendo una VPN per poter lavorare da casa.
La mia azienda sta chiedendo quale connessione abbiamo a disposizione, che devo mettere? 2 mega quando va bene con ping da 160 in media?

Sarebbe opportuno rendersi conto che la situazione è veramente veramente grave ma non solo noi comuni "dipendenti" mortali, bensì anche i mostri immortali che sono certe aziende quali WindTre.

Ad oggi io pago e non ho servizi, loro incassano e non danno il servizio.

L'emergenza epidemiologica tocca solo noi mortali, l'azienda è azienda.

[Psyred]

Le problematiche di saturazione derivano in gran parte dall'incremento esponenziale di traffico degli ultimi giorni, con gran parte della popolazione confinata nella propria abitazione. Tutti gli operatori ne sono impattati.

[Spiro185]

Mi hanno appena chiuso chiamata di assistenza per il degrado della mia linea durante il giorno. Chiusa dicendo di aver risolto il problema. Ovviamente non è cambiato niente. Linea inutilizzabile dalle 9 di mattina fino alle 24 di sera... Non riesco nemmeno a lavorare in vdi... unica soluzione per me fare hotspot dal cellulare con tim... assurdo ma è così... impossibile contattare l'assistenza stamattina per avere chiarimenti...

Finita l'emergenza cambio operatore

[Jahn101]

Originariamente inviato da Spiro185

...

Finita l'emergenza cambio operatore

Io cambio subito, appena torno a casa avvio una sessione di Nemesys nuova e domani la allego.
Farò prima reclamo e dopo 15 giorni chiederò il recesso per grave inadempienza contrattuale loro.
Non ho nessuna volontà di pagargli pure quel modem, se vogliono mi mandano il corriere e lo rendo.

P.S.: ho sentito l'inquilino del piano di sotto, ha TIM in FTTC e quando rallenta, dice lui, scende da 190 a 160 megabit/s.

Vedrò di avere oggi i suoi speedtest negli orari di punta, se si conferma una saturazione solo per Wind (qui da me non ci sono reti loro), allora è segno che vendono più di quel che possono.
Come l'esempio fatto prima, hanno 8 posti a sedere e fanno dividere sedie e pietanze a 100 persone facendo pagare a ciascuno il conto per intero.

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Jahn101

Non ho nessuna volontà di pagargli pure quel modem, se vogliono mi mandano il corriere e lo rendo

tocchi un tasto dolente, ahimé... io ho la fttc200 wind da febbraio 2018, in un caso simile al mio ho letto di un altro utente che ha fatto richiesta di migrazione e gli è arrivata una fattura di 200 euro, tra disattivazione, residuo rate modem e routerino portatile


Wind da esperienza personale e da quello che si legge qui, non ne vuole proprio sapere di restituirgli il modem e di fermare le rate residue, continuano imperterriti a sentenziare che il mio era un contratto di vendita apparato e pertanto è perfettamente legale.

[Lollauser]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

capisco pienamente la tua frustrazione... però i concorrenti non credere siano tanto meglio, anzi, ad es. ieri sono venuti i 'tecnici' di xxx per allacciarmi la ftth a casa, un disastro, dopo un'ora di smanettamenti a forza di infilare invano sonde, sfilare qui e la, mi hanno proposto di fare un bel foro passante del muro esterno nel bel mezzo del soggiorno per permettere così il passaggio del cavo, li ho invitati a lasciare la mia abitazione, ora annullo tutto


Io ho il dente avvelenato per il muro di gomma che wind ha eretto, di fatto, contro il modem libero, ma tant'è che io e consorte con la rete ci lavoriamo e quindi ciccia. Questo non vuol dire arrendersi, però di usare sempre il buon senso

Ora...io non so dove abiti, probabilmente al sud dove ancora forse la percezione piena di quello che stiamo vivendo non è ancora arrivata...ma il fatto che ti siano venuti 2 tecnici in casa a lavorare ad una cosa che non è essenziale per la sopravvivenza tua e della tua famiglia, io non la vedo tanto bene sinceramente.
Magari non avevano neanche guanti e mascherina...

[Mark-]

Originariamente inviato da Lollauser

Ora...io non so dove abiti, probabilmente al sud dove ancora forse la percezione piena di quello che stiamo vivendo non è ancora arrivata...ma il fatto che ti siano venuti 2 tecnici in casa a lavorare ad una cosa che non è essenziale per la sopravvivenza tua e della tua famiglia, io non la vedo tanto bene sinceramente.
Magari non avevano neanche guanti e mascherina...

Ti assicuro che anche al sud abbiamo la percezione piena di quello che stiam vivendo, ma gli ignoranti come stanno al nord stanno anche al sud.

[Psyred]

Originariamente inviato da Jahn101

P.S.: ho sentito l'inquilino del piano di sotto, ha TIM in FTTC e quando rallenta, dice lui, scende da 190 a 160 megabit/s.

Vedrò di avere oggi i suoi speedtest negli orari di punta, se si conferma una saturazione solo per Wind (qui da me non ci sono reti loro), allora è segno che vendono più di quel che possono.
Come l'esempio fatto prima, hanno 8 posti a sedere e fanno dividere sedie e pietanze a 100 persone facendo pagare a ciascuno il conto per intero.

Occhio che anche le utenze TIM stanno sperimentando saturazione in questo periodo, c'è chi scende a poco più di 30 Mb https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=122287

Del resto, lato ONUCab, Telecom non garantisce più di 5 Mb minimi (1 Gb /192 utenze max). PER TUTTI.

Naturalmente se la congestione si verifica lato kit VULA o a monte la colpa è di W3.

[Spiro185]

Originariamente inviato da Psyred

Occhio che anche le utenze TIM stanno sperimentando saturazione in questo periodo, c'è chi scende a poco più di 30 Mb https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=122287

Del resto, lato ONUCab, Telecom non garantisce più di 5 Mb minimi (1 Gb /192 utenze max). PER TUTTI.

Naturalmente se la congestione si verifica lato kit VULA o a monte la colpa è di W3.

Io in download scendo a 0,34 Mbps

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Lollauser

Magari non avevano neanche guanti e mascherina...

hai sbagliato due volte, abito un po' più a nord di te(ravenna) e ieri i tecnici avevano entrambi mascherine e guanti

Per quanto mi riguarda, per ora resto con la fttc200 ed attendo l'udienza Conciliaweb per il modem, poi con calma mi tirerò da solo dentro casa il cavo in fibra in modo che quando interverranno la prossima volta sarà già tutto pronto

[Mikez70]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

tocchi un tasto dolente, ahimé... io ho la fttc200 wind da febbraio 2018, in un caso simile al mio ho letto di un altro utente che ha fatto richiesta di migrazione e gli è arrivata una fattura di 200 euro, tra disattivazione, residuo rate modem e routerino portatile


Wind da esperienza personale e da quello che si legge qui, non ne vuole proprio sapere di restituirgli il modem e di fermare le rate residue, continuano imperterriti a sentenziare che il mio era un contratto di vendita apparato e pertanto è perfettamente legale.

Io 260 euro, anzi mio papà, rate residue modem, attivazione residua. pero' mi e' rimasto il router Dlink ora. Per fortuna non avevo richiesto il routerino

[Lorenzo988]

Consiglio a tutti gli uscenti di non farsi prendere dalle emozioni ma di agire a sangue freddo..

Con una semplice procedura di conciliazione tramite conciliaweb si riesce senza problemi a rendere/farsi rimborsare il costo non indifferente del modem!

Ovviamente prima di recedere dal contratto

[kilthedog91]

Per farvi capire la situazione. Anche i miei genitori si stanno affacciando a Netflix a causa del CoronaVirus, oltre me e mia sorella. Quindi immaginate quante gente sta saturando la banda in questi giorni. Toccheremo 100tera al giorno di scambio dati in tutta la nazione?


Dal 1 al 18 marzo, il Fritzbox mi segna 291GIGA

[Lorenzo988]

Originariamente inviato da kilthedog91

Dal 1 al 18 marzo, il Fritzbox mi segna 291GIGA

Io sempre dal primo ad oggi sono a 903GB ma mediamente arrivo ogni mese tra 0,8 e 1TB