[Thread ufficiale] D-Link DVA-5592 rev. HW A1

[canislupus]

Originariamente inviato da linusplus

Ciao a tutti.

Ieri mi hanno pushato questo nuovo firmware e come risultato il telefono e' muto.

Prima la configurazione Voip non veniva proprio scaricata, poi chiamando il 155 mi hanno fatto un reset a tradimento ( ) col risultato che almeno la configurazione la scarica ma... non funziona!
Hanno cambiato i parametri della pagina "protocolli", adesso i nuovi server sono
voip.windtre.it e il dominio windtre.it, col risultato che rimane sempre in "registrazione". Se rimetto i vecchi voip.libero.it e sip.infostrada.it funziona ma... Siccome questi parametri li prende automaticamente dopo un po' sarei punto e accapo.

Devono metterlo a posto loro, giusto?

A me hanno aperto una segnalazione per l'intervento di un tecnico in centrale e quindi per 3 giorni non avrò il telefono (che ovviamente continuo a pagare).
Quello che vorrei capire è se questa politica possa essere considerata legittima.
Io ho un modem COMPRATO dal provider e fino a prova contraria ne detengo l'assoluta proprietà.
Con quale logica tu (Wind o D-link) ti permetti di effettuare un aggiornamento a mia insaputa senza chiedere il permesso?
Adesso io sto perdendo parte del mio tempo libero a riconfigurare decine di parametri perchè questi idioti una mattina si sono svegliati e hanno deciso che non andava più bene come utilizzavo UN MIO PRODOTTO.

[rxd8s]

idem a me. Modem aggiornato col firmware 2019.

Accesso remoto disabilitato, voip morto, vpn morta, il resto delle configurazioni (port mapping, wifi, etc) pare ancora apposto.

Mi faccio un backup e quando torno a casa chiamo wind e chiedo spiegazioni e il ripristino della linea voip.

Giusto per info: qualche giorno fa ho ricevuto una chiamata dal servizio clienti wind, che mi informava che a causa di un "problema di sicurezza" (l'operatrice leggeva un doc che aveva sottomano, ovviamente non aveva informazioni tecniche precise) le credenziali voip potevano essere state trafugate e utilizzate per chiamate internazionali e che avrebbero effettuato loro le necessarie modifiche e stornato da bolletta eventuali chiamate illecite.

Ora, li per li non mi sono preoccupato, e la linea la uso fissa la uso solo e unicamente come backup del sistema d'allarme... ma non vorrei che questo aggiornamento fosse legato a questo problema di sicurezza.

[Wolf_adsl]

Ciao, in pratica sembra che questo aggiornamento sia in qualche modo legato al problema di queste fantomatiche chiamate internazionali.
Sarà meglio effettuare un backup completo del firmware, giusto per prudenza, in modo da poter ripristinare il firmware funzionante.


Ciao W_A

[canislupus]

Originariamente inviato da rxd8s

idem a me. Modem aggiornato col firmware 2019.

Accesso remoto disabilitato, voip morto, vpn morta, il resto delle configurazioni (port mapping, wifi, etc) pare ancora apposto.

Mi faccio un backup e quando torno a casa chiamo wind e chiedo spiegazioni e il ripristino della linea voip.

Giusto per info: qualche giorno fa ho ricevuto una chiamata dal servizio clienti wind, che mi informava che a causa di un "problema di sicurezza" (l'operatrice leggeva un doc che aveva sottomano, ovviamente non aveva informazioni tecniche precise) le credenziali voip potevano essere state trafugate e utilizzate per chiamate internazionali e che avrebbero effettuato loro le necessarie modifiche e stornato da bolletta eventuali chiamate illecite.

Ora, li per li non mi sono preoccupato, e la linea la uso fissa la uso solo e unicamente come backup del sistema d'allarme... ma non vorrei che questo aggiornamento fosse legato a questo problema di sicurezza.

A me non interessano le ragioni, DEVI comunicarmelo in forma scritta e se non sono d'accordo, puoi anche interrompere il servizio.
Non si può pushare un aggiornamento che ti incasina tutto e poi sostenere che il modem non si auto-aggiorna, loro non lo fanno senza autorizzazione espressa del cliente, ma ti ritrovi il modem che magicamente per osmosi risulta al 07/11/2019.
Nel mio caso dovrò stare per 3 giorni senza la parte voce, riconfigurare tutto il dhcp (fatto con regole specifiche, rimettere il port forwarding, reimpostare la vpn, password wifi, parametri vari del wifi, etc...) e tutto perchè il DLink non ripristina neanche il backup fatto con lo stesso firmware (probabilmente perchè non concepisce l'uso di una porta differente per la Web Management).

[rxd8s]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, in pratica sembra che questo aggiornamento sia in qualche modo legato al problema di queste fantomatiche chiamate internazionali.

Ciao W_A

Ma quindi anche altre persone hanno ricevuto la chiamata?

Almeno cerchiamo di capire la correlazione tra chi ha ricevuto l'aggiornamento e chi no

[canislupus]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, in pratica sembra che questo aggiornamento sia in qualche modo legato al problema di queste fantomatiche chiamate internazionali.
Sarà meglio effettuare un backup completo del firmware, giusto per prudenza, in modo da poter ripristinare il firmware funzionante.


Ciao W_A

Forse non mi sono espresso bene.
Il backup io l'ho fatto con IL NUOVO firmware e quando ho provato a ripristinarlo dopo il reset di fabbrica (preteso dal servizio clienti Wind), mi ha sparato quegli errori.
Quindi ti consiglio di scriverti un piccolo documento con tutti i parametri che hai modificato, altrimenti ti ritrovi nella mia stessa condizione.

[canislupus]

Originariamente inviato da rxd8s

Ma quindi anche altre persone hanno ricevuto la chiamata?

Almeno cerchiamo di capire la correlazione tra chi ha ricevuto l'aggiornamento e chi no

Io vorrei capire in quale parte del contratto telefonico è riportato che Wind possa entrare sul MIO MODEM (ho pagato tutte le rate) e senza alcuna comunicazione scritta, effettuare un aggiornamento del firmware.

[rxd8s]

Originariamente inviato da canislupus

A me non interessano le ragioni, DEVI comunicarmelo in forma scritta e se non sono d'accordo, puoi anche interrompere il servizio.
Non si può pushare un aggiornamento che ti incasina tutto e poi sostenere che il modem non si auto-aggiorna, loro non lo fanno senza autorizzazione espressa del cliente, ma ti ritrovi il modem che magicamente per osmosi risulta al 07/11/2019.
Nel mio caso dovrò stare per 3 giorni senza la parte voce, riconfigurare tutto il dhcp (fatto con regole specifiche, rimettere il port forwarding, reimpostare la vpn, password wifi, parametri vari del wifi, etc...) e tutto perchè il DLink non ripristina neanche il backup fatto con lo stesso firmware (probabilmente perchè non concepisce l'uso di una porta differente per la Web Management).

Calmi, a me l'operatrice non ha mai parlato di aggiornamento del router. Oltretutto, vpn/servizi accessibili tramite port mapping/password varie erano assolutamente in sicurezza per quanto mi riguarda.

Ok chi ha lasciato tutto in default abilitando l'accesso remoto magari... ma nel mio caso proprio non capisco.

Se poi il modem era bacato in qualche modo è un altro discorso, ma verifiche, nel limite delle mie capacità tecniche, le avevo fatte senza trovare criticità.

Comunque, appena possibile verifico i log del modem che rigiravo su un server syslog.

[Paky]

ma non c'era quella pagina nascosta per disabilitare appunto il push di nuovi firmware?

credo ci sia qualcosa in prima pagina

[Wolf_adsl]

Originariamente inviato da Paky

ma non c'era quella pagina nascosta per disabilitare appunto il push di nuovi firmware?

credo ci sia qualcosa in prima pagina

Ciao, bisognava moddare il firmware originale con ADBTOOLS2 per avere le configurazioni speciali fra le quali c'era il TR069.

[canislupus]

Originariamente inviato da Paky

ma non c'era quella pagina nascosta per disabilitare appunto il push di nuovi firmware?

credo ci sia qualcosa in prima pagina

Però con l'adbtool mi sembra di capire che si può forse decomprimere il file bin, modificare i due file xml e ricreare il file .bin da ridare in pasto al modem (quantomeno come prova).
Fermo restando che l'utente comune (ok, noi non lo siamo) non dovrebbe trovarsi simili problemi dovuti a decisioni autonome del provider (loro ti creano il danno e alla fine è anche colpa tua se stai senza telefono).

[makis19671967]

Originariamente inviato da rxd8s

Ma quindi anche altre persone hanno ricevuto la chiamata?

Almeno cerchiamo di capire la correlazione tra chi ha ricevuto l'aggiornamento e chi no

buonasera a tutti; anche io ho ricevuto la chiamata e dopo qualche giorno l'aggiornamento: aperta segnalazione, anche a me han detto del tecnico in centrale; poi ho visto che erano cambiati i parametri del voip ed ho risolto aggiungendo quelli vecchi come secondari. sperando di essere stato utile a qualcuno. buona notte

[ngherappa]

Ma non è possibile chiedere la sostituzione con quello nuovo che magari ha meno problemi?

[rxd8s]

Stamattina, vpn a parte che ho dovuto ritirar su manualmente, ho il voip nuovamente attivo e funzionante, senza aver richiesto alcun intervento.

[Fabiusd80]

Ciao, sono anch'io nella situazione con il VoIP non funzionante, dopo aver ricevuto la chiamata relativa alla sicurizzazione del servizio e dopo l'aggiornamento firmware. Ho provato a riavviare e resettare anche col servizio clienti, senza nessuna soluzione del problema. Segnalazione tecnica aperta.
(Nota "simpatica": se provo a chiamare il numero di casa, risponde la voce automatica di Vodafone. Fino ad un anno fa il numero era in VF, è come se fosse stata "cancellata" la voce del mio numero dal db Infostrada!)
Tra l'altro non funziona più neppure Zoiper.

Leggo con piacere che alcuni hanno già risolto; mi interesserebbe conoscere i parametri VoIP con i quali funziona, in particolare se sono cambiati i server nel menu "Protocolli" e se hanno anche cambiato la password.

Grazie mille e in bocca al lupo a chi è in questa spiacevole situazione.
Fabio

[linusplus]

Originariamente inviato da rxd8s

Stamattina, vpn a parte che ho dovuto ritirar su manualmente, ho il voip nuovamente attivo e funzionante, senza aver richiesto alcun intervento.

A me e' ancora down.
Ci puoi dire che cosa hanno cambiato? Nomi server? DNS? Altro?

[rxd8s]

Originariamente inviato da linusplus

A me e' ancora down.
Ci puoi dire che cosa hanno cambiato? Nomi server? DNS? Altro?

questa è la config protocolli che mi son ritrovato stamattina:



A me paiono esattamente gli stessi di prima

Fino a ieri però non avevo più i parametri corretti su

Home>>Configurazione>>Servizio VoIP>>Linea

Adesso sono stati ripristinati e la linea è up.

[canislupus]

Da quello che mi è stato detto in pvt (se posso citare l'utente, modifico questo post rendendogli il giusto merito).

Andate dentro:

Home - Configurazione - Servizio VoIP - Profilo - Protocolli

Server Proxy: voip.libero.it
Server di Registrazione: voip.libero.it
Proxy in Uscita: voip.libero.it
Dominio: sip.infostrada.it

Potrebbero funzionare, anche se a mio avviso hanno fatto qualche cavolata nelle centrali che magari adesso accettano solo i nuovi domini:

Server Proxy: voip.windtre.it
Server di Registrazione: voip.windtre.it
Proxy in Uscita: voip.windtre.it
Dominio: windtre.it

Voi provate...
Io intanto aspetto che risolvano dato che pago un servizio e mi sembra logico attendere un intervento tecnico (noi siamo decisamente avvezzi a queste cose, ma immaginate la vecchietta di Voghera che si ritrova senza telefono per l'incompetenza di certi personaggi).

[nuvolona]

Confermo anche io, problema risolto con i parametri postati nell'immagine sopra e specificati anche da canisplus

Aggiungo anche che la password del voiceip è stata modificata da wind, almeno la mia, probabilmente per misura di sicurezza. Quindi attenzione se importate un backup di configurazione vecchio, il voip non andrà perchè la password è variata, deve prendere le nuove impostazioni con un reset del modem.

[Fabiusd80]

Originariamente inviato da nuvolona

Aggiungo anche che la password del voiceip è stata modificata da wind, almeno la mia, probabilmente per misura di sicurezza. Quindi attenzione se importate un backup di configurazione vecchio, il voip non andrà perchè la password è variata, deve prendere le nuove impostazioni con un reset del modem.

Dopo un bel ripristino di fabbrica, ho recuperato la nuova password e ora funziona tutto.
Grazie per il suggerimento!