tom tom start 25 bloccato dopo aggiornamento

[francu66]

Buongiorno a tutti,sono nuovo del forum e spero di fare tutto giusto,ho un tom tom start 25 e dopo l'aggiornamento tramite my drive connect (aggiornamento non riuscito non ne vuole sapere di ripartire,in pratica provando a fare il reset (come descritto nel sito tom tom)con il tasto di accensione si avvia e dopo la schermata iniziale con il suono dei tamburi mi appare un'icona del navigatore con due frecce che ruotano e poi dopo pochi secondi si spegne e non mi fa fare il reset,oltretutto non mi appare nella gestione dispositivi del pc quando provo ad accenderlo....devo portarlo in assistenza o si può fare qualcosa?