[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nick0114]

Salve, è da domenica mattina che non ho linea telefonica nè internet

Penso sia inutile che vi dica quale sia stato finora l'apporto del servizio clienti Infostrada, se siete qui molto probabilmente avete avuto a che fare con loro almeno una volta.
Comunque, a seguito della prima segnalazione, non ho ricevuto alcun riscontro tecnico se non il messaggio sms della presa in carico del problema. Da quel che mi hanno detto non si tratta di un problema che coinvolge altre linee della zona

Il router (DVA-5592) presenta accese solo le spie che indicano i due canali wifi oltre a quella dell'accensione.
Ho anche pensato che potesse essersi rotto proprio il router ma non avendone un altro non riesco ad averne certezza, c'è un altro modo per capirlo? Considerando però che dalle impostazioni non mi fa vedere praticamente nulla avendolo resettato su consiglio dell'operatore

Qualche idea su cosa possa essere successo e sui tempi di risoluzione?

[Metal2001]

Originariamente inviato da Psyred

Esatto, a seguito dei continui test il sistema potrebbe interpretare i frequenti riavvii e le variazioni repentine di SNRm come instabilità, e impostarti settings ancora più conservativi.

Se rimetti DMO a zero SNRm torna a 12 dB e di conseguenza la portante diminuisce, ti conviene lasciare tutto così.

Se non riesci a tornare ai 20 Mb iniziali dipende dal fatto che la tua linea ha subito un ulteriore degrado nel tempo (diafonia per esempio). Se il tecnico ha già ispezionato lo stato della tratta puoi farci poco purtroppo, probabilmente non aveva modo di migliorare la situazione.

Ha preso i due fili e si è collegato prima da dove c'è il modem e poi da dove finisce il cavo di telecom e inizia l'impianto di casa, e c'era una bella differenza, il problema è dentro casa, quindi non è di sua competenza, alla fine non ha fatto niente ma ha notato una perdita notevole dentro casa

[Yramrag]

Originariamente inviato da Metal2001

Ha preso i due fili e si è collegato prima da dove c'è il modem e poi da dove finisce il cavo di telecom e inizia l'impianto di casa, e c'era una bella differenza, il problema è dentro casa, quindi non è di sua competenza, alla fine non ha fatto niente ma ha notato una perdita notevole dentro casa

Chiama un elettricista e fatti tirare un nuovo cavo al posto del vecchio.

[rizzi]

Originariamente inviato da strassada

attenuazioni strane specie la U1, che dovrebbe essere molto più bassa.



al di là di un eventuale problema,

potresti avere anche una derivazione interna, oppure lo sei a livello di chiostrina (e non ci puoi fare niente, se non c'è un altra decina non in derivata).



dovresti mettere mano al tuo impianto interno, in particolare l'ideale sarebbe mettere il modem sulla prima presa e staccare i cav che vanno alle altre, che creano queste prolunghe che causano picchi di attenuazione (ma non comportano disconnessioni). essendo in voip, i telefoni andranno collegati alla porta tel del modem, per cui si può usare un'altra presa su cui arrivano questi cavi.

se l'impianto è in serie, si potrebbe anche provare a collegare il modem all'ultima presa della catena, ma non una di mezzo.



se puoi, prova un altro cavetto che colleghi il modem, o presa rj11 o tripolare, o guarda all'interno se noti quanche magagna, magari un file un po' staccato o se sembra "marcio" o ossidato).

l'ideale sarebbe anche provare per qualche ora/giorno altro modem. se hai ancora disconnessioni, richiama (quando la portante è giù e digli che hai fatto tutte le verifiche del caso e che il problema sta dal cavo che ti entra in casa fino all'armadio e devono mandare qualcuno a verificare).

Mah...oggi sono 9 ore ininterrotte di funzionamento normale. Credo abbiano fatto qualcosa.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

mah guarda io non lo farei solo perche è attivo SRA, io sono stato perennemente sempre attivato e non mi ha comportato nulla anzi può evitare eventuali disconnessioni. Onestamente se hai 0 problemi... la lista dei log del 7.12 è lunga ci sono svariati fix and improvements per cui...

Alla fine ho downgradato di nuovo al 7.01; a questo punto attendo il 7.13 per valutare l'eventuale fix del comportamento anomalo di SRA.

Due giorni di uptime, counter degli errori immacolato e ovviamente niente SRA a turbarmi i sonni ().

[Violet Hope]

Scusate io quando vado a guardare le statistiche della mia linea con il fritz 7490 mi porta che ho 8 10 come rapporto margine segnale-rumore
secondo voi è un valore buono?
prima avevo 6 11

[foxtre]

E' da 2 giorni che sto provando la verifica della copertura nel mio comune sul sito della Wind e puntualmente mi restituisce l'assenza di copertura sia in FTTC che in ADSL. Questo succede in tutti i civici del comune (che ho testato a random) ed anche in altri comuni della mia provincia.
Specifico che fino a 2 giorni era attivabile l' FTTC in tecnologia BS-NGA.
Che siano problemi del sito?

[kilthedog91]

Stando alla copertura, è disponibile sulla mia linea, il profilo 200mega. L'upgrade è gratuito?

[etna72]

Originariamente inviato da kilthedog91

Stando alla copertura, è disponibile sulla mia linea, il profilo 200mega. L'upgrade è gratuito?

Si, chiama il 155

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Alla fine ho downgradato di nuovo al 7.01; a questo punto attendo il 7.13 per valutare l'eventuale fix del comportamento anomalo di SRA.

Due giorni di uptime, counter degli errori immacolato e ovviamente niente SRA a turbarmi i sonni ().

Bhe in realtà non capisco perché dovrebbe turbarti l SRA attivo.. Alla fine non da problemi anzi è fatto per risolverli nell eventualità ci siano..

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Esatto, a seguito dei continui test il sistema potrebbe interpretare i frequenti riavvii e le variazioni repentine di SNRm come instabilità, e impostarti settings ancora più conservativi.

Se rimetti DMO a zero SNRm torna a 12 dB e di conseguenza la portante diminuisce, ti conviene lasciare tutto così.

Se non riesci a tornare ai 20 Mb iniziali dipende dal fatto che la tua linea ha subito un ulteriore degrado nel tempo (diafonia per esempio). Se il tecnico ha già ispezionato lo stato della tratta puoi farci poco purtroppo, probabilmente non aveva modo di migliorare la situazione.

Ma tanto per come sta peggio non può andare.. Un profilo meno di 30 non esiste e va a 14..Praticamente andavo più veloce in adsl che lui in fttc!

[rizzi]

Originariamente inviato da rizzi

Mah...oggi sono 9 ore ininterrotte di funzionamento normale. Credo abbiano fatto qualcosa.

Niente da fare, oggi ha ricominciato. Comincio ad essere piuttosto sicuro che dipenda da loro.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Bhe in realtà non capisco perché dovrebbe turbarti l SRA attivo.. Alla fine non da problemi anzi è fatto per risolverli nell eventualità ci siano..

Il problema non è SRA ma il fatto che si attivi a sproposito; oltretutto senza che SNRm neppure si avvicini alla soglia di downshift.

Originariamente inviato da jhonny82

Ma tanto per come sta peggio non può andare.. Un profilo meno di 30 non esiste e va a 14..Praticamente andavo più veloce in adsl che lui in fttc!

Esiste anche l'upload eh, e la sua linea non ha davvero bisogno di essere castrata a 3 Mb (nell'ultimo screenshot che ho visto ne agganciava circa 5).

[rossoverde]

Originariamente inviato da rizzi

Niente da fare, oggi ha ricominciato. Comincio ad essere piuttosto sicuro che dipenda da loro.

Lascia i cinesi...... Cambia operatore...... non sei coperto da FTTH?

[Violet Hope]

nessuno di così gentile che mi possa aiutare a capire per favore?

Originariamente inviato da Violet Hope

Scusate io quando vado a guardare le statistiche della mia linea con il fritz 7490 mi porta che ho 8 10 come rapporto margine segnale-rumore
secondo voi è un valore buono?
prima avevo 6 11

[rizzi]

Originariamente inviato da rossoverde

Lascia i cinesi...... Cambia operatore...... non sei coperto da FTTH?

Hanno portato fibra al condominio ma verificando online pare ancora di no

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Il problema non è SRA ma il fatto che si attivi a sproposito; oltretutto senza che SNRm neppure si avvicini alla soglia di downshift.



Esiste anche l'upload eh, e la sua linea non ha davvero bisogno di essere castrata a 3 Mb (nell'ultimo screenshot che ho visto ne agganciava circa 5).

Ok ma mica si attiva e disattiva di continuo? Si attiva dopo poco e rimane sempre attivo giusto? Se è così la cosa non comporta nulla poi i gusti so gusti!

Ps. Capirai che perdita 5mb a 3mb in up. Magari paradossalmente potrebbe prendere di più in dw con un fritz diminuendo all osso il SNRm.

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Ok ma mica si attiva e disattiva di continuo? Si attiva dopo poco e rimane sempre attivo giusto? Se è così la cosa non comporta nulla poi i gusti so gusti!

Da quel che ho notato il bitrate continua a variare, pur se limitatamente a una manciata di kbit. Non vedo perchè debba tenermi una release che non mi convince fino in fondo, quando la precedente era perfetta e mi dava grandi soddisfazioni. De gustibus, appunto.

Originariamente inviato da jhonny82

Ps. Capirai che perdita 5mb a 3mb in up. Magari paradossalmente potrebbe prendere di più in dw con un fritz diminuendo all osso il SNRm.

Come sopra, per qualcuno quei 2 Mb potrebbero anche fare la differenza. Anche a te dubito che quei 10 Mb guadagnati in DL tramite tweaking abbiano cambiato la vita... Senza contare che non potrebbe beneficiare di eventuali miglioramenti da ottimizzazioni dell'impianto.

[Psyred]

Sembra che la Wind Absolute preveda anche le chiamate illimitate incluse, me ne sono accorto adesso facendo un test di copertura.

Promozione speciale per la settimana del black friday???

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Promozione speciale per la settimana del black friday???

Mah, guardando il dettaglio offerta sia di Wind ABSOLUTE, sia di FIBRA 1000 by Infostrada, è indicato:
"Chiamate da fisso: 23 cent/chiamata verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali e verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, Usa e Canada."


Qualcosa è probabilmente sbagliato, ma nel dubbio penso sempre sia sbagliato a sfavore dell'utente