[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@Carlo7777: Se analizzi meglio quanto ho scritto, ho ben specificato che quella messa peggio è Tiscali tutti gli altri stanno accusando qualche defaillance, ma nulla di paragonabile a Tiscali che già pre emergenza aveva problemi.


Penso che fino a fine mese la situazione continuerà così, almeno fin quando ci sarà il divieto di uscire da casa se non per reali motivi lavorativi, di necessità e di salute.


EDIT: Confermato da fonti interne e autorevoli (ingegneri di telecomunicazioni di altri gestori) che oggi Tim Sparkle è andata in saturazione e attualmente hanno problemi anche diversi utenti Fastweb. Signori, fermo restando che Tiscali ha la rete totalmente satura, gli altri iniziano ad accusare qualche lieve colpo vista la situazione...come è normale che sia.

[Blackirov]

in ogni caso la cosa ironica, è che stasera anche se non posso giocare a NIENTE, i servizi streaming vanno PERFETTAMENTE come non mai. Tutto questo è ironico.

[Carlo7777]

Originariamente inviato da Bigbey

@Carlo7777: Se analizzi meglio quanto ho scritto, ho ben specificato che quella messa peggio è Tiscali tutti gli altri stanno accusando qualche defaillance, ma nulla di paragonabile a Tiscali che già pre emergenza aveva problemi.


Penso che fino a fine mese la situazione continuerà così, almeno fin quando ci sarà il divieto di uscire da casa se non per reali motivi lavorativi, di necessità e di salute.


EDIT: Confermato da fonti interne e autorevoli (ingegneri di telecomunicazioni di altri gestori) che oggi Tim Sparkle è andata in saturazione e attualmente hanno problemi anche diversi utenti Fastweb. Signori, fermo restando che Tiscali ha la rete totalmente satura, gli altri iniziano ad accusare qualche lieve colpo vista la situazione...come è normale che sia.

Si, si è vero, lo hai detto prima. Non intendevo rimarcare nulla o spostare il tono su una diversa polemica. Non hai mai detto il contrario e ci sta anche che, visto il contributo che stai dando come parte che si relaziona con altri ambiti diversi da un forum, tu sia più equilibrato di altri nei tuoi giudizi. Il mio è uno sfogo ma non una visione fantasiosa. E' indubbio che Tiscali stava messa peggio di altri. A sto punto ognuno prenda le proprie decisioni, ogni utente trarrà le sue riflessioni e agirà di conseguenza. Rinnovo i miei ringraziamenti per il tuo supporto.

[Bigbey]

Figurati, anche da parte mia nessuna polemica, anche perchè nello stato in cui siamo dobbiamo stare tutti uniti...al di là delle baggianate (messe a confronto con ciò che sta avvenendo fuori) di cui discutiamo qui dentro. Appena apriranno le procedure di migrazione OF-OF ad Aprile, chi ha bisogno di una linea sempre performante quali smart worker o gamer, fa bene a migrare la linea ad altro Operatore, ci mancherebbe. Attualmente mi rendo conto che la rete Tiscali non è ancora ben adeguatamente dimensionata per un simile carico di utenza.

[Carlo7777]

Originariamente inviato da Bigbey

Figurati, anche da parte mia nessuna polemica, anche perchè nello stato in cui siamo dobbiamo stare tutti uniti...al di là delle baggianate (messe a confronto con ciò che sta avvenendo fuori) di cui discutiamo qui dentro. Appena apriranno le procedure di migrazione OF-OF ad Aprile, chi ha bisogno di una linea sempre performante quali smart worker o gamer, fanno bene a migrare la linea ad altro Operatore, ci mancherebbe. Attualmente mi rendo conto che la rete Tiscali non è ancora ben adeguatamente dimensionata per un simile carico di utenza.

Io non so ancora se migrerò, Tiscali quando va, non è inferiore a nessuno, anzi.... ma nel caso in cui decidessi...potrei far coesistere due linee e quando possibile migrare il numero fisso sulla nuova che nel frattempo sarà attiva solo con linea dati? Tieni conto che ho due verticali in casa.

[Bigbey]

@Carlo7777: Si con 2 cavi in fibra che ti entrano in casa, potresti tranquillamente migrare la linea. Se però il nuovo Operatore ti dà una linea solo dati, non puoi poi caricarci sopra la fonia.


EDIT: Sempre parlando con un ingegnere di un NOC in real time, dati alla mano:

- Tiscali attualmente ha le linee totalmente sature;

- Al 2 posto Vodafone che sta impattando prevalentemente i gamer, latenze alte e lag probabile durante i giochi online;

- Di Tim Sparkle ho già detto ma sono riusciti a non impattare quasi per nulla i clienti Tim (forse giusto qualche sito che ci mette a caricare più del normale ma finisce lì);

- WindTre nessun disservizio al pari di Tim, lato FTTH, su alcune FTTC invece sta facendo traffic shaping;

- Fastweb con qualche lieve problema, ma sempre senza alcun grosso disservizio lato cliente.

Questa la situazione aggiornata ad oggi. Chiudo OT.

[Carlo7777]

Originariamente inviato da Bigbey

@Carlo7777: Si con 2 cavi in fibra che ti entrano in casa, potresti tranquillamente migrare la linea. Se però il nuovo Operatore ti dà una linea solo dati, non puoi poi caricarci sopra la fonia.

Grazie. In effetti il nuovo ipotetico (ed è ipotetico sul serio se la situazione dovesse migliorare) operatore lo sceglierei con il voip incluso, ma ovviamente prima di aprile non si possono effettuare migrazioni e quindi il numero non passerebbe. Mi chiedevo quindi se fosse stato possibile effettuare la procedura solo di migrazione ad attivazione avvenuta, cioè prima solo dati, dopo aprile anche fonia.

[Radagast82]

Sto scaricando update di cod da 18gb a 15mbit/s su xbox
.. porca miseria ladra

[Cla.78]

Edit: Linea disdetta il 3 Gennaio, mi hanno addebitato la mancata restituzione modem, mi dissero che avevo tempo per restituirlo, in questo periodo a causa di questa situazione in Italia non ho avuto il tempo di preparare la spedizione... cioè neanche un messaggio di cortesia direttamente si sono presi 62 euro... che grandi!

[Bigbey]

@Cla.78: Il modem va spedito tassativamente entro 30 giorni dall'avvenuta cessazione del servizio, come scritto anche qui:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

Se sei oltre i 30 giorni, Tiscali ha ragione e non puoi chiedere nulla di diverso. Non è ammesso che il cliente possa avere problemi, danno 1 mese di tempo appunto per prepararsi (oltre che essendo utente attivo di questo forum, te lo avevamo già detto noi).

Se sei entro i 30 giorni, allora Tiscali ha sbagliato e hai diritto di reclamare.

[Cla.78]

Originariamente inviato da Bigbey

@Cla.78: Il modem va spedito tassativamente entro 30 giorni dall'avvenuta cessazione del servizio, come scritto anche qui:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

Se sei oltre i 30 giorni, Tiscali ha ragione e non puoi chiedere nulla di diverso. Non è ammesso che il cliente possa avere problemi, danno 1 mese di tempo appunto per prepararsi (oltre che essendo utente attivo di questo forum, te lo avevamo già detto noi).

Se sei entro i 30 giorni, allora Tiscali ha sbagliato e hai diritto di reclamare.

Però chiesi se potevo restiuirlo con tranquillità e mi disse l'operatore di si, non sono andato poi io a informarmi (e nemmeno un messaggio di cortesia) sulla restituzione modem. Credi che contattandoli per restituirlo mi rimborseranno i soldi?

[hellomac]

Originariamente inviato da Bigbey

@Vinsent: Sarà che vivo nel popolino, ma ho testimonianze dirette di tecnici interpellati con armadi PFS Open Fiber aperti. Oltre 100 attivazioni erano con Vodafone, una 30-50ina con WindTre e solo una decina erano di Tiscali. Tiscali non fa marketing e ha il minor numero di clienti, inutile girarci intorno. Fuori di qui su 100 persone, solo una ventina conosceranno Tiscali.

Grazie Bigbey,

scorrendo un po' i post del thread mi pare che tutti lamentiate problemi di connessione.

Peccato perchè sono stato cliente Tiscali per molti anni con l'ADSL e adesso stavo valutando ti riprenderlo acome operatore data la buona offerta economica.
Purtroppo anche il tanto decantato Fastweb, nonostante sia cliente da 8 anni e il mio palazzo sia raggiunto da OF, non prevede a breve al migrazione.
Vorrei evitare Vodafone e TIM a causa dei vincoli contrattuali...
Non saprei proprio che pesce prendere.

[ago82]

Originariamente inviato da Carlo7777

Si capisco, ma qui è da novembre che vi sono gli stessi problemi.

Ti capisco perfettamente.... Stessa situazione, sinceramente per me tiscali resta un pessimo operatore, perché è a dicembre che la connessione è altalenante e presenta problemi. Sono passato alla fibra per avere prestazioni migliori e invece mi ritrovo con una 56k

Questa sera ping che va da un minimo di 99 a salire.
Download 0.22
Upload ok

Credo che non ci sia giustificazione che tenga.


Nel mio palazzo ho chiesto ad alcuni utenti ftth vodafone e WindTre e nessuno riscontra problemi, nemmeno un questo periodo particolare.

[Bigbey]

Originariamente inviato da Cla.78

Però chiesi se potevo restiuirlo con tranquillità e mi disse l'operatore di si, non sono andato poi io a informarmi (e nemmeno un messaggio di cortesia) sulla restituzione modem. Credi che contattandoli per restituirlo mi rimborseranno i soldi?

Ti bastava chiedere sempre qui, i telefonisti di qualsiasi Operatore sono sostanzialmente incompetenti. Dubito possano rimborsarti i soldi, ormai sei fuori le tempistiche utili.

[jessiecuster]

Originariamente inviato da Cla.78

Edit: Linea disdetta il 3 Gennaio, mi hanno addebitato la mancata restituzione modem, mi dissero che avevo tempo per restituirlo, in questo periodo a causa di questa situazione in Italia non ho avuto il tempo di preparare la spedizione... cioè neanche un messaggio di cortesia direttamente si sono presi 62 euro... che grandi!

@Cla.78 (sperando che l'informazione possa in qualche modo esserti di aiuto)
I 30 giorni di tempo per la restituzione del modem iniziano a decorrere dalla data di effettiva cessazione del servizio e non dalla semplice richiesta di disdetta.

[Miky2147]

Originariamente inviato da Bigbey

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

Davvero vogliono un FAX?

[Lihid Zoil]

stasera peggio che ieri, un mare di siti in timeout

[Bigbey]

@Miky2147: No, basta anche inviare la ricevuta di avvenuta spedizione pacco modem tramite l'assistenza Tiscali HelpDesk su Facebook.

[JoLong]

Originariamente inviato da Lihid Zoil

stasera peggio che ieri, un mare di siti in timeout

quasi inutilizzabile, discord lentissimo per dirne uno, verso l'8.8.8.8 pingo oltre i 100ms.

[Vinsent]

Effettivamente stasera su Tiscali mai stato peggio...
Tanti siti che non si aprono neppure.
Purtroppo anche sul PoP a9001.mi-PE-A1-01