[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Chiama l'assistenza. Non è un caso di riprofilazione @ 12 dB il tuo, e dubito che si tratti di diafonia, dato che l'attenuazione è incoerente con la distanza dal cabinet (il Fritz! difatti stima 370 m a fronte dei 42 che hai riportato tu). Oltretutto anche in upstream la capacità max è pessima (appena 9 Mb).

A mio avviso qualche tecnico distratto ti ha danneggiato la permuta; potresti essere attestato su un solo filo a giudicare dai valori di linea.

Originariamente inviato da SM1979

Si, solitamente quando attenuazione down e up hanno valori simili è sintomo che si sta viaggiando su un filo solo.
Un caso analogo di up così basso era capitato a me in ufficio dove il tecnico aveva rivelato che qualcuno poco competente aveva tirato un cavo ADSL non accorgendosi di essere in derivata. Quindi noi avevamo una ADSL che ci funzionava in parallelo alla nostra FTTC TIM Business e fortunatamente il telefono era in VoIP altrimenti avremmo potuto ricevere anche telefonate destinate a quell'utenza ADSL.

E cosa dico all'assistenza di preciso?

Originariamente inviato da jhonny82

Confermo stai andando a 1 cavo, succedeva anche a me per. Colpa di una giunzione fatta male ma a casa mia.. In realtà ho anche la rj11 lenta che a volte togliendo e rimettendo il cavo mi fa questo difetto ed evito di toccarla. Controlla prima se tutto è ok a casa tua facendo la prova sulla principale direttamente se no il problema è fuori nel box o nell armadietto.

Che prova dovrei fare? A casa mia è sempre stato tutto ok, infatti fino a qualche mese fa andava al doppio della velocità rispetto ad ora.

[Psyred]

Gli dici che la tua linea ha subito un degrado anomalo nell'ultimo mese. Se trovi un operatore efficiente e scrupoloso il guasto te lo apre subito.

[kilthedog91]

Originariamente inviato da Psyred

Tra l'altro io non passo dal nodo MIOT-TO2-RMID-T02, come si vede dai traceroute. Probabile che si tratti di un collegamento con il MIX saturo.

Sarebbe interessante vedere qualche altro tracert da differenti zone d'Italia.

Fatto da Triggiano BA (cap 70019)
Usando FTTC WIND e WIFI
NB. Uso i DNS di AGGuard.

Traceroute avviato…

traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 2.181 ms 2.190 ms 2.065 ms
2 * * *
3 151.6.116.158 (151.6.116.158) 8.069 ms 7.608 ms 7.472 ms
4 151.6.116.0 (151.6.116.0) 7.515 ms 7.725 ms 7.073 ms
5 151.6.3.8 (151.6.3.8) 25.715 ms 13.636 ms 14.625 ms
6 rmas-n02-rmas-t02-ge0-0-0.wind.it (151.6.5.46) 26.222 ms * 17.463 ms
7 cloudflare-nap.namex.it (193.201.28.33) 15.164 ms 14.814 ms 14.760 ms
8 one.one.one.one (1.1.1.1) 14.795 ms 14.421 ms 15.073 ms

Proverò in serata.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Gli dici che la tua linea ha subito un degrado anomalo nell'ultimo mese. Se trovi un operatore efficiente e scrupoloso il guasto te lo apre subito.

Ho chiamato e mi hanno detto che in effetti è un pò bassa, hanno fatto dei test da remoto e mi hanno detto di monitorarlo per i prossimi 2/3 giorni e casomai non dovesse risolversi li richiamo e mandano un tecnico

[giospecial80]

infatti è in serata che ci sono rallentamenti bestiali, di giorno fino alle 18 almeno va, poi si inizia a impennare il ping, e poi dalle 21 è tutto un rallentamento

[rossoverde]

Originariamente inviato da giospecial80

infatti è in serata che ci sono rallentamenti bestiali, di giorno fino alle 18 almeno va, poi si inizia a impennare il ping, e poi dalle 21 è tutto un rallentamento

Consolati non sei l'unico con Wind. ....zona?

[giospecial80]

padova vigodarzere..... Peccato perchè da marzo a luglio 19 avevano risolto i problemi che ho riscontrato da settembre 2018. Cmq oggi ho controllato bene il download e il ping (uno diminuisce e l'altro sale) intorno alle 19.30, poi dalle 21 in poi la catastrofe. Così tutti i giorni, stessi orari.... Anche un novello capisce che è un qualcosa di programmato e\o strutturale. Speriamo che sistemino. Sal corecom per un altro problema con loro ho avuto un indennizzo, e appena arriva scappo. Mi dispiace perchè lo so che è un salto nel buio, però a me la sera la connessione serve, e quindi devo provare con un'altra compagnia

[Radical]

Ciao a tutti!
Da mercoledì scorso ho attiva infostrada FTTC o almeno così sembra, ma io non riesco a navigare!!?? Ho un Fritz 3490, vedo la portante ma nada...

[kilthedog91]

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=18652

Per completezza:
traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 64 hops max, 72 byte packets
1 fritz.box (192.168.178.1) 2.532 ms 1.031 ms 0.944 ms
2 * 151.6.157.106 (151.6.157.106) 7.896 ms 7.038 ms
3 151.6.116.140 (151.6.116.140) 7.030 ms 7.101 ms 6.540 ms
4 151.6.116.94 (151.6.116.94) 7.721 ms 6.665 ms 8.523 ms
5 151.6.0.124 (151.6.0.124) 14.895 ms 15.713 ms 14.763 ms
6 151.6.4.144 (151.6.4.144) 14.140 ms 15.372 ms 14.542 ms
7 cloudflare-nap.namex.it (193.201.28.33) 14.828 ms 14.169 ms 14.173 ms
8 one.one.one.one (1.1.1.1) 15.354 ms 16.736 ms 16.676 ms

[giospecial80]

cosa voglioni dire i dati del messaggio precedente? Grazie

[Psyred]

Stavamo confrontando i nostri traceroute dato che l'utente Markuz Nightwind negli ultimi giorni rilevava ping sballati verso server che si raggiungono transitando per il MIX di Milano. Come vedi anche lui ha latenze del tutto nella norma.

Se vuoi provare apri il prompt dei comandi e digita tracert 1.1.1.1


EDIT

ora che ci penso dal Sud si viene instradati su un server Cloudflare al NAMEX di Roma. Meglio testare host tipo telnet.it

[Yramrag]

Direttamente dal modem:

traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 30 hops max, 38 byte packets
 1  *
 2  151.6.192.118 (151.6.192.118)  7.044 ms
 3  151.6.192.12 (151.6.192.12)  7.050 ms
 4  151.6.2.14 (151.6.2.14)  9.193 ms
 5  151.6.1.178 (151.6.1.178)  8.106 ms
 6  217.29.66.167 (217.29.66.167)  14.325 ms
 7  1.1.1.1 (1.1.1.1)  8.763 ms

[gieki.tont]

Può l’aver sostituito la presa tripolare con una rj11 (btcino), fatto aumentare il rumore sulla linea con un conseguente calo di banda?
Vado a 40/50mbps quando fino a qualche giorno fa 80/90mbps


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[giospecial80]

ora anche di sabato mattina ho rallentamenti pazzeschi.... Nel 2018 almeno di sabato mattina venivo salvato..... Tanto al 155 più del reset del modem non ti fanno fare. Quanto si paga di penale a parte il modem per passare ad altro operatore?

[kilthedog91]

Sempre da Triggiano BA - PUGLIA

Traceroute avviato…

traceroute to telnet.it (195.36.1.104), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.178.1 (192.168.178.1) 1.911 ms 1.066 ms 2.933 ms
2 * * *
3 151.6.116.140 (151.6.116.140) 9.850 ms 7.453 ms 9.255 ms
4 151.6.116.84 (151.6.116.84) 9.481 ms 10.591 ms 7.702 ms
5 151.6.3.8 (151.6.3.8) 14.126 ms 14.266 ms 14.437 ms
6 151.6.3.194 (151.6.3.194) 24.099 ms 25.678 ms 30.888 ms
7 151.6.1.182 (151.6.1.182) 24.298 ms 23.878 ms 23.883 ms
8 telnet.mix-it.net (217.29.66.5) 24.043 ms 23.771 ms 23.875 ms
9 itaca.telnetwork.it (195.36.1.104) 24.768 ms 24.802 ms 23.850 ms

[Psyred]

Originariamente inviato da kilthedog91

Sempre da Triggiano BA - PUGLIA

Traceroute avviato…

traceroute to telnet.it (195.36.1.104), 64 hops max, 72 byte packets
1 192.168.178.1 (192.168.178.1) 1.911 ms 1.066 ms 2.933 ms
2 * * *
3 151.6.116.140 (151.6.116.140) 9.850 ms 7.453 ms 9.255 ms
4 151.6.116.84 (151.6.116.84) 9.481 ms 10.591 ms 7.702 ms
5 151.6.3.8 (151.6.3.8) 14.126 ms 14.266 ms 14.437 ms
6 151.6.3.194 (151.6.3.194) 24.099 ms 25.678 ms 30.888 ms
7 151.6.1.182 (151.6.1.182) 24.298 ms 23.878 ms 23.883 ms
8 telnet.mix-it.net (217.29.66.5) 24.043 ms 23.771 ms 23.875 ms
9 itaca.telnetwork.it (195.36.1.104) 24.768 ms 24.802 ms 23.850 ms

Ok, magari ripetilo stasera tra le 21 e le 23. Posto anche il mio anche se è praticamente uguale a Cloudflare (nella mia zona si viene instradati al MIX).

Traccia instradamento verso telnet.it [195.36.1.104]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     * 
  3     4 ms     4 ms     4 ms  151.7.32.104
  4     5 ms     4 ms     4 ms  151.7.32.74
  5    22 ms    10 ms     9 ms  151.6.5.190
  6    11 ms    10 ms    10 ms  151.6.6.141
  7    10 ms    10 ms     9 ms  telnet.mix-it.net [217.29.66.5]
  8    10 ms    11 ms    11 ms  itaca.telnetwork.it [195.36.1.104]

Traccia completata.

[giovanni69]

Originariamente inviato da giospecial80

Quanto si paga di penale a parte il modem per passare ad altro operatore?

il valore più basso tra i «costi reali supportati da Wind Tre per il mercato del fisso» ovvero i costi sostenuti per dismettere la linea o trasferire il servizio, secondo quanto riportato in tabella, ed il «valore del contratto» ovvero l’importo pari ad una mensilità di canone che Wind e Tre si aspetta di riscuotere.

"valore minimo tra una mensilità di canone e 55 euro per linee ADSL, FTTC e solo voce, valore minimo tra una mensilità di canone e 94 euro per linee FTTH;"


"A questo importo vanno aggiunti, se previsti dall’offerta sottoscritta, la restituzione totale o parziale degli sconti sui servizi e sui prodotti." E poi c'è un riferimento a smartphone/devices e rate residue.

Vedi: Descrizione sintetica dei costi di disattivazione di una linea fissa per cessazione o migrazione.

https://www.wind.it/trasparenza-tariffaria/

[rossoverde]

Originariamente inviato da giovanni69

il valore più basso tra i «costi reali supportati da Wind Tre per il mercato del fisso» ovvero i costi sostenuti per dismettere la linea o trasferire il servizio, secondo quanto riportato in tabella, ed il «valore del contratto» ovvero l’importo pari ad una mensilità di canone che Wind e Tre si aspetta di riscuotere.

"valore minimo tra una mensilità di canone e 55 euro per linee ADSL, FTTC e solo voce, valore minimo tra una mensilità di canone e 94 euro per linee FTTH;"


"A questo importo vanno aggiunti, se previsti dall’offerta sottoscritta, la restituzione totale o parziale degli sconti sui servizi e sui prodotti." E poi c'è un riferimento a smartphone/devices e rate residue.

Vedi: Descrizione sintetica dei costi di disattivazione di una linea fissa per cessazione o migrazione.

https://www.wind.it/trasparenza-tariffaria/

Purtroppo Wind ti vincola....sono disonesti a mio avviso.....

[Psyred]

L'offerta Wind/Tre Absolute non prevede vincoli relativi al modem. In ogni caso sono gli unici che non hanno rimodulato finora.

Persino l'immacolata e irreprensibile Tiscali rimodula. Senza contare tutte le utenze che stanno sperimentando problemi di saturazione serale.

[Gregor]

Come posso ottenere una buona offerta per passare dalla FTTC100 alla FTTC200? Ho già il modem che supporta l'upgrade di banda.